'আমরা খাবার নষ্ট করার ভয় পাই'

রেস্তোরাঁর নিয়ম ভাঙার জন্য এই গ্রাহকরা যে কারণগুলি দিয়েছিলেন তা সকলকে অবাক করে দিয়েছিল।

২০২৩ সালের এপ্রিলের শেষের দিকে, চীনের হেবেই প্রদেশে তিনজন গ্রাহক বুফে খাবার খাওয়ার সময় কর্মীদের সাথে ঝগড়া করার ঘটনাটি দেশটির সোশ্যাল মিডিয়ায় আলোড়ন তুলেছিল। বিশেষ করে, তিনজন গ্রাহকের মধ্যে একজন ৩৫ আরএমবি (প্রায় ১২০,০০০ ভিয়েতনামি ডঙ্গ) মূল্যের বুফে খাবার কিনেছিলেন, যখন অন্য দুজন ইন্সট্যান্ট নুডলস কিনেছিলেন। ইন্সট্যান্ট নুডলস খাওয়াদের জন্য রেস্তোরাঁটিতে আলাদা জায়গা ছিল, কিন্তু এই দুই গ্রাহক তাদের বন্ধুর সাথে সীমাহীন সেল্ফ-সার্ভিস এরিয়ায় বসে একই বুফে থেকে খাবার অর্ডার করেছিলেন।

কর্মীরা যখন মনে করিয়ে দিলেন যে তারা রেস্তোরাঁর নিয়ম লঙ্ঘন করছে, তখন দলের একজন গ্রাহক রেগে বললেন, "আমি পুরো টাকা দিয়েছি, এবং খাবার নষ্ট করার ভয় পাচ্ছি, তাহলে আমরা যদি ভাগ করে খাই তাহলে কী হবে? আমরা কত টাকা দেব, কত খাব, অথবা কতটা খাবার খাব তা নিয়ে আপনার চিন্তা করার দরকার নেই ।" এরপর ওই গ্রাহক দাবি করলেন যে কর্মীরা তর্ক চালিয়ে যাওয়ার জন্য রেস্তোরাঁর ম্যানেজারকে ফোন করুন। এই দলের সাথে যুক্তি নিরর্থক বুঝতে পেরে, ওয়েটার অন্য গ্রাহকদের বিরক্ত না করার জন্য ঘুরে দাঁড়ালেন এবং চলে গেলেন।

চিত্রণমূলক ছবি

আশ্চর্যজনকভাবে, গ্রাহকদের দলটি পরে সোশ্যাল মিডিয়ায় ঘটনার একটি ভিডিও পোস্ট করে, যাতে নেটিজেনরা বিচার করতে পারে কে সঠিক আর কে ভুল। এই খবরটি দ্রুত অনুসন্ধানের র‌্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষে উঠে আসে এবং সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ১০,০০০ এরও বেশি সম্পর্কিত পোস্ট আসে। রেস্তোরাঁটি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে ব্যাখ্যা করে যে বুফে মূল্য প্রতি ব্যক্তির জন্য গণনা করা হয় এবং তিনজন ব্যক্তি এক অংশ ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি নেই।

নেটিজেনরা রেস্তোরাঁটির পক্ষে অবস্থান নিয়েছেন, নিয়ম লঙ্ঘনকারী তিন গ্রাহকের কর্মকাণ্ডের সমালোচনা করেছেন এবং এমনকি কর্মী সদস্যের বিরুদ্ধেও ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন, যিনি সঠিকভাবে তাদের কাজ করছিলেন। "যদি তারা মনে করতেন যে তারা তাদের খাবার শেষ করতে পারবেন না এবং খাবার নষ্ট করার বিষয়ে চিন্তিত ছিলেন, তাহলে তাদের আ লা কার্টে অর্ডার করা উচিত ছিল অথবা অন্য রেস্তোরাঁয় যাওয়া উচিত ছিল। যদি তিনজন লোক এইভাবে একটি পরিবেশন ভাগ করে নেয়, তাহলে রেস্তোরাঁটির লাভ কী?" ফাম নামের একজন ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন।

কিছু লোক যুক্তি দিয়েছিলেন যে গ্রাহকদের দলটি হয়তো বুফে নিয়মগুলি পুরোপুরি বুঝতে পারেনি এবং রেস্তোরাঁর সুবিধা নেওয়ার ইচ্ছা তাদের ছিল না। তবে, যারা রেস্তোরাঁর পক্ষে ছিলেন তারা এখনও জয়ী হয়েছিলেন, সবাইকে বাইরে খাবার খাওয়ার সময় নিয়মগুলি সম্মান করার কথা মনে করিয়ে দিয়েছিলেন।

চিত্রণমূলক ছবি

গ্রাহক এবং বুফে রেস্তোরাঁর মধ্যে বিরোধের ঘটনা এটিই প্রথম নয়। এর আগে, গুইঝো প্রদেশে (চীন) জু নামের এক মহিলা গ্রাহক মাসে পাঁচবার জনপ্রতি ২১৮ আরএমবি (৭০০,০০০ ভিয়েতনামি ডঙ্গের বেশি) মূল্যের বুফে খাবার খাওয়ার পর গোপনে রেস্তোরাঁ থেকে প্রচুর পরিমাণে খাবার বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার ঘটনাটিও আলোড়ন সৃষ্টি করেছিল।

এই মহিলা যে রেস্তোরাঁয় গিয়েছিলেন তা ছিল একটি জাপানি রেস্তোরাঁ, যেখানে স্পষ্ট নিয়ম ছিল যে বুফে গ্রাহকরা প্রচুর পরিমাণে খাবার বাড়িতে নিয়ে যেতে পারবেন না; ১০০ গ্রামের বেশি নষ্ট করলে ফি দিতে হবে। সংশ্লিষ্ট গ্রাহক সবসময় একা যেতেন কিন্তু ৫ ঘন্টা পর্যন্ত থাকতেন এবং অনেক খাবারের অর্ডার দিতেন। কর্মীরা লক্ষ্য করেছিলেন যে মহিলা খাবার রাখার জন্য অনেক ছোট ব্যাগ নিয়ে এসেছিলেন।

ঘটনাটি জানার পর, কর্মীরা মিস জুকে স্মরণ করিয়ে দেন, কিন্তু তিনি দ্রুত চলে যান। মিস জু বাড়িতে যে খাবার নিয়ে গিয়েছিলেন তার মোট খরচ ছিল ৪৫,৬৫৩ আরএমবি (১৫০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি), কিন্তু তিনি মাত্র ৫টি বুফে খাবারের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে রাজি হন, যা ১,০০০ আরএমবি (৩০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি) এর সমতুল্য। ফলস্বরূপ, রেস্তোরাঁর মালিক মিস জু-এর বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করেন। তাকে রেস্তোরাঁকে ক্ষতিপূরণ এবং আইনি ফি হিসেবে অতিরিক্ত ৮,০০০ আরএমবি (প্রায় ২৬ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং) দিতে হয়েছিল।

চিত্রণমূলক ছবি

২০২৩ সালের এপ্রিলের গোড়ার দিকে, চীনের ঝেজিয়াং প্রদেশে দুই মহিলাকে একটি বুফে রেস্তোরাঁ থেকে বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার জন্য গোপনে ২০,০০০ ইউয়ান মূল্যের খাবার প্যাক করার অভিযোগে পুলিশ গ্রেপ্তার করে। তাদের স্বীকারোক্তি অনুসারে, দুই গ্রাহক মনে করেছিলেন যে বুফে দাম খুব বেশি, তাই তারা ক্ষতি এড়াতে ব্যাঙের মাংস, চিংড়ি, ফোয়ে গ্রাস এবং স্যামনের মতো প্রিমিয়াম জিনিসপত্র প্যাক করার সিদ্ধান্ত নেন। রেস্তোরাঁর মালিক এটি আবিষ্কার করেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে পুলিশকে ফোন করেন। শেষ পর্যন্ত, মহিলা পরিবারগুলিকে ক্ষমা চাইতে হয়েছিল এবং রেস্তোরাঁকে ৪০০ ইউয়ান ক্ষতিপূরণ দিতে হয়েছিল।

রেস্তোরাঁর মালিক বলেন, যারা খাবার শেষ না করে অল্প পরিমাণে মিষ্টি নিয়ে বাড়িতে যান, তারা তাদের গ্রাহকদের গ্রহণ করেন। "তবে, এই দুই ব্যক্তির আচরণ ছিল ভয়াবহ। রেস্তোরাঁর সমস্ত উপকরণ তাজা, এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত দাম নিই; আমরা খুব বেশি লাভ করি না। তারা তাদের সাথে থাকা শিশুদের সামনে গোপনে খাবার খেয়েছিল, এবং এটি একটি খারাপ উদাহরণ স্থাপন করতে পারে যা শিশুরা সহজেই অনুকরণ করতে পারে," মালিক বলেন।

কিম লিনহ (Toutiao এর মতে)

সূত্র: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm