জালোপে ২০২৪: একটি নতুন ও উন্মুক্ত যাত্রা

"অর্থ-সম্পর্কিত প্রতিটি অভিজ্ঞতাকে নতুনভাবে সাজানো" এই মূলমন্ত্র নিয়ে ২০২৪ সালটি Zalopay-এর জন্য প্রবৃদ্ধির এক অসাধারণ বছর ছিল।

১৬ মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারীকে পরিষেবা প্রদান করে, জালোপে ভিয়েতনামের পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন ক্ষেত্রে শীর্ষ ২ স্থানটি দৃঢ়ভাবে ধরে রেখেছে এবং এটিই একমাত্র ভিয়েতনামী কোম্পানি যা স্বনামধন্য আমেরিকান টেলিভিশন চ্যানেল সিএনবিসি কর্তৃক বিশ্বের শীর্ষ ২০০ ফিনটেক কোম্পানির তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হয়েছে।

জুলাই মাসের ব্র্যান্ড পুনঃস্থাপন অভিযানটিকে গত এক বছরে Zalopay-এর জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক হিসেবে বিবেচনা করা যেতে পারে। ছয় বছরের উন্নয়নের পর, Zalopay এখন আর নিজেকে শুধু ই-ওয়ালেট পরিচয়ে সীমাবদ্ধ রাখছে না। বরং, Zalopay-এর লক্ষ্য হলো একটি উন্মুক্ত প্ল্যাটফর্ম হয়ে ওঠা এবং ভিয়েতনামের ব্যবহারকারীদের জন্য এর ব্যক্তিগত আর্থিক পণ্যের ব্যাপক ও বৈচিত্র্যময় ইকোসিস্টেমকে ক্রমাগত উন্নত করা।

২০২৪ সালে জালোপে-র রূপান্তরের যাত্রা স্পষ্টভাবে দেখা গেছে, যা তার "স্বাচ্ছন্দ্যের গণ্ডি" ছাড়িয়ে, ক্রমাগত নতুন সীমা ও সক্ষমতা পরীক্ষা করে চলেছে। এটি তার "প্রতিটি আর্থিক অভিজ্ঞতাকে নতুন করে তোলা" এই দৃষ্টিভঙ্গি এবং ব্র্যান্ড পুনঃস্থাপন অনুষ্ঠানে ঘোষিত "সীমানা ভাঙুন। নতুন অভিজ্ঞতা" এই বিবৃতির সাথে সঙ্গতি রেখে চলেছে।

ব্র্যান্ড পুনঃস্থাপন প্রচারাভিযান থেকে চিত্তাকর্ষক ফলাফল।

২০২৪ সালে ব্যবসায়িক চিন্তাভাবনায় প্ল্যাটফর্মটির যুগান্তকারী সাফল্যের একটি প্রধান উদাহরণ হলো জালোপে কিউআর কোড মাল্টি-পারপাস প্রোডাক্ট। জালোপে ও ন্যাপাসের যৌথ উদ্যোগে উদ্ভাবিত এবং ২০২৩ সালের জুলাই মাসে চালু হওয়া এই কৌশলগত পণ্যটি ২০২৪ সালে দুর্দান্ত সাফল্য লাভ করে এবং ২০২৩ সালের তুলনায় এর মোট লেনদেনের পরিমাণ ১৫ গুণ বৃদ্ধি পায়।

জালোপে ইয়ার এন্ড ফেস ২০২৪ ইভেন্টে (২৮ নভেম্বর - ১ ডিসেম্বর, ২০২৪) জালোপে মাল্টি-পারপাস কিউআর কোডের বিভিন্ন সংস্করণও চালু করা হয়েছিল এবং প্রথম প্রদর্শন করা হয়েছিল , যার মধ্যে ছিল ইন্টারন্যাশনাল জালোপে মাল্টি-পারপাস কিউআর কোড এবং জালোপে বক্স। ডিজিটাল পেমেন্ট এবং শপিং মেগা-ফেস্টিভ্যালের সমন্বয়ে গঠিত এই ইভেন্টটি হো চি মিন সিটির নগুয়েন হুয়ে পথচারী সড়কে প্রথমবারের মতো অনুষ্ঠিত হয়েছিল এবং মাত্র ৪ দিনে ১,৭২,০০০-এরও বেশি দর্শনার্থীকে আকর্ষণ করেছিল।

যালোপে ইয়ার এন্ড ফেস ২০২৪ ইভেন্ট।

অনুষ্ঠানটির একটি অন্যতম আকর্ষণ ছিল জালোপে আন্তর্জাতিক বহুমুখী কিউআর কোড, যা ইউনিয়নপে-এর সহযোগিতায় তৈরি একটি পণ্য এবং ভিয়েতনামে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য অত্যন্ত সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই কিউআর কোডের মাধ্যমে পর্যটকরা নগদ টাকার লেনদেন ছাড়াই সরাসরি ইউনিয়নপে অ্যাপ অথবা দক্ষিণ কোরিয়া, চীন, হংকং, সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড এবং লাওসের ইউনিয়নপে ইকোসিস্টেমের অন্তর্ভুক্ত ১৫টিরও বেশি ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেট অ্যাপ ব্যবহার করে স্ক্যান করে অর্থ পরিশোধ করতে পারেন।

এর উন্মুক্ত পদ্ধতির মাধ্যমে, ZaloPay অ্যাপ্লিকেশনটি ক্রমাগত ব্যাংক ট্রান্সফার, Apple Pay, Google Pay, এবং আন্তর্জাতিক Visa/MasterCard-এর মতো অনেক আধুনিক পেমেন্ট পদ্ধতিকে একীভূত করেছে; যা ব্যবহারকারীদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার প্রয়োজন ছাড়াই সরাসরি ZaloPay অ্যাপ্লিকেশনে পরিষেবা এবং ইউটিলিটির জন্য অর্থ প্রদান করার সুযোগ দেয়। এই পদ্ধতিগুলো কেবল পেমেন্টের বিকল্পই বাড়ায় না, বরং নমনীয়তা এবং সুবিধাও প্রদান করে, যা সকল ব্যবহারকারীর চাহিদা পূরণ করে।

ZaloPay অনেক আধুনিক পেমেন্ট পদ্ধতিকে সমন্বিত করে।

আর্থিক পরিষেবা খাতে, ২০২৪ সাল জুড়ে Zalopay ক্রমাগত তার পণ্যের সম্ভার প্রসারিত করেছে এবং তিনটি নতুন পরিষেবা যুক্ত করেছে: সঞ্চয় আমানত, কিস্তি পরিশোধ এবং দ্রুত ঋণ। এই সংযোজনের মাধ্যমে Zalopay ইকোসিস্টেমের অধীনে থাকা ছয়টি ব্যক্তিগত আর্থিক ও বিনিয়োগ পণ্যের বৈচিত্র্যময় পরিসরটি সম্পূর্ণ হলো। ব্যবহারকারীরা কেবল তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী, এমনকি ক্ষুদ্রতম পরিমাণেও, নমনীয়ভাবে বিনিয়োগ করতে পারেন তাই নয়, বরং একটিমাত্র অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমেই তাদের সমস্ত ব্যক্তিগত আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করতে পারেন।

২০২৪ সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকের শেষে, গত বছরের একই সময়ের তুলনায় Zalopay-এর মোট পেমেন্টের পরিমাণ ৩৮% এবং আর্থিক পরিষেবা থেকে আয় ১৯৬% বৃদ্ধি পেয়েছে। চালু হওয়ার মাত্র ছয় মাস পরেই, Zalopay Priority মেম্বারশিপ প্রোগ্রামটিতে—যা ব্যবহারকারীদের "যেকোনো ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে প্রতিটি পেমেন্টের উপর পুরস্কার অর্জন" করার সুযোগ দেয়—সদস্যদের মধ্যে মোট লেনদেনের পরিমাণ ও পেমেন্টের হার ৫০% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং উচ্চ-স্তরের সদস্যদের সংখ্যা ৪০% বৃদ্ধি পেয়েছে।

একটি উন্মুক্ত ও অন্তর্ভুক্তিমূলক পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম হওয়ার লক্ষ্যে, ২০২৪ সালটি Zalopay-এর জন্য তার অংশীদারিত্ব সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। ৫২,০০০ মার্চেন্ট পার্টনারের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে Zalopay ভিয়েতনাম এবং এই অঞ্চলে ক্যাশলেস পেমেন্টের অভিজ্ঞতাকে ক্রমাগত সংযুক্ত ও উন্নত করে চলেছে।

২০২৪ সালের এপ্রিলে, Zalopay তাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে VietQR কোড পেমেন্ট চালু করার জন্য Nimo TV-এর সাথে এবং জুনে Lazada Vietnam-এর সাথে অংশীদারিত্ব করে, যার ফলে গ্রাহকরা পরিচিত ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে QR কোড স্ক্যান করতে পারেন।

ডেলিভারি খাতে, বেস্ট এক্সপ্রেস ২০২৪ সালের অক্টোবর থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে জালোপে কিউআর কোডের মাধ্যমে ক্যাশলেস ডেলিভারির প্রসারে অবদান রেখে ক্যাশ অন ডেলিভারি (পিওডি) সমাধান গ্রহণ করেছে।

এছাড়াও এই বছর, Zalopay ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায় পেমেন্ট ব্যবস্থা প্রসারের জন্য Visa-র সাথে অংশীদারিত্ব করেছে এবং ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে, Zalopay বৈশ্বিক অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম iQIYI-তে অন্তর্ভুক্ত হওয়া প্রথম ভিয়েতনামি পেমেন্ট পদ্ধতি হয়ে উঠেছে, যা ডিজিটাল পেমেন্টের প্রসার ও আন্তর্জাতিক সহযোগিতা সম্প্রসারণের প্রচেষ্টাকে আরও একবার নিশ্চিত করেছে।

এসএমই ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর পেমেন্ট ব্যবস্থাকে উন্নত করতে জালোপে ভিসার সাথে একটি কৌশলগত অংশীদারিত্বে আবদ্ধ হয়েছে।

আর্থিক খাতে, Zalopay ২০২৪ সালে সঞ্চয় এবং কিস্তিতে পরিশোধের মতো আরও আকর্ষণীয় আর্থিক পণ্য চালু করার মাধ্যমে CIMB Bank Vietnam-এর সাথে তার সহযোগিতা আরও জোরদার করছে। এছাড়াও, Zalopay DongA MTC, Sacombank - SBR, FinFan - Ria Money Transfer ইত্যাদির মতো প্রধান ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে তার সংযোগ প্রসারিত করছে এবং অ্যাপ্লিকেশনটিতে আন্তর্জাতিক অর্থ স্থানান্তর পরিষেবাও সম্প্রসারিত করছে।

VNG- এর ইকোসিস্টেমের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে, Zalopay ২০২৪ সালে অনেকগুলো অর্থবহ কমিউনিটি প্রকল্পের মাধ্যমে সামাজিক দায়বদ্ধতার সাথে প্রযুক্তি তৈরির একই দৃষ্টিভঙ্গি ও লক্ষ্য ভাগ করে নেয়।

সেপ্টেম্বরে, সুপার টাইফুন ইয়াগির প্রভাব কাটিয়ে উঠতে উত্তর ভিয়েতনামের মানুষদের সহায়তা করার জন্য জালোপে ‘নগুয়ি লাও দং’ সংবাদপত্রের সাথে অংশীদারিত্ব করে। চালু হওয়ার মাত্র এক মাস পরেই, অ্যাপ্লিকেশনটি ৩২,০০০ হিতৈষীর কাছ থেকে ৩৭,০০০-এরও বেশি অনুদানের মাধ্যমে প্রায় ৩ বিলিয়ন VND সংগ্রহ করে। ২০২৫ সালের চান্দ্র নববর্ষের আগে, জালোপে ‘নগুয়ি লাও দং’ সংবাদপত্র এবং ক্রিসেন্ট মুন ফাউন্ডেশনের সাথে যৌথভাবে "স্প্রিং জার্নি" প্রোগ্রামটি চালু করে, যার লক্ষ্য ছিল মধ্য ভিয়েতনামের সুবিধাবঞ্চিত কর্মী ও শ্রমিকদের টেট উৎসবের জন্য বাড়ি ফিরতে সাহায্য করা।

যালোপে বিভিন্ন সংস্থার সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে "স্প্রিং জার্নি" কর্মসূচিটি বাস্তবায়ন করছে।

শিক্ষা খাতে, 'ক্যাশলেস ক্যান্টিন' প্রকল্পটি প্রধান বিশ্ববিদ্যালয় ও আন্তর্জাতিক স্কুলগুলিতে আটটি নতুন স্থানে সম্প্রসারিত হয়েছে, যা স্কুল পরিবেশে নগদবিহীন অর্থপ্রদানের অভ্যাস গড়ে তুলছে।

নগদবিহীন ভবিষ্যতের দিকে নিরন্তর প্রচেষ্টার জন্য, Zalopay ধারাবাহিকভাবে অসংখ্য মর্যাদাপূর্ণ ফোরাম এবং পুরস্কারে সম্মানিত হয়েছে, যেমন NAPAS কাস্টমার কনফারেন্স ২০২৪-এ "গোল্ড পেমেন্ট ইন্টারমিডিয়ারি" এবং ভিয়েতনাম আউটস্ট্যান্ডিং ব্যাংকিং অ্যাওয়ার্ডস-এ "আউটস্ট্যান্ডিং ফিনটেক কোম্পানি ২০২৪"। এর কৌশলগত পণ্য, Zalopay QR কোড মাল্টি-ফাংশন, ধারাবাহিকভাবে অনেক মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার পেয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: ভিয়েতনাম ডিজিটাল অ্যাওয়ার্ডস ২০২৪-এ কমিউনিটির জন্য ডিজিটাল রূপান্তর পণ্য/সমাধান, সেরা ১০০ উদ্ভাবনী পণ্য ও পরিষেবা (POY ২০২৪), এবং ২০২৪ সালে ভোক্তা অধিকারের জন্য সেরা ১০টি ভিয়েতনামী পণ্য।

"লুকিং ব্যাক অ্যাট ২০২৪" হলো VNG ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ কন্টেন্ট সিরিজ, যা ২০২৪ সালে VNG এবং এর পণ্যগুলোর অসামান্য অর্জনগুলোকে তুলে ধরে। এই সিরিজটি প্রতিকূলতা ও চ্যালেঞ্জে ভরা একটি বছর জুড়ে VNG টিমের সৃজনশীল যাত্রা এবং নিরন্তর প্রচেষ্টাকে চিত্রিত করে, পাশাপাশি VNG-এর পণ্যগুলো সমাজে যে ইতিবাচক সামাজিক মূল্যবোধ নিয়ে আসে, তাকেও উদযাপন করে।

 

উৎস: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html