'মূল্যবৃদ্ধির' সময়কালে পর্যটকদের ঢল নামার প্রত্যাশা করা হচ্ছে।

ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সাজিয়ে নেওয়ার প্রবণতা বাড়ছে। ছবি: হোয়াং ল্যান

আপনার ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে নিজের মতো করে সাজিয়ে নিন।

২০২৪ সালে ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প দ্রুত পুনরুদ্ধার লাভ করে এবং বিপুল সংখ্যক পর্যটককে স্বাগত জানায়। এ বছর আন্তর্জাতিক পর্যটকের সংখ্যা ছিল ১ কোটি ৭৫ লাখ, যা ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় ৩৮.৯% বেশি; অভ্যন্তরীণ পর্যটকের সংখ্যা ছিল আনুমানিক ১১ কোটি। পর্যটন থেকে মোট রাজস্বের পরিমাণ ছিল আনুমানিক ৮৪০ ট্রিলিয়ন VND, যা ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় ২৩.৮% বেশি। ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের অধীনে পর্যটন উন্নয়ন গবেষণা ইনস্টিটিউটের পরিচালক নগুয়েন আন তুয়ানের মতে, সময়োপযোগী সরকারি নীতি, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের প্রচেষ্টা এবং বিভিন্ন ইউনিটের মধ্যে কার্যকর সহযোগিতা ও সংযোগের ফলেই এই সাফল্য সম্ভব হয়েছে।

ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের উল্লেখযোগ্য উন্নয়নের কথা স্বীকার করার পাশাপাশি, জনাব নগুয়েন আন তুয়ান এও উল্লেখ করেন যে, এই শিল্পকে এখনও মূল্যবৃদ্ধি, পরিবর্তনশীল ভ্রমণ প্রবণতা এবং প্রযুক্তি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগের প্রতিযোগিতাসহ অনেক অসুবিধা ও চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হতে হবে।

‘আকাশচুম্বী মূল্যবৃদ্ধির সময়ে পর্যটন’ শীর্ষক সেমিনারে অংশগ্রহণকারী অতিথিবৃন্দ। ছবি: আয়োজক কমিটি।

২০২৫ সালের পর্যটন প্রবণতা মূল্যায়ন করতে গিয়ে, ইউনিভার্সিটি অফ সোশ্যাল সায়েন্সেস অ্যান্ড হিউম্যানিটিজ-এর পর্যটন বিভাগের প্রধান এবং সহযোগী অধ্যাপক ফাম হং লং মনে করেন যে, কোভিড-১৯ মহামারীর পর পর্যটনের ধারায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে এবং এর মূল কেন্দ্রবিন্দু হলো ব্যক্তিস্বাতন্ত্র্য। পর্যটকরা ক্রমশ পরিবার ও বন্ধুদের সাথে ছোট দলে ভ্রমণ অথবা স্বাধীনভাবে ভ্রমণের মতো বিকল্পগুলো খুঁজবেন। অধ্যাপক ফাম হং লং বলেন, “পর্যটকরা প্রকৃতি, স্থানীয় সংস্কৃতি এবং সুস্থতা পর্যটনের মতো হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা অর্জনের দিকে বেশি আগ্রহী হবেন। অনেকেই স্বাধীনভাবে ভ্রমণ করতে চাইবেন, যা পর্যটন ব্যবসাগুলোর জন্য মূল্য এবং নতুন অভিজ্ঞতা—উভয় দিক থেকেই তাদের পরিষেবা ও পণ্যের মানোন্নয়নের ক্ষেত্রে একটি চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়াবে।”

সম্মেলনের এক ফাঁকে হ্যানয় ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের সহ-সভাপতি নগুয়েন তিয়েন দাত বলেন যে, আজকাল আধুনিক প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) সহায়তায় পর্যটকরা সহজেই সাশ্রয়ী ও আকর্ষণীয় ভ্রমণ প্যাকেজ খুঁজে নিতে এবং বুক করতে পারেন। এটি পর্যটন ব্যবসার জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ হবে। জনাব নগুয়েন তিয়েন দাত বলেন, "প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর চাহিদা এবং ট্রেন্ড অনুযায়ী কম্বো প্যাকেজ তৈরি করা বা পণ্য ডিজাইন করা (যেমন সঙ্গীতানুষ্ঠানের আয়োজন, জনপ্রিয় চলচ্চিত্রের উপর ভিত্তি করে গন্তব্য ভ্রমণ) একটি কার্যকর পন্থা হবে।"

আমরা কীভাবে কার্যকরভাবে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারি?

‘উচ্চমূল্যের সময়ে পর্যটন’ শীর্ষক সেমিনারে উত্থাপিত বিষয়গুলোর মধ্যে একটি ছিল ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও পর্যটকদের সম্মুখীন হওয়া প্রতারণা এবং ছদ্মবেশ ধারণের সমস্যা। সাইগন ট্যুরিস্ট-এর হ্যানয় শাখার পরিচালক নগুয়েন হোয়াই থু পরামর্শ দিয়েছেন যে, পর্যটকদের পণ্য ও পরিষেবা কেনার সময় স্বনামধন্য ট্র্যাভেল এজেন্সি বেছে নেওয়া উচিত, কোম্পানির ওয়েবসাইটে হটলাইন নম্বর দেখে নেওয়া উচিত এবং অজানা উৎস থেকে অনলাইনে কেনার পরিবর্তে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এফএলসি হোটেল অ্যান্ড রিসোর্টস পর্যটকদের আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিমান ভ্রমণ, রেল ভ্রমণ এবং আবাসনের সমন্বয়ে কম্বো প্যাকেজ তৈরি করে। ছবি: আয়োজক কমিটি

এইসব চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়ে, বিশেষজ্ঞরা এবং পর্যটন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো নতুন ধারার পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য বিভিন্ন সমাধান প্রস্তাব করেছে। এফএলসি হোটেল অ্যান্ড রিসোর্টস-এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর ট্রান কিম কুই-এর মতে, কোম্পানিটি বিভিন্ন গ্রাহক শ্রেণীর জন্য অল-ইনক্লুসিভ কম্বো প্যাকেজ তৈরি করেছে, যেখানে আগেভাগে চেক-ইন, নমনীয় বাতিলকরণ ও স্থগিতকরণ নীতি এবং মৌসুমী প্রচারণার সুযোগ রয়েছে। বর্তমানে, কোম্পানিটি বিমান ও রেলওয়ের মতো পরিবহন পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সহযোগিতা করে আকর্ষণীয় মূল্যে প্যাকেজ তৈরি করছে, যেখানে মানসম্মত পরিষেবাও নিশ্চিত করা হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, অল-ইনক্লুসিভ কম্বো প্যাকেজগুলোতে হো চি মিন সিটি থেকে হা লং, হ্যানয়/হো চি মিন সিটি থেকে কুই নোন (বিন দিন) পর্যন্ত বিমান ভাড়া ও আবাসন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে; অথবা কুই নোন-এ একটি "শূন্য খরচের" রেল ভ্রমণের অভিজ্ঞতাও রয়েছে। এছাড়াও, কোম্পানিটি আবাসন, বিনোদন এবং খাবারের সমন্বয়ে ব্যাপক অভিজ্ঞতাভিত্তিক পর্যটন প্যাকেজ তৈরি করেছে। মিসেস ট্রান কিম কুই বলেন, "এআই প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশের সাথে সাথে, আমরা আমাদের কর্মীদেরকে বর্তমান ধারার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং উৎপাদনশীলতা ও কাজের মান উন্নত করার জন্য বিভিন্ন এআই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।"

সাইগন ট্যুরিস্টের হ্যানয় শাখার পরিচালক নগুয়েন হোয়াই থু-এর মতে, অভ্যন্তরীণ পর্যটনকে উৎসাহিত করার পাশাপাশি, কোম্পানিটি বিদেশী পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য কৌশল তৈরি করেছে। বিশেষ করে, কোম্পানিটি ক্রুজ শিপ পর্যটকদের আকর্ষণ করার উপর মনোযোগ দিচ্ছে। মিসেস হোয়াই থু বলেন, “এই বছর, আমরা অনুমান করছি যে ইউরোপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ইত্যাদি থেকে উচ্চ ব্যয় ক্ষমতা সম্পন্ন আন্তর্জাতিক পর্যটকরা আসবেন। আমরা এমন কিছু পণ্য চালু করব যা পর্যটকদের স্থানীয় সংস্কৃতি অন্বেষণের পাশাপাশি সেরা স্থানীয় সুস্বাদু খাবার আবিষ্কারের অনন্য অভিজ্ঞতা দেবে।”

কর্মশালায় বিশেষজ্ঞরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ও সংস্থাগুলোকে টেকসইভাবে পর্যটকদের আকর্ষণ করতে এবং মৌসুমী প্রভাব এড়ানোর জন্য বিভিন্ন সমাধানও দিয়েছেন। সহযোগী অধ্যাপক ফাম হং লং পরামর্শ দিয়েছেন যে, চাহিদা বাড়াতে এবং সাংস্কৃতিক ও আধ্যাত্মিক পর্যটনের অভিজ্ঞতাকে উৎসাহিত করার জন্য অনুষ্ঠান আয়োজনে গন্তব্যস্থলের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, ট্র্যাভেল এজেন্সি এবং আবাসন প্রদানকারীদের মধ্যে সমন্বয় ও সহযোগিতা প্রয়োজন। পর্যটন উন্নয়ন গবেষণা ইনস্টিটিউটের পরিচালক নগুয়েন আন তুয়ানের মতে, আবাসন প্রদানকারীদের উচিত সপ্তাহের কর্মদিবসে এবং অফ-পিক মৌসুমে চাহিদা বাড়ানোর জন্য নীতি বাস্তবায়ন করা, যাতে পর্যটকরা সপ্তাহান্ত বা পিক সিজনের পরিবর্তে সপ্তাহের কর্মদিবসেও পর্যটনের অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারেন।

২০২৫ সাল নাগাদ ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের লক্ষ্য হলো ২২-২৩ মিলিয়ন আন্তর্জাতিক পর্যটক এবং ১২০-১৩০ মিলিয়ন অভ্যন্তরীণ পর্যটককে স্বাগত জানানো। এই শিল্পের অসংখ্য প্রতিবন্ধকতার পরিপ্রেক্ষিতে এটি একটি উচ্চ লক্ষ্যমাত্রা। তবে, পর্যটন বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে সমগ্র শিল্পের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় নির্ধারিত লক্ষ্যগুলো অর্জন করা সম্ভব।

উৎস: https://hanoimoi.vn/don-dau-khach-du-lich-thoi-bao-gia-696379.html