শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের একটি বছর।

২০২৫ সাল ভিয়েতনামের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বছর, যেখানে স্মার্টফোনের স্ক্রিনে শুধু একটি ট্যাপের মাধ্যমেই অনেক পরিষেবা দ্রুত ও দক্ষতার সাথে প্রদান করা হয়।

ব্যবহারকারীরা এখন আগের মতো কাগজপত্র বা টিকিট দেখানোর পরিবর্তে কেবল মুখমণ্ডল যাচাই করেই বিমানে উঠতে পারবেন - ছবি: ডুক থিয়েন

২০২৬ সালের জানুয়ারি মাসের শেষ নাগাদ, বিমানবন্দরে যাওয়ার সময় মিসেস থু হুয়েন (হো চি মিন সিটি) আর নিরাপত্তা তল্লাশির জন্য পিঠে ব্যাগ, এক হাতে হ্যান্ডব্যাগ, ফোন এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নিয়ে অপেক্ষারত মানুষের দীর্ঘ সারি দেখতে পাবেন না।

দ্রুত, সহজ, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ।

তান সন নাত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের টার্মিনাল ৩-এ ট্যাক্সিটি থামতেই মিসেস হুয়েন নেমে শান্তভাবে সোজা নিরাপত্তা গেটের দিকে হেঁটে গেলেন। মাস্ক খুলে যাচাইয়ের জন্য স্ক্রিনে মুখ দেখানোর পর, গাড়ি থেকে নামার মুহূর্ত থেকে দুই মিনিটেরও কম সময়ে তিনি নিরাপত্তা তল্লাশি পার হয়ে গেলেন।

এরপর লাগেজ চেক করার প্রক্রিয়াটিতে ৩ মিনিটেরও কম সময় লেগেছিল। মিসেস হুয়েন উত্তেজিতভাবে বললেন, "এখন আমার বোর্ডিং এলাকায় পৌঁছাতে মাত্র ৫ মিনিট সময় লাগে, আমার প্রায় ১০ বছরের বিমান ভ্রমণের অভিজ্ঞতায় যা আগে কখনও হয়নি।"

চিপ-সংযুক্ত জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ভিএনইআইডি-তে ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করার ফলে যাত্রীরা অনেক বিমানবন্দরে সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেক-ইন এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারছেন। তান সন নাত (টার্মিনাল টি৩)-এর মতো কিছু প্রধান বিমানবন্দরে যাত্রীরা এমনকি নিজেরাই তাদের লাগেজ চেক-ইন করতে পারেন।

"আজকাল ওয়ালেটের কথা বলতে গেলে, আমাদের সম্ভবত শুধু ই-ওয়ালেটই আছে; ব্যক্তিগত কাগজপত্র ও নগদ টাকা রাখার জন্য কোনো প্রচলিত ওয়ালেট নেই। এখন সবকিছুই আমাদের স্মার্টফোনে," বলেন হো চি মিন সিটির ২৮ বছর বয়সী যোগাযোগ কর্মী হা ট্রাম।

ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ মোট লেনদেনের মধ্যে নগদবিহীন লেনদেনের অনুপাত ৯৫ শতাংশ ছাড়িয়ে যাবে, যার মধ্যে কিউআর কোড এবং মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেন হবে ৮০ শতাংশেরও বেশি। উল্লেখযোগ্যভাবে, VNeID ব্যবহার করে পেমেন্ট সলিউশনের ব্যাপক প্রসার ঘটেছে।

জনপ্রশাসনিক পরিষেবার ক্ষেত্রে, বিশেষত VNeID অ্যাপ্লিকেশন এবং জাতীয় জনপ্রশাসন পোর্টালের মাধ্যমে, জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস প্ল্যাটফর্মটি ২০২৫ সালে তার কার্যকারিতা সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে গেছে। বাসস্থান, ব্যবসা নিবন্ধন এবং সামাজিক বীমা সম্পর্কিত বেশিরভাগ প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে অনলাইনে পরিচালিত হয়েছে। বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও সংস্থার মধ্যে তথ্য ইলেকট্রনিকভাবে প্রমাণীকৃত ও আন্তঃসংযুক্ত হওয়ায় ‘নোটারাইজড ফটোকপি’র ধারণাটি ধীরে ধীরে বিলুপ্ত হচ্ছে।

প্রশাসনিক কার্যালয়গুলোতে বিপুল সংখ্যক মানুষের ভিড়ের চিত্রও হ্রাস পেয়েছে, কারণ তারা এখন বাড়ি থেকেই ইলেকট্রনিকভাবে আবেদন জমা দিতে, অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে এবং ফলাফল পেতে পারেন। সরকারি কার্যালয়ের তথ্য অনুযায়ী, অনুমান করা হচ্ছে যে ২০২৫ সালে প্রত্যেক নাগরিক প্রশাসনিক কার্যক্রমে গড়ে ১০ ঘণ্টা সময় সাশ্রয় করবেন।

সম্প্রতি হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটির মতো প্রধান শহরগুলো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করে বুদ্ধিমান ট্রাফিক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা চালু করেছে। এতে এমন নজরদারি ক্যামেরা ব্যবহার করা হয় যা শুধু দূর থেকে জরিমানা জারিই করে না, বরং রিয়েল-টাইম ট্রাফিক ঘনত্বের ওপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রাফিক লাইটও সমন্বয় করে। এটি নিয়মকানুন মেনে চলার ক্ষেত্রে জনসাধারণের সম্মতি বাড়াতে, ট্রাফিক পুলিশের কাজের চাপ কমাতে এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে।

প্রধান ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো থেকে পাওয়া চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যান।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে, Zalo Official Account (সংস্থাগুলোর আনুষ্ঠানিক Zalo অ্যাকাউন্ট, সংক্ষেপে Zalo OA) এবং Zalo Mini App (Zalo-তে থাকা ছোট ছোট ব্যবহারিক অ্যাপ্লিকেশন) ক্রমান্বয়ে সরকার ও জনগণের মধ্যে 'ডিজিটাল সেতু' হয়ে উঠেছে।

২০২৫ সালের সেপ্টেম্বর মাস পর্যন্ত, দেশব্যাপী সরকারি সংস্থা এবং পরিষেবা প্রদানকারী গোষ্ঠীগুলির ১৬,৫০০-এরও বেশি Zalo OA অ্যাকাউন্ট ছিল, যেগুলির অনুসারীর সংখ্যা ছিল ৪১ মিলিয়নেরও বেশি; এর মধ্যে সকল স্তরের সরকারি সংস্থাগুলির ১৪,৭০০-এরও বেশি Zalo অ্যাকাউন্ট এবং শিক্ষা ও স্বাস্থ্যসেবার মতো পরিষেবা প্রদানকারী ইউনিটগুলির ১,৭৮৮টি Zalo OA অ্যাকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত ছিল।

নাগরিকরা কিয়স্ক থেকেই অনলাইনে খুব সহজে সরকারি প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী দেখে নিতে পারেন - ছবি: ডুক থিয়েন

এছাড়াও, সরকারি সংস্থা এবং পরিষেবা প্রদানকারী গোষ্ঠীগুলির Zalo Mini Apps-এর মোট সংখ্যা ৯৬৭-এ পৌঁছেছে, যা লক্ষ লক্ষ মানুষকে পরিষেবা দিচ্ছে।

রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং পরিষেবা গোষ্ঠীগুলির Zalo OA এবং Zalo Mini App অ্যাকাউন্ট সিস্টেমগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ মাধ্যম, যা রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি থেকে সাধারণ নাগরিকদের কাছে তথ্য পৌঁছে দেয়। একই সাথে, এটি নাগরিকদের অন্যায়ের অভিযোগ করার সময় সহজেই ছবি এবং ভিডিও সংযুক্ত করার সুযোগ দেয়, যা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে দ্রুত মামলা নিষ্পত্তি করতে সহায়তা করে।

অর্থনৈতিক উন্নয়নের ক্ষেত্রে, অনেক স্থানীয় কর্তৃপক্ষ পর্যটনের প্রচার, বিনিয়োগ আকর্ষণ, পর্যটকদের আকর্ষণীয় স্থান, রেস্তোরাঁ ও হোটেল খুঁজতে সহায়তা এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য নীতিমালা ও কার্যপ্রণালী আরও সহজে পাওয়ার সুযোগ তৈরি করতে Zalo OA এবং Zalo Mini App ব্যবহার করে থাকে।

স্বাস্থ্যসেবা খাতে, অনেক হাসপাতাল ও ক্লিনিক স্বাস্থ্য পরীক্ষা ও চিকিৎসার ফলাফল পাঠাতে এবং রোগীদের পরবর্তী সাক্ষাতের কথা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে করিয়ে দিতে Zalo গ্রহণ করেছে। এর ফলে রোগীদের লাইনে বা অপেক্ষায় কাটানো সময় কমে যায়, এবং একই সাথে হাসপাতাল ও ক্লিনিকগুলোর পরিচালনগত চাপও হ্রাস পায়।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের জন্য তৈরি করা ‘প্রতিটি বাড়ির জন্য ডাক্তার’ মডেলটি জনসাধারণের জন্য টেলিমেডিসিন পরিষেবার সুযোগ সম্প্রসারণেও সাহায্য করছে। ২০২৫ সালের অক্টোবর মাসের শেষ নাগাদ, এই সিস্টেমে ১৯ লক্ষ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নথিভুক্ত হয়েছিল; ৭৩,৫৫৬ জন ব্যক্তি ১,১৯,১১৮টি টেলিমেডিসিন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেছিলেন; এবং ২৩,৬৯৬টি ভিডিও কল করা হয়েছিল, যার মধ্যে ১৫,৬৮৩টি ছিল টেলিমেডিসিন সহায়তার জন্য... এই পরিসংখ্যানগুলো সরকার, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় এবং আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলোর জন্য সার্বজনীন স্বাস্থ্যসেবার লক্ষ্য পূরণে বৃহৎ পরিসরের টেলিহেলথ মডেলের কার্যকারিতা প্রমাণ করে।

এ-বিম কনসাল্টিং ভিয়েতনামের সিইও রিয়োহেই ওডা মনে করেন যে, ভিয়েতনাম তার অর্থনৈতিক উন্নয়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়ে রয়েছে। এশিয়ার অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল বাজার হিসেবে, "যা আমাকে সবচেয়ে বেশি উৎসাহিত করে তা হলো শেখার আগ্রহ এবং প্রবৃদ্ধির আকাঙ্ক্ষা, যা ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি নিখুঁত ভিত্তি," ওডা মন্তব্য করেন।

এখনও অনেক প্রতিবন্ধকতা অতিক্রম করতে হবে।

দ্রুত বিকাশমান ডিজিটাল অর্থনীতির কারণে ভিয়েতনাম অনিবার্যভাবে সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে। ক্যাসপারস্কির দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার জেনারেল ম্যানেজার সাইমন টুং-এর মতে, সমস্ত ডিজিটাল কার্যকলাপে সহজাতভাবেই ডেটা ফাঁস এবং চুরির ঝুঁকি থাকে। অগণিত বাণিজ্যিক লেনদেন, সামাজিক যোগাযোগ এবং ব্র্যান্ড প্রচারের ফলে অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলো ক্রমশ আরও প্রাণবন্ত হয়ে উঠছে। এটি অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহারকারীদের একটি ডিজিটাল পদচিহ্ন রেখে যায় এবং হ্যাকারদের আক্রমণের জন্য অসংখ্য 'প্রবেশদ্বার' খুলে দেয়।

বিশেষত, নিরাপত্তা সংস্থা ক্যাসপারস্কির মতে, ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে ভিয়েতনামে ১,৯১,৯৭৬টি স্পাইওয়্যার আক্রমণ রেকর্ড করা হয়েছে, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের ১,০৭,৩৬৩টি আক্রমণের তুলনায় একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি। গড়ে প্রতিদিন ১,৫২০টি আক্রমণ শনাক্ত করা হয়েছে।

“লগইন ক্রেডেনশিয়াল, আর্থিক তথ্য, ফোন নম্বর এবং ক্রয়ের ইতিহাসের মতো মূল্যবান তথ্যগুলো হলো এমন লক্ষ্যবস্তু যা দুষ্কৃতকারীরা চুরি করার জন্য হাতিয়ে নিতে চায়। তাই, ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সক্রিয়ভাবে থ্রেট ইন্টেলিজেন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়,” বলেছেন সাইমন টুং।

একইভাবে, বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ প্রযুক্তি সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান আইপ্রুভ (iProov)-এর এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলের ভাইস প্রেসিডেন্ট মিলকো রাডোটিচও সতর্ক করে বলেছেন: “পরিচয় চুরি, অ্যাকাউন্টের অর্থ কমে যাওয়া, সংবেদনশীল তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ এবং বড় আকারের জালিয়াতি ডিজিটাল আর্থিক ব্যবস্থার ওপর জনগণের আস্থা ক্ষুণ্ণ করতে পারে। আর আস্থাই হলো অন্তর্ভুক্তিমূলক আর্থিক উন্নয়ন এবং ডিজিটাল অগ্রগতির ভিত্তি।”

সাইবার নিরাপত্তা জরুরিভাবে প্রয়োজন।

গত বছর ভিয়েতনামে স্পাইওয়্যার আক্রমণের সংখ্যা ৭৮.৮% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই তথ্যটি ভিয়েতনামকে এই অঞ্চলে সর্বোচ্চ সংখ্যক স্পাইওয়্যার আক্রমণের শিকার শীর্ষ তিনটি দেশের মধ্যে স্থান দিয়েছে, যা কেবল সিঙ্গাপুর (+২১০.৯%) এবং মালয়েশিয়ার (+১২৪.২%) পিছনে রয়েছে। তবে, সংখ্যার দিক থেকে, দ্বিতীয় স্থানে থাকা দেশটির তুলনায় ভিয়েতনাম উল্লেখযোগ্য ব্যবধানে (প্রায় ৯৫,০০০ আক্রমণ) দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় এগিয়ে আছে। এটি ইঙ্গিত দেয় যে সাইবার নিরাপত্তা হুমকি আগের চেয়ে আরও গুরুতর হয়ে উঠছে।

মূল প্রসঙ্গে ফিরে আসা যাক।

সদ্গুণ

উৎস: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm