চিকিৎসা নীতিশাস্ত্রের উন্নতি সাধন এবং পরিষেবা শৈলীতে উদ্ভাবন।

বিগত সময়ে, কোয়াং নিন স্বাস্থ্য খাত চিকিৎসা নৈতিকতার উন্নতির জন্য পদক্ষেপ জোরদার করেছে, যার লক্ষ্য এমন একটি পেশাদার, আধুনিক ও মানবিক স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা, যেখানে জনগণই সেবার কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবে।

কোয়াং নিন প্রদেশের জেরিয়াট্রিক ও পুনর্বাসন হাসপাতালে বয়স্ক রোগীদের জন্য ব্যায়াম ও পুনর্বাসন।

২০২৫ সালের আগস্ট মাসে, ভিয়েত হাং ওয়ার্ডের হা খাও ৭ এলাকার বাসিন্দা, ৫৬ বছর বয়সী মিসেস নগুয়েন থি বিচ নগান, একটি সড়ক দুর্ঘটনায় আহত হয়ে দুই পায়ে পক্ষাঘাতগ্রস্ত হওয়ায় প্রাদেশিক জেরিয়াট্রিক ও পুনর্বাসন হাসপাতালে পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য আসেন। বিভিন্ন নতুন পদ্ধতি, উন্নত চিকিৎসা সরঞ্জাম এবং একদল নিবেদিত ও পেশাদার টেকনিশিয়ানের সহায়তায় চার মাসেরও বেশি সময় ধরে নিবিড় চিকিৎসার পর, মিসেস নগান ধীরে ধীরে তার শারীরিক সক্ষমতা ফিরে পেয়েছেন এবং এখন নিজে থেকেই ছোট ছোট পদক্ষেপে হাঁটতে পারেন।

রোগী পরীক্ষা ও চিকিৎসার মান নির্ধারণে চিকিৎসা কর্মীদের পেশাগত দক্ষতা ও সক্ষমতার উন্নতি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, এই বিষয়টি অনুধাবন করে হাসপাতালের পার্টি কমিটি ও পরিচালনা পর্ষদ নিয়মিতভাবে ডাক্তার, নার্স এবং টেকনিশিয়ানদের উচ্চমানের হাসপাতাল ও স্বনামধন্য বিশ্ববিদ্যালয়ে প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়নের জন্য পাঠায়; একই সাথে, তারা কর্মকালীন প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়নের আয়োজন করে; এবং ডাক্তার ও নার্সদের জ্ঞান ও পেশাগত দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য বৈজ্ঞানিক গবেষণায় সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণে উৎসাহিত করে।

২০২৫ সাল নাগাদ, হাসপাতালটিতে প্রাতিষ্ঠানিক পর্যায়ে অনুমোদিত ১৮টি বৈজ্ঞানিক গবেষণা প্রকল্প এবং ১০টি প্রযুক্তিগত উদ্যোগ থাকবে। এই উদ্যোগগুলোর মধ্যে অনেকগুলোই কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে, যেমন: কোয়াং নিন প্রদেশে রেটিনার রোগ নির্ণয়ের জন্য চিত্র বিশ্লেষণে সহায়তা করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ; টেলিহেলথ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাড়িতে অটিস্টিক শিশুদের জন্য যোগাযোগ থেরাপির বিষয়ে তত্ত্বাবধায়কদের প্রশিক্ষণ প্রদান; বিকাশজনিত সমস্যায় আক্রান্ত শিশুদের জন্য শিক্ষণ উপকরণ ডিজাইন এবং পাঠ পরিকল্পনা তৈরিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং ক্যানভা টুলের প্রয়োগ…

হাসপাতালটি বন্ধুত্বপূর্ণ, নম্র ও মার্জিত যোগাযোগ শৈলীর অধিকারী একদল চিকিৎসা কর্মীও তৈরি করেছে, যারা তাদের নিষ্ঠার পরিচয় দেয় এবং পরিদর্শনের সময় রোগী ও তাদের পরিবারের উপর একটি ইতিবাচক ছাপ সৃষ্টি করে। ২০২৫ সালের মধ্যে হাসপাতালের শয্যা ব্যবহারের হার ১২৭.৮%-এ পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে। চিকিৎসা পরিষেবা নিয়ে জনসাধারণের সন্তুষ্টির হার ৯৫%-এর বেশি হবে বলে অনুমান করা হচ্ছে।

ডং ট্রিয়েউ আঞ্চলিক সাধারণ হাসপাতালে রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসার জন্য সিটি স্ক্যান করা হয়।

জেরিয়াট্রিক ও পুনর্বাসন হাসপাতালের পাশাপাশি প্রদেশের অন্যান্য চিকিৎসা কেন্দ্রগুলোও স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে চিকিৎসা নীতিমালার উন্নতি সাধন করেছে এবং তাদের সেবার ধরনে সংস্কার এনেছে। ডং ট্রিয়েউ আঞ্চলিক জেনারেল হাসপাতালের পরিচালক জনাব লে কি ট্রুং বলেন: “রোগীকে কেন্দ্রে রাখা” এই মূলমন্ত্র নিয়ে, সেবার ধরন ও মনোভাব পরিবর্তনের পাশাপাশি হাসপাতালটি প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করেছে, পরীক্ষা-নিরীক্ষার প্রক্রিয়া উন্নত করেছে এবং ব্যবস্থাপনা, চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসায় ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করেছে। বর্তমানে, সমস্ত রোগীর রেকর্ড কম্পিউটারে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যা পরীক্ষা ও চিকিৎসার প্রক্রিয়া এবং সময় কমাতে সাহায্য করে।

হাসপাতালটি রোগীদের অপেক্ষার সময় কমাতে এবং তাদের স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্টের ব্যবস্থা করার সুযোগ দিতে ফোন ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ব্যবস্থা চালু করেছে; এছাড়াও, জনগণের সন্তুষ্টি ও আস্থা অর্জনের জন্য সমস্ত পরামর্শ যাতে দ্রুত, খোলামেলাভাবে এবং স্বচ্ছভাবে গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করা হয়, তা নিশ্চিত করতে হটলাইন, ওয়েবসাইট, ফ্যান পেজ এবং সাজেশন বক্সের মাধ্যমে মতামত জানানোর মাধ্যমগুলোকেও শক্তিশালী করা হয়েছে।

২০২৫ সালে, হাসপাতালটি পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য ১,৮০,৭৭০ জন রোগী গ্রহণ করে, যার মধ্যে ১৯,৭২৪ জন ছিলেন অন্তঃরোগী, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের সংখ্যার ১০২.৭%। সমীক্ষায় দেখা গেছে, রোগীর সন্তুষ্টির হার ছিল ৯৭.৮% এবং পুনরায় চিকিৎসা নিতে আসা রোগীর হার ছিল ৯৯.৭৬%।

স্বাস্থ্য বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন মিন তুয়ান বলেন: কোয়াং নিন-এ নিবেদিতপ্রাণ, দায়িত্বশীল এবং পেশাদার চিকিৎসকদের ভাবমূর্তি গড়ে তোলার কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য, বিভাগটি ৮ ডিসেম্বর, ২০২৫ তারিখে ৬১৪৬/SYT-VP নং সরকারি নথি জারি করে। এতে সমগ্র খাতকে চিকিৎসা নৈতিকতার উন্নতির জন্য সমাধানগুলো জোরালোভাবে বাস্তবায়নের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, যাতে নতুন পরিস্থিতিতে স্বাস্থ্য ব্যবস্থার সংস্কার ও উৎকর্ষ সাধনের বিষয়ে পলিটব্যুরো এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনার চেতনাকে বাস্তব রূপ দেওয়া যায়। তদনুসারে, প্রদেশের স্বাস্থ্য ইউনিটগুলোকে চিকিৎসা কর্মীদের দলের জন্য হো চি মিনের চিন্তা, নৈতিকতা এবং শৈলীর সাথে সঙ্গতি রেখে দায়িত্ববোধ, সহানুভূতি, নিষ্ঠা এবং পেশাদার সেবার মনোভাব গড়ে তোলার উপর মনোযোগ দিতে হবে; রোগীদের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে একটি সভ্য ও বন্ধুত্বপূর্ণ হাসপাতালের পরিবেশ তৈরি করতে হবে; বাস্তব জীবনের পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত নিয়মিত বিষয়ভিত্তিক কার্যক্রম, সেমিনার এবং প্রশিক্ষণ সেশনের আয়োজন করতে হবে যা কর্মীদের নিয়মকানুন ও মানদণ্ড বুঝতে এবং তাদের দৈনন্দিন কাজে যথাযথভাবে প্রয়োগ করতে সহায়তা করে, যার ফলে জনগণের স্বাস্থ্যসেবার চাহিদা আরও ভালোভাবে পূরণ করা সম্ভব হয়।

মিন ইয়েন

উৎস: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html