 |
| ডং নাই সিটি পুলিশ বিভাগ মোবিফোন টেলিকমিউনিকেশনস কর্পোরেশনের সাথে ডিজিটাল রূপান্তর বিষয়ে একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। ছবি: ডি.এ. |
প্রাতিষ্ঠানিক উন্নতি, ডেটা ও ডিজিটাল অবকাঠামোর উন্নয়ন এবং তৃণমূল পর্যায়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) ক্রমবর্ধমান প্রয়োগ প্রমাণ করে যে, পুলিশ বাহিনীর ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা বৃদ্ধি এবং নতুন যুগের উন্নয়নের চাহিদা মেটানোর জন্য ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনো ঐচ্ছিক বিষয় নয়, বরং একটি অপরিহার্য প্রয়োজন।
বাস্তব কাজের অভিজ্ঞতা থেকে ডিজিটাল রূপান্তর।
সম্প্রতি, ডং নাই সিটি পুলিশ ডিজিটাল রূপান্তরের কাজ বাস্তবায়নে পরামর্শ প্রদান ও সংগঠনে তাদের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করেছে এবং এই অঞ্চলে ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল অর্থনীতি ও ডিজিটাল সমাজের উন্নয়নে অবদান রেখেছে।
উল্লেখযোগ্যভাবে, ডং নাই সিটি পুলিশ বিভাগ ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রজেক্ট ০৬-এর উপর অনেক গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা জারি করার জন্য সিটি পিপলস কমিটিকে পরামর্শ দিয়েছে; এবং একই সাথে প্রাতিষ্ঠানিক উন্নতি, ডেটা তৈরি, ডিজিটাল অবকাঠামো উন্নয়ন, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের উপর ব্যাপক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। এই ফলাফলগুলো প্রমাণ করে যে পুলিশ বাহিনীতে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তির বিষয় নয়, বরং সেবার মান এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার একটি নতুন পন্থা।
বিশেষ করে, নগর পুলিশ বিভাগ শহরের বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রজেক্ট ০৬-এর উন্নয়নের জন্য স্টিয়ারিং কমিটিকে সুসংহত করার বিষয়ে পরামর্শ দিয়েছে; একটি ডেটা আর্কিটেকচার ফ্রেমওয়ার্ক, ডেটা গভর্নেন্স ফ্রেমওয়ার্ক, ডেটা ডিকশনারি এবং সাধারণ ডেটার একটি তালিকা জারির বিষয়ে পরামর্শ দিয়েছে, যা শহর জুড়ে একটি সমন্বিত ও একীভূত ডিজিটাল ডেটা ইকোসিস্টেম তৈরির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি স্থাপন করেছে। একই সাথে, নগর পুলিশ বিভাগ ১৫টি বিশেষায়িত ডেটাবেস তৈরি করে সেগুলোকে জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে সংযুক্ত করেছে। এর পাশাপাশি, সামাজিক বীমা, ভূমি, শিক্ষা, কর এবং বাসস্থানের ক্ষেত্রে ডেটা পরিষ্করণ ও মানসম্মতকরণের কাজকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া অব্যাহত রয়েছে। সেই ডেটার উপর ভিত্তি করে, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সিস্টেমে এই সময়কালে ২,৭৬,০০০-এর বেশি আবেদন জমা পড়েছে, যার অনলাইন আবেদনের হার ৯৭%-এর বেশি। এই পরিসংখ্যানটি দেখায় যে ডিজিটাল রূপান্তর "পরীক্ষামূলক" পর্যায় অতিক্রম করেছে এবং এখন নাগরিক ও ব্যবসার জন্য নির্দিষ্ট, দৈনন্দিন বিষয়গুলোর সমাধান করছে।
উল্লেখযোগ্যভাবে, তৃণমূল পর্যায়ে পুলিশ ইউনিট এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষগুলোও ডিজিটাল রূপান্তরের মডেল বাস্তবায়ন করছে। উদাহরণস্বরূপ, লং থান ওয়ার্ড পুলিশ স্টেশন ১২ জন সদস্য নিয়ে একটি এআই ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট ক্লাব মডেল চালু করেছে এবং লং থান পুলিশ ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট সিস্টেম তৈরি করেছে, যা সরাসরি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের সাথে সংযুক্ত।
লং থান ওয়ার্ড পুলিশের প্রধান মেজর লে হুই থং বলেন, “এটি কোনো সাধারণ চ্যাটবট নয়, বরং অভ্যন্তরীণ ডেটা, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং একটি কঠোর অনুমোদন ব্যবস্থার উপর ভিত্তি করে ডিজাইন করা একটি বিশেষায়িত এআই এজেন্ট। সিস্টেমটি বর্তমানে ইউনিটের ৫৩টি প্রশাসনিক পদ্ধতি হালনাগাদ করেছে। দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে পরীক্ষার পর, মডেলটি ৫০০ থেকে প্রায় ৬০০-এর বেশি অনুসন্ধান রেকর্ড করেছে, যা শুধুমাত্র পুনরাবৃত্তিমূলক পদ্ধতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য সরাসরি সদর দফতরে আসা নাগরিকদের সংখ্যা প্রায় ৩০% কমাতে এবং প্রতি মাসে প্রায় ৫০ কর্মঘণ্টা সাশ্রয় করতে অবদান রেখেছে। প্রশাসনিক সংস্কারের বাইরেও, লং থানের এই এআই মডেলটি অনলাইনে আইন সম্পর্কে জনসাধারণকে প্রচার ও শিক্ষিত করার ক্ষেত্রে একটি নতুন দিক উন্মোচন করেছে।”
বিশেষ করে, সম্প্রতি লং থান ওয়ার্ড পুলিশ ৮০টিরও বেশি এআই-চালিত ভিডিও, ৪০০টিরও বেশি ইনফোগ্রাফিক এবং প্রায় ৫০০ সেট প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী নির্দেশিকা তৈরি করেছে; ইউনিটটির ফ্যানপেজে প্রায় ৬০,০০০ ফলোয়ার রয়েছে, ভিডিওগুলোর মোট ভিউ ৬০ লক্ষ ছাড়িয়ে গেছে এবং অনেক পণ্য কমিউনিটিতে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে। এআই ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট ক্লাব এআই অ্যাপ্লিকেশন দক্ষতার উপর ৩টি প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করেছে, যা প্রমাণ করে যে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল মানুষকে পরিষেবা দেওয়ার পদ্ধতিই পরিবর্তন করে না, বরং তৃণমূল স্তরের কর্মকর্তা ও কর্মীদের মধ্যে একটি "ডিজিটাল মানসিকতা" গড়ে তোলে।
শহর জুড়ে অনেক ইউনিটে ডিজিটাল সাক্ষরতা কার্যক্রমও সম্প্রসারিত করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, জুয়ান ফু কমিউনে, কমিউন পুলিশ প্রাণবন্ত ভিডিওর মাধ্যমে শিক্ষার্থীদের কাছে আইনি তথ্য প্রচারের পদ্ধতিতে নতুনত্ব এনেছে; স্কুল সহিংসতা প্রতিরোধ ও মোকাবেলার প্রচারমূলক সামগ্রী সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে, যা ডং নাই সিটি পুলিশ ফ্যানপেজে ৬২১,০০০-এর বেশি এবং সরকারি তথ্য ফ্যানপেজে ৭৫৯,০০০-এর বেশি ভিউ পেয়েছে।
এদিকে, তান তিয়েন কম্যুন পুলিশ ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের পরিচয়পত্র এবং ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ (ভিএনইআইডি) প্রদানের উপর মনোযোগ দিয়েছে, যেখানে তারা ৩০০টিরও বেশি আবেদন গ্রহণ ও সম্পন্ন করেছে এবং আরও শত শত জনের ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ সক্রিয় ও হালনাগাদ করতে সহায়তা করেছে। এই পদক্ষেপগুলো প্রমাণ করে যে ডং নাই পুলিশ বাহিনীর মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তর একটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত দিকে এগিয়ে যাচ্ছে: যা জনগণের কাছাকাছি, তাদের চাহিদার প্রতি সংবেদনশীল এবং পরিমাপযোগ্য ফলাফল তৈরি করছে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নত করুন, রূপান্তর ত্বরান্বিত করুন।
১১ই জুন অনুষ্ঠিত ৫৭ নং প্রস্তাবনা, প্রকল্প ০৬, ডিজিটাল রূপান্তর ও প্রশাসনিক সংস্কার-এর বাস্তবায়ন ফলাফল পর্যালোচনা সম্মেলনে, ডং নাই সিটি পুলিশের উপ-পরিচালক কর্নেল লাম ভান লং, ইউনিটগুলোর সক্রিয় ও উদ্ভাবনী প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি ও প্রশংসা করেন। তিনি আরও অনুরোধ করেন যে, পুলিশ ইউনিট ও স্থানীয় কর্তৃপক্ষ যেন ডিজিটাল রূপান্তরে নেতাদের সচেতনতা ও দায়িত্ববোধ বৃদ্ধি অব্যাহত রাখে; নথিপত্রের ডিজিটাইজেশনকে উৎসাহিত করে এবং পরিচালন কাজে ডেটাকে কার্যকরভাবে ব্যবহার করে; কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) প্রয়োগ জোরদার করে, তথ্য নিরাপত্তা ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে; নাগরিক ও ব্যবসাকে কেন্দ্রীয় সেবা হিসেবে কেন্দ্র করে উত্তম মডেল ও উদ্ভাবনী পদ্ধতির প্রচার করে এবং ২০২৬ সালের জন্য নির্ধারিত ডিজিটাল রূপান্তরের লক্ষ্য ও কার্যাবলী দৃঢ়ভাবে অর্জন করে। এর মূল নীতি হলো, ডিজিটাল রূপান্তরকে অবশ্যই নেতৃত্বের দায়িত্ব, কর্মপ্রক্রিয়া এবং প্রকৃত সেবার ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করতে হবে।
শহরের পুলিশ নেতৃত্বের নির্দেশনা অনুসরণ করে এটা স্পষ্ট যে, তাৎক্ষণিক সমাধান শুধু সফটওয়্যার বা সরঞ্জামে বিনিয়োগ করা নয়, বরং প্রতিষ্ঠান, ডেটা এবং মানুষ—এই তিন স্তম্ভের একটি সমন্বিত কাঠামো তৈরি করা। এক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রক্রিয়াগুলোকে মানসম্মত করার জন্য প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রথমে রাখতে হবে; ডেটাকে পরিষ্করণ, সংযুক্তকরণ, আদান-প্রদান এবং কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালনা করতে হবে; এবং মানুষকে সিস্টেমটি ব্যবহার, ডেটা কাজে লাগানো এবং প্রযুক্তিতে দক্ষতা অর্জনের জন্য প্রশিক্ষণ দিতে হবে।
এই বিষয়ে আলোচনা করতে গিয়ে ডং নাই সিটি পুলিশের সাইবার নিরাপত্তা ও উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগের (PA05) উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন হাই ডুয়ং বলেন: শহরের পুলিশ নেতৃত্বের নির্দেশনা অনুসরণ করে, PA05 ডং নাই সিটিতে তথ্য নিরাপত্তা স্তরের জন্য আবেদন গ্রহণ ও ব্যবস্থাপনার একটি সিস্টেমের উন্নয়ন ও বাস্তবায়নের বিষয়ে পরামর্শ দিয়েছে।
লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন হাই ডুয়ং-এর মতে, আগামী সময়ে এই ইউনিটটি ডং নাই-এর রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর কার্যক্রমে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রবিধান জারি করার জন্য ডং নাই প্রদেশের পিপলস কমিটিকে পরামর্শ দেওয়া অব্যাহত রাখবে। ডিজিটাল রূপান্তরে উচ্চতর দক্ষতা অর্জনের লক্ষ্যে, তারা পর্যায়ক্রমে এবং অপ্রত্যাশিতভাবে শহরে সাইবার নিরাপত্তা ও নেটওয়ার্ক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতকারী প্রবিধান বাস্তবায়নের পরিদর্শন ও মূল্যায়ন আয়োজন করার জন্য ডং নাই প্রদেশের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানকে পরামর্শ দেবে।
জানা গেছে, সিটি পুলিশ তাদের শতভাগ ইউনিট ও এলাকায় অনলাইন ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ৩.০ সংস্করণ চালু করেছে; এর মাধ্যমে ইলেকট্রনিক ফাইল প্রক্রিয়াকরণ, ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং ডিজিটাল পরিবেশে কাজ করার বিষয়টিকে আরও জোরদার করা হয়েছে, যা কর্মপরিবেশের আরও টেকসই রূপান্তরের ভিত্তি তৈরি করেছে।
ডং নাই প্রাদেশিক পুলিশে ডিজিটাল রূপান্তর শুধু বিচ্ছিন্নভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে না, বরং এটি একটি ব্যাপক প্রবণতায় পরিণত হচ্ছে। শহর পর্যায় থেকে শুরু করে ওয়ার্ড ও কম্যুন থানা পর্যন্ত অনেক নতুন মডেলের উদ্ভব হয়েছে, অনেক উদ্ভাবনী পন্থা স্বীকৃতি পেয়েছে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, কর্মকর্তা ও সৈনিকদের মধ্যে চিন্তা করার, কাজ করার এবং দায়িত্ব নেওয়ার সাহসের একটি চেতনা তৈরি হয়েছে। ক্রমবর্ধমান কঠিন কাজের প্রেক্ষাপটে, ডিজিটাল রূপান্তর কেবল কাজের চাপ কমাতে ও উৎপাদনশীলতা বাড়াতেই সাহায্য করে না, বরং ডিজিটাল যুগে এমন পুলিশ কর্মকর্তাদের ভাবমূর্তি তৈরিতেও অবদান রাখে যারা জনগণের কাছাকাছি, জনগণকে বোঝেন এবং জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা করেন।
PA05-এর তথ্য অনুযায়ী, ডং নাই সিটি পুলিশ বিভাগ এ পর্যন্ত ডং নাই শহরে তথ্য নিরাপত্তা স্তর মূল্যায়নের জন্য আবেদনপত্র গ্রহণ ও ব্যবস্থাপনার একটি সিস্টেম তৈরি করেছে। এর ফলে সফটওয়্যারটিতে ১১০টি তথ্য সিস্টেম তৈরি করা হয়েছে (যার মধ্যে ওয়ার্ড ও কমিউনের গণপরিষদের ৯৫টি তথ্য সিস্টেম - স্তর ১ এবং বিভাগ ও সংস্থাগুলোর ১৫টি তথ্য সিস্টেম - স্তর ২ অন্তর্ভুক্ত); ১১৯টি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, যার মধ্যে PA05 দ্বারা পরিচালিত ৫টি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবহারকারীদের পরীক্ষার জন্য ১১৪টি অপারেশনাল অ্যাকাউন্ট রয়েছে; এবং সিস্টেমটির জন্য প্রাথমিক ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল তৈরি করা হয়েছে।
ট্রান ড্যান
উৎস: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202606/e-xay-dung-cong-an-thanh-pho-hien-dai-be900f3/