প্রদেশ এবং শহর একত্রিত করার পর কি ব্যাংক গ্রাহকদের তথ্য পরিবর্তন করতে হবে?

১ জুলাই থেকে প্রদেশ এবং শহরগুলির একীভূতকরণের পর, অনেকেই ভাবছেন যে ব্যাংকে লেনদেন করার সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করা উচিত কিনা?

এই বিষয়টির জবাবে, এমবি ব্যাংকের যোগাযোগের একজন প্রতিনিধি বলেন যে ব্যাংক বর্তমানে গ্রাহকদের অবস্থানের তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন বোধ করে না এবং এটি লেনদেন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে না, তাই গ্রাহকরা স্বাভাবিক লেনদেন করার ব্যাপারে নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন।

"আসলে, গ্রাহকের ঠিকানার তথ্য পরিবর্তিত হয়েছে কিন্তু বর্তমান অবস্থানটি রয়ে গেছে। ব্যাংক মূলত ডকুমেন্ট সরবরাহের জন্য ডাক পরিষেবার সাথে সমন্বয় করে," প্রতিনিধি বলেন।

এই ব্যক্তির মতে, যখন স্টেট ব্যাংক এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ গ্রাহকদের জন্য প্রদেশ এবং শহর সম্পর্কে তথ্য আপডেট এবং পরিবর্তন করার জন্য লিখিত নির্দেশনা দেয়, তখন ব্যাংক আনুষ্ঠানিকভাবে অবহিত করবে এবং কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের নির্দেশনা এবং সহায়তার জন্য পাঠাবে যাতে ব্যক্তিগত গ্রাহকদের পাশাপাশি লেনদেনের উপর প্রভাব না পড়ে।

প্রদেশ এবং শহর একীভূত হওয়ার পরে ব্যাংক গ্রাহকদের কি তথ্য পরিবর্তন করতে হবে না? (ছবি চিত্র)।

একইভাবে, একটি যৌথ স্টক বাণিজ্যিক ব্যাংকের একজন প্রতিনিধি আরও বলেছেন যে যদিও প্রদেশ এবং শহরগুলির একীভূতকরণ গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন আনে, তবে বর্তমানে এটি লেনদেনকে প্রভাবিত করে না, তাই গ্রাহকরা নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন। স্টেট ব্যাংক এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সুনির্দিষ্ট নির্দেশনা থাকলে ব্যাংক প্রতিটি গ্রাহককে অবহিত করবে এবং নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদান করবে।

স্টেট ব্যাংকের সার্কুলার নং ১৭/২০২৪/টিটি-এনএইচএনএন-এর নিয়ম অনুসারে, ১ জুলাই থেকে, একজন প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকের আইনি প্রতিনিধিকে সঠিক শনাক্তকরণ নথি এবং বায়োমেট্রিক্স সরবরাহ এবং যাচাই করতে হবে যাতে প্রতিষ্ঠানটি ব্যাংকে প্রতিষ্ঠানের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট লেনদেন চালিয়ে যেতে পারে।

এই সময়ের পরে, যদি আপডেট সম্পন্ন না হয়, তাহলে আইনি বিধিমালা মেনে চলা এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর এবং উত্তোলন লেনদেন স্থগিত করা হবে।

প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের আইনি প্রতিনিধিদের জন্য, যারা ব্যক্তিগত গ্রাহকও, যাদের শনাক্তকরণ নথি এবং বায়োমেট্রিক্স সংগ্রহ করা হয়েছে এবং ব্যাংকে তুলনা করা হয়েছে, সুবিধার জন্য, ব্যাংকগুলি সক্রিয়ভাবে ফলাফল আপডেট করবে, ব্যক্তিগত গ্রাহকের তথ্য প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকের আইনি প্রতিনিধির তথ্যের সাথে মিলিয়ে দেখবে।

বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ করার দুটি উপায় রয়েছে: সরাসরি কোনও ব্যাংক শাখা/লেনদেন অফিসে যান অথবা ব্যাংকের অ্যাপে এটি করুন (শুধুমাত্র ভিয়েতনামী নাগরিকদের জন্য প্রযোজ্য)।

এছাড়াও ১ জুলাই থেকে, ব্যাংকগুলি আনুষ্ঠানিকভাবে দেশীয় কার্ডে চৌম্বকীয় স্ট্রিপ ব্যবহার করে লেনদেন বন্ধ করে দিয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: চৌম্বকীয় প্রযুক্তি কার্ড, চিপ কার্ডে চৌম্বকীয় স্ট্রিপ। এই পরিবর্তনের লক্ষ্য লেনদেন করার সময় নিরাপত্তার স্তর উন্নত করা এবং রাষ্ট্রীয় নিয়ম মেনে চলা।

প্রকৃতপক্ষে, ব্যাংক এবং কার্ড ব্যবহারকারীরা গ্রাহকদের জন্য ম্যাগনেটিক কার্ড থেকে চিপ কার্ডে বিনামূল্যে রূপান্তরের অফার দিয়ে এর জন্য প্রস্তুতি নিতে অনেক সময় পেয়েছেন।

যদি গ্রাহক রূপান্তর না করে থাকেন, তাহলে লেনদেনের ব্যাঘাত এড়াতে, ব্যাংক গ্রাহককে কার্ডটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেয়। যদি কার্ডটিতে কেবল একটি চৌম্বকীয় স্ট্রিপ থাকে (কোনও চিপ নেই), তাহলে গ্রাহককে বিনামূল্যে একটি চিপ কার্ডে রূপান্তর করার জন্য নিকটতম ব্যাংক লেনদেন বিন্দুতে আইডি/নাগরিক পরিচয়পত্র আনতে হবে।

ফাম ডুয় - এনগুইন ইয়েন

সূত্র: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html