পর্যটন খাতে জালিয়াতি থেকে সাবধান থাকুন

পর্যটন খাতে ইন্টারনেটে জালিয়াতি এবং সম্পত্তি দখলের সাম্প্রতিক পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, ভিয়েতনামের জাতীয় পর্যটন প্রশাসন সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ (VHTTDL) এবং প্রদেশ এবং কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালিত শহরগুলির পর্যটন বিভাগকে একটি নথি পাঠিয়েছে।

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিচালক মিঃ নগুয়েন ট্রুং খানের মতে, সম্প্রতি পর্যটন খাতে জালিয়াতি এবং সম্পত্তি দখলের পরিস্থিতি, বিশেষ করে অনলাইন বুকিং জালিয়াতি, বৃদ্ধির লক্ষণ দেখা দিয়েছে। প্রতারকরা অত্যাধুনিক এবং অপ্রত্যাশিত কৌশল ব্যবহার করে।

কিছু কৌশলের মধ্যে রয়েছে নামী পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার ভুয়া ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজ তৈরি করে ছাড়, ভুয়া প্রচার এবং অগ্রিম আমানতের অনুরোধের মাধ্যমে অনেক কৌশল ব্যবহার করা... যাতে জনগণের অর্থ আত্মসাৎ করা যায়, যা পর্যটন শিল্পের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে এবং জনসাধারণের ক্ষোভের সৃষ্টি করে।

প্রতারণার শিকার না হওয়ার জন্য ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজের মাধ্যমে ট্যুর এবং রুম বুকিং করার সময় সতর্ক থাকুন।

সাইবারস্পেসে উচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পদ অধিগ্রহণের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, দমন এবং পরিচালনা জোরদার করার বিষয়ে প্রধানমন্ত্রীর ২৩ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং ১৩৯/সিডি-টিটিজি বাস্তবায়ন করে; প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, দমন এবং পরিচালনা করার জন্য ব্যবস্থা জোরদার করা, পর্যটকদের বৈধ অধিকার এবং পর্যটন শিল্পের সুনাম রক্ষা করা, পর্যটন ব্যবসার পাশাপাশি জনগণ এবং পর্যটকদের দায়িত্ব ও সচেতনতা বৃদ্ধি করা, ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন স্থানীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা বিভাগে একটি অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ পাঠিয়েছে।

তদনুসারে, ভিয়েতনামের জাতীয় পর্যটন প্রশাসন সুপারিশ করে যে সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ এবং স্থানীয় পর্যটন বিভাগ পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা এবং পর্যটন খাতে জালিয়াতির নতুন ধরণ এবং কৌশলগুলি বোঝার জন্য প্রচারণা বৃদ্ধি করবে; পরিষেবা বুকিং এবং অর্থপ্রদানের লেনদেন করার আগে সাধারণভাবে পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিশেষ করে পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের তথ্য সাবধানতার সাথে অনুসন্ধান করার জন্য লোকেদের পরামর্শ দেবে; স্থানীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি দ্বারা সরবরাহিত পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজে বা নামী পরিষেবা বুকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেবল পরিষেবা বুক করা উচিত।

বিভাগটি পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজ জোরদার করার, আইনের বিধান অনুসারে লঙ্ঘনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত এবং পরিচালনা করার; কর্তৃপক্ষ অনুসারে নাগরিকদের কাছ থেকে আবেদন এবং সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়া তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ এবং সমাধান করার; নিয়মিতভাবে জাল ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজ পর্যালোচনা এবং প্রতিরোধ করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় সাধন করার এবং প্রতারণামূলক আচরণের বিষয়গুলিকে কঠোরভাবে পরিচালনা করার অনুরোধ করেছে।

শিল্প নেতারা স্থানীয় ব্যবস্থাপনা বিভাগগুলিকে অনুরোধ করেছেন যে তারা এলাকার নিবন্ধিত পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের তথ্য সরবরাহ করুন যাতে মানুষ এবং পর্যটকরা পরিষেবাগুলি জানতে এবং বুক করতে পারেন, এবং একই সাথে স্থানীয় পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের তথ্য সম্পূর্ণরূপে ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের ডাটাবেস সিস্টেমে আপডেট করার জন্য সমন্বয় সাধন করুন যাতে দেশব্যাপী বিস্তৃত এবং সরকারী ঘোষণা করা যায়।

ভিয়েতনামের জাতীয় পর্যটন প্রশাসন স্থানীয় পর্যটন পরিষেবা ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের সুরক্ষায় তাদের দায়িত্ববোধ জাগিয়ে তুলতে; নিয়মিত পর্যালোচনা করতে এবং তাদের পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার ছদ্মবেশ ধারণকারী তথ্য প্ল্যাটফর্ম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করতে; সংশ্লিষ্ট মামলাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান এবং পরিচালনা করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করতে; এবং পর্যটকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে না দেওয়া বা সুবিধা গ্রহণ না করার নির্দেশ দেয়।

এছাড়াও, নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রয়োগ জোরদার করা, অনুপ্রবেশ এবং জালকরণ প্রতিরোধ করা; অফিসিয়াল ফ্যানপেজ এবং ওয়েবসাইটগুলির সনাক্তকরণ উন্নত করতে এবং জালকরণ এড়াতে স্থানীয় পর্যটন বিভাগকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, ফ্যানপেজ এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করা।

এর আগে, অনলাইন সম্প্রদায় সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি পোস্ট নিয়ে উচ্ছ্বসিত ছিল যে একজন মহিলা পর্যটক (হাই ফং-এ বসবাসকারী) নিনহ বিন-এর একটি রিসোর্টে রুম বুক করার সময় প্রতারিত হয়ে এক বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং হারিয়েছেন। বিশেষ করে, অতিথি ৩১ জানুয়ারী থেকে ৩ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত কেনহ গা আইল্যান্ড রিসোর্ট (গিয়া ভিয়েন জেলা, নিনহ বিন)-এর একটি ভুয়া ফেসবুক ফ্যানপেজে ২ জন প্রাপ্তবয়স্ক এবং ২ শিশুর জন্য ২টি রুম বুক করেছিলেন। এদিক-ওদিক আদান-প্রদানের পর, মহিলা পর্যটক ২টি রুম বেছে নিয়ে প্রায় ৬.৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং জমা করেছিলেন। তবে, তাকে জানানো হয়েছিল যে তিনি ভুল কন্টেন্ট ট্রান্সফার করেছেন, তাই স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বুকিং অনুরোধ নিশ্চিত করতে পারেনি। এরপর, এই ভুয়া ফেসবুক ফ্যানপেজটি মহিলা পর্যটককে রিসোর্টের দেওয়া কোডটি অ্যাকাউন্টেন্ট নিশ্চিত করার জন্য ট্রান্সফার কন্টেন্টে কপি করতে বলে।

এই সময়ে, গ্রাহককে নিজের জন্য একটি VNPay অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং এই কর্মচারীর দেওয়া বাক্য গঠন অনুসারে অর্থ স্থানান্তর করতে বলা হয়েছিল। ভুল কন্টেন্ট স্থানান্তরের কারণে, গ্রাহককে ক্রমাগত VNPay অ্যাকাউন্টে ক্রমবর্ধমান পরিমাণে অর্থ স্থানান্তর করতে হয়েছিল, 39.5 মিলিয়ন VND, 125.6 মিলিয়ন VND, 379.6 মিলিয়ন VND এবং অবশেষে 485.6 মিলিয়ন VND থেকে। স্থানান্তরিত মোট পরিমাণ ছিল 1 বিলিয়ন VND এরও বেশি। যখন মহিলা পর্যটক রিসোর্টে যোগাযোগ করতে পারেননি, তখন তিনি বুঝতে পারেন যে তিনি প্রতারিত হয়েছেন।

সূত্র: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html