অ্যাপল স্টোর অনলাইনের বিশেষত্ব কী?

অ্যাপল পরিচালিত অনলাইন স্টোরটিতে কিছু পার্থক্য থাকবে যেমন অনেক কাস্টমাইজড ডিভাইস, আনুষাঙ্গিক, নতুনের জন্য পুরনো নীতি বিক্রি করা... তবে, দাম খুচরা চেইনের মতো আকর্ষণীয় হবে না।

১৮ মে সকাল থেকে, ভিয়েতনামে অ্যাপলের অনলাইন স্টোরটি চালু হয়েছে। ইলেকট্রনিক্স সেক্টরে এটি কোনও নতুন মডেল নয়, যখন কোনও ব্র্যান্ড অনলাইন মাধ্যমে সরাসরি ব্যবহারকারীদের কাছে ডিভাইস বিক্রি করে, তবে এটি এখনও মনোযোগ আকর্ষণ করে কারণ এটিই প্রথমবারের মতো অ্যাপল সরাসরি দেশীয় বাজারে খুচরা বিক্রয় করছে।

অ্যাপল স্টোর অনলাইনের "এক মূল্য" নীতির কারণে দাম সুবিধা নয়, কোম্পানিটি প্রায়শই কেবল মূল তালিকাভুক্ত মূল্যে বিক্রি করে এবং খুচরা বিক্রেতাদের মতো খুব বেশি ছাড় দেয় না। তবে, বৈচিত্র্যময় পণ্য, প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ডেলিভারি সময় এবং সহগামী পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারীরা যখন অ্যাপল পণ্য কিনতে চান তখন অ্যাপলকে শীর্ষস্থান অর্জনে সহায়তা করার উপায়।

অনেক কঠিন পণ্য পাওয়া যায় যা কিনতে পাওয়া যায় না।

এক বিবৃতিতে, অ্যাপল ভিয়েতনাম জানিয়েছে যে কোম্পানির প্রথম অনলাইন স্টোরটি সম্পূর্ণরূপে অ্যাপল পণ্যে পরিপূর্ণ থাকবে। এই মান বিশ্বব্যাপী অ্যাপল স্টোর অনলাইনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটিও এই বিক্রয় মডেলের একটি বড় শক্তি।

অ্যাপল স্টোর অনলাইনে, ব্যবহারকারীরা বিশেষ স্ট্র্যাপ সহ সব ধরণের অ্যাপল ঘড়ি, কম্পিউটার, মনিটর, হেডফোন এবং অন্যান্য অস্বাভাবিক জিনিসপত্র খুঁজে পাবেন যা ভিয়েতনামের দোকানগুলিতে খুব কমই বিক্রি হয়। এছাড়াও, এই দোকানটি কাস্টমাইজড পরিষেবাও প্রদান করে যেমন কেনাকাটার সময় থেকেই আইপ্যাড, আইফোন, এয়ারপডগুলিতে নাম খোদাই করা।

ম্যাক স্টুডিও মডেলটি ভিয়েতনামী ডিলারদের কাছে স্টক শেষ হয়ে গেছে কিন্তু অ্যাপল স্টোর থেকে কেনার সময় ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত, ব্যবহারকারীরা কনফিগারেশনটিও কাস্টমাইজ করতে পারেন। ছবি: টিজিডিডি, অ্যাপল।

উদাহরণস্বরূপ, লঞ্চের এক বছরেরও বেশি সময় পরেও, ম্যাক স্টুডিও এখনও অ্যাপলের সেরা পারফর্মিং মিনি পিসি। তবে, এই বছরের শুরুতে ক্লিয়ারেন্স সেলের পর ভিয়েতনামের বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতা এই মেশিনটি বিক্রি বন্ধ করে দিয়েছে। ডিভাইসটি একটি বিশেষ গোষ্ঠীর অন্তর্গত, যার দাম 50 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গেরও বেশি এবং একটি নির্দিষ্ট গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য তৈরি।

পণ্যটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার ফলে ডিভাইসটি কিনতে ইচ্ছুক ব্যবহারকারীরা অনানুষ্ঠানিক বিকল্প বা অনেক ঝুঁকিপূর্ণ পুরানো পণ্যগুলি খুঁজতে বাধ্য হয়েছেন।

ইতিমধ্যে, ম্যাক স্টুডিওর সমস্ত কনফিগারেশন এখনও অ্যাপল স্টোর অনলাইনে পাওয়া যাচ্ছে। ডিভাইসটি তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারির জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে। এটি এখনও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রি-অর্ডার করার জন্য অ্যাপল দ্বারা সমর্থিত হবে। এটিই নির্মাতার শক্তি যা সরাসরি শেষ ব্যবহারকারীর কাছে বিক্রি করে।

ভিয়েতনামে, আইফোন ছাড়া, যা স্থিতিশীল উৎপাদন নিশ্চিত করে, বাকি বেশিরভাগ শিল্পই ইনভেন্টরির চাপের মধ্যে রয়েছে। ডিলাররা প্রায়শই ডিভাইসগুলিকে খুব বেশিক্ষণ তাকগুলিতে রাখতে চান না, যার ফলে আপগ্রেড করা সংস্করণটি প্রকাশের সময় মূল্য হ্রাস এবং অতিরিক্ত ব্যাংক ঋণের ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।

অন্যদিকে, অনেক খুচরা বিক্রেতা সিস্টেম ব্যবসায়িক মডেলের সংখ্যা একটি নির্দিষ্ট স্তরে নির্ধারণ করে। অনলাইন বা অফলাইনে তাকগুলিতে নতুন আইটেম যুক্ত করতে, পণ্য লাইনকে অবশ্যই পুরানো কোডটি সরিয়ে ফেলতে হবে। সুতরাং এই ক্ষেত্রে, অ্যাপল স্টোর অনলাইনের একচেটিয়া সরবরাহের সুবিধা রয়েছে।

আসন্ন আইফোন ১৫ লঞ্চের জন্য, অ্যাপল স্টোর অনলাইনেও দেশীয় খুচরা চেইনের মতো একই প্রাথমিক প্রি-অর্ডার এবং ডেলিভারির তারিখ থাকবে। যদি ২০২২ সালের মতো সরবরাহ শৃঙ্খলে সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে সম্ভবত অনলাইন স্টোরটি এর প্রভাব এড়াতে পারবে না।

তবে, অ্যাপলের বিক্রয় ওয়েবসাইটে একটি ক্রমাগত আপডেট করা সিস্টেম রয়েছে, যা বাস্তবতার কাছাকাছি ডেলিভারির তারিখ প্রদর্শন করে, তাই এটি ব্যবহারকারীদের জন্য আরও ভাল অভিজ্ঞতা আনতে পারে। এদিকে, পূর্ববর্তী আইফোন বিক্রয় মরসুমে, বেশিরভাগ ভিয়েতনামী ডিলার ক্রেতাদের কাছ থেকে সীমাহীন আমানত পেয়েছিলেন, যদিও সময়মত ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা কঠিন ছিল।

অনেক পরিষেবা শুধুমাত্র অনলাইনে পাওয়া যায়

অ্যাপল বলছে যে তারা একটি ফিজিক্যাল স্টোরের মতোই অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে চায়। ব্যবহারকারীদের তাদের জন্য সঠিক পণ্যটি বেছে নিতে সাহায্য করার জন্য ওয়েবসাইটটিতে একটি মোটামুটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পরামর্শ বিভাগ রয়েছে।

অ্যাপল অনলাইন স্টোর চালু করার সময়, অ্যাপল ভিয়েতনামী ভাষায় চ্যাট এবং ফোনের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা পরিষেবার ঘোষণাও করেছিল। কিছু সূত্রের মতে, অ্যাপল গত কয়েক মাসে প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষভাবে ভিয়েতনামে গ্রাহক সেবা কর্মীদের নিয়োগ করেছে এবং তাদের প্রশিক্ষণ দিয়েছে।

ব্যবহারকারীরা নতুন ডিভাইস কিনলে পুরনো ডিভাইস বিনিময়ের জন্য অ্যাপল অনেক বিকল্প অফার করে। ছবি: টিএ।

অ্যাপল একচেটিয়াভাবে অনলাইনে যে পরিষেবাগুলি অফার করে তার মধ্যে একটি হল ট্রেড-ইন। ঐতিহাসিকভাবে খুচরা দোকানগুলিতে ট্রেড-ইন প্রোগ্রাম ছিল, যা আইফোন লঞ্চ মরসুমে বিশেষভাবে জনপ্রিয়। তবে, অ্যাপল সরাসরি যে প্রোগ্রামটি চালায় তাতে কিছু পার্থক্য থাকবে।

অনলাইনে নতুন পণ্য কেনার সময় এবং যদি আপনার কাছে পুরনো আইফোন থাকে যা তারা আর ব্যবহার করেন না, তাহলে গ্রাহকরা অ্যাপল ট্রেড ইন বেছে নিতে পারেন এবং ক্রয় প্রক্রিয়ার সময় পুরনো আইফোনের অবস্থা ঘোষণা করতে পারেন। নতুন আইফোন ডেলিভারির সময় অ্যাপল নির্দেশাবলী সহ একটি কার্ডবোর্ড বাক্স পাঠাবে। ব্যবহারকারী ডেটা স্থানান্তর করবেন, পুরানো আইফোন প্যাকেজ করবেন এবং নির্দেশাবলীতে উল্লেখিত ঠিকানায় ফেরত দেবেন।

এটাও মনে রাখা দরকার যে যখন আপনি আপনার পুরানো আইফোন অ্যাপলের সাথে বিনিময় করবেন, তখন আপনাকে অবশ্যই একটি কুপন দেওয়া হবে না। যদি আপনার আইফোনটি পুরানো হয় এবং এর আর কোনও মূল্য না থাকে, তাহলে অ্যাপল বিনামূল্যে ডিভাইসটি পুনর্ব্যবহার করার প্রস্তাব দেবে।

শিক্ষার্থীদের জন্য বিশেষ অফারটি অ্যাপলের অনলাইন স্টোরেও পাওয়া যাচ্ছে। অ্যাপলের অংশীদারদের মাধ্যমে শিক্ষার্থীদের তথ্য যাচাই করা হবে এবং এই গোষ্ঠীর লোকেরা ডিভাইস এবং পরিষেবা সহ কেনাকাটায় আরও ভালো দাম পাবে।

অতিরিক্তভাবে, ব্যবহারকারীরা অ্যাপল স্টোর অনলাইনে পণ্য কেনার সময় কিস্তি পরিকল্পনাও বেছে নিতে পারেন। বর্তমানে, এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র পার্টনার মোমোর মাধ্যমে প্রদান করা হয়।

১৮ মে অ্যাপল স্টোর অনলাইনে খোলার সাথে পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত। ছবি: অ্যাপল।

অ্যাপল স্টোর অনলাইন থেকে কোনও ডিভাইস কেনার সময় কেয়ার+ একটি ঐচ্ছিক অতিরিক্ত হিসাবেও পাওয়া যাবে। গ্রাহক অ্যাপল থেকে এটি গ্রহণের সময় অনুসারে এই প্যাকেজটি অন্তর্ভুক্ত এবং সক্রিয় করা হবে।

অন্যান্য খুচরা বিক্রেতা সিস্টেমের সাথে অ্যাপল স্টোরের তুলনা করলে, কোম্পানির বিক্রয়মূল্য প্রায়শই এক ধাপ বেশি হয়, বাজারের সবচেয়ে ব্যয়বহুলগুলির মধ্যে। যাইহোক, অ্যাপলের ভৌত স্টোরগুলি এখনও লাভজনকভাবে পরিচালিত হয়, যদিও তাদের অপারেটিং খরচ এবং ব্যয়বহুল প্রাঙ্গণ দিতে হয়।

কস্টকোর সাম্প্রতিক এক গবেষণায় দেখা গেছে যে অ্যাপল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে লাভজনক স্টোর, প্রতিটি অ্যাপল স্টোরের জন্য প্রতি বর্গফুট জমিতে বছরে প্রায় $60,000 আয় হয়।

ডিভাইসের দামের তুলনায় বেশি হওয়ার পাশাপাশি, অ্যাপল স্টোর অনলাইনে অনলাইন ব্যবসার ক্ষেত্রেও বাধার সম্মুখীন হচ্ছে। ভিয়েতনাম এখনও একটি উদীয়মান বাজার যেখানে অফলাইনে কেনাকাটার উপর নির্ভরশীল অনন্য অভ্যাস রয়েছে। অনলাইনে ইলেকট্রনিক্স কেনাকাটার অনুপাত বর্তমানে ২০% এর নিচে। অতএব, অ্যাপলের ব্যবহারকারীদের অনলাইনে কেনাকাটা করতে রাজি করাতে অসুবিধা হবে।

জিং এর মতে

উৎস: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm