প্রাদেশিক পুলিশের সামাজিক শৃঙ্খলা বিষয়ক প্রশাসনিক পুলিশ বিভাগের উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল লে কুওক কুওং বলেন: “প্রশিক্ষণ কোর্সগুলো শেষে, তৃণমূল পর্যায়ে নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা রক্ষায় অংশগ্রহণকারী তৃণমূল কর্মকর্তা, কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল এবং বাহিনীগুলো মূল কর্মী হিসেবে কাজ করবে। তারা সরাসরি প্রতিটি পরিবার ও আবাসিক এলাকায় গিয়ে মানুষকে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারে নির্দেশনা দেবে এবং বাস্তবায়নের সময়কার প্রশ্নগুলোর উত্তর দেবে ও অসুবিধাগুলো সমাধান করবে।”
সামাজিক শৃঙ্খলা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার জন্য নিয়োজিত পুলিশ বিভাগ তাদের ইউটিউব চ্যানেল এবং জালো অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টে VNeID অ্যাপ্লিকেশনের ডিজিটাল বৈশিষ্ট্যগুলোর ব্যবহার প্রচার ও নির্দেশনা দিয়ে একটি ভিডিও পোস্ট করেছে।
সরাসরি প্রশিক্ষণের পাশাপাশি, ইউনিটটি ইউটিউব এবং জালো ওএ-এর মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ভিএনইআইডি (VNeID) ইনস্টলেশন ও ব্যবহারের নির্দেশনা সম্বলিত ১২০টিরও বেশি নথি এবং ভিডিও ক্লিপ তৈরি ও আপলোড করেছে। বিষয়বস্তুটি সংক্ষিপ্ত, সহজে বোধগম্য এবং বিভিন্ন লক্ষ্যগোষ্ঠীর জন্য উপযুক্ত করে তৈরি করা হয়েছে, যা সমাজে ডিজিটাল দক্ষতার প্রসারে অবদান রাখে।
তৃণমূল পর্যায়ে অনেক উদ্ভাবনী মডেল ও পদ্ধতি বাস্তবায়িত হয়ে চলেছে। এর একটি উল্লেখযোগ্য উদাহরণ হলো ভিন ট্রাচ ওয়ার্ড পুলিশের 'কমিউনিটি সেন্টারে শুক্রবার বিকেল' মডেলটি। প্রতি শুক্রবার বিকেলে, অফিসার ও সেনারা সরাসরি আবাসিক এলাকাগুলোতে যান এবং হাতে-কলমে শেখানোর মাধ্যমে প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করেন ও মানুষকে VNeID ব্যবহারের পদ্ধতি শিখিয়ে দেন। এর ফলে, অনেক বয়স্ক মানুষ অ্যাপ্লিকেশনটিতে অন্তর্ভুক্ত ইলেকট্রনিক নথিগুলো ব্যবহার করতে শিখেছেন।
এদিকে, বাক লিউ ওয়ার্ড পুলিশ স্কুলগুলোর সাথে সমন্বয় করে সচেতনতামূলক প্রচারণার আয়োজন করে এবং শিক্ষার্থীদের ভিএনইআইডি ব্যবহারে নির্দেশনা দেয়; একই সাথে, তারা ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে আবাসিক এলাকা ও জনবহুল স্থানগুলোতে প্রচারণা জোরদার করে।
বাক লিউ ওয়ার্ডের পুলিশ কর্মকর্তারা চিকিৎসা বিজ্ঞান কলেজের শিক্ষার্থীদের VNeID অ্যাপ্লিকেশনটির বৈশিষ্ট্যগুলো কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, সে বিষয়ে নির্দেশনা দিচ্ছেন।
অনেক এলাকায়, VNeID ব্যবহারের নির্দেশনা সরাসরি প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ এবং ফলাফল প্রদান বিভাগের সাথে সমন্বিত করা হয়েছে। প্রতিবার কোনো নাগরিক লেনদেন করতে এলে, পুলিশ কর্মকর্তারা তাদের লগ ইন করতে, বিভিন্ন ফিচার ব্যবহার করতে, সাধারণ ভুলত্রুটি সমাধান করতে এবং তাদের ইলেকট্রনিক পরিচয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করেন।
জনমুখী দৃষ্টিভঙ্গির কারণে অনেক নাগরিক তাদের দৈনন্দিন লেনদেনের জন্য VNeID ব্যবহারে আরও বেশি সক্রিয় হয়ে উঠেছেন।
তান হুং কম্যুনের তান ফং আ গ্রামের বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন হান নহান বলেন: “আগে আমি শুধু ব্যক্তিগত তথ্য দেখার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে জানতাম, কিন্তু এর অন্যান্য অনেক ফাংশন কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানতাম না। পুলিশ কর্মকর্তাদের কাছ থেকে বিশেষ নির্দেশনা পাওয়ার পর, আমি এখন লগ ইন করতে, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে তা পুনরুদ্ধার করতে এবং অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযুক্ত নথিগুলো ব্যবহার করতে জানি। আমার কাছে এটি খুবই সুবিধাজনক মনে হয়, কারণ আমাকে আগের মতো এত বেশি কাগজপত্র বহন করতে হয় না।”
কমিউন ও ওয়ার্ডের পুলিশ কর্মকর্তারা VNeID অ্যাপ্লিকেশনের কার্যক্রম সম্পাদনে নাগরিকদের সক্রিয়ভাবে উৎসাহিত, অনুপ্রাণিত, নির্দেশনা ও সহায়তা করেন।
নাগরিকদের অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারে সহায়তা করার পাশাপাশি, পুলিশ বাহিনী গ্রীষ্মকালীন ছুটির সুযোগ নিয়ে শিক্ষার্থীদের জন্য ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ নম্বরের আবেদন প্রক্রিয়াকরণও ত্বরান্বিত করছে। কাই নুওক, ফুওক লং, গিয়া রাই, আন জুয়েন-এর মতো অনেক এলাকায় স্থানীয় পুলিশ অভিভাবক ও শিক্ষার্থীদের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করতে সপ্তাহান্তেও আবেদন গ্রহণ অব্যাহত রেখেছে।
২০২৬ সালের জুন মাসের শুরু পর্যন্ত, প্রদেশজুড়ে পুলিশ বাহিনী ৮৯,০০০-এরও বেশি ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট গ্রহণ ও সক্রিয় করেছে; সর্বোচ্চ ব্যস্ততার সময়কাল শুরু হওয়ার পর থেকে ৮,১০০-এরও বেশি নতুন অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করা হয়েছে।
কাই নুওক কম্যুনের পুলিশ কর্মকর্তারা প্রতি সপ্তাহান্তে শিশু ও শিক্ষার্থীদের ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র প্রদান করেন।
প্রাথমিক ফলাফলগুলো সমাজে ডিজিটাল দক্ষতা জনপ্রিয় করার প্রচারণার কার্যকারিতা প্রমাণ করে। এই পরিসংখ্যানের পেছনে রয়েছে সর্বস্তরের পুলিশ বাহিনীর নিষ্ঠা, যারা মানুষকে প্রতিটি কার্যক্রমে নির্দেশনা দিতে এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিদিন কম্যুন হল, ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টার এবং আবাসিক এলাকায় উপস্থিত থাকেন। এই বাস্তব পদক্ষেপগুলোর মাধ্যমে, VNeID ধীরে ধীরে দৈনন্দিন জীবনের একটি পরিচিত উপকরণে পরিণত হচ্ছে এবং তৃণমূল স্তর থেকে ডিজিটাল নাগরিক ও ডিজিটাল সমাজ গঠনে অবদান রাখছে।
ভাই হু
উৎস: https://baocamau.vn/dua-vneid-den-gan-nguoi-dan-a129569.html

প্রাদেশিক পুলিশের প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা ও সামাজিক শৃঙ্খলা বিভাগের কর্মকর্তারা ভিএনইআইডি ব্যবহারের দক্ষতার উপর প্রশিক্ষণ ও সরাসরি আলোচনা পরিচালনা করেন এবং ব্যবহারের সময় সম্মুখীন হওয়া অসুবিধাগুলো সমাধান করেন।




