যা এখনও অ্যাপলকে তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে।

অ্যাপলের আইফোন ব্যবহারকারীরা অন্য যেকোনো স্মার্টফোন প্রস্তুতকারকের তুলনায় অনেক বেশি পরিমাণে ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত।

নতুন তথ্য থেকে দেখা যাচ্ছে যে ৮৯% ব্যবহারকারী তাদের ফোন আপগ্রেড করার সময়ও একটি ভিন্ন আইফোন কেনেন। ছবি: ব্লুমবার্গ ।

কনজিউমার ইন্টেলিজেন্স রিসার্চ পার্টনারস (CIRP) সম্প্রতি তথ্য প্রকাশ করেছে যে আইফোন ব্যবহারকারীরা ব্র্যান্ডের প্রতি ব্যতিক্রমীভাবে অনুগত রয়েছেন।

বিশেষ করে, নতুন তথ্য দেখায় যে ৮৯% ব্যবহারকারী তাদের ফোন আপগ্রেড করার পরেও আরেকটি আইফোন কেনেন। এই পরিসংখ্যান, যা লয়্যালটি রেট নামে পরিচিত, তা পরিমাপ করে যে গ্রাহকরা কতবার একই ব্র্যান্ডের সাথে লেগে থাকেন।

যদিও আপগ্রেড করার পরেও ৮৯% ব্যবহারকারী অ্যাপলের প্রতি অনুগত ছিলেন, এই সংখ্যাটি ২০২১ সালে ৯৪% থেকে হ্রাস পেয়েছে।

ইতিমধ্যে, স্যামসাং ধীরে ধীরে বাজারের অংশীদারিত্ব অর্জন করছে, অথবা অন্তত আরও বেশি ব্যবহারকারী ধরে রাখছে। সেই অনুযায়ী, সর্বশেষ CIRP সারসংক্ষেপে, দক্ষিণ কোরিয়ান জায়ান্টের গ্রাহক ধরে রাখার হার প্রায় ৭৭% বৃদ্ধি পেয়েছে বলে জানা গেছে।

অ্যাপল ইনসাইডার উল্লেখ করেছে যে ২০২১ সালে মার্কিন স্মার্টফোন বাজার থেকে এলজি-র প্রত্যাহারের ফলে স্যামসাং ব্যাপকভাবে উপকৃত হয়েছে, পাশাপাশি তার অ্যান্ড্রয়েড প্রতিযোগীদের সংখ্যাও কমে গেছে। স্যুইচ করার জন্য কম বিকল্পের কারণে, স্যামসাং অনেক ব্যবহারকারীর কাছে ডিফল্ট পছন্দ হয়ে উঠেছে যারা এখনও অ্যান্ড্রয়েডের সাথে লেগে থাকতে চান, এমনকি যদি এটি অগত্যা সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্র্যান্ড নাও হয়।

এর আগে, ২০২৪ সালের এপ্রিলের আরেকটি CIRP রিপোর্টে দেখা গেছে যে সমস্ত সক্রিয় স্মার্টফোনের আইফোনের বাজার অংশ ছয় বছরের মধ্যে সর্বনিম্ন স্তরে পৌঁছেছে, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নতুন বিক্রির শতাংশ হিসাবে পরিমাপ করা হয়।

তদনুসারে, অ্যাপল পণ্যগুলি এখন নতুন বিক্রির মাত্র ৩৩%, যা ২০১৮ সালের পর থেকে দেখা যায়নি। তুলনা করার জন্য, ২০২৩ সালের প্রথম এবং মাঝামাঝি সময়ে, আইফোনগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্মার্টফোন অ্যাক্টিভেশন বাজারের ৪০% পর্যন্ত দখল করেছিল। তবে, ২০২৩ সালের শেষ নাগাদ এই সংখ্যা ৩৬% এ নেমে এসেছিল।

সূত্র: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html