আপনার সঞ্চয়পত্র হারিয়ে গেলে কী করবেন?

সঞ্চয় বই গ্রাহকদের ব্যাংকে তাদের আমানত প্রমাণ করতে সাহায্য করে। যদি তারা তাদের সঞ্চয় বই হারিয়ে ফেলে, তাহলে তাদের নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি বুঝতে হবে।

আপনার সঞ্চয়পত্র হারিয়ে গেলে কী করবেন

সঞ্চয়পত্র হলো এক ধরণের সার্টিফিকেট যা গ্রাহকের ব্যাংকে জমার পরিমাণ দেখায়, যাতে নির্দিষ্ট সময়ের পরে আমানতের পরিমাণ এবং সুদের হার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে তথ্য উল্লেখ থাকে।

আজকাল, অনেকেই নিরাপদে, কার্যকরভাবে এবং লাভজনকভাবে তাদের আর্থিক ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যাংকে একটি সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট খোলার পছন্দ করেন।

সঞ্চয়পত্র হারানোর সময়, সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহকদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

ধাপ ১: ব্যাঙ্ককে অবহিত করুন

গ্রাহক যখনই জানতে পারবেন যে তার সঞ্চয়পত্র হারিয়ে গেছে, তখনই তাকে হটলাইনে ফোন করে অথবা সরাসরি লেনদেন কাউন্টারে গিয়ে ব্যাংককে অবহিত করতে হবে। এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব করা উচিত যাতে ব্যাংক ঝুঁকি এড়াতে সঞ্চয়পত্রটি ফ্রিজ করতে পারে।

চিত্রের ছবি: নাম খান

ধাপ ২: ব্যাংকে হারিয়ে যাওয়া সঞ্চয় বইয়ের প্রক্রিয়া সম্পাদন করুন

ব্যাংককে অবহিত করার পর, গ্রাহকদের নিকটতম লেনদেন অফিসে গিয়ে সঞ্চয়পত্রের ক্ষতি ঘোষণা করার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সুবিধার্থে, গ্রাহকদের সমস্ত বৈধ শনাক্তকরণ নথি (নাগরিক পরিচয়পত্র/বৈধ পাসপোর্ট) প্রস্তুত করে সরাসরি ব্যাংকের লেনদেন অফিসে যেতে হবে। এখানে, গ্রাহকদের হারানো বই ঘোষণা ফর্মের সমস্ত তথ্য পূরণ করার জন্য নির্দেশিত করা হবে। এর পরে, ব্যাংক তথ্য রেকর্ড করবে এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ধাপ ৩: ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপেক্ষা করুন

বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর, ব্যাংক অনুরোধটি যাচাই করবে এবং প্রক্রিয়া করবে। ব্যাংকের নিয়মের উপর নির্ভর করে এই প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিট থেকে কয়েক দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

যখন হারানো সঞ্চয় বইটি বন্ধ না করা হয় এবং ব্লক অবস্থায় না থাকে, তখন ব্যাংক গ্রাহকের টাকা তোলার বা সঞ্চয় বইটি পুনরায় ইস্যু করার পদ্ধতি অনুমোদন করবে। নতুন বইটি সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত হলে গ্রাহককে ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

মনে রাখবেন যে টাকা তোলার সময়, গ্রাহকদের সঞ্চয় বইয়ের পরিবর্তে ব্যাংকের স্বাক্ষর সহ একটি হারানো নোটিশ উপস্থাপন করতে হবে এবং স্বাভাবিক উত্তোলন পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।

২. টাকা জমা দেওয়ার এবং সঞ্চয়পত্র রাখার সময় নোট

সঞ্চয়ের ক্ষেত্রে সঞ্চয়পত্র সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদগুলির মধ্যে একটি। অতএব, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার নিজস্ব স্বার্থ রক্ষা করতে, গ্রাহকদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে মনোযোগ দিতে হবে:

প্রথমত, আপনার সঞ্চয় বইটি সঠিকভাবে সংরক্ষণ করতে হবে। যেহেতু এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ নথি, তাই এটি ছিঁড়ে যাওয়া, ক্ষতি বা ক্ষতি এড়ানো গুরুত্বপূর্ণ। আপনার সঞ্চয় বইটি আর্দ্রতা থেকে দূরে, ঠান্ডা জায়গায় রাখা উচিত। নাইলনের ব্যাগ ব্যবহার করা বা ধুলো এবং আর্দ্রতা থেকে দূরে সঞ্চয় বইটি শক্ত করে ঢেকে রাখা ভাল।

মনে রাখবেন, আপনার সঞ্চয় বইয়ের তথ্য শেয়ার করা উচিত নয়। সঞ্চয় বই সম্পর্কিত তথ্য খুবই সংবেদনশীল, তাই আপনার এটি অপরিচিতদের সাথে বা সোশ্যাল নেটওয়ার্কে শেয়ার করা উচিত নয়। কারণ এর ফলে গ্রাহকরা অবাঞ্ছিত সমস্যায় পড়তে পারেন।

আরেকটি বিষয় মনে রাখবেন, আপনার সঞ্চয় বই নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন। গ্রাহকদের নিয়মিত তাদের সঞ্চয় বই পর্যবেক্ষণ করতে হবে যাতে ছেঁড়া, হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া সঞ্চয় বইয়ের মতো অস্বাভাবিকতার প্রাথমিক লক্ষণগুলি সনাক্ত করা যায়... এছাড়াও, সঞ্চয় বইটি সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আপনার ব্যাংকের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা উচিত।

বেশিরভাগ ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং/ইন্টারনেট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন প্রদান করে যাতে গ্রাহকরা যেকোনো সময় লেনদেন করতে এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে সুবিধাজনক হন।

আপনার সঞ্চয় বইতে কোনও ত্রুটি বা সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে ব্যাংককে অবহিত করুন। আপনার সঞ্চয় বইতে কোনও ত্রুটি বা সমস্যা দেখা দিলে, সময়মত সহায়তা এবং সমাধানের জন্য অবিলম্বে ব্যাংককে অবহিত করুন।

(হং লিওং, এক্সিমব্যাংক, টেককমব্যাংক , ভিআইবি-এর ওয়েবসাইট থেকে সংশ্লেষিত)

অনলাইনে সঞ্চয় করার সময় ঝুঁকি, এড়াতে জানা প্রয়োজন অনলাইনে সঞ্চয় করা একটি সুবিধাজনক এবং নিরাপদ পছন্দ। কিন্তু সাবধান না হলে, অপ্রয়োজনীয় ভুলের কারণে গ্রাহকরা অর্থ হারাতে পারেন।

সূত্র: https://vietnamnet.vn/can-lam-gi-neu-mat-so-tiet-kiem-2385554.html