
কর্মকর্তারা আন চাও কম্যুনের বাসিন্দাদের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পর্কে নির্দেশনা দিচ্ছেন। ছবি: লে ট্রুং হিউ
দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের পর অনেক প্রতিষ্ঠানে কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। তা সত্ত্বেও, আন চাও কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় প্রতিদিন "জনগণের কাছাকাছি থাকা, জনগণের সেবা করা" এই চেতনা বজায় রাখা হচ্ছে। পার্টি শাখার উপ-সচিব এবং আন চাও কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন ডুক মিন-এর মতে, পার্টি শাখা তার সদস্য ও কর্মীদের মধ্যে তাদের কাজ এবং জনগণের প্রতি নিষ্ঠা, ঘনিষ্ঠতা এবং দায়িত্ববোধের চেতনা ধারাবাহিকভাবে সঞ্চারিত করে। প্রশাসনিক পদ্ধতিকে মানসম্মত করার জন্য বিভিন্ন সমাধান বাস্তবায়নের পর, কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে আবেদন গ্রহণ এবং ফলাফল প্রদানের প্রক্রিয়া স্থিতিশীল, সুশৃঙ্খল, পেশাদার এবং কার্যকরভাবে জনগণের প্রশাসনিক চাহিদা পূরণ করে চলেছে।
রাষ্ট্রপতি হো চি মিন-এর পেশাগত কাজের দৃষ্টান্ত অনুসরণ করে, কেন্দ্রটি নাগরিকদের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আসার সময় ফর্ম ও ঘোষণাপত্র পূরণে নির্দেশনা ও সাহায্য করার জন্য কর্মী নিয়োগের পাশাপাশি, অসহায়, প্রতিবন্ধী এবং বয়স্ক ব্যক্তিদের বাড়িতে গিয়ে তাদের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সহায়তা করার জন্যও কর্মী নিয়োগ করে। অধিকন্তু, কেন্দ্রটি হোয়া লং ১ গ্রামে "অনলাইন আবেদন এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া জমা" নামক একটি মডেল পরীক্ষামূলকভাবে চালু করেছে, যা অনলাইন প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহায়তাকে জনগণের আরও কাছাকাছি নিয়ে এসেছে। এর ফলে জনগণ তাদের নিজ নিজ গ্রাম ও আবাসিক এলাকাতেই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ, নির্দেশনা লাভ এবং সম্পন্ন করার সুযোগ পাচ্ছে, যা নাগরিকদের যাতায়াতের সময় ও খরচ কমাতে অবদান রাখছে।
হোয়া লং ১ গ্রামের বাসিন্দা জনাব নগুয়েন হু থান বলেন, “আমি ভেবেছিলাম পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রশাসনিক কাজগুলো করা খুব কঠিন হবে। কিন্তু যখন কর্মকর্তারা আমাকে পথ দেখাতে গ্রামে এলেন, আমি খুব সহজেই আমার সন্তানকে অন্য স্কুলে স্থানান্তরের জন্য নথিপত্রের ইলেকট্রনিক সত্যায়নের নিবন্ধন করে ফেলি। এখন যেহেতু আমি পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াটি জানি, আমি নিজেই বাড়িতে বসে কাজটি করতে পারি, এতে আমার কাগজপত্র সম্পূর্ণ করার জন্য বারবার যাতায়াতের সময় বেঁচে যায়।”
আন চাও কম্যুন পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি লে হো নগোক ট্রুং-এর মতে, কম্যুনের পার্টি কমিটি ‘প্রথমে স্ব-প্রণোদিত শিক্ষা, প্রথমে কাজ’—এই নীতি কঠোরভাবে বাস্তবায়নের মাধ্যমে জনগণের মধ্যে একটি ধারাবাহিক প্রভাব ও প্ররোচনামূলক শক্তি তৈরিতে ক্যাডার ও পার্টি সদস্য, বিশেষ করে নেতাদের, অনুকরণীয় ভূমিকার ওপর জোর দেয়। একই সাথে, এটি ক্যাডার ও পার্টি সদস্যদের মধ্যে উদ্ভাবন, সৃজনশীলতা এবং সাধারণ মঙ্গলের জন্য চিন্তা, কাজ ও দায়িত্ব গ্রহণের সাহসের চেতনাকে উৎসাহিত করে এবং এর জন্য উপযুক্ত পরিবেশ তৈরি করে।
রাষ্ট্রপতি হো চি মিন-এর জনগণের প্রতি যত্নশীলতার দৃষ্টান্ত অনুসরণ করে, আন চাও কমিউনে জীবন ও সমাজের বিভিন্ন ক্ষেত্রে অনেক চমৎকার মডেল, মূল্যবান অভিজ্ঞতা এবং অনুকরণীয় সমষ্টিগত ও ব্যক্তিগত আদর্শের উদ্ভব ঘটেছে। এর উল্লেখযোগ্য উদাহরণগুলোর মধ্যে রয়েছে "দরিদ্রদের জন্য" তহবিল, "দাতব্য গৃহ নির্মাণ দল", "বিনামূল্যে রোগী পরিবহন পরিষেবা" এবং বিভিন্ন বৃত্তি তহবিল… এ সবই "সমন্বিত সংহতি ও আত্মত্যাগ" এই মূলমন্ত্র অনুসারে বাস্তবায়িত হয়েছে এবং জনগণের বস্তুগত, সাংস্কৃতিক ও আধ্যাত্মিক জীবনের উন্নয়নে অবদান রাখছে।
হোয়া লং ৩ গ্রামের ফ্রন্ট কমিটির প্রধান মিসেস নগুয়েন নু কিম হোয়াং-এর মতে, তৃণমূল পর্যায়ে ভালোভাবে কাজ করতে হলে, প্রথমে রাষ্ট্রপতি হো চি মিন-এর কাছ থেকে সবচেয়ে সহজ বিষয়গুলো শিখতে হবে। এর অর্থ হলো জনগণের কাছাকাছি থাকা, তাদের বোঝা, তাদের কথা শোনা এবং সর্বদা কথায় ও কাজে অনুকরণীয় হওয়া। তিনি তার কাজের সময় জুড়ে, প্রতিটি পরিবারের পরিস্থিতি, উৎপাদন ও জীবনের অসুবিধা এবং জনগণের উদ্বেগ বোঝার জন্য সর্বদা জনগণের সাথে আলাপচারিতায় সময় দেন। সেখান থেকে, তিনি প্রয়োজনে সাহায্য করার জন্য সক্রিয়ভাবে সমাধান প্রস্তাব ও সুপারিশ করেন এবং পার্টির নির্দেশনা ও রাষ্ট্রের নীতি ও আইন কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য জনগণকে সক্রিয়ভাবে প্রচার ও সংগঠিত করেন।
মিস হোয়াং-এর মতে, গ্রামের কার্যকলাপের প্রতি জনগণের আস্থা ও সম্মতি অর্জনের জন্য, সর্বাগ্রে গ্রামের কর্মকর্তাদের অবশ্যই তাদের সততা ও মর্যাদা বজায় রাখতে হবে, পথপ্রদর্শক ও আদর্শ হতে হবে এবং জনগণের দৈনন্দিন জীবনে তাদের কাছাকাছি থাকতে হবে। “জনগণের অংশগ্রহণে পরিচালিত সামাজিক কার্যকলাপ ও প্রকল্প সম্পর্কিত বিষয়গুলো জনগণের সামনে স্বচ্ছ ও খোলামেলাভাবে আলোচনা করতে হবে। এটি কেবল জনগণের মধ্যে ঐক্যমতই তৈরি করবে না, বরং সম্প্রদায়ের মধ্যে দায়িত্ববোধ ও সংহতির অনুভূতিও জাগিয়ে তুলবে,” মিস হোয়াং বলেন।
LE TRUNG HIEU
উৎস: https://baoangiang.com.vn/hoc-bac-tu-viec-vi-dan-a490243.html








