হ্যানয়ের বাসিন্দাদের 'নিজের বাড়ির মালিক হওয়ার স্বপ্ন' আরও দ্রুত পূরণ করতে সাহায্য করা।

সামাজিক আবাসন ক্রয়ে মানুষের অসুবিধা নিরসনের লক্ষ্যে আয়োজিত "সুসংহত পদ্ধতি থেকে নিরাপদ আবাসন" শীর্ষক সংলাপ সম্মেলনের মূল উদ্দেশ্য ছিল হ্যানয়বাসীদের সুবিধাজনক, স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত উপায়ে বাড়ির মালিক হওয়ার স্বপ্ন পূরণে সহায়তা করা। এই সম্মেলনটি হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের উদ্যোগে ৩রা ডিসেম্বর হ্যানয় রেডিও অ্যান্ড টেলিভিশন স্টেশনে অনুষ্ঠিত হয়।

সংলাপ সম্মেলনের একটি দৃশ্য। ছবি: ভ্যান টুয়েন

সামাজিক আবাসনের জন্য অনলাইনে আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক, মিসেস কু নগোক ট্রাং, তাঁর উদ্বোধনী বক্তব্যে জোর দিয়ে বলেন যে, বহু প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্য জনগণের সামাজিক আবাসন প্রাপ্তি এখনও কঠিন রয়ে গেছে: জটিল আইনি কাঠামো এবং পূর্ব-অনুমোদনের উপর অত্যধিক নির্ভরতা; খণ্ডিত ও অসংগঠিত কার্যপ্রণালী; নাগরিকদের উপর এখনও প্রমাণের গুরুভার; অসামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্যের কারণে দীর্ঘায়িত যাচাই প্রক্রিয়া; এবং ডেভেলপারদের ভিন্ন ভিন্ন কার্যপ্রণালী, যার ফলে কখনও কখনও নিয়মাবলীর বাইরেও অতিরিক্ত কাগজপত্রের প্রয়োজন হয়।

হ্যানয় সিটি সেন্টার ফর পাবলিক হেলথ অ্যান্ড সিভিল এভিয়েশনের পরিচালক কু নগোক ট্রাং উদ্বোধনী বক্তব্য প্রদান করেন। ছবি: ভ্যান টুয়েন।

এই ঘাটতিগুলো বিবেচনা করে, প্রতিবন্ধকতাগুলো দূর করার লক্ষ্যে সম্মেলনটি তিনটি অংশে আয়োজন করা হয়েছিল: বার্তা প্রদান: উন্মুক্ত নীতিমালা - সরবরাহ বৃদ্ধি - বিভিন্ন বিভাগ ও সংস্থার মধ্যে আন্তঃসংযুক্ত ব্যবস্থা; কার্যপ্রণালী ও দায়িত্ব; নাগরিক এবং সংস্থাগুলোর মধ্যে সরাসরি সংলাপ। অনুষ্ঠানটি আইহ্যানয় (iHanoi)-এ সরাসরি এবং অংশগ্রহণমূলকভাবে সম্প্রচার করা হয়েছিল।

সংলাপ সম্মেলনটিতে বিভিন্ন নগর কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধিদের পাশাপাশি প্রায় ২০০ জন নাগরিকের দৃষ্টি আকর্ষণ হয়েছিল।

সংলাপ সম্মেলনে নাগরিকরা প্রশ্ন করছেন। ছবি: ভ্যান টুয়েন

সামাজিক আবাসন ক্রয়ের শর্তাবলী ও পদ্ধতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাবে, হ্যানয় সিটি সেন্টার ফর পাবলিক হাউজিং ডেভেলপমেন্ট-এর ৬ নং শাখার পরিচালক মিসেস ফাম থি হং হাই বলেন যে, এই পদ্ধতির চারটি প্রধান দিক রয়েছে: প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, আবেদন জমা দেওয়ার পদ্ধতি, ফি এবং আবেদনপত্র পূরণ করার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

প্রয়োজনীয় নথিপত্রের বিষয়ে, নাগরিকদের দুটি ফর্ম প্রস্তুত করতে হবে: সরকারি অধ্যাদেশ ১৫১ অনুযায়ী ফর্ম নং ১৪ এবং নির্মাণ মন্ত্রণালয়ের সার্কুলার নং ০৫/২০২৪ অনুযায়ী আবাসন যোগ্যতা যাচাই সংক্রান্ত ফর্ম নং ০২। এই দুটি ফর্মে পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নির্দেশাবলী দেওয়া আছে; তাই, ভুল এড়াতে এবং গ্রহণকারী সংস্থা ও ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় কর্তৃক আবেদনটি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে নাগরিকদের ফর্মগুলি পূরণ করার আগে সাবধানে পড়া উচিত। সামাজিক আবাসন প্রকল্পের ডেভেলপারের কাছে জমা দেওয়া আবেদনের বাধ্যতামূলক নথিগুলোর মধ্যে আবাসন যোগ্যতা যাচাই ফর্মটি অন্যতম।

আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে বলতে গেলে, নাগরিকরা অনলাইনে তাদের আবেদনপত্র জমা দিতে পারেন। দুটি ফর্ম পূরণ করার পর, নাগরিকরা সেগুলো সিস্টেমে আপলোড করেন এবং গ্রহণকারী ইউনিটে পাঠিয়ে দেন। এই পদ্ধতিটি এখন সম্পূর্ণরূপে কনফিগার করা হয়েছে, যার ফলে বাড়ি থেকে আবেদনপত্র জমা দেওয়া যায় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ফলাফল ইলেকট্রনিকভাবে বা কাগজের ফর্মে পাওয়া যায়।

হ্যানয় সিটি সেন্টার ফর পাবলিক হেলথ অ্যান্ড হিউম্যান রিসোর্সেস-এর ৬ নং শাখার পরিচালক মিস ফাম থি হং হাই সংলাপ সম্মেলনে বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ভ্যান টুয়েন

ফি সংক্রান্ত বিষয়ে, হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিলের রেজুলেশন নং ০৬/২০২০/এনকিউ-এইচডিএনডি অনুসারে, জমির তথ্য প্রদানের ফি হল ১৫০,০০০ ভিএনডি। তবে, অনলাইনে আবেদন জমা দিলে, নাগরিকরা এই ফি থেকে সম্পূর্ণভাবে অব্যাহতি পাবেন।

রাইস সিটি লং চাউ প্রকল্পে (হিম লাম থু দো জেএসসি এবং বিআইসি ভিয়েতনাম জেএসসি-এর যৌথ উদ্যোগে নির্মিত থুং থান সামাজিক আবাসন প্রকল্প) দৈবচয়ন পদ্ধতি নিয়েও বাসিন্দারা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। এই পদ্ধতির ফলে অবিবাহিত ব্যক্তিরা বড় অ্যাপার্টমেন্ট এবং বড় পরিবারগুলো ছোট অ্যাপার্টমেন্ট পাওয়ায় একটি বেশ অন্যায্য পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে।

বিআইসি ভিয়েতনাম জয়েন্ট স্টক কোম্পানির ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর লে কুয়াং হুই সংলাপ সম্মেলনে বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ভ্যান তুয়েন।

এই বিষয়ে, বিআইসি ভিয়েতনাম জয়েন্ট স্টক কোম্পানির ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর, জনাব লে কুয়াং হুই, জানান যে এই প্রকল্পে ^{৩০ বর্গমিটার} থেকে ^{৭৭ বর্গমিটার} পর্যন্ত বিভিন্ন আকারের অ্যাপার্টমেন্ট রয়েছে। লটারি ড্র-এর আগে (২৪শে নভেম্বর), বিনিয়োগকারী বাসিন্দাদের চাহিদা নিয়ে একটি সমীক্ষা চালান; ফলাফলে দেখা যায় যে, মাত্র ২%-এর বেশি গ্রাহকের একটি বেডরুম ও একটি বাথরুমসহ ছোট অ্যাপার্টমেন্ট প্রয়োজন, যদিও এই ধরনের ইউনিটের সংখ্যা বেশ বড়। লটারির জন্য আকার অনুযায়ী দলবদ্ধ করা হলে ন্যায্যতা নিশ্চিত হতো না। তাই, কোম্পানি আকার অনুযায়ী দলবদ্ধ না করে, সমস্ত বৈধ আবেদনের জন্য একটি র‍্যান্ডম লটারি আয়োজন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

অ্যাপার্টমেন্ট বিনিময়ের ক্ষেত্রে, এটি সবসময় সম্ভব হয় না, কারণ বড় আকারের অ্যাপার্টমেন্টের সংখ্যা সীমিত এবং ব্যক্তিগত চাহিদার ভিত্তিতে বিনিময়ের অনুমতি দেওয়ার মতো কোনো পূর্ণাঙ্গ আইনি কাঠামো বর্তমানে নেই।

সামাজিক আবাসন কেনার ক্ষেত্রে কোনো ' কূটনৈতিক কোটা' বা 'অভ্যন্তরীণ কোটা' নেই।

সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর প্রতিনিধিরা জনস্বার্থের অনেক বিষয় নিয়েও আলোচনা করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, একই পরিবারের দুই ভাই সামাজিক আবাসন কেনার জন্য নিবন্ধন করলে, তারা একই প্রকল্পে তাদের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারবেন। শ্রম চুক্তিবিহীন স্ব-নিযুক্ত কর্মীদের আয় যাচাইয়ের বিষয়ে, সরকারি অধ্যাদেশ নং ২৬১/২০২৫/এনডি-সিপি অনুযায়ী, ৭০ দিনের মধ্যে এই গোষ্ঠীর আয়ের অবস্থা যাচাই করার দায়িত্ব পৌরসভা-স্তরের পুলিশের ওপর বর্তায়। তবে, এই যাচাই প্রক্রিয়াটি কঠিন, কারণ জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসে এখনও এই গোষ্ঠীর আয়ের তথ্য নেই। বর্তমানে, হ্যানয় সিটি পুলিশ আরও ভালোভাবে বাস্তবায়নের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদানের অনুরোধ জানিয়ে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর কাছে একটি নথি জমা দিয়েছে…

হ্যানয় সিটি পুলিশের সাইবার নিরাপত্তা ও হাই-টেক অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগের উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন আন তুয়ান সংলাপ সম্মেলনে বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ভ্যান তুয়েন

বিশেষভাবে উল্লেখ্য, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে নাগরিকদের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, চড়া দামে 'কূটনৈতিক কোটা' এবং 'অভ্যন্তরীণ কোটা' কেনাবেচার বিষয়ে প্রচুর তথ্য পাওয়া গেছে। হ্যানয় সিটি পুলিশের সাইবার নিরাপত্তা ও হাই-টেক অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগের উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন আন তুয়ান নিশ্চিত করেছেন যে, এগুলো প্রতারণামূলক কাজ এবং আইনের লঙ্ঘন। হ্যানয় সিটি পুলিশ নাগরিকদের সতর্ক থাকতে এবং শুধুমাত্র রাষ্ট্রীয় সংস্থা ও বিনিয়োগকারীদের আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে আবেদন জমা দেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে।

হ্যানয় সিটি সেন্টার ফর পাবলিক সার্ভিস অ্যান্ড হাউজিং-এর পরিচালক মিস কু নগোক ট্রাং তার সমাপনী বক্তব্যে বলেন যে, আজকের অনুষ্ঠানের পর নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের মতামত ও পরামর্শ প্রদান অব্যাহত রাখতে উৎসাহিত করার জন্য, সেন্টারটি iHanoi-তে সামাজিক আবাসন বিষয়ে একটি বিশেষ বিভাগ চালু রাখবে। সমস্ত প্রশ্ন রিয়েল টাইমে গ্রহণ, শ্রেণিবদ্ধ এবং প্রক্রিয়া করা হবে।

প্রশ্ন ও আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে এটা স্পষ্ট যে, মানুষ আরও সুস্পষ্ট কার্যপ্রণালী, কম পুনরাবৃত্তিমূলক কাগজপত্র এবং সংস্থাগুলোর মধ্যে আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ কর্মপন্থা চায়।

সংলাপ সম্মেলনের পরপরই, কেন্দ্রটি প্রতিটি বিষয়গোষ্ঠীর উপর একটি বিশদ প্রতিবেদন সংকলন করে নগর গণকমিটির কাছে জমা দেবে; একটি পূর্ণাঙ্গ সমন্বিত প্রক্রিয়া বিকাশের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও সংস্থাগুলোর সাথে সমন্বয় করবে; এবং এর বাস্তবায়ন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পর্যবেক্ষণ করবে। এর লক্ষ্য হলো—নাগরিকরা যেন নির্বিঘ্ন ও সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে কেবল একবারই তাদের আবেদন জমা দিতে পারেন; নাগরিকরা যেন সিস্টেমে রিয়েল টাইমে তাদের আবেদনের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন; এবং শহর জুড়ে পদ্ধতিগুলো যেন প্রমিত ও একীভূত হয়।

সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর প্রতিনিধিরা সংলাপ সম্মেলনে অংশগ্রহণ করেন। ছবি: ভ্যান টুয়েন

দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হলো, শহরের বিভাগ ও সংস্থাগুলো প্রাসঙ্গিক সংগঠনগুলোর সাথে সমন্বয় করে গবেষণা করবে এবং যুগান্তকারী সমাধান খুঁজে বের করবে, যার উদ্দেশ্য হবে: জনসংখ্যা, আয় ও আবাসন সংক্রান্ত তথ্যে প্রবেশাধিকার উন্মুক্ত করা; তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করা; নাগরিকদের প্রস্তুত করা কাগজপত্রের পরিমাণ কমানো; এবং মূল্যায়নের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে সংক্ষিপ্ত করা।

"আমরা স্পষ্টভাবে বুঝি যে সংলাপ মানে শুধু শোনা এবং বিষয়টি শেষ করে দেওয়া নয়, বরং ভুল সংশোধন করা এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে কাজ করা," জনাব কু নগোক ট্রাং জোর দিয়ে বলেন।

উৎস: https://hanoimoi.vn/giup-nguoi-dan-thu-do-som-cham-toi-giac-mo-an-cu-725545.html