ডিজিটাল রূপান্তর প্ল্যাটফর্ম

প্রশাসনিক পদ্ধতিতে ডিজিটাল রূপান্তর ডিজিটাল সরকারের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। জেলাটি প্রতিষ্ঠান ও ব্যক্তিদের জন্য মান উন্নত করতে, স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা সহজতর করার জন্য কার্যকর সমাধান বাস্তবায়ন করছে।

জেলা পাবলিক সার্ভিস সেন্টার শাখার কর্মীরা কম্পিউটারে পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করার ক্ষেত্রে লোকেদের নির্দেশনা দেন।

প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলিকে ইলেকট্রনিকভাবে পরিচালনা করার ক্ষেত্রে নাগরিকদের সুবিধার্থে, জেলাটি ব্রডব্যান্ড ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্ক অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করেছে যা 90% এরও বেশি পরিবার এবং 100% কমিউনিটিকে আচ্ছাদিত করে, মানুষের যোগাযোগের চাহিদা নিশ্চিত করে; 4G এবং 5G নেটওয়ার্কগুলি প্রত্যন্ত, পাহাড়ি এবং গ্রামীণ এলাকায় 100% পৌঁছেছে...

ডিস্ট্রিক্ট পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ হোয়াং ভ্যান সিন বলেন: জেলা স্বীকার করে যে প্রশাসনিক পদ্ধতিতে ডিজিটাল রূপান্তর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, যা প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের জন্য অনেক সুবিধা বয়ে আনে। ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে, নাগরিকদের আবেদন গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়া আরও উন্মুক্ত এবং স্বচ্ছ হয়; রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং নাগরিক উভয়ের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং খরচ হ্রাস পায়। সাম্প্রতিক সময়ে জেলা বেশ কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল অনলাইন লেনদেন।

২০২৫ সালের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত, জেলা পাবলিক সার্ভিস সেন্টার শাখা ১,৪১৮টি আবেদন পেয়েছে (৮৫৭টি নতুন আবেদন; পূর্ববর্তী সময়ের ৫৬১টি আবেদন গৃহীত হয়েছে); যার মধ্যে ৭৪৫টি আবেদন সঠিকভাবে এবং নির্ধারিত সময়ের আগেই সমাধান করা হয়েছে। জেলা এবং কমিউন স্তরের এখতিয়ারের অধীনে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি যোগ্য পদ্ধতির জন্য "৫-পদক্ষেপ অন-সাইট" এবং "৫-পদক্ষেপ ইলেকট্রনিক" প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করেছে। ১০০% নাগরিক জানেন কিভাবে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদন করতে, পদ্ধতি অনুসন্ধান করতে এবং VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে স্মার্টফোন ব্যবহার করতে হয়, অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে পরিচয়পত্র বা পারিবারিক তথ্যের মতো কাগজের নথির পরিবর্তে তথ্য প্রদান করতে হয়।

মিঃ লুওং জুয়ান হোয়া (ডং নগু কমিউন) বলেন: "আগে, আমি কমিউন অফিসে আমার সন্তানের জন্ম সনদ নিবন্ধন এবং নথিপত্র নোটারাইজ করার মতো প্রক্রিয়াগুলি করতাম, যা খুব সময়সাপেক্ষ ছিল। অনলাইনে পদ্ধতি জমা দেওয়ার বিষয়ে যুব ইউনিয়নের নির্দেশনার জন্য ধন্যবাদ, এখন আমার কেবল একটি স্মার্টফোনের প্রয়োজন এবং আমি যেকোনো জায়গা থেকে প্রশাসনিক নথি জমা দিতে পারি, যা খুবই সুবিধাজনক।"

মিঃ লুওং জুয়ান হোয়া (ডং নগু কমিউন) পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে তার মোটরবাইক নিবন্ধনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন।

ইতিবাচক ফলাফল অর্জনের পাশাপাশি, জেলার প্রশাসনিক পদ্ধতিতে ডিজিটাল রূপান্তর এখনও কিছু সীমাবদ্ধতা এবং অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছে যেমন: কাগজপত্র ব্যবহারের অভ্যাস, ব্যক্তিগতভাবে নথি জমা দেওয়া, নগদ অর্থ প্রদানের মাধ্যমে অর্থ প্রদান এবং জনগণের মধ্যে আইটি অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে সীমিত অ্যাক্সেস... এছাড়াও, নেটওয়ার্ক অবকাঠামো এবং ইন্টারনেট সংযোগের গতি কখনও কখনও ধীর হয়ে যায়, যা অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারকারী মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অসুবিধার কারণ হয়।

ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক সংস্কার কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য, আগামী সময়ে, স্থানীয়রা যোগাযোগের বিভিন্ন রূপে বৈচিত্র্য আনবে, কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি করবে এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্দেশনা জোরদার করবে। একই সাথে, তারা নাগরিক সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ন অব্যাহত রাখবে, পাবলিক পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি বস্তুনিষ্ঠ ভিত্তি তৈরি করতে নাগরিকদের মতামত শুনবে এবং নাগরিকরা পরিষেবা প্রদানের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে তা নিশ্চিত করবে।

নগুয়েন ডুয়

সূত্র: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html