EVN গ্রাহক সেবা অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করছে।

ভিএইচও - ইভিএন ২০২৬ সালের ১৫ই জুন থেকে তাদের সকল বিদ্যুৎ গ্রাহকদের জন্য একটি কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশনের পরীক্ষামূলক কার্যক্রম শুরু করেছে।

বিগত সময়ে, ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি গ্রুপ (EVN)-এর অধীনস্থ সকল বিদ্যুৎ কর্পোরেশন তাদের বিদ্যুৎ পরিষেবা গ্রহণকারী গ্রাহকদের সেবা ও যত্ন প্রদানের জন্য iOS এবং Android অপারেটিং সিস্টেমে নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছে।

“আরও সহজ, আরও সুবিধাজনক এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিই কেন্দ্রবিন্দুতে” এই মূলমন্ত্র নিয়ে, EVN এবং এর বিদ্যুৎ সরবরাহকারী সংস্থাগুলো আগামী ১৫ই জুন, ২০২৬ থেকে সকল EVN বিদ্যুৎ গ্রাহকদের জন্য স্মার্টফোনে (iOS এবং Android অপারেটিং সিস্টেমে) ব্যবহারের উদ্দেশ্যে “EVN কাস্টমার সার্ভিস” অ্যাপ্লিকেশনটির পরীক্ষামূলক ব্যবহার শুরু করবে।

গ্রাহকরা নতুন 'EVN CSKH' অ্যাপ্লিকেশনটির পাশাপাশি বিদ্যুৎ সংস্থাগুলোর তাদের বর্তমান কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশনগুলোও ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারবেন।

EVN কাস্টমার সার্ভিস অ্যাপ্লিকেশনটি তার প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলোর মাধ্যমে EVN-এর বিদ্যুৎ পরিষেবা ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য একটি নতুন অভিজ্ঞতা নিয়ে আসবে।

সেই অনুযায়ী, এই অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহকদের দেশব্যাপী EVN-এর সকল বিদ্যুৎ কোম্পানির সাথে একই সাথে একাধিক বিদ্যুৎ চুক্তি লিঙ্ক ও পরিচালনা করার সুযোগ দেয়।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

২০২৬ সালে শক্তি সাশ্রয় ও কার্যকর শক্তি ব্যবহার বিষয়ে জ্ঞান যাচাইয়ের জন্য একটি অনলাইন প্রতিযোগিতা চালু করা হচ্ছে।১৬ই জুন সকালে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ উদ্ভাবন, সবুজ রূপান্তর ও শিল্পোন্নয়ন বিভাগ, ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি গ্রুপ এবং হ্যানয় প্রেস অ্যান্ড ব্রডকাস্টিং এজেন্সির সমন্বয়ে “শক্তি সাশ্রয় ও দক্ষতার জ্ঞান অনুধাবন” শীর্ষক অনলাইন প্রতিযোগিতা এবং “শক্তি সাশ্রয়ের জন্য সমগ্র সমাজের সম্মিলিত প্রচেষ্টা প্রয়োজন” শীর্ষক ফোরামের আয়োজন করে।

২০২৬ সালের ২৯শে জুন থেকে ৫ই জুলাই পর্যন্ত কান থো শহরের বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়সূচী: নিন কিউ, থোই লাই, কো ডো, বিন থুই এলাকা ইত্যাদিতে সারাদিন বিদ্যুৎ বিভ্রাট থাকবে।সাউদার্ন পাওয়ার কর্পোরেশন (EVNSPC) কর্তৃক ঘোষিত বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়সূচী অনুসারে, এই সপ্তাহে কান থো শহরের অনেক এলাকায় সারাদিন বিদ্যুৎ বিভ্রাট থাকবে।

আজ, ২রা জুলাই, কফির দাম প্রতি কেজিতে ১,২০০ VND বেড়েছে। বাজার কেন উত্তপ্ত হচ্ছে?ভিএইচও - আজ, ২রা জুলাই, ২০২৬, সেন্ট্রাল হাইল্যান্ডসে কফির দাম প্রতি কেজিতে ১,২০০ ভিএনডি তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়ে গড়ে ৯০,৪০০ ভিএনডি/কেজি হয়েছে। ডাক নং (নতুন লাম ডং)-এ সর্বোচ্চ দাম রেকর্ড করা হয়েছে, যা প্রতি কেজিতে ৯০,৫০০ ভিএনডি।

আপনার ব্যবহার/খরচের মাত্রা এবং ব্যবহারের ইতিহাস ট্র্যাক ও নিরীক্ষণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে আপনার বিদ্যুৎ খরচ দেখে নিন।

বিদ্যুৎ উৎপাদন (kWh) বা শতকরা বৃদ্ধি (%) এর উপর ভিত্তি করে ব্যবহার/উৎপাদন সতর্কতা সেট করুন।

সংযুক্ত বিদ্যুৎ চুক্তি কোডগুলোর বিল পরিশোধ করুন অথবা ইভিএন-এর বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলো কর্তৃক ইস্যুকৃত সকল বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করুন; পেমেন্টের ইতিহাস দেখুন।

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিষয়ে জানান, মতামত প্রেরণ করুন।

বিদ্যুতের দাম দেখুন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট/হ্রাসের সময়সূচী পরীক্ষা করুন, বাড়ি/ব্যবসা/অফিসের জন্য নিরাপদ, সাশ্রয়ী এবং কার্যকর বিদ্যুৎ ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য ও নির্দেশনা খুঁজুন; গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা এবং সুপারিশ সম্পর্কে অবগত থাকুন (অনলাইন কেলেঙ্কারির সতর্কতা, ভুয়া তথ্য সম্পর্কে সতর্কতা, ইত্যাদি)।

ইভিএন জানিয়েছে যে, ব্যক্তিগত মোবাইল ফোন নম্বর (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) দ্বারা যাচাইকৃত) ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগ ইন করা সহজ।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র - ভিয়েতনাম: মিস করবেন না

রাষ্ট্রদূত নগুয়েন কুওক ডুং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মিনেসোটা অঙ্গরাজ্যে সফর ও কাজ করছেন।২৮ থেকে ৩০ জুন পর্যন্ত যুক্তরাষ্ট্রে নিযুক্ত ভিয়েতনামের রাষ্ট্রদূত নগুয়েন কুওক ডুং মিনেসোটা সফর ও কর্ম সম্পাদন করেন।

ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উচ্চ প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করে।২৬শে জুন সকালে, সরকারি সদর দপ্তরে উপ-প্রধানমন্ত্রী হো কুওক ডুং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কোহেরেন্ট গ্রুপের সাপ্লাই চেইন ডিরেক্টর জনাব জেফ প্লেসকে গ্রহণ করেন। বৈঠকে উপ-প্রধানমন্ত্রী নিশ্চিত করেন যে, ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করে, বিশেষ করে উচ্চ-প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং সেমিকন্ডাক্টর শিল্পে।

মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উচ্চ-প্রযুক্তি খাতে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করুন।উপ-প্রধানমন্ত্রী হো কুওক ডুং বলেছেন যে, ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ভিয়েতনামে তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখতে স্বাগত জানায়, বিশেষ করে উচ্চ-প্রযুক্তি শিল্প এবং উচ্চ মূল্য সংযোজিত খাতগুলোতে।

প্রথমবার লগইন করার পর, গ্রাহকরা তাদের লগইন সেটিংস নিজেদের মতো করে সাজিয়ে নিতে পারেন এবং পরবর্তী লগইনগুলোর জন্য স্বয়ংক্রিয় লগইনের উদ্দেশ্যে ফেসিয়াল রিকগনিশন (ফেস আইডি) বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট অথেনটিকেশন ব্যবহার করতে পারেন।

আগামী সময়ে, EVN কাস্টমার সার্ভিস অ্যাপ্লিকেশনটির ক্রমাগত আপগ্রেড ও উন্নতি করা হবে, যার মাধ্যমে অবশেষে VNeID ব্যবহার করে লগইন করার সুবিধা দেওয়া হবে এবং বিদ্যুৎ গ্রাহকদের সুবিধা আরও বাড়ানোর জন্য আরও নতুন ফিচার ও পরিষেবা যুক্ত করা হবে।

উৎস: https://baovanhoa.vn/kinh-te/evn-thu-nghiem-ung-dung-cham-soc-khach-hang-237455.html