সম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যক্তিগত ক্রেডিট পণ্য
ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের মতে, ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টধারী প্রাপ্তবয়স্কদের হার ৮৮.৯৬%-এ পৌঁছাবে এবং ক্যাশলেস পেমেন্টের পরিমাণ জিডিপির প্রায় ২৮ গুণের সমতুল্য হবে। ২০২৬ সালের শুধু প্রথম চার মাসেই ক্যাশলেস পেমেন্ট লেনদেনের পরিমাণ ৩৬.০২%, ইন্টারনেট লেনদেন ৫৭.৯৫% এবং কিউআর কোড লেনদেনের পরিমাণ ৪৬.৩২% বৃদ্ধি পাবে।
ডিজিটাল পেমেন্ট পরিকাঠামোর উন্নয়নের পাশাপাশি, অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংক তাদের ডিজিটাল রূপান্তরকে উচ্চতর পরিচালনগত বিষয়বস্তু সম্পন্ন আর্থিক পরিষেবা, বিশেষ করে ঋণ কার্যক্রমে প্রসারিত করছে। সাংবাদিকদের পর্যবেক্ষণ অনুযায়ী, অনেক ব্যাংক এখন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ঋণ আবেদন, ঋণ অনুমোদন, ইলেকট্রনিক চুক্তি স্বাক্ষর, অর্থ বিতরণ এবং ঋণ ব্যবস্থাপনার মতো প্রক্রিয়াগুলোকে ডিজিটাইজ করেছে…
ভোক্তা ঋণ এবং ব্যবসায়িক ঋণ পণ্য প্রসঙ্গে, এমবি-র ডিজিটাল ব্যাংকিং বিভাগের ডিজিটাল লেন্ডিং প্রজেক্টের পরিচালক মিস লে থি থুই হা বলেন যে, এমবিব্যাংক অ্যাপ প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে ৩৩ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত গ্রাহককে পরিষেবা দিচ্ছে এবং অ্যাকাউন্ট খোলা ও অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারকারী ১০০% গ্রাহককে ই-কেওয়াইসি (eKYC)-এর মাধ্যমে শনাক্ত করা হচ্ছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, এমবি-র ১০০% জামানতবিহীন ভোক্তা ঋণ বর্তমানে সম্পূর্ণরূপে অনলাইনে নিবন্ধিত এবং বিতরণ করা হয়। ব্যবসায়িক ঋণের ক্ষেত্রে, অনলাইন বিতরণের হার ৯০.৮%-এ পৌঁছেছে।
শুধু ভোক্তা ঋণই নয়, আবাসন ঋণ পণ্য এবং জামানতযুক্ত ঋণও এখন অনেক ব্যাংক ডিজিটাল পরিবেশে নিয়ে আসছে। ভিয়েটিনব্যাংকের মতে, ব্যাংকটি "দ্য ডিজিটাল হোম লোন জার্নি" নামে একটি সমাধান তৈরি করেছে, যা গ্রাহকদের ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে বিভিন্ন প্রকল্প সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে, ঋণের পরিমাণ গণনা করতে, ঋণের প্রয়োজনীয়তা নিবন্ধন করতে এবং তাদের আবেদনের প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। এই সমাধানটি সম্প্রতি ফিনটেক ক্ষেত্রে সাও খুয়ে অ্যাওয়ার্ডস ২০২৬-এ সম্মানিত হয়েছে।
![]() |
| বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ক্রমান্বয়ে তাদের সমগ্র ঋণ পণ্য প্রক্রিয়াকে ডিজিটাইজ করছে। |
এদিকে, বিআইডিভি বাড়ি কেনার চাহিদাকে ঋণ সমাধানের সাথে সংযুক্ত করতে তার ‘বিআইডিভি হোম’ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করছে। টেককমব্যাংক, এসিবি এবং আরও অনেক ব্যাংকও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ঋণের আবেদন, অনলাইনে নথি আপলোড, প্রাথমিক অনুমোদন এবং ঋণ ব্যবস্থাপনার মতো সুবিধাগুলো প্রসারিত করছে। যদিও গৃহঋণের সম্পূর্ণ অনলাইন বিতরণ এখনও জামানত এবং আইনি প্রক্রিয়া সম্পর্কিত অনেক বাধার সম্মুখীন, ঋণ প্রক্রিয়ার ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ধাপ ডিজিটাল পরিবেশে স্থানান্তরিত হচ্ছে।
পারিবারিক ব্যবসা এবং ক্ষুদ্র উদ্যোগ খাতের জন্য, অনেক ব্যাংক তাদের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রসারিত করছে যা পেমেন্ট, নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনা, সংগ্রহ ও বিতরণ পরিষেবা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং ঋণকে একীভূত করে। সম্প্রতি, ভিয়েটিনব্যাংক "৩ নং" মডেলের উপর ভিত্তি করে একটি পারিবারিক ব্যবসা অ্যাকাউন্ট চালু করেছে, অন্যদিকে টেককমব্যাংক, ভিপিব্যাংক, এসিবি, এইচডিব্যাংক এবং আরও অনেক ব্যাংক পারিবারিক ব্যবসা ও ক্ষুদ্র উদ্যোগের জন্য বিশেষায়িত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে চলেছে। এখন অনেক সমাধান শুধু পেমেন্টের মধ্যেই সীমাবদ্ধ না থেকে একটি একক প্ল্যাটফর্মে রাজস্ব ব্যবস্থাপনা, নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনা, ইলেকট্রনিক ইনভয়েসিং এবং অন্যান্য আর্থিক পরিষেবাগুলোকে একীভূত করছে।
তথ্য ব্যাংকগুলোকে ঋণ দেওয়ার পদ্ধতি পরিবর্তনে সাহায্য করছে।
মিস লে থি থুই হা-এর মতে, অনলাইন ঋণ কার্যক্রমে বর্তমানে ই-কেওয়াইসি এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর হলো দুটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম। বর্তমানে, এমবি-এর সমস্ত জামানতবিহীন অনলাইন ঋণ এবং ব্যাংকটির ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে থাকা অধিকাংশ ব্যবসায়িক ঋণ ইলেকট্রনিক চুক্তি এবং ডিজিটাল স্বাক্ষরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণের পাশাপাশি, ঋণদান কার্যক্রমে ডেটা বা তথ্য ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। MISA Lending-এর একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, ক্রেডিট হিস্ট্রি এবং আর্থিক দায়বদ্ধতার তথ্যের পাশাপাশি, ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো এখন গ্রাহকদের মূল্যায়ন করার জন্য লেনদেনের তথ্য, ইলেকট্রনিক ইনভয়েস, নগদ প্রবাহ এবং অ্যাকাউন্টিং ডেটা ব্যবহার করছে। এই ডেটা উৎসগুলো মূল্যায়নের সময় কমাতে সাহায্য করে এবং গ্রাহকদের আর্থিক সক্ষমতা ও ঋণ পরিশোধের ক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য একটি শক্তিশালী ভিত্তি প্রদান করে।
আর্থিক ও ব্যাংকিং বিশেষজ্ঞদের মতে, বর্তমানে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলো, অনেক ঋণ সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র কাগজের নথি এবং জামানতের উপর ভিত্তি করে না হয়ে, বরং প্রকৃত পরিচালন তথ্যের উপর ভিত্তি করে নেওয়া হচ্ছে। পারিবারিক ব্যবসা এবং ক্ষুদ্র উদ্যোগগুলোর জন্য, ঋণ মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় রাজস্বের তথ্য, নগদ প্রবাহ, লেনদেনের ইতিহাস এবং ইলেকট্রনিক চালান ক্রমশ তথ্যের গুরুত্বপূর্ণ উৎস হয়ে উঠছে। এটিও একটি কারণ, যার জন্য অনেক ব্যাংক সম্প্রতি বিশেষভাবে পারিবারিক ব্যবসার জন্য নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম, ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবাগুলোর উন্নয়নকে ত্বরান্বিত করেছে।
আবাসন ও জামানতি ঋণ পণ্যের ক্ষেত্রে, অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রতিনিধিরা মনে করেন যে ডিজিটালকরণ প্রক্রিয়াটি এখনও সম্পদ-সম্পর্কিত ডেটা সংযোগ ও যাচাই করার ক্ষমতার উপর নির্ভরশীল। গ্রাহকের ডেটা ছাড়াও, জামানত, আইনি নথি এবং ইলেকট্রনিক যাচাইকরণ পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য আবেদন প্রক্রিয়াকরণের গতি নির্ধারণকারী গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হয়ে উঠছে। এগুলোর মধ্যে, অনেক বিশেষজ্ঞ ইলেকট্রনিক নোটারাইজেশনকে ডিজিটাল পরিবেশে, বিশেষ করে জামানতি ঋণের ক্ষেত্রে, ঋণ প্রক্রিয়াকরণ সম্প্রসারণের একটি অপরিহার্য সংযোগ হিসেবে বিবেচনা করেন।
গভীরতর ডেটা মাইনিংয়ের প্রবণতা ব্যাংকগুলোকেও প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ বাড়াতে উৎসাহিত করছে। বাজারের প্রবণতা থেকে দেখা যায় যে, অনেক ব্যাংক বিগ ডেটা, এআই এবং ডেটা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে তাদের বিনিয়োগ প্রসারিত করছে। সাম্প্রতিক প্রযুক্তি বিনিয়োগ মূলত ডেটা মাইনিং সক্ষমতা বৃদ্ধি, প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণ এবং ডিজিটাল পণ্য ও পরিষেবা বিকাশের লক্ষ্যে ডেটা পরিকাঠামো, অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম এবং এআই অ্যাপ্লিকেশনের উপর কেন্দ্রীভূত হয়েছে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য, লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য, ইলেকট্রনিক চালান, ব্যবসায়িক তথ্য এবং ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ সরঞ্জামগুলো ক্রমাগত উন্নত হওয়ার সাথে সাথে ব্যাংকিং কার্যক্রমে ডিজিটালাইজেশনের পরিধি শুধু অনলাইন পেমেন্ট বা লেনদেনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে না। এটিকে আগামী বছরগুলোতে ব্যাংকগুলোর জন্য গৃহঋণ, নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনা এবং পারিবারিক ব্যবসার মতো মূল আর্থিক পরিষেবাগুলোতে ডিজিটালাইজেশনকে আরও প্রসারিত করার ভিত্তি হিসেবে দেখা হচ্ছে।
উৎস: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-dich-vu-loi-183541.html










