আমাদের গ্রাহকদের সমৃদ্ধি এনে দেওয়া।

গ্রাহকদের সমৃদ্ধি আনার লক্ষ্যে, বহু বছর ধরে, থান হোয়া প্রদেশের কৃষি ও গ্রামীণ উন্নয়ন ব্যাংকের (এগ্রিব্যাঙ্ক) শাখাগুলি অনেক সমাজকল্যাণমূলক কার্যক্রম বাস্তবায়ন করেছে।

এগ্রিব্যাংক নাম থান হোয়া-এর নেতারা কোয়াং চিউ এবং মুওং চান কমিউনের নীতি সুবিধাভোগী পরিবার এবং দরিদ্র পরিবারগুলিকে টেট উপহার প্রদান করেছেন।

ব্যবসায় কর্পোরেট সংস্কৃতিকে চালিকা শক্তি হিসেবে গড়ে তোলার জন্য, এগ্রিব্যাংক শাখাগুলি কর্মীদের একটি দল গঠন এবং সমগ্র ব্যবস্থা জুড়ে একটি ঐক্যবদ্ধ মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে একটি সাংস্কৃতিক পরিবেশ তৈরির উপর জোর দেয়। এর লক্ষ্য হল এগ্রিব্যাংকের সাংস্কৃতিক পরিচয় তৈরি করা: সততা, শৃঙ্খলা, সৃজনশীলতা, গুণমান, দক্ষতা এবং স্বতন্ত্রতা - সংহতি, বন্ধুত্ব, করুণা, স্থানীয় মনোযোগ এবং কৃষি, কৃষক এবং গ্রামীণ এলাকার জন্য সহায়তা। এটিই সেই মান যা প্রতিটি এগ্রিব্যাংক কর্মচারী গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি নির্দেশিকা নীতি হিসাবে ব্যবহার করে।

একটি শক্তিশালী কর্পোরেট সংস্কৃতি গড়ে তোলার জন্য, ব্যাংকগুলি নিয়মিত প্রশিক্ষণ সেশন আয়োজন করে এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমে দক্ষতা এবং পেশাদারিত্ব উন্নত করার জন্য কর্মীদের আরও শিক্ষার জন্য পাঠায়। তাদের পরিষেবা এবং যোগাযোগের মনোভাব সর্বদা স্বাগতপূর্ণ, বন্ধুত্বপূর্ণ, সহজলভ্য এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। তারা ঋণ মূল্যায়ন এবং বিতরণে লেনদেনের সময় সহজতর এবং সংক্ষিপ্ত করার জন্য প্রশাসনিক সংস্কারকেও উৎসাহিত করে। ফলস্বরূপ, ২০২৬ সালের জানুয়ারির শুরুতে, এই অঞ্চলে অ্যাগ্রিব্যাংক শাখাগুলির মোট সংগৃহীত মূলধন ৫৯,৭০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে, যা ৭,৪৭৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ বৃদ্ধি পেয়েছে, যা ১২% বৃদ্ধির হার, যা বাজারের শেয়ারের ৩১%। মোট বকেয়া ঋণ ৭৪,৩০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে, যা ৮,০৭৯ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ বৃদ্ধি পেয়েছে, যা ১২% বৃদ্ধির হার, যা বাজারের শেয়ারের ২৯%। মূলধনটি মূলত অর্থনৈতিক পুনর্গঠন কর্মসূচি, উৎপাদন ও ব্যবসায়িক উন্নয়ন এবং গ্রামীণ উন্নয়নকে সমর্থন করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। কৃষি, গ্রামীণ এলাকা এবং কৃষকদের উন্নয়নে ঋণ নীতি বাস্তবায়নে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে ব্যাংকগুলি অর্থনৈতিক পুনর্গঠন, কর্মসংস্থান সৃষ্টি, আয় বৃদ্ধি এবং মানুষের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নের প্রক্রিয়ায় ইতিবাচক অবদান রাখছে।

এগ্রিব্যাংক নং কং - নাম থান হোয়া'র একজন বিশ্বস্ত গ্রাহক মিঃ লে ভ্যান হাং বলেন: "অনেক ব্যাংক বিভিন্ন ঋণ প্যাকেজ, সুদের হার এবং আকর্ষণীয় উপহার নিয়ে আমার সাথে যোগাযোগ করেছে, কিন্তু আমি এখনও এগ্রিব্যাংকের উপর আস্থা রাখি এবং তার প্রতি অনুগত থাকি।"

ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা উন্নত করার পাশাপাশি, গ্রাহকদের আরও ভালো সেবা প্রদানের জন্য, স্থানীয় এলাকায় সমাজকল্যাণে অবদানের জন্য এগ্রিব্যাংক শাখাগুলি জনগণের কাছে স্বীকৃত। ২০২৫ সালে, ব্যাংকগুলি দাতব্য ও সমাজকল্যাণমূলক কর্মকাণ্ডের জন্য ৪০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি অর্থায়ন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে দুটি সাধারণ শিক্ষা প্রতিষ্ঠান নির্মাণের জন্য ১৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং; অস্থায়ী ও জরাজীর্ণ ঘরবাড়ি অপসারণের কর্মসূচির জন্য ১৫ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং; এবং অন্যান্য সমাজকল্যাণমূলক কর্মসূচির জন্য ১১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি। ঘোড়ার চন্দ্র নববর্ষের সময়, ব্যাংকগুলি প্রদেশের অনেক এলাকায় অগ্রাধিকারমূলক নীতির অধিকারী দরিদ্র পরিবার এবং পরিবারগুলিকে হাজার হাজার উপহার দান করেছে।

প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে কৃষিব্যাংক শাখাগুলির ইতিবাচক অবদান স্বীকৃত এবং প্রশংসিত হয়েছে: টানা বহু বছর ধরে, থান হোয়া প্রদেশের তিনটি শাখা অঞ্চলের অনুকরণ আন্দোলন এবং সমগ্র কৃষিব্যাংক ব্যবস্থায় শীর্ষস্থানীয় পারফর্মারদের মধ্যে রয়েছে; টানা বহু বছর ধরে, তারা প্রধানমন্ত্রী, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের গভর্নর এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের কাছ থেকে প্রশংসা এবং অনুকরণ পতাকা পেয়েছে। ২০২৫ সালে, সমস্ত ব্যবসায়িক পরিকল্পনা লক্ষ্যমাত্রার ব্যাপক এবং অপ্রতিরোধ্য অর্জনের সাথে সাথে, তিনটি শাখাই সমগ্র কৃষিব্যাংক ব্যবস্থার অনুকরণ আন্দোলনে শীর্ষস্থানীয় পারফর্মারদের মধ্যে থাকবে...

বিস্তৃত নেটওয়ার্ক, আধুনিক ও উন্নত প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম, "গ্রাহকদের সমৃদ্ধি আনয়ন" এর ব্যবসায়িক দর্শন এবং "সততা, শৃঙ্খলা, সৃজনশীলতা, গুণমান এবং দক্ষতা" এর এগ্রিব্যাংকের সাংস্কৃতিক পরিচয়; এবং পেশাদারভাবে প্রশিক্ষিত কর্মীদের একটি দল যারা ধারাবাহিকভাবে নৈতিক মান বজায় রাখে, উচ্চ দায়িত্ববোধ প্রদর্শন করে এবং গ্রাহকদের সেবা করার জন্য নিবেদিতপ্রাণ, প্রদেশের এগ্রিব্যাংক শাখাগুলি জনগণের স্বার্থের সাথে সম্পর্কিত ব্যবসায়িক কাজগুলি কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করে চলেছে। এটি এমন একটি ব্যাংকের একটি ইতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরি করে যা সর্বদা সম্প্রদায় এবং প্রদেশের উন্নয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

কৃষি, গ্রামীণ এলাকা এবং কৃষকদের উন্নয়নে বিনিয়োগে অগ্রণী ভূমিকা আরও বৃদ্ধি করার জন্য, প্রদেশের কৃষিব্যাংক শাখাগুলি মূলধন সংগ্রহকে উৎসাহিত করবে, নির্বাচিত ঋণ সম্প্রসারণ, মূল উৎপাদন ক্ষেত্রগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া, উচ্চ প্রযুক্তির কৃষি, সবুজ অর্থনীতি এবং বৃত্তাকার অর্থনীতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করবে; ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করবে এবং পরিষেবার মান উন্নত করবে; ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা জোরদার করবে, কর্মক্ষম দক্ষতা এবং মানব সম্পদের মান উন্নত করবে; এবং কৃষি ও গ্রামীণ উন্নয়নের জন্য ঋণের চাহিদা মেটাতে পর্যাপ্ত মূলধন প্রস্তুত করার জন্য সক্রিয়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হবে।

লেখা এবং ছবি: ডুক থান

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/mang-phon-thinh-nbsp-den-khach-hang-277851.htm