ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে যুক্ত প্রশাসনিক সংস্কারে যুগান্তকারী অগ্রগতি।

প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে উন্নয়নের চালিকাশক্তি হিসেবে স্বীকৃতি দিয়ে, প্যাক এনগা কম্যুন ২০২৫-২০৩০ মেয়াদের জন্য এটিকে তার তিনটি কৌশলগত অগ্রগতির অন্যতম হিসেবে বেছে নিয়েছে। দা নদীর জলাধার এলাকায় অবস্থিত এই কম্যুনে, জনগণের সন্তুষ্টিকে সকল উদ্ভাবনী প্রচেষ্টার মাপকাঠি হিসেবে রেখে, একটি সুসংহত ও আধুনিক প্রশাসনিক কাঠামো নির্মাণের কাজ দৃঢ়ভাবে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

প্যাক এনগা কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তারা বাসিন্দাদের প্রশাসনিক পদ্ধতি খুঁজে পেতে সহায়তা করেন।

কমিউন পার্টি কমিটির সেক্রেটারি কমরেড দিন থি কিম তুয়েন বলেছেন: একীভূতকরণের পর, প্যাক না কমিউনে ১৬টি গ্রাম রয়েছে যেখানে ১৩,০০০-এরও বেশি বাসিন্দা বাস করে। কমিউন পার্টি কমিটির অধীনে ২৭টি অধীনস্থ পার্টি সংগঠন রয়েছে, যার ৬৬৩ জন পার্টি সদস্য আছেন। এর অনন্য ভৌগোলিক বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্যে রয়েছে দা নদীর তীরে অবস্থিত বিশাল এলাকা এবং সীমিত টেলিযোগাযোগ পরিকাঠামোসহ অনেক অসুবিধা, যা প্রশাসনিক সংস্কারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে। কমিউন পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি পার্টির অভ্যন্তরে বিজ্ঞান , প্রযুক্তি, উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক সংস্কারের উন্নয়নের জন্য একটি স্টিয়ারিং কমিটি গঠন করেছে; একটি কর্মপরিকল্পনা জারি করেছে, যেখানে "স্পষ্ট ব্যক্তি - স্পষ্ট কাজ - স্পষ্ট দায়িত্ব - স্পষ্ট সময় - স্পষ্ট ফলাফল" এই নীতির ভিত্তিতে প্রতিটি পার্টি কমিটির সদস্য, অধীনস্থ পার্টি শাখা, বিভাগ এবং গণসংগঠনকে কাজ বাস্তবায়নের জন্য সুস্পষ্টভাবে দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছে।

এছাড়াও, প্যাক এনগা কম্যুন প্রাথমিকভাবে তাদের প্রশাসনিক কাজ, নথি তৈরি, প্রতিবেদন সংকলন এবং দ্রুত ডেটা বিশ্লেষণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ করেছে। ডিজিটাল প্রযুক্তি শুধু প্রশাসনেই নয়, আরও অনেক ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা হচ্ছে। স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, কৃষি এবং পরিবেশের মতো ক্ষেত্রগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তর কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে, যেমন: স্মার্ট ক্লাসরুম, ইলেকট্রনিক ছাত্র রেকর্ড, ইলেকট্রনিক মেডিকেল পরীক্ষা এবং ভূমি তথ্যের ডিজিটাইজেশন। উৎপাদনের ক্ষেত্রে, সমবায়গুলি পণ্যের উৎস শনাক্ত করতে, উৎপাদন, গুণমান এবং পণ্যের ব্যবহার পরিচালনা করতে প্রযুক্তি প্রয়োগ করা শুরু করেছে।

প্যাক এনগা কম্যুনের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীরা অনলাইনে তাদের কাজ পরিচালনা করেন।

আজ পর্যন্ত, এই কমিউনটি ১৬টি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল গঠন করেছে, যার মূল চালিকাশক্তি হলো যুব ইউনিয়নের সদস্যরা। এই সদস্যরা শত শত মানুষকে সরাসরি VNeID ও VssID ইনস্টল করতে, ZaloPay ও Viettel Money-এর মতো ই-ওয়ালেট ব্যবহারে সহায়তা করে এবং যাদের ইতিমধ্যেই লেভেল ২ ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও স্মার্টফোন রয়েছে, তাদের জন্য অনলাইন জনসেবামূলক কাজ করে; একই সাথে, তারা সাইবারস্পেসে তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ক দক্ষতাও ছড়িয়ে দেয়।

জনগণের সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে, পৌরসভার জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী অনুসন্ধানের জন্য একটি যন্ত্রভিত্তিক ব্যবস্থায় বিনিয়োগ করেছে। চারজন কর্মীকে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলো পরিচালনার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছে: বিচার - দেওয়ানি নিবন্ধন, সংস্কৃতি - সামাজিক বিষয়াবলী, প্রাকৃতিক সম্পদ - পরিবেশ, এবং অভ্যন্তরীণ বিষয়াবলী - পরিদর্শন; এছাড়াও অনলাইনে প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সম্পাদনে জনগণকে সহায়তা করার জন্য কর্মী নিযুক্ত করা হয়েছে। অধিকন্তু, পৌরসভাটি তার ওয়েবসাইট এবং সামাজিক মাধ্যমে ভিজ্যুয়াল ভিডিও পোস্ট করার মাধ্যমে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে নির্দেশনা প্রক্রিয়াকে ডিজিটাইজ করেছে, যার ফলে জনগণ যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে সহজেই তথ্য পেতে পারে।

লুম থুওং বি গ্রামের বাসিন্দা জনাব হা ভান তিন বলেন, "আগে যখনই আমি কাগজপত্রের কাজ করতে যেতাম, আমাকে অনেকগুলো ভিন্ন ভিন্ন নথি নিয়ে যেতে হতো এবং বেশ দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হতো। কিন্তু এখন, কর্মকর্তারা আমাকে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে আবেদন জমা দিতে এবং সরাসরি আমার ফোনেই ফলাফল দেখে নিতে নির্দেশনা দেন। এখন পরিচয়পত্র পাওয়া বা নথি যাচাই করা আরও সুবিধাজনক হয়েছে এবং যাতায়াতের অনেক সময় বেঁচে যায়।"

প্যাক এনগা কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তারা জনগণের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করেন।

বর্তমানে, পৌরসভার শতভাগ নথি ইলেকট্রনিকভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয়; ৮৫% প্রশাসনিক নথি তৃতীয় ও চতুর্থ স্তরে অনলাইনে জমা ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়; প্রায় ৭০%-এ ৪জি সংযোগ রয়েছে; পৌরসভাটি আন্তঃসংযুক্ত, সমন্বিত, দ্রুত এবং কার্যকর ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার ৯২টি মানদণ্ডের মধ্যে ৯০টি অর্জন করেছে, যা রাজনৈতিক ব্যবস্থার কাঠামো পুনর্গঠনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে। শুধুমাত্র এপ্রিলেই পৌরসভার গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্র ৩৫০টি নথি পেয়েছে; যার মধ্যে ৩৩৮টি নির্ধারিত সময়ের আগেই প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, ১২টি বর্তমানে প্রক্রিয়াজাত হচ্ছে এবং কোনো বকেয়া নথি নেই। কার্যপ্রণালী ও নথিপত্রের প্রক্রিয়াজাতকরণের সময় সংক্ষিপ্ত হয়েছে এবং সরকারি কার্যক্রমে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পেয়েছে।

২০৩০ সালের মধ্যে সমস্ত প্রশাসনিক নথি ডিজিটাইজ করা এবং সমস্ত সরকারি পরিষেবা অনলাইনে প্রদান করা; এবং সকল কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতায় প্রশিক্ষণ দেওয়া ও ব্যবস্থাপনা এবং প্রশাসনে প্রযুক্তিতে পারদর্শী করে তোলার লক্ষ্যে... প্যাক এনগা কম্যুন ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে যুক্ত প্রশাসনিক সংস্কারকে এগিয়ে নিয়ে চলেছে; জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের পরিষেবার মান উন্নত করছে, এবং এমন একটি সরকার গড়ে তুলছে যা জনগণের কাছাকাছি, জনগণকে বোঝে এবং জনগণের সেবা করে।

উৎস: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-qIDiJFovg.html