ডিজিটাল রূপান্তর - এগ্রিব্যাংকের মূল কৌশল

২০২৫ সাল এগ্রিব্যাংকের জন্য পণ্য ও পরিষেবা উন্নয়নে একটি উল্লেখযোগ্য রূপান্তরের বছর, যেখানে ধারাবাহিক নতুন পণ্য ও কর্মসূচি পদ্ধতিগতভাবে বাস্তবায়ন করা হবে, যা গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধাজনক ও আধুনিক অভিজ্ঞতা প্রদান করবে এবং বাজারে প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বৃদ্ধি করবে; এটি ২০২৬ সালে এগ্রিব্যাংকের অগ্রগতি ত্বরান্বিত করতে এবং যুগান্তকারী সাফল্য অর্জনের জন্য একটি কৌশলগত পদক্ষেপ ও গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তিও বটে।

২৭০টি পণ্যের ক্যাটালগটি সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ করুন।

২০২৫ সালের মধ্যে, এগ্রিব্যাংক তার ২৭০টি পণ্যের পোর্টফোলিও সম্পূর্ণ ও উন্নত করেছে এবং সেগুলোকে আরও আধুনিক ও বাজার মানের কাছাকাছি করে বৈচিত্র্যময় করেছে। একই সাথে, এর বিতরণ চ্যানেল ব্যবস্থা, যা প্রচলিত লেনদেন থেকে ডিজিটাল ব্যাংকিং পর্যন্ত একযোগে পরিচালিত হয়, একটি বিস্তৃত, একীভূত এবং সুবিধাজনক পরিষেবা নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে।

বিশেষত, এগ্রিব্যাংক ৭৪টি নতুন কর্মসূচি, নীতিমালা এবং পণ্য ও পরিষেবা বাস্তবায়নের মাধ্যমে তার অগ্রণী ভূমিকা অব্যাহত রেখেছে। প্রতিটি বিভাগ অনুযায়ী পণ্যের কাঠামোটি নমনীয়ভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য ৫১টি পণ্য, যা ভোক্তা ঋণ, সঞ্চয়, পেমেন্ট এবং ডিজিটাল পরিষেবার উপর আলোকপাত করে; এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য ২৩টি পণ্য, যার লক্ষ্য হলো পরিবেশবান্ধব ঋণ, ভ্যালু চেইন ফাইন্যান্সিং, সমন্বিত পেমেন্ট সমাধান, নগদ প্রবাহে সহায়তা এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের জন্য পরিষেবা।

সমন্বিত নির্দেশনা ও বাস্তবায়ন অ্যাগ্রিব্যাংকের পণ্য ও পরিষেবা ইকোসিস্টেমকে বাজারে একটি শক্তিশালী অবস্থান তৈরিতে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি স্থাপন করেছে। শুধুমাত্র পোর্টফোলিওকে নিখুঁত করা এবং নতুন প্রোগ্রাম ও নীতি বাস্তবায়নের বাইরেও, এই প্রচেষ্টাগুলো ব্যবসায়িক কার্যক্রমে, বিশেষ করে দুটি প্রধান বিভাগে: ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, ব্যাপক পরিবর্তন এনেছে। অর্জিত ফলাফলগুলো বাজারজুড়ে অ্যাগ্রিব্যাংকের পণ্য ইকোসিস্টেমের ব্যাপক কার্যকারিতার সুস্পষ্ট প্রমাণ। ৩০ নভেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত, অ্যাগ্রিব্যাংকের ব্যক্তিগত গ্রাহকদের বকেয়া ঋণের পরিমাণ ছিল ১.৪৬ ট্রিলিয়ন VND, যা অর্থনীতির মোট বকেয়া ঋণের ৭৪.৮%, এবং এটি বছরের শুরুর তুলনায় ১৪.৯% বৃদ্ধি পেয়েছে। ব্যক্তিগত গ্রাহকদের আমানতের পরিমাণ ছিল ১.৭৬ ট্রিলিয়ন VND, যা মোট মূলধনের ৭৮.৪%, এবং এটি বছরের শুরুর তুলনায় ১০.৪% বৃদ্ধি পেয়েছে।

এগ্রিব্যাংকের ডিজিটাল পণ্য ও পরিষেবা বিশেষজ্ঞ এবং গ্রাহকদের দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রশংসিত। ছবি: এগ্রিব্যাংক

ক্রেডিট ও ডিপোজিট পরিষেবার পাশাপাশি, অ্যাগ্রিব্যাংক ডিজিটাল চ্যানেল পরিষেবার গবেষণা ও উন্নয়ন অব্যাহত রেখেছে এবং এর আধুনিক ব্যাংকিং ইকোসিস্টেমকে প্রসারিত করছে। বর্তমানে, অ্যাগ্রিব্যাংক বাজারে ২০টিরও বেশি কার্ড পণ্য সরবরাহ করে; ২০২৫ সালের ১৫ই নভেম্বর নাগাদ, প্রচলনে থাকা ইস্যুকৃত কার্ডের মোট সংখ্যা ১.৭ কোটিতে পৌঁছাবে, যা রিটেইল কার্ড এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা বিভাগে অ্যাগ্রিব্যাংকের অবস্থানকে সুদৃঢ় করবে।

ব্যক্তিগত গ্রাহকরাই মূল ভিত্তি...

এগ্রিব্যাংকের অর্জিত ইতিবাচক প্রবৃদ্ধির পরিসংখ্যান প্রমাণ করে যে, ব্যক্তিগত গ্রাহক বিভাগটি ব্যাংকটির একটি কৌশলগত স্তম্ভ হিসেবে অব্যাহত রয়েছে, বিশেষ করে ভোক্তা ঋণ, পারিবারিক অর্থনৈতিক উন্নয়ন এবং কৃষি উৎপাদনের মতো ক্ষেত্রগুলিতে – যেগুলি সরাসরি সামাজিক কল্যাণ, জীবিকার স্থিতিশীলতা এবং স্থানীয় অর্থনৈতিক উন্নয়নকে প্রভাবিত করে। পণ্যের বৈচিত্র্যকরণ, বিতরণ ব্যবস্থার আধুনিকীকরণ এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার মাধ্যমে এগ্রিব্যাংক আরও কার্যকরভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম হয়েছে, দেশব্যাপী লক্ষ লক্ষ পরিবারের মূলধনের চাহিদা দ্রুত মেটাতে পেরেছে এবং একই সাথে জাতীয় অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থায়ন উন্নয়ন কৌশলে এগ্রিব্যাংকের ভূমিকাকে দৃঢ়ভাবে সুসংহত করেছে।

ব্যক্তিগত গ্রাহক গোষ্ঠীর পাশাপাশি, এগ্রিব্যাংক কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য পণ্য সমাধান প্রচারেও মনোনিবেশ করে, বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ (এসএমই) এবং কৃষি মূল্য শৃঙ্খলে কর্মরত ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য – এই গ্রাহক গোষ্ঠীর বৃহৎ ও স্থিতিশীল মূলধনের চাহিদা রয়েছে এবং তাদের বিশেষায়িত সহায়তা ব্যবস্থার প্রয়োজন হয়। ৩০ নভেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত, কর্পোরেট গ্রাহকদের বকেয়া ঋণের পরিমাণ ৪৯৩ ট্রিলিয়ন VND-এ পৌঁছেছে, যা বছরের শুরুর তুলনায় ১০.১% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং অর্থনীতির মোট বকেয়া ঋণের ২৫.২%। কর্পোরেট গ্রাহকদের কাছ থেকে সংগৃহীত মূলধনের পরিমাণ ৪৮৫ ট্রিলিয়ন VND-এ পৌঁছেছে, যা ১৩.২% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এটি এগ্রিব্যাংকের প্রতি ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের আস্থা আরও দৃঢ় করেছে। ঋণ ও আমানত সংগ্রহের পাশাপাশি, এগ্রিব্যাংক কর্পোরেট খাতে ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করছে। এগ্রিব্যাংক ই-ব্যাংকিং ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধিত কর্পোরেট গ্রাহকের সংখ্যা ৪৫,০০০ ছাড়িয়ে গেছে। সিস্টেমে মোট লেনদেনের সংখ্যা ২০৩,৮৩৮-এ পৌঁছেছে, যা এগ্রিব্যাংকের ডিজিটাল লেনদেন চ্যানেলগুলোতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর ক্রমবর্ধমান গভীর অংশগ্রহণকে তুলে ধরে। এতে প্রমাণিত হয় যে, আজকের শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে এগ্রিব্যাংকের ডিজিটাল ব্যাংকিং সমাধানগুলো ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর দ্রুত, নিরাপদ ও স্বচ্ছ লেনদেনের চাহিদা পূরণে কার্যকর ভূমিকা রাখছে।

উভয় খণ্ডেই কার্যকর ঋণ প্রবৃদ্ধি প্রমাণ করে যে, ২০২৫ সালে এগ্রিব্যাংকের পণ্য ও পরিষেবার উন্নয়ন সঠিক পথে ছিল এবং বাজারের চাহিদা পূরণ করেছে; সুস্পষ্ট গ্রাহক ব্যবস্থা, যুক্তিসঙ্গত সুদের হার ও ফি নীতি এবং নমনীয় যোগাযোগ প্রচারণার মাধ্যমে এর পদ্ধতিগত বাস্তবায়ন একটি ইতিবাচক প্রভাব সৃষ্টি করেছে, যা পণ্যগুলোকে গ্রাহকদের কাছে দ্রুত ও ব্যাপকভাবে গ্রহণযোগ্য হতে সাহায্য করেছে এবং এর মাধ্যমে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে মূলধন প্রবাহের নেতৃত্ব প্রদানে এগ্রিব্যাংকের অবস্থানকে সুদৃঢ় করেছে।

উৎস: https://daibieunhandan.vn/chuyen-doi-so-chien-luoc-cot-loi-cua-agribank-10399518.html