ব্যবহৃত পোশাক ফ্যাশন শিল্পের জন্য আয়ের একটি নতুন উৎস হয়ে উঠছে।

শ্যানেল থেকে লেভাইস পর্যন্ত, ফ্যাশন ব্র্যান্ডগুলো পোশাকের আয়ু বাড়ানোর জন্য ব্যবহৃত পণ্যের মেরামত ও আধুনিকীকরণের ওপর মনোযোগ দিয়ে বিক্রয়োত্তর সেবা উন্নত করার দিকে ক্রমশই বেশি মনোনিবেশ করছে।

লেভি'স-এর একজন ' ফ্যাশন জাদুকর' পুরোনো জিন্সকে একটি ব্যক্তিগত ফ্যাশন সামগ্রীতে রূপান্তরিত করেছেন। ছবি: Levi.com

সিঙ্গাপুরের ব্যস্ত অর্চার্ড শপিং এলাকায়, ছেঁড়া পাড়ের একটি জিন্স পরে একজন ক্রেতা একটি লেভাইস স্টোরে প্রবেশ করলেন। তিনি কোনো নতুন স্টাইল খুঁজছিলেন না, বা কোনো ছাড়ও চাইছিলেন না; বরং, তিনি পুরোনো জিন্সটি কর্মীদের হাতে তুলে দিয়ে একটিমাত্র অনুরোধ করলেন: জিন্সটি যেন ঠিক করে দেওয়া হয়, যাতে তিনি আবার পরতে পারেন।

বিশ্ব ফ্যাশন শিল্পে এই চিত্রটি ক্রমশ পরিচিত হয়ে উঠছে, যেখানে আরও বেশি সংখ্যক ব্র্যান্ড শুধু নতুন পণ্যই বিক্রি করছে না, বরং ইতিমধ্যে বিক্রি হওয়া পণ্যের আয়ু বাড়িয়ে অর্থ উপার্জন করছে এবং গ্রাহকদের ধরে রাখছে।

হার্মেস, লুই ভিটন, এবং বারবেরি থেকে শুরু করে ইউনিক্লো ও লেভাইস পর্যন্ত, পণ্যের মেরামত, পুনরুদ্ধার এবং আপগ্রেড পরিষেবাগুলো বিক্রয়োত্তর কৌশলের একটি নতুন অংশ হয়ে উঠছে। পুরোনো ব্যাগের স্ট্র্যাপ বদলানো হয় এবং চামড়ায় নতুন ফিনিশিং দেওয়া হয়, জ্যাকেটের কাপড়ে নতুনত্ব আনা হয়, পুরোনো উলের স্কার্ফ সেলাই করে নতুন ডিজাইন তৈরি করা হয়, এবং ছেঁড়া জিন্স দোকানেই তালি দিয়ে বা নতুন আকারে আনা যায়।

পুনর্ব্যবহারকে অগ্রাধিকার দেওয়া: বিলাসবহুল ফ্যাশন নির্মাতা ও ভোক্তারা ক্রমবর্ধমানভাবে সামাজিক দায়বদ্ধতার ওপর মনোযোগ দিচ্ছেন। ছবি: সিএনএ লাইফস্টাইল

প্রথম দৃষ্টিতে, এটিকে গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার একটি উপায় বলে মনে হয়। কিন্তু এর আড়ালে রয়েছে আরও অনেক বেশি চতুর একটি ব্যবসায়িক কৌশল।

বহু বছর ধরে ফ্যাশন শিল্প একটি পরিচিত সূত্রে পরিচালিত হয়ে আসছিল: যত বেশি সম্ভব নতুন পণ্য বিক্রি করা। এখন সেই সূত্রটি বদলে যাচ্ছে, কারণ পরিবেশগত চাপ, কাঁচামালের ক্রমবর্ধমান মূল্য এবং ভোক্তাদের আরও সতর্ক মানসিকতা ব্র্যান্ডগুলোকে গ্রাহকদের শুধু বেশি কেনার জন্য চাপ দেওয়ার পরিবর্তে, তাদের আরও বেশিদিন ধরে রাখার উপায় খুঁজতে বাধ্য করছে।

কোনো পণ্য মেরামত করানোর অর্থ হলো, গ্রাহক দোকানে ফিরে আসেন, ব্র্যান্ডের সাথে তার যোগাযোগ অব্যাহত থাকে এবং তার মনে পড়ে যে তার নিজের পণ্যটির এখনও মূল্য রয়েছে। এটি ব্র্যান্ডের জন্য পণ্যের গুণমানের প্রতি আস্থা জোরদার করার, আনুগত্য বাড়ানোর এবং এমনকি নতুন পরিষেবা বা পণ্য বিক্রির সম্ভাবনা তৈরি করার একটি সুযোগ।

অন্য কথায়, ফ্যাশন শিল্প শিখছে কীভাবে শুধু প্রথম বিক্রি থেকেই নয়, বরং একটি পণ্যের সম্পূর্ণ জীবনচক্র থেকেই অর্থ উপার্জন করতে হয়।

একটি পুরোনো ডিজাইনার হ্যান্ডব্যাগকে নতুন রূপে সাজানো হলো। ছবি: Int.burberry.com

বিলাসবহুল পণ্যের ক্ষেত্রে এই কৌশলটি আরও বেশি প্রকট। হার্মেস এবং লুই ভিতোঁর মতো ব্র্যান্ডগুলো দীর্ঘদিন ধরে হাতে তৈরি চামড়ার সামগ্রী পুনরুদ্ধারের জন্য বিশেষায়িত কর্মশালা পরিচালনা করে আসছে, যেখানে মেরামতের জন্য কয়েক মাস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। স্ট্র্যাপ বদলানো, চামড়া নতুন করে তৈরি করা বা সেলাই ঠিক করার জন্য একটি ব্যাগ প্যারিসে পাঠানো কেবল একটি কারিগরি পরিষেবা নয়, বরং এটি এই স্বীকৃতি যে জিনিসটি একটি সম্পদের মতো যত্ন নেওয়ার জন্য যথেষ্ট মূল্যবান।

যখন গ্রাহকরা বিশ্বাস করেন যে ব্যাগটি কয়েক দশক টিকবে, তখন হাজার হাজার ডলারের মূল্যও অনেক বেশি গ্রহণযোগ্য হয়ে ওঠে।

মূলধারার বাজারে এই কৌশলটি আরও নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। লেভাইস মাত্র কয়েক ডলারে জিন্স মেরামত ও কাস্টমাইজেশনের পরিষেবা দেয়। ইউনিক্লো ‘রি.ইউনিক্লো স্টুডিওস’ খোলে, যেখানে গ্রাহকরা দোকানে বসেই ছোটখাটো মেরামত, বোতাম বদলানো বা সাধারণ পরিবর্তন করিয়ে নিতে পারেন। বারবেরি আরও এক ধাপ এগিয়ে গিয়ে পুরোনো স্কার্ফকে নতুন স্কার্ফে রূপান্তরিত করার একটি কর্মসূচি চালু করেছে।

তাদের সকলের মধ্যে সাধারণ যোগসূত্রটি হলো দোকানটিকে শুধু বিক্রয়ের জায়গা থেকে গ্রাহকদের ফ্যাশন সামগ্রীর যত্ন নেওয়ার জায়গায় রূপান্তরিত করা।

এমন একটি প্রেক্ষাপটে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যেখানে ভোক্তারা হঠকারী কেনাকাটার বিষয়ে ক্রমশ সতর্ক হয়ে উঠছেন। বছরের পর বছর ধরে ফাস্ট ফ্যাশনের পেছনে ছোটার পর, অনেক গ্রাহকই প্রশ্ন করতে শুরু করেছেন যে তারা যে জিনিসগুলো কিনছেন তা সত্যিই অর্থের যোগ্য কি না এবং সেগুলো কতদিন টিকবে। মেরামত পরিষেবা ব্র্যান্ডগুলোকে একটি জোরালো উত্তর দিতে সাহায্য করে: মূল্য পরিশোধের পর পণ্যটির মূল্য শেষ হয়ে যায় না।

এলেন ম্যাকআর্থার ফাউন্ডেশনের মতে, মেরামত, পুনঃব্যবহার এবং পুনর্ব্যবহারের মাধ্যমে পোশাকের আয়ুষ্কাল বাড়ানো হলো সম্পদের উপর চাপ কমানো এবং ফ্যাশন বর্জ্য হ্রাস করার অন্যতম প্রধান উপায়। কিন্তু ব্র্যান্ডগুলোর জন্য এর সুবিধা শুধু টেকসইতার বার্তা দেওয়ার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। এটি তাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার ভাবমূর্তি উন্নত করার এবং একই সাথে ভোক্তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক জোরদার করারও একটি উপায়।

এই কারণেই আরও বেশি সংখ্যক ব্র্যান্ড এই স্লোগানটি প্রচার করছে: সবচেয়ে টেকসই জিনিসটি হলো সেটি, যা আপনার কাছে ইতিমধ্যেই আছে।

পরিবেশ-সচেতন বলে মনে হওয়া এই বক্তব্যের পেছনে একটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ব্যবসায়িক যুক্তি রয়েছে। যখন গ্রাহকরা বিশ্বাস করেন যে তাদের শার্ট, ব্যাগ বা প্যান্টের যত্ন নেওয়া, মেরামত করা এবং বহু বছর ধরে ব্যবহার করা সম্ভব, তখন তারা শুরু থেকেই সেই ব্র্যান্ডের জন্য বেশি অর্থ ব্যয় করতে ইচ্ছুক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

উৎস: https://hanoimoi.vn/do-cu-dang-thanh-mo-doanh-thu-moi-cua-nganh-thoi-trang-748471.html