১০.৬ মিলিয়ন গ্রাহকের একটি বড় আকারের 'শুদ্ধি অভিযান'।
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন অনুসারে, ১৫ই জুন থেকে ভিয়েটেল, ভিনাফোন এবং মোবিফোনের প্রায় ১ কোটি ৬ লক্ষ গ্রাহক, যারা ভিএনইআইডি (VNeID) অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি, তাদের বহির্গামী কল পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়েছে।
বিশেষ করে, ভিয়েটেল টেলিকম তাদের ৫০ লক্ষেরও বেশি গ্রাহকের আউটগোয়িং কল ব্লক করে দিয়েছে, যারা ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেননি। ভিনাফোনও আনুষ্ঠানিকভাবে প্রায় ৩০ লক্ষ গ্রাহকের আউটগোয়িং কল স্থগিত করেছে। অন্যদিকে, মবিফোনের প্রায় ২৬ লক্ষ গ্রাহক এই পদক্ষেপের আওতায় এসেছে, যেখানে ভিনাফোনের গ্রাহক সংখ্যা ৩০ লক্ষ।
টেলিযোগাযোগ ব্যবহারকারীদের তথ্য ও সম্পদ সুরক্ষার জন্য বহির্গামী কল এবং এসএমএস পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। উল্লেখ্য যে, ১০.৬ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকের বহির্গামী কল ব্লক করা হয়েছে, যাদের অধিকাংশই প্রত্যন্ত অঞ্চলে বসবাস করেন। তবে, কল ব্লক হওয়া নিয়ে ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত উদ্বিগ্ন হওয়ার কোনো কারণ নেই, কারণ এই প্রক্রিয়াটি গ্রাহকদের যোগাযোগ পুনঃস্থাপনের জন্য সব ধরনের সুযোগ দেওয়ার উদ্দেশ্যেই তৈরি করা হয়েছে।
যেসব গ্রাহকের লাইন ১৫ই জুন থেকে ব্লক করা হয়েছে, তারা এখনও কল এবং মেসেজ গ্রহণ করতে পারবেন। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, গ্রাহকদের কাছে তাদের তথ্য যাচাই করার জন্য এখনও যথেষ্ট সময় রয়েছে। পরিকল্পনা অনুযায়ী, একমুখী ব্লকের তারিখ থেকে ৬০ দিন পর (সম্ভাব্য তারিখ ১৫ই আগস্ট, ২০২৬) যদি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হয়, তবে গ্রাহকের লাইনটি উভয় দিক থেকে ব্লক করে দেওয়া হবে। দ্বিমুখী ব্লকের তারিখ থেকে ৫ দিন পরও যদি গ্রাহক সাড়া না দেন, তবে নেটওয়ার্ক প্রদানকারী সংস্থা নিয়ম অনুযায়ী আনুষ্ঠানিকভাবে চুক্তি বাতিল করবে এবং গ্রাহকের নম্বরটি পুনরুদ্ধার করবে।
বয়স্কদের জন্য বাড়িতে গিয়ে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।
যেসব ব্যবহারকারী VNeID-এর মাধ্যমে তাদের সিম কার্ডের মালিকানা যাচাই করার সময় স্মার্টফোন ব্যবহার করেন না, তাদের জন্য মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন অনুসারে গ্রাহকরা যাতে তাদের সাবস্ক্রিপশন যাচাই করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সরাসরি সহায়তা পদ্ধতি চালু করেছে। ব্যবহারকারীরা দেশব্যাপী মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের স্টোর, সুপারমার্কেট বা ট্রানজ্যাকশন পয়েন্টে সরাসরি গিয়ে কর্মীদের কাছ থেকে নির্দেশনা নিতে এবং সশরীরে যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারেন।
বয়স্ক, দুর্বল স্বাস্থ্যের অধিকারী বা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা বিনামূল্যে বাড়িতে গিয়ে সহায়তা পরিষেবা প্রদান করে। ভিয়েটেল (Viettel) গ্রাহকরা তাদের ঠিকানা জানানোর জন্য হটলাইন 18008098 (0 চাপুন) নম্বরে ফোন করতে পারেন এবং কর্মীরা সহায়তা প্রদানের জন্য তাদের অবস্থানে চলে আসবে। ভিনাফোন (VinaPhone) গ্রাহকরা নির্দেশনা এবং তাদের প্রশ্নের উত্তরের জন্য কাস্টমার সার্ভিস হটলাইন 18001091 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন। মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা সুপারিশ করে যে, যেসব ব্যবহারকারী স্মার্টফোন ব্যবহার করেন না বা যাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা সীমিত, তারা যেন যোগাযোগের ব্যাঘাত এড়াতে আগে থেকেই হটলাইনে যোগাযোগ করেন বা নিকটতম সহায়তা কেন্দ্রে যান।
ব্যবহারকারীদের সহায়তা অব্যাহত রাখতে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা সর্বোচ্চ দায়িত্ববোধের সাথে সহায়তা প্রদানের এক "প্রতিযোগিতায়" নেমেছে। ১৫ই জুন, ভিয়েটেল টেলিকম তাদের সার্ভিস পয়েন্টগুলোতে গ্রাহক সংখ্যা ৪০% বৃদ্ধি পাওয়ায় তাৎক্ষণিকভাবে পুরো সিস্টেম জুড়ে তাদের খোলার সময় সকাল ৭টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত পরিবর্তন করে। এছাড়াও, শিল্পাঞ্চলগুলোতে ভিয়েটেলের স্টোরগুলো শেষ গ্রাহক কাজ শেষে চলে যাওয়া পর্যন্ত তাদের কার্যক্রম চালু রাখার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। ভিয়েটেল বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিনামূল্যে বাড়িতে সহায়তা প্রদানের জন্য ৫০,০০০ সাপোর্ট পয়েন্টের একটি নেটওয়ার্ক এবং কর্মীদের জন্য একটি হটলাইন নম্বর ১৮০০৮০৯৮ (০ চাপুন) চালু রেখেছে।
একইভাবে, ভিনাফোন দেশব্যাপী ১,০০০-এর বেশি লেনদেন কেন্দ্র এবং ৪,০০০ মোবাইল যাচাইকরণ কেন্দ্র স্থাপন করেছে, বিশেষ করে প্রত্যন্ত ও গ্রামীণ এলাকায় কর্মী সংখ্যা বাড়ানোর উপর জোর দিয়েছে। ভিনাফোনের একজন প্রতিনিধি ‘মাই ভিএনপিটি’ অ্যাপ্লিকেশন বা ১৮০০১০৯১ হটলাইনের মতো একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহক যাচাইকরণে সহায়তা অব্যাহত রাখার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন। মবিফোন গ্রাহকদের অনলাইন চ্যানেলগুলো ব্যবহারের পরামর্শও দিয়েছে, যার মাধ্যমে তারা মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে তথ্য যাচাই ও হালনাগাদ করতে পারবেন এবং এর ফলে প্রচলিত লেনদেন কেন্দ্রগুলোর উপর চাপ কমাতে সাহায্য হবে।
ভুয়া তথ্য দিয়ে সিম কার্ড কেনাবেচার যুগ শেষ হয়ে গেছে।
অনিবন্ধিত গ্রাহকদের বিষয়টি বর্তমানে উদ্বেগের কারণ হলেও, একটি নিরাপদ, টেকসই ও দীর্ঘমেয়াদী ডিজিটাল পরিবেশ তৈরির সমাধান হলো টার্মিনাল ডিভাইস পরিবর্তনের সময় বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের ওপর বিধিমালা প্রণয়ন।
সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন অনুসারে, আগামী ১৫ই জুন থেকে, পূর্বে ব্যবহৃত ডিভাইসের তুলনায় কোনো গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইসে (ফোনে) লিঙ্ক করা হয়েছে বলে সিস্টেম শনাক্ত করার সর্বোচ্চ ২ ঘন্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পুনরায় প্রমাণীকরণ করতে হবে। এই সময়সীমার মধ্যে তা সম্পন্ন না করা হলে, গ্রাহকের আউটগোয়িং পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে। উভয় দিকে পরিষেবা ব্লক হওয়ার এবং পরবর্তীতে তাদের নম্বর বাতিল হওয়ার পূর্বে, ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য পরিপূরণ করার জন্য ৩০ দিন সময় পাবেন।
মুখের সরাসরি তোলা ছবিকে জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস, পরিচয়পত্র ডেটাবেস বা নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর কাছে থাকা বৈধ বায়োমেট্রিক ডেটার সাথে তুলনা করে প্রমাণীকরণ করা হয়… এই পদ্ধতিটি ব্যাংকিং খাতের কঠোর মানদণ্ডের অনুরূপ, যেখানে সহজে চুরি হয়ে যাওয়া প্রচলিত পাসওয়ার্ডের পরিবর্তে বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করা হয়।
এর উদ্দেশ্য ব্যবহারকারীদের জন্য বিষয়গুলো কঠিন করে তোলা নয়, বরং কিছু বাস্তব সুবিধা প্রদান করা, যেমন সিম সোয়াপিং প্রতিরোধ করা – যা হলো সবচেয়ে বিপজ্জনক একটি ফাঁকফোকর, যার মাধ্যমে অপরাধীরা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ই-ওয়ালেটে লগ ইন করার জন্য একটি সিম কার্ড সংগ্রহ করে। ফেসিয়াল অথেন্টিকেশন নিশ্চিত করে যে, সিম কার্ডটি যার কাছে রয়েছে, তিনিই এর বৈধ মালিক। যখন প্রতিটি ফোন নম্বর একজন প্রকৃত ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত থাকে এবং ফেসিয়াল রিকগনিশনের মাধ্যমে যাচাই করা হয়, তখন ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে "জাঙ্ক" সিম কার্ডের অবাধ কেনাবেচা বন্ধ হয়ে যাবে… অন্য কথায়, নতুন ডিভাইসগুলোতে বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন "জাঙ্ক" সিম কার্ড এবং প্রি-অ্যাক্টিভেটেড সিম কার্ড নির্মূল করতে সাহায্য করে। যদি একটি সিম কার্ড চুরি হয়ে অন্য কোনো ডিভাইসে প্রবেশ করানো হয়, তবে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা শনাক্ত করবে এবং ২ ঘণ্টার মধ্যে আউটগোয়িং কল ব্লক করে দেবে, যা জালিয়াতির ঝুঁকি কমিয়ে আনবে… এবং ডিভাইস হারিয়ে গেলে মোবাইল ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা দিতে সাহায্য করবে।
“সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন অনুযায়ী, প্রমাণীকরণ ব্যবস্থাগুলোকে উচ্চ প্রযুক্তিগত মান পূরণ করতে হবে, যা প্রিন্ট করা ছবি, রেকর্ড করা ভিডিও বা থ্রিডি মাস্কের মতো অত্যাধুনিক জালিয়াতির প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে সক্ষম। এটি ‘চাক্ষুষ’ যাচাইকরণ থেকে প্রকৃত বায়োমেট্রিক প্রযুক্তি যাচাইকরণের দিকে একটি উত্তরণ, যা প্রায় নিখুঁত নির্ভুলতা নিশ্চিত করে… এবং আমাকে আরও নিরাপদ বোধ করায়,” নিজের ডিভাইস বদলানোর সময় বায়োমেট্রিক্স পুনরায় প্রমাণীকরণ করতে গিয়ে হো চি মিন সিটির আন ডং ওয়ার্ডের বাসিন্দা জনাব তান তুয়ান এই কথা বলেন।
১০.৬ মিলিয়নেরও বেশি মোবাইল গ্রাহকের পরিষেবা ব্লক হয়ে যাওয়ায়, নেটওয়ার্ক অপারেটররা সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন অনুসারে গ্রাহকদের দ্রুত তাদের বায়োমেট্রিক ডেটা যাচাই করার জন্য আহ্বান জানাচ্ছে। এটি কেবল একটি গুরুত্বপূর্ণ সরকারি নীতিই নয়, বরং সিম ব্যবস্থাপনার ত্রুটিগুলো দূর করার একটি কার্যকর উপায়, যা একটি স্বচ্ছ ও নিরাপদ ডিজিটাল সমাজ গঠনে অবদান রাখবে।
কী কী পরিস্থিতিতে একটি ফোন নম্বর বাতিল করা হবে?
নেটওয়ার্ক অপারেটরের সিস্টেমে গ্রাহকের ডিভাইসে পূর্বে ব্যবহৃত ডিভাইসের তুলনায় কোনো পরিবর্তন শনাক্ত হওয়ার সর্বোচ্চ দুই ঘণ্টার মধ্যে, টেলিযোগাযোগ সংস্থাটি একটি পর্যালোচনা চালাবে এবং বহির্গামী পরিষেবা (কল, এসএমএস) সাময়িকভাবে স্থগিত করবে। এরপর নেটওয়ার্ক অপারেটর ব্যবহারকারীকে তার গ্রাহক তথ্য পুনরায় যাচাই করার অনুরোধ জানিয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। এই সময়ে, ব্যবহারকারীকে সেই মুহূর্তে তোলা তার মুখের একটি ছবি দিয়ে নিজের পরিচয় যাচাই করতে হবে।
এই প্রক্রিয়াটি কেবল "একটি ছবি তুলে কাজটা সেরে ফেলার" মতো নয়, বরং এটি একটি প্রযুক্তিগত পদ্ধতি যা নিশ্চিত করে যে সিম কার্ডধারী ব্যক্তিই প্রকৃত বৈধ গ্রাহক। লাইভ মুখের ছবিটি নিম্নলিখিত ডেটা উৎসগুলির মধ্যে একটির সাথে তুলনা ও যাচাই করা হবে: জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস, জাতীয় পরিচয়পত্র ডেটাবেস, অথবা জাতীয় অভিবাসন ডেটাবেস… যদি ব্যবহারকারী একমুখী ব্লক হওয়ার পর যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হন, তবে তাকে তা করার জন্য ৩০ দিন সময় দেওয়া হবে। ৩০ দিন পরেও যদি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হয়, তবে উভয়মুখী পরিষেবা স্থগিত করা হবে। নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর নির্ধারিত সময়সীমা আরও কয়েক দিন অতিক্রম করলে, গ্রাহক নম্বরটি সম্পূর্ণরূপে বাতিল করা হতে পারে এবং পরিষেবা চুক্তিটি সমাপ্ত করা হতে পারে।
উৎস: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html
![[ছবি] যুব ইউনিয়নের ১৩তম জাতীয় কংগ্রেস কর্মী সংক্রান্ত কাজ পরিচালনা করছে।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782299943080_ndo_br_1-6868-jpg.webp)
![[ছবি] সাধারণ সম্পাদক ও সভাপতি তো লাম কেন্দ্রীয় জননিরাপত্তা পার্টি কমিটির সম্মেলনে যোগদান করছেন](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782302063612_a1-bnd-9302-9166-jpg.webp)
![[ছবি] হো চি মিন কমিউনিস্ট যুব ইউনিয়নের ১৩তম জাতীয় কংগ্রেসের উদ্বোধনী অনুষ্ঠান](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782286753905_ndo_br_1-8510-jpg.webp)
