ভিয়েতনামের পণ্যকে ভোক্তাদের নতুন রুচির সঙ্গে সংযুক্ত করা।

ভোক্তাদের রুচি ও অভ্যাসের পরিবর্তনের সাথে সাথে, বর্তমান একীকরণ প্রেক্ষাপটে ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ভোক্তাদের আরও নিবিড়ভাবে সংযুক্ত করা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

এটি ভিয়েতনামের পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বাড়াতে এবং দেশীয়, বিশেষ করে স্থানীয় ব্যবসাগুলোর জন্য বাজার সম্প্রসারণে অবদান রাখে।

ডং নাই প্রদেশের টাম হিয়েপ ওয়ার্ডের একটি সুপারমার্কেটে ভোক্তারা ভিয়েতনামি ব্র্যান্ডের মিষ্টান্ন পণ্য কিনতে পছন্দ করছেন। ছবি: লাম ফুয়ং

ভোক্তা প্রবণতা ক্রমাগত পরিবর্তন হচ্ছে।

ভোক্তা বাজার যখন 'মূল্য - সুবিধা' থেকে 'বিশ্বাস - গুণমান - দায়িত্ব'-এর দিকে পরিবর্তিত হচ্ছে, সেই প্রেক্ষাপটে ২০২৬ সালের সমীক্ষার তথ্য শুধু ক্রয় আচরণই প্রতিফলিত করে না, বরং ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রতিযোগিতামূলক কাঠামোর একটি গভীরতর পরিবর্তনও প্রকাশ করে।

২০২৬ সালের মার্চ মাসে, উচ্চমানের ভিয়েতনামী পণ্য ব্যবসায়ী সমিতি উচ্চমানের ভিয়েতনামী পণ্য বাছাই সংক্রান্ত তাদের জরিপের ফলাফল ঘোষণা করবে। এই জরিপটি ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বর থেকে ২০২৬ সালের জানুয়ারি পর্যন্ত দুটি পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়েছিল: হ্যানয় , হো চি মিন সিটি, দা নাং, কান থো, হাই ফং, গিয়া লাই, ডং নাই এবং ডং থাপ—এই আটটি প্রদেশ ও শহরের ভোক্তা এবং খুচরা দোকানগুলিতে সরাসরি জরিপ; এবং একটি দেশব্যাপী অনলাইন জরিপ। এ বছরের জরিপে প্রায় ২২,০০০ ভোক্তা এবং ৪,০০০-এর বেশি খুচরা দোকান অংশগ্রহণ করেছিল।

উচ্চমানের ভিয়েতনামী পণ্য ব্যবসায়ী সমিতির প্রতিনিধি এবং এই সমীক্ষার দায়িত্বে থাকা জনাব নগুয়েন ভান ফুয়ং বলেন: "এ বছরের সমীক্ষার ফলাফল থেকে দেখা যায় যে, উচ্চমানের ভিয়েতনামী পণ্য ব্যবসায়ীরা তাদের কৌশল অভ্যন্তরীণ বাজারের উপর ভিত্তি করেই চালিয়ে যাচ্ছে। তবে, এর সাথে ভোক্তাদের পক্ষ থেকে নতুন চাহিদাও যুক্ত হয়েছে: তারা ব্যয়ের ক্ষেত্রে আরও সতর্ক হলেও পণ্যের মান, নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং ব্র্যান্ডের নির্ভরযোগ্যতার ক্ষেত্রে তাদের চাহিদা বেড়েছে।"

খাদ্য শিল্পে, নিরাপত্তা, উৎস শনাক্তকরণযোগ্যতা এবং গুণমান সনদের মতো বিষয়গুলো ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে ক্রমশ প্রভাবিত করছে। খাদ্যবহির্ভূত পণ্যের ক্ষেত্রে, স্থায়িত্ব, কার্যকারিতা, ব্যবহারে নিরাপত্তা এবং বিক্রয়োত্তর সেবা প্রধান মানদণ্ড।

"আরেকটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, এ বছরের জরিপের বিষয়বস্তুতে পরিবেশবান্ধব পণ্য এবং পরিবেশবান্ধব বিতরণ চ্যানেল সম্পর্কিত মানদণ্ড যুক্ত করা হয়েছে, যার মাধ্যমে প্রাথমিকভাবে বাজারের আস্থা এবং টেকসই উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তার মধ্যকার সংযোগকে আরও স্পষ্টভাবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে," জনাব নগুয়েন ভ্যান ফুয়ং জোর দিয়ে বলেন।

নকল পণ্য মোকাবেলায় প্রযুক্তিগত সমাধান প্রদানে বিশেষায়িত একটি প্রতিষ্ঠান, ভিনা সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি ডেভেলপমেন্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (ভিনা সিএইচজি)-এর চেয়ারম্যান ও জেনারেল ডিরেক্টর, জনাব নগুয়েন ভিয়েত হং মন্তব্য করেছেন: “ভোক্তাদের প্রবণতা ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে। ভোক্তারা সুস্পষ্ট উৎস, নকল-রোধী লেবেল এবং উৎস শনাক্তকরণযোগ্যতা সম্পন্ন পণ্যকে অগ্রাধিকার দেন। এটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে পণ্যের মান উন্নত করতে, তথ্যের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং নকল-রোধী সমাধানে গুরুত্ব সহকারে বিনিয়োগ করতে বাধ্য করে। এভাবেই বাজার একটি সুস্থ ও টেকসই দিকের দিকে স্ব-নিয়ন্ত্রিত হয়।”

লং হুং ওয়ার্ডের একটি সুপারমার্কেট থেকে ভোক্তারা কৃষিপণ্য কিনছেন। ছবি: লাম ফুয়ং।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদেরকে নতুন করে ঢেলে সাজাতে সচেষ্ট হচ্ছে।

ভোক্তাদের পরিবর্তনশীল প্রবণতা ও রুচির সম্মুখীন হয়ে দেশীয় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো, বিশেষ করে স্থানীয় প্রতিষ্ঠানগুলো, সক্রিয়ভাবে পণ্যের মান উন্নত করেছে, নকশা ও মোড়কে নতুনত্ব এনেছে এবং বিতরণ ও খুচরা বিক্রির মাধ্যমগুলোতে বৈচিত্র্য এনেছে, যার ফলে তাদের পণ্য ভোক্তাদের আরও কাছাকাছি পৌঁছেছে।

এনগা বিয়েন ইমপোর্ট-এক্সপোর্ট কোং, লিমিটেড (জুয়ান হোয়া কম্যুন)-এর উপ-পরিচালক জনাব লে ট্রুং হিউ বলেন: কোম্পানিটি স্থানীয় সংস্কৃতির অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলোকে বিকশিত করার মাধ্যমে তার ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি উন্নত করতে সচেষ্ট। একই সাথে, কোম্পানিটি বাণিজ্য প্রচারমূলক কার্যক্রম, প্রদেশের অভ্যন্তরে ও বাইরের ব্যবসাগুলোর সাথে সংযোগ স্থাপন এবং ই-কমার্সের উন্নয়নে কাজ করার মাধ্যমে তার পণ্যের ভাবমূর্তি ও ব্র্যান্ডের গল্প তৈরিতে মনোনিবেশ করে।

একইভাবে, ট্রং ডুক কোকো কোং লিমিটেড (ফু হোয়া কম্যুন)-এর পরিচালক ডাং টুয়ং খান বলেন: কোম্পানিটি একটি টেকসই কাঁচামাল এলাকা গড়ে তোলা, প্রযুক্তি ও আধুনিক উৎপাদন লাইনে বিনিয়োগ করা, উৎপাদন ও ব্যবসায়িক দক্ষতা উন্নত করা এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণের উপর মনোযোগ দেয়। সেখান থেকে, এটি বীজ নির্বাচন থেকে শুরু করে পণ্য সরবরাহ পর্যন্ত একটি টেকসই উৎপাদন শৃঙ্খল গড়ে তোলে, বিশেষ করে কোম্পানির OCOP (ওয়ান কম্যুন ওয়ান প্রোডাক্ট) পণ্যগুলির জন্য, যা জাতীয় ৫-স্টার মান পূরণ করে, যার মধ্যে রয়েছে বিশুদ্ধ কোকো পাউডার এবং ৩-ইন-১ কোকো পাউডার।

জনাব নগুয়েন ভ্যান ফুয়ং আরও বলেন: বিগত সময়ের ভোক্তা পছন্দ ও প্রবণতা বিষয়ক সমীক্ষার ফলাফল এবং তথ্য থেকে দেখা যায় যে, ভোক্তারা ক্রমশ আরও সতর্ক হচ্ছেন এবং স্বচ্ছতা ও গুণমানের উচ্চতর মান দাবি করছেন। এটি দেশীয় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে কেবল তাদের পণ্যের মানোন্নয়ন করতেই নয়, বরং প্রক্রিয়াগুলোকে মানসম্মত করতে, তথ্যের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং দীর্ঘমেয়াদী আস্থা গড়ে তুলতেও বাধ্য করছে।

প্রযুক্তি ভোক্তাদের জন্য পণ্যের উৎস খুঁজে বের করা এবং তা যাচাই করা সহজ করে দিয়েছে। স্মার্টফোন এবং ইন্টারনেটের কল্যাণে, আজকের ভোক্তারা মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে আসল বা নকল পণ্য যাচাই করতে পারেন: যেমন, উৎস, উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং পরিবেশক সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে একটি কিউআর কোড স্ক্যান করা; অথবা পণ্যের সত্যতা যাচাই করার জন্য একটি এসএমএস বার্তা পাঠানো। প্রতিটি পণ্যকে একটি অনন্য শনাক্তকারী প্রদান করা হয়, যা উৎপাদক থেকে ভোক্তা পর্যন্ত পণ্যের পুরো যাত্রাপথে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

জনাব নগুয়েন ভিয়েত হং, ভিনা সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি ডেভেলপমেন্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (ভিনা সিএইচজি)-এর পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান এবং মহাপরিচালক।

লাম ফুয়ং

উৎস: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202603/ket-noi-san-pham-viet-voi-thi-hieutieu-dung-moi-be73f15/