যখন মানব কর্মীদের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হওয়ার কারণে এআই-কে 'বরখাস্ত' করা হয়।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে মানব কর্মীদের প্রতিস্থাপনের ঢেউয়ের পর, উচ্চ পরিচালন ব্যয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির ঝুঁকির কারণে অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান আবার মানব কর্মী নিয়োগের দিকে ফিরে আসছে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যয় পুনর্মূল্যায়ন করতে হচ্ছে।

গত দুই বছরে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) জন্য জায়গা করে দিতে কর্মী ছাঁটাইয়ের ঢেউ বিশ্বজুড়ে এক উন্মাদনায় পরিণত হয়েছে। তবে, প্রযুক্তির এই উন্মাদনা যখন স্তিমিত হতে শুরু করেছে, তখন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো এই কঠিন বাস্তবতার মুখোমুখি হচ্ছে যে, এআই সস্তা নয় এবং কখনও কখনও এটি একজন মানব কর্মীর চেয়েও কম কার্যকর।

মানুষকে পুনঃনিয়োগ করার জন্য এআই-কে ছাঁটাই করার ঘটনাটি বাজারে ক্রমশ একটি অনিবার্য সমন্বয় হিসেবে আবির্ভূত হচ্ছে।

বৈপরীত্যটি হলো: এআই-এর খরচ বেতনের চেয়ে বেশি।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর এআই থেকে মুখ ফিরিয়ে নেওয়ার সবচেয়ে বড় কারণ হলো আর্থিক বোঝা। কার্যক্রমকে সুবিন্যস্ত করার প্রত্যাশা থাকা সত্ত্বেও, এআই প্রকৃতপক্ষে উদ্বেগজনক হারে বাজেট গ্রাস করছে। উবার এর একটি প্রকৃষ্ট উদাহরণ; এর প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা প্রবীণ নেপ্পাল্লি নাগা স্বীকার করেছেন যে, কোম্পানিটি মাত্র কয়েক মাসের মধ্যেই তাদের ২০২৬ সালের সম্পূর্ণ এআই বাজেট খরচ করে ফেলেছে।

এনভিডিয়ার ভাইস প্রেসিডেন্ট ব্রায়ান ক্যাটানজারোর মতে, যখন কম্পিউটিং খরচ কর্মী খরচের চেয়ে অনেক বেশি হয়ে যায়, তখন একটি ব্যবসার অর্থনৈতিক সমীকরণ পুরোপুরি উল্টে যেতে শুরু করে।

এই খরচ শুধু লাইসেন্সিং ফি থেকেই আসে না, বরং রিসোর্স ব্যবহারের ফলেও হয়। প্রতিটি প্রশ্ন, তৈরি হওয়া কোডের প্রতিটি লাইন ‘টোকেন’ খরচ করে। কঠোর নিয়ন্ত্রণ ছাড়া, প্রতিটি ‘এআই কর্মী’-র জন্য মাসিক বিল কয়েক হাজার মার্কিন ডলারে পৌঁছাতে পারে—এই অঙ্কটি এমনকি সবচেয়ে সিনিয়র প্রোগ্রামারদের বেতনকেও অনেক ছাড়িয়ে যায়।

'এআই বিভ্রম'

খরচের পাশাপাশি, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য এআই গ্রহণে নির্ভরযোগ্যতা একটি বড় বাধা হয়ে দাঁড়াচ্ছে। এর একটি প্রকৃষ্ট উদাহরণ হলো ২০২৩ সালের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি ঘটনা, যেখানে একজন আইনজীবী আদালতের নথি তৈরির জন্য এআই ব্যবহার করেছিলেন। টুলটি সম্পূর্ণ এবং আপাতদৃষ্টিতে বিশ্বাসযোগ্য কেস নম্বর ও বিবরণসহ একাধিক মামলার নজির সরবরাহ করেছিল, কিন্তু পরে প্রমাণিত হয় যে এগুলো পুরোপুরি মনগড়া ছিল।

এই ঘটনার ফলে আইনজীবীকে শাস্তি পেতে হয় এবং এর আইনি পরিণতি মোকাবেলা ও সুনাম পুনরুদ্ধারের জন্য বিপুল খরচও করতে হয়।

অনুরূপ ঝুঁকি কিছু ব্যবসাকে তাদের কর্মপন্থা পরিবর্তন করতে প্ররোচিত করেছে। রেডিটের একজন ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে, তার কোম্পানি প্রোগ্রামারদের পুনরায় নিয়োগের জন্য বেশ কয়েকটি এআই পরিষেবা প্যাকেজ বাতিল করেছে। তাদের মূল্যায়ন হলো, সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং তথ্য যাচাইয়ের ক্ষেত্রে মানুষের এখনও একটি সুবিধা রয়েছে, যা ভুলত্রুটি এবং খরচ সীমিত করতে সাহায্য করে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা মাত্র ২৩% চাকরি অর্থনৈতিকভাবে প্রতিস্থাপন করা সম্ভব।

এমআইটির গবেষণা দেখায় যে, বর্তমান পদগুলোর মধ্যে মাত্র ২৩ শতাংশই সাশ্রয়ী উপায়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা প্রতিস্থাপন করা সম্ভব। বাকি পদগুলোর সিংহভাগের জন্যই মানুষ এখনও অধিকতর কার্যকর বিকল্প, কারণ তাদের নমনীয়তা এবং বাস্তব পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার ক্ষমতা রয়েছে।

মানব সম্পদ শুধু কাজই সম্পাদন করে না, বরং কর্মপরিবেশ বজায় রাখা এবং পারস্পরিক সম্পর্ক উন্নয়নেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে – এমন কিছু বিষয় যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এখনও প্রতিস্থাপন করতে পারে না। বিনিয়োগের উপর প্রতিফলের নিরিখে, অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানই মনে করে যে মানব সম্পদ এখনও অধিকতর ধারাবাহিক মূল্য প্রদান করে।

ক্লার্নার ঘটনাটি একটি উল্লেখযোগ্য উদাহরণ। প্রায় ৭০০ কর্মীকে এআই দ্বারা প্রতিস্থাপন করার পর, প্রত্যাশার চেয়ে কম গ্রাহক অভিজ্ঞতার কারণে কোম্পানিটির লোকসান তীব্রভাবে বেড়ে যায়। এই পরিকল্পিত পুনঃনিয়োগ প্রমাণ করে যে, এআই দ্রুত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারলেও, এটি এখনও মানুষের সহানুভূতি এবং অভিযোজন ক্ষমতাকে প্রতিস্থাপন করতে পারেনি।

‘এআই-কে বর্জন করা’ প্রযুক্তির জন্য কোনো পশ্চাৎপদক্ষেপ নয়।

যদিও কিছু ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এআই-এর উপর তাদের নির্ভরতা কমাচ্ছে, এই প্রবণতার অর্থ এই নয় যে প্রযুক্তিটির ব্যবহার কমে আসছে। বিশেষজ্ঞরা পূর্বাভাস দিচ্ছেন যে হার্ডওয়্যার এবং ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলিংয়ের অগ্রগতির ফলে আগামী বছরগুলোতে এআই পরিচালনার খরচ হ্রাস পেতে পারে।

তবে, বর্তমান বাস্তবতা দেখাচ্ছে যে ব্যয় হ্রাসের জন্য এআই এখনও কোনো চূড়ান্ত সমাধান নয়। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সতর্কতার সাথে এর দিকে অগ্রসর হতে হবে এবং মানব সম্পদকে সম্পূর্ণরূপে প্রতিস্থাপন না করে, এআই-কে তাদের সাথে সমন্বিত করতে হবে।

‘এআই ছাঁটাই’-সহ এই কৌশলগত সমন্বয়গুলো শাসন ও পরিচালনায় প্রযুক্তিকে আরও কার্যকরভাবে ব্যবহারের লক্ষ্যে একটি ভারসাম্য পুনঃস্থাপন প্রক্রিয়াকে প্রতিফলিত করে।

মূল প্রসঙ্গে ফিরে আসা যাক।

পূর্ব সাগর

উৎস: https://tuoitre.vn/khi-ai-bi-duoi-vi-ton-kem-hon-nhan-vien-20260504165333268.htm