ভোক্তাকে বোঝা

দোকানগুলোর দিকে তাকালে দেখা যাবে, সম্প্রতি বেশ কিছু দেশীয় ফ্যাশন ব্র্যান্ড প্রচলিত খুচরা বিক্রির মাধ্যমগুলো থেকে সরে এসেছে। কিন্তু আমাদের দেশে গহনার বাজার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বেশ রমরমা। তাহলে, শেষ পর্যন্ত এই শিল্পটি কি উন্নতি করছে নাকি অবনতি হচ্ছে?

উচ্চ পরিচালন ব্যয় বহন করতে না পারার কারণে কিছু ব্র্যান্ড ব্যর্থ হয় এবং পুরোপুরি বিলুপ্ত হয়ে যায়। অন্যদিকে, তরুণ গ্রাহকদের চাহিদা পূরণকারী ব্র্যান্ডগুলো ক্রমাগত উন্নতি করে চলেছে। এর কারণ হলো, তারা গ্রাহকদের চাহিদা নিবিড়ভাবে অনুসরণ করে এবং তাদের কথা শোনে। ফলে, তাদের ডিজাইনগুলো ট্রেন্ডি ও মৌসুমী উভয়ই হয় এবং বেশ ভালো বিক্রি হয়। ফিজিক্যাল স্টোর ভাড়া করার তুলনায় খরচ বেশি প্রতিযোগিতামূলক হওয়ায় অনলাইন চ্যানেলগুলো শক্তিশালী। তবে, এই ব্যবসাগুলোকে এখনও অনলাইন বিজ্ঞাপনে একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ ব্যয় করতে হয়।

কিছুদিন জমজমাট ব্যবসার পর অনেক দোকানপাট বন্ধ করে দিতে হয়েছিল। ভাড়াটে আকর্ষণের জন্য বাড়িওয়ালাদের ভাড়া কমাতে হয়েছিল?

একটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, ভাড়ার দাম সম্পত্তির মূল্যের ওপর ব্যাপকভাবে প্রভাব ফেলবে। বাড়িওয়ালারা সীমিত পরিমাণেই দাম কমানোর জন্য আলোচনা করতে পারেন। তবে, ই-কমার্সের প্রসার প্রচলিত ব্যবসায়িক মডেলগুলোর জন্য সমস্যার ইঙ্গিত দিতে পারে।

অধিকাংশ ক্রেতা এখন কম দামের চেয়ে ব্র্যান্ড, বিশ্বাসযোগ্যতা এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে বেশি প্রাধান্য দেন। বাজারের যে কোনো অংশের জন্যই হোক না কেন, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো যদি তাদের ভোক্তাদের বুঝতে পারে, তবেই তারা উন্নতি করবে।

TU QUEO

উৎস: https://www.sggp.org.vn/hieu-nguoi-tieu-dung-post812343.html