
ব্যাংকিং সেবাকে ডিজিটাল পরিবেশে নিয়ে আসা।
দৈনন্দিন ছোটখাটো টাকা পাঠানো থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট খোলা, সঞ্চয় জমা রাখা বা বিল পরিশোধ করা পর্যন্ত, মানুষ এখন ব্যাংক শাখায় যাওয়া ক্রমশ কমিয়ে দিচ্ছে। শুধু একটি স্মার্টফোন দিয়েই মিনিটের মধ্যে অনেক মৌলিক আর্থিক চাহিদা মেটানো যায়। এই পরিবর্তনটি বাণিজ্যিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় ঘটে চলা শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরকেই প্রতিফলিত করে।
এই পরিসংখ্যানগুলো দেখায় যে, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যাংকিং অন্যতম অগ্রণী খাত। বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরে যুগান্তকারী সাফল্যের বিষয়ে পলিটব্যুরোর ৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ প্রস্তাবের চেতনা কেবল এই খাতের কর্মসূচি ও পরিকল্পনাতেই মূর্ত হয়নি, বরং ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর দৈনন্দিন কার্যক্রম এবং মানুষের জীবনেও একীভূত হয়েছে।
হাই ফং- এ, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের অঞ্চল ৬-এর একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী, ব্যাংকিং খাত রেজোলিউশন ৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ এবং সরকারি প্রকল্প ০৬ বাস্তবায়ন অব্যাহত রেখেছে; গ্রাহক তথ্য পরিশুদ্ধ করতে জনসংখ্যা উপাত্তের প্রয়োগকে উৎসাহিত করছে; চিপ-সংযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র এবং ভিএনইআইডি ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট চালু করেছে; এবং জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালে প্রশাসনিক পদ্ধতিসমূহকে ডিজিটাইজ করছে। এটি বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর জন্য পরিষেবা প্রক্রিয়ায় উদ্ভাবন, কাগজপত্রের কাজ হ্রাস এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সংক্ষিপ্ত করার ভিত্তি তৈরি করে।
শুধু ভিয়েতকমব্যাংক, বিআইডিভি, অ্যাগ্রিব্যাংক এবং ভিয়েতিনব্যাংকের মতো রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোই নয়, অনেক যৌথ-মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংকও ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করছে।
স্যাকোব্যাংক হাই ডুয়ং-এর পরিচালক জনাব নগুয়েন জুয়ান থাং বলেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর ব্যাংকগুলোর কার্যপদ্ধতিকে ভেতর থেকে বদলে দিচ্ছে। পূর্বে, অনেক প্রক্রিয়ায় হাতে-কলমে যাচাই ও তুলনা করার প্রয়োজন হতো, যা ছিল সময়সাপেক্ষ। এখন, গ্রাহকের তথ্য প্রমিত করা হয়েছে এবং অনেক লেনদেন বৈদ্যুতিকভাবে প্রমাণীকৃত হয়, যার ফলে নথিপত্রের প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর হচ্ছে এবং ব্যাংকের ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ আরও উন্নত হচ্ছে।
জনসাধারণকে পরিষেবা প্রদানের পাশাপাশি, ব্যাংকগুলো এখন অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা, ঋণ মূল্যায়ন এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণেও ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করছে। মিঃ থাং আরও বলেন, “ডেটা সংযোগ এবং নথি প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয় করা লেনদেনের সময় কমাতে, পরিচালন ব্যয় সাশ্রয় করতে এবং সিস্টেমের মধ্যে অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও শনাক্ত করার ক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।”
তথ্য নিরাপত্তাই ডিজিটাল বিশ্বাসের ভিত্তি।

সম্প্রতি বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো একই সাথে অনলাইন লেনদেনের জন্য বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা চালু করছে, গ্রাহক তথ্যের মান নির্ধারণ করছে এবং অত্যাধুনিক প্রযুক্তির জালিয়াতি সম্পর্কে সতর্কতা জোরদার করছে।
ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালের এপ্রিল মাসের শেষ নাগাদ সমগ্র ব্যাংকিং খাতে প্রায় ১৫৫ মিলিয়ন ব্যক্তিগত গ্রাহক রেকর্ড এবং ২.১৩ মিলিয়নেরও বেশি প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহক রেকর্ড থাকবে, যা চিপ-সংযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র বা VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বায়োমেট্রিক তথ্য ব্যবহার করে যাচাই করা হবে। গ্রাহক ডেটা পরিশুদ্ধ করা, জালিয়াতিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সীমিত করা এবং ডিজিটাল লেনদেনের নিরাপত্তা বাড়ানোর ক্ষেত্রে এটিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচনা করা হচ্ছে।
১লা মার্চ থেকে ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের সার্কুলার ৭৭/২০২৫ আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হয়েছে, যা অনুযায়ী কোনো ডিভাইস নিরাপত্তা মান পূরণ করে না বলে শনাক্ত করলে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যক্রম বন্ধ করে দিতে হবে। ক্রমবর্ধমান অত্যাধুনিক উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধের প্রেক্ষাপটে এটি একটি প্রয়োজনীয় বিধান।
প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগের পাশাপাশি, অনেক ব্যাংক এখন যোগাযোগ ব্যবস্থা জোরদার করছে এবং ব্যাংক কর্মচারীর ছদ্মবেশ ধারণ, ম্যালওয়্যারযুক্ত লিঙ্ক পাঠানো, ফোন হাইজ্যাক করা বা নকল পেমেন্ট কিউআর কোডের মতো নতুন প্রতারণার কৌশল শনাক্ত করতে কর্মীদের নির্দেশনা দিচ্ছে। গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য কিছু ব্যাংক অস্বাভাবিক লেনদেন সম্পর্কে সতর্ক করতে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঝুঁকির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক লেনদেন ব্লক করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করছে।
লাই ভু ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্কের একজন কর্মী, নাম আন ফু কম্যুনের বাসিন্দা জনাব নগুয়েন ভ্যান ডুং বলেন যে, ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনটি যখন তাকে নিরাপত্তা ও বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ হালনাগাদ করতে বলে, তখন তিনি প্রথমে বেশ চিন্তিত হয়ে পড়েছিলেন। তবে, ব্যাংক কর্মীদের নির্দেশনা পাওয়ার পর তিনি বুঝতে পারেন যে এটি প্রয়োজনীয় ছিল। জনাব ডুং বলেন, “আমার বেতন, সঞ্চয় এবং দৈনন্দিন খরচ সবই আমার অ্যাকাউন্টে থাকে। নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী না হলে ঝুঁকি অনেক বেশি।”
ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংক, অঞ্চল ৬-এর মতে, আগামী সময়ে ব্যাংকিং খাত তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট এবং গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তার নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার পাশাপাশি ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া অব্যাহত রাখবে।
প্রযুক্তি ছাড়াও, অনেক বিশেষজ্ঞ মনে করেন যে ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের মূল চাবিকাঠি হলো জনগণের অভ্যাস পরিবর্তন এবং ডিজিটাল দক্ষতার উন্নতি সাধন। যখন ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা, জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং সক্রিয়ভাবে নিরাপদ লেনদেন পরিচালনা করার উপায় বুঝতে পারবে, তখনই ডিজিটাল সমাজ গড়ার প্রক্রিয়াটি সত্যিকার অর্থে আরও গভীর হবে।
হাই ফং-এর স্মার্ট সিটি উন্নয়ন, ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সরকার প্রসারের প্রচেষ্টার প্রেক্ষাপটে, বাণিজ্যিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় ডিজিটাল রূপান্তর কেবল একটি প্রযুক্তিগত বিষয় নয়, বরং এটি শাসনব্যবস্থার আধুনিকীকরণ, জনগণের সেবার মান উন্নয়ন এবং পলিটব্যুরোর ৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ প্রস্তাবের মূল চেতনা বাস্তবায়নে অবদান রাখার একটি প্রক্রিয়া।
হা কিয়েনউৎস: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html









