MB অতি দ্রুত বায়োমেট্রিক্স সমর্থন করে এবং নতুন গ্রাহকদের "ভালো" উপহারের কম্বো দেয়।

বায়োমেট্রিক প্রযুক্তির প্রয়োগে নেতৃত্বদানকারী মিলিটারি কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক - এমবি গ্রাহকদের মাত্র ১ মিনিটের মধ্যে বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করতে সহায়তা করার জন্য সিঙ্ক্রোনাস সমাধানগুলি মোতায়েন করছে, একই সাথে নতুন অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য বিশেষ প্রণোদনা প্রদান করছে। অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে বায়োমেট্রিক্স একটি আলোচিত বিষয় হয়ে উঠছে, বিশেষ করে স্টেট ব্যাংক (এসবিভি) এর সার্কুলার ১৮ এর নতুন নিয়মাবলীর সাথে। এই নিয়ম অনুসারে, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে শুরু করে, ব্যাংক অ্যাকাউন্টধারীদের অনলাইন লেনদেন সক্রিয় করার জন্য তাদের পরিচয়পত্র এবং বায়োমেট্রিক তথ্য তুলনা করতে হবে। মানুষ বায়োমেট্রিক করতে হিমশিম খাচ্ছে, এমবি উত্তর দিতে প্রস্তুত। ব্যাংকের শাখা এবং লেনদেন কাউন্টারের রেকর্ড অনুসারে, বেশিরভাগ মানুষ বায়োমেট্রিক্সের প্রয়োগের প্রশংসা করে, বিশ্বাস করে যে এটি একটি নিরাপদ, সুবিধাজনক এবং আধুনিক পেমেন্ট পদ্ধতি। তবে, ব্যবহারের সময় বেশ কিছু গ্রাহক এখনও কিছু সমস্যার সম্মুখীন হন। ডং দা-এর একজন ছাত্রী মিসেস ফাম থি নগোক মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে মুখের স্বীকৃতির জন্য নিবন্ধন করার সময় অনেক সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার কথা জানিয়েছেন। "সিসিসিডি ছবি সম্পূর্ণ করার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটি ত্রুটিগুলি রিপোর্ট করতে থাকে যদিও আমি নির্দেশাবলী সঠিকভাবে অনুসরণ করেছি এবং অনেকবার চেষ্টা করেছি।" শেষ পর্যন্ত, তাকে সরাসরি সহায়তার জন্য একটি ব্যাংক শাখায় যেতে হয়েছিল। হোয়ান কিয়েমের একজন মোটরবাইক ট্যাক্সি ড্রাইভার মিঃ লে ভ্যান মিনও কনভেনিয়েন্স স্টোরগুলিতে অর্থ প্রদানের জন্য মুখের স্বীকৃতি ব্যবহার করার সময় একই রকম পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছিলেন। নির্দেশ অনুসারে মুখের স্ক্যান করার পরে, মিঃ মিনের ফোনে "মুখ অস্পষ্ট" একটি ত্রুটি রিপোর্ট করা হয়েছিল। মিঃ মিন অনেকবার কোণ সামঞ্জস্য করার, আলো দেওয়ার এবং মাথা এবং ঘাড় ঘোরানোর চেষ্টা করেছিলেন কিন্তু তবুও ব্যর্থ হন। শেষ পর্যন্ত, ব্যাংক কর্মীদের কাছ থেকে সহায়তা পেতে তাকে লেনদেন কাউন্টারে যেতে হয়েছিল।

অর্থ স্থানান্তরের জন্য মুখের স্বীকৃতি প্রয়োগকারী প্রথম ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি হিসেবে, MB ব্যবহারকারীদের অসুবিধাগুলি দ্রুত উপলব্ধি করেছে এবং দেশব্যাপী লেনদেন কাউন্টারে একটি বিনামূল্যে বায়োমেট্রিক সহায়তা প্রোগ্রাম প্রচার করেছে। ব্যাংকটি শাখা এবং লেনদেন অফিসগুলিতে (CN/PGD) তার কাজের সময় সোমবার থেকে শুক্রবার রাত ৯:০০ টা এবং শনিবার ও রবিবার বিকেল ৫:০০ টা পর্যন্ত বাড়িয়েছে। গ্রাহকরা যেকোনো সময় MB লেনদেন পয়েন্টে গিয়ে বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করার জন্য কোনও চার্জ ছাড়াই সহায়তা পেতে পারেন। পেশাদার এবং নিবেদিতপ্রাণ কর্মীদের একটি দলের সাথে, লোকেরা MB-এর CN/PGD-তে স্বজ্ঞাত, সহজ এবং নিরাপদ নির্দেশাবলী উপভোগ করার জন্য নিশ্চিন্ত থাকতে পারে। এই পদক্ষেপ আবারও প্রমাণ করে যে MB এমন একটি ব্যাংক যা ট্রেন্ডের অগ্রভাগে রয়েছে এবং সর্বদা গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে প্রথমে রাখে।

নতুন অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য "দর কষাকষি" কম্বো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি, ব্যাংকটি বায়োমেট্রিক্স আপডেট এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার ব্যবহারকে উৎসাহিত করার ক্ষেত্রেও সক্রিয়। MBBank অ্যাপে প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সফলভাবে বায়োমেট্রিক্স আপডেট করার সাথে সাথে, কার্ডধারক তাৎক্ষণিকভাবে একটি আকর্ষণীয় উপহার কম্বো পাবেন: একটি সুন্দর অ্যাকাউন্ট নম্বরের জন্য 01 ভাউচার এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা করার জন্য 30,000 VND বিনামূল্যে।

হো চি মিন সিটির একজন অফিস কর্মী মিসেস নগুয়েন থি ল্যান আন সম্প্রতি এমবি'র নতুন গ্রাহক প্রশংসা প্রোগ্রাম থেকে একটি উপহার প্যাকেজ পেয়ে তার বিস্ময় প্রকাশ করেছেন। "আমার নতুন অ্যাকাউন্ট নম্বরে ভাগ্যবান সংখ্যা রয়েছে, যা সমৃদ্ধি এবং সম্পদের প্রতীক। আশা করি এটি আমার আসন্ন প্রকল্পগুলির জন্য একটি মসৃণ শুরু হবে," মিসেস ল্যান আন আরও বলেন। একটি সুন্দর অ্যাকাউন্ট নম্বরের মালিক হওয়ার পাশাপাশি, মিসেস ল্যান আন তাকে দেওয়া বিনামূল্যে 30,000 ভিয়েতনামি ডং নিয়েও খুব সন্তুষ্ট। যদিও বড় নয়, এই পরিমাণ অর্থ তাকে এমবিব্যাঙ্ক অ্যাপে অর্থ স্থানান্তর, বিল পেমেন্ট, ফোন টপ-আপ ইত্যাদির মতো সুবিধাজনক ব্যাংকিং পরিষেবাগুলি দ্রুত এবং সহজেই উপভোগ করতে সহায়তা করে। লেনদেনে বায়োমেট্রিক্স প্রয়োগের প্রেক্ষাপটে, যা এখনও কঠিন কিন্তু বাস্তবসম্মত, গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করতে এবং প্রণোদনা প্রোগ্রাম চালু করতে সহায়তা করার ক্রমাগত প্রচেষ্টা প্রযুক্তি তৈরি, উদ্ভাবন এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য সক্রিয়ভাবে সমাধান প্রদানের ক্ষেত্রে একটি শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসাবে এমবি'র অবস্থানকে নিশ্চিত করতে অবদান রেখেছে। সূত্র: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm