প্রধান সংবাদপত্রগুলোর ফি আদায়ের কৌশল।

গত এক বছরে সংবাদ জগতে বেশ কিছু বড় পরিবর্তন দেখা গেছে: ফেসবুক ও নেটফ্লিক্স সংবাদকে কম গুরুত্ব দেওয়ায় সোশ্যাল মিডিয়ার ট্র্যাফিক কমে যাওয়া, গুগলের অ্যালগরিদমে পরিবর্তন, এবং সেই সাথে গোপনীয়তা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংক্রান্ত নিয়মকানুন। এই সমস্ত ঘটনা প্রকাশকদেরকে ওয়েবসাইটে ব্যয়িত সময়, ডেটা, দর্শক এবং বিশেষ করে পেইড সাবস্ক্রিপশন নিয়ে আরও বেশি ভাবতে উৎসাহিত করেছে।

তবে, সংবাদের জন্য মূল্য ধার্য করা কখনোই সহজ ছিল না। ব্যাপারটা কেবল পাঠকদের সংবাদ পাওয়া থেকে বঞ্চিত করা এবং তাদের কাছ থেকে অর্থ আদায় করার মতো সহজ নয়। কিছু সংবাদপত্র এই ক্ষেত্রে 'বিশেষজ্ঞ' হয়ে উঠেছে এবং তাদের সাবস্ক্রিপশন ফি থেকে বেশ ভালো আয় করছে, যার ফলে তাদের বার্ষিক প্রবৃদ্ধির হারও ইতিবাচক থাকছে।

'কল' বাড়ান এবং 'রাজস্ব' কমান।

যুক্তরাজ্যের ‘দ্য গার্ডিয়ান’ সাংবাদিকতার জগতে পরাজয়কে বিজয়ে পরিণত করার এক অসাধারণ গল্প। ২০১৬ সালেও ‘দ্য গার্ডিয়ান’ বছরে প্রায় ৮৯ মিলিয়ন ডলার লোকসানে জর্জরিত ছিল। ২০০ বছরের পুরোনো এই সংবাদপত্রটি বিপুল পাঠকপ্রিয়তা অর্জন করা এবং ২০১৪ সালে পুলিৎজার পুরস্কার জেতা সত্ত্বেও, সেই সাফল্য অর্থে রূপান্তরিত হয়নি।

তবে, ২০১৭ সালের শেষ নাগাদ এর সম্ভাবনা পুরোপুরি বদলে গিয়েছিল। পাঠক-আয় পুনরায় চালু করার প্রচেষ্টা সফল হয়েছিল। মাত্র এক বছরে দ্য গার্ডিয়ানের অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকের সংখ্যা ১২,০০০ থেকে বেড়ে ৩,০০,০০০-এরও বেশি হয়ে যায়। ২০২১ সালে, পত্রিকাটি ঘোষণা করে যে তাদের সদস্য সংখ্যা ১০ লক্ষে পৌঁছেছে। ২০২২ সালে, দ্য গার্ডিয়ান ২০০৮ সালের পর তাদের সেরা আর্থিক ফলাফল ঘোষণা করে এবং গার্ডিয়ান মিডিয়ার বার্ষিক আয় ১৩% বৃদ্ধি পেয়ে ২৫৫.৮ মিলিয়ন পাউন্ডে পৌঁছায়।

এই কৃতিত্ব আরও বেশি উল্লেখযোগ্য, কারণ দ্য গার্ডিয়ান ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কোনো সাবস্ক্রিপশন ফি নেয় না। ১৯৩৬ সাল থেকে স্কট ট্রাস্ট সংবাদপত্রটির সংবাদ পরিবেশনের স্বাধীনতা নিশ্চিত করতে এর তত্ত্বাবধান করে আসছে। সংবাদপত্রটি জানায় যে, এর কোনো ধনী শেয়ারহোল্ডার বা মালিক নেই, আছে কেবল “ রাজনৈতিক ও বাণিজ্যিক প্রভাবমুক্ত থেকে উচ্চ প্রভাব সৃষ্টিকারী সাংবাদিকতা পরিবেশনের দৃঢ় সংকল্প ও আবেগ।”

ফি নেওয়ার পরিবর্তে, দ্য গার্ডিয়ান পাঠকদের অনুদান দিতে অনুরোধ করে। ওয়েবসাইটে একটি প্রবন্ধ পড়ার পর, পাঠকরা দেখতে পান যে এই বছর তারা এখন পর্যন্ত কতগুলো প্রবন্ধ পড়েছেন। এটি একটি সূক্ষ্ম অনুস্মারক যে আপনি সংবাদপত্রটি থেকে মূল্যবান কিছু পাচ্ছেন। আপনি যত বেশি প্রবন্ধ পড়বেন, অনুদান দেওয়ার দায়বদ্ধতাও তত বাড়বে।

দ্য গার্ডিয়ান পাঠকদের কাছ থেকে প্রচলিত পদ্ধতিতে কোনো অর্থ নেয় না; এর পরিবর্তে, এটি ‘স্বাধীন সাংবাদিকতা’কে সমর্থন করার জন্য মানুষের কাছে অনুদান চায়। ছবি: প্রেস গেজেট।

এছাড়াও, তহবিল সংগ্রহের আবেদনে বিশ্বের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ও স্বাধীন সংবাদ উৎস হিসেবে দ্য গার্ডিয়ানের অনন্য গুরুত্ব তুলে ধরা হয়েছে। এই গুরুত্বটি বিশেষভাবে কার্যকর হয় যখন পাঠকরা জীবনের নানা সমস্যা নিয়ে উদ্বিগ্ন হয়ে সমাধান হিসেবে সাংবাদিকতার শরণাপন্ন হন।

দ্য গার্ডিয়ান বোঝে যে, সকলের পক্ষে একটি সাধারণ সাবস্ক্রিপশনের খরচ বহন করা সম্ভব নয়। তাই, আগ্রহী পাঠকদের দূরে সরিয়ে না দিয়ে, তারা এককালীন বা নিয়মিত অনুদানসহ বিভিন্ন ধরনের অনুদানের সুযোগ দেয়, যাতে পাঠকরা নিজেরাই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এছাড়াও, ল্যান্ডিং পেজে পাঠকদের প্রতিটি বিকল্পের সাথে প্রাপ্ত সুবিধাগুলো সম্পর্কে জানানো হয়, যেমন এক্সক্লুসিভ নিউজলেটার বা বিজ্ঞাপন-মুক্ত নিউজ অ্যাপে প্রবেশাধিকার। দ্য গার্ডিয়ানের মতো একটি সম্পূর্ণ উন্মুক্ত প্রকাশনার জন্য এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

অবশেষে, সম্পাদকীয় দল দ্য গার্ডিয়ানকে বিশ্বাস করার ব্যাপারে মানুষকে আশ্বস্ত করতে কিছু চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যানও উল্লেখ করে, যেমন, “যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের আড়াই লক্ষেরও বেশি পাঠকের সাথে যোগ দিন, যারা আমাদের সাংবাদিকতার সততা বজায় রাখতে নিয়মিত সমর্থন করেন।” এই বিষয়গুলো একত্রিত করে পাঠকদের তাদের প্রিয় সংবাদপত্রে অনুদান দেওয়ার জন্য একটি প্রণোদনা তৈরি করা হয়।

বিনামূল্যের এবং অর্থপ্রদত্ত পরিষেবাগুলোর নির্বিঘ্ন সমন্বয়।

২০১৯ সালে, ফ্যাশন জগতের বহুল আলোচিত ব্র্যান্ড ELLE তার এসইও, ট্র্যাফিক বা বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক আয়কে প্রভাবিত না করেই ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে একটি অনুমানযোগ্য ও নিয়মিত আয়ের উৎস প্রতিষ্ঠা করতে শুরু করে। পাঁচ বছর পর, ELLE-এর ফ্রিমিয়াম মডেলটি ব্যাপক সাফল্য লাভ করেছে এবং সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে মূল্যবান ফার্স্ট-পার্টি ডেটা সংগ্রহের ক্ষমতার সুবাদে এর বিজ্ঞাপন থেকে আয়ও বৃদ্ধি পেয়েছে।

ELLE-এর মালিক সংস্থা CMI France-এর ইউজার ইন্টারফেস ডিরেক্টর ম্যাথিউ আটলানির মতে, ELLE Premium চালু করার সময় তারা তিনটি কৌশলগত চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিলেন: আয়ের উৎসকে বৈচিত্র্যময় করা, পাঠক সংখ্যা বৃদ্ধি করা এবং পাঠকগোষ্ঠীকে পুনরুজ্জীবিত করা, আর এই সবকিছু করতে গিয়ে মূল নীতিমালাকেও সম্মান জানাতে হয়েছিল। ডেটার উপর ভিত্তি করে তাদেরকে প্রিমিয়াম এবং ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কী পরিমাণ কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত করা হবে, তা নির্ধারণ করতে হয়েছিল।

সংবাদ প্রকাশকদের জন্য একটি সাধারণ সমস্যা হলো, তাদের অর্থপ্রদত্ত কন্টেন্ট প্রায়শই ওয়েবসাইটগুলিতে অলক্ষিত থেকে যায়। প্রায় অর্ধেক পাঠক সংবাদের গোলকধাঁধায় হারিয়ে যান এবং অনেকেই অর্থপ্রদত্ত কন্টেন্ট থেকে বঞ্চিত হন। তাই, পাঠকদের পথ দেখাতে এবং অর্থপ্রদত্ত কন্টেন্টের গুরুত্ব অনুধাবন করতে সাহায্য করার জন্য, পৃষ্ঠায় অর্থপ্রদত্ত অংশটি স্পষ্টভাবে তুলে ধরা অত্যন্ত জরুরি।

ELLE এই কাজটি করে থাকে আর্টিকেলের সাথে একটি কল-টু-অ্যাকশন মেসেজসহ আইকন যুক্ত করে, নীচে একটি প্রচারমূলক ব্যানার যোগ করে এবং এটি যে একটি পেইড কন্টেন্ট, তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে একটি উজ্জ্বল রঙের ট্যাগ অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে।

ELLE-এর টেকনিক্যাল পার্টনারের মতে, নিয়মিত কস্ট ওয়াল পরিবর্তন করলে তা কনভার্সন রেটের ওপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। একঘেয়েমি কমাতে এবং ক্লিক-থ্রু ও কনভার্সন রেট পুনরুদ্ধার করতে ম্যাগাজিনটি কস্ট ওয়ালের ডিজাইন ও রঙের ওপর পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং এর পরিমার্জন চালিয়ে যাচ্ছে। গ্রীষ্মকাল, ছুটির কেনাকাটার মরসুম বা বছরের শেষ—যে উপলক্ষেই পরিবর্তন করা হোক না কেন, এই পরিবর্তনগুলো পাঠকদের ধারাবাহিকভাবে মুগ্ধ করে।

কনভার্সন বাড়ানোর আরেকটি উপায় হলো ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততার ওপর ভিত্তি করে প্রাইসিং ওয়াল সামঞ্জস্য করা। ELLE পাঠকের অবস্থানের ওপর ভিত্তি করে মূল্য নির্ধারণ করে, তারা যেখানেই থাকুক না কেন, মোবাইল বা কম্পিউটার ব্যবহার করুক, এবং রাজনৈতিক বা বিনোদনমূলক খবর পড়ুক…

অবশেষে, ELLE রেজিস্ট্রেশন পেজের তথ্য ক্ষেত্রগুলোর মধ্যে ব্যবধান কমিয়ে এবং ব্যবহারকারীর দৃষ্টিসীমার মধ্যে সমস্ত কার্যক্রম একত্রিত করে রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার দীর্ঘসূত্রিতা কমিয়ে এনেছে। সহজ রেজিস্ট্রেশন ও লগইনের জন্য ট্যাগ যুক্ত করা, এবং 'register' শব্দটি বোল্ড করার ফলে কনভার্সন রেট উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে।

দৃষ্টান্তমূলক ছবি

ফি ধার্য হওয়ার আগেই নিবন্ধন করুন।

বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় আর্থিক সংবাদ সংস্থা ব্লুমবার্গ এই পদ্ধতিই গ্রহণ করেছে, যা তাদের পে-ওয়াল চালু করার পাঁচ বছর পর পাঁচ লক্ষেরও বেশি গ্রাহক অর্জন করে। ২০১৮ সালে, ব্লুমবার্গ একটি নমনীয় সাবস্ক্রিপশন মডেল চালু করে, কিন্তু ২০২২ সালে, প্রকাশনাটি মূলত নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য রেজিস্ট্রেশন ব্যবস্থা চালু করে। নিজেদের ইমেল ঠিকানা শেয়ার করার মাধ্যমে, পাঠকরা পে-ওয়ালের সম্মুখীন হওয়ার আগেই একটি ব্লুমবার্গ প্রোফাইল এবং আরও বেশি কন্টেন্টে প্রবেশাধিকার লাভ করেন।

ব্লুমবার্গ ট্র্যাফিকের উৎসের ওপর ভিত্তি করেও তার টার্গেটিং সামঞ্জস্য করে। উদাহরণস্বরূপ, রেডিট ফোরামের পাঠকরা একটি সফট সাইনআপ ওয়াল দেখতে পাবেন, যা এনগেজমেন্ট বাড়ানোর জন্য ৩০ দিনের সাবস্ক্রিপশনের বিনিময়ে পাঁচটি বিনামূল্যে আর্টিকেল অফার করবে।

ব্লুমবার্গ সাবস্ক্রিপশন ওয়ালটিকে এমনভাবে প্রোগ্রাম করেছিল যাতে এটি বেশিরভাগ নতুন ব্যবহারকারীর কাছে দৃশ্যমান হয়। একই সাথে, এটি ব্যবহার করা হতো এমন সব মূল্যবান প্রতিবেদন পরীক্ষা করার জন্য, যেগুলোর ব্যাপক দর্শকের কাছে পৌঁছানোর এবং পুরনো গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার সম্ভাবনা ছিল। এছাড়াও, এই সংবাদমাধ্যমটি গুরুত্বপূর্ণ ঘটনাগুলোর সময় সাবস্ক্রিপশন ওয়ালটি সরিয়ে ফেলার একটি কৌশলও বাস্তবায়ন করেছিল; যেমন COP সম্মেলনের সময় ব্লুমবার্গ গ্রিন বিভাগে প্রকাশিত নিবন্ধগুলো।

ব্লুমবার্গ জানিয়েছে যে, তারা গ্রাহকদের জন্য একাধিক ইমেল ডিজাইন করেছে, যার প্রতিটির লক্ষ্য ছিল এনগেজমেন্ট (যেমন: নতুন নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করুন) অথবা কনভার্সন রেট (যেমন: প্রতি মাসে $১.৯৯-এ একটি সীমিত সময়ের অফার গ্রহণ করুন) বৃদ্ধি করা।

ব্যবহারকারীদের নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করতে, অ্যাপটি ডাউনলোড করতে এবং ব্লুমবার্গ টিভি দেখতে উৎসাহিত করা হচ্ছে – এই কাজগুলো সাইন-আপের সংখ্যা বাড়াতে পারে; তাদের ব্লুমবার্গ প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে, যেমন চাকরির পদবি ও কাজের ক্ষেত্র আপডেট করতে; পডকাস্ট শুনতে; এবং ওয়াচলিস্ট টুলটি ব্যবহার করতে বলা হচ্ছে।

এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, সাবস্ক্রাইব করার অর্থ হলো পাঠকরা শুধু ওয়েবে কিছু তথ্য পড়ার পরিবর্তে একটি পেইড সাবস্ক্রিপশনের মূল্য উপলব্ধি করতে পারবেন এবং বুঝতে পারবেন কেন এটি মূল্যবান।

ব্লুমবার্গের চিফ ডিজিটাল অফিসার জুলি বেইজারের মতে, তারা ব্যবহারকারীদের পরিচর্যা ও তাদের সাথে সংযোগ স্থাপনে অনেক সময় ব্যয় করেন। ব্যবহারকারীরা যদি প্রতিদিন কোনো পণ্য ব্যবহার করে এবং এর উপযোগিতা উপলব্ধি করে, তবে তারা এর সাথেই থাকতে চাইবে। পেইড সাবস্ক্রিপশন বৃদ্ধির কৌশল সম্পর্কে বলতে গিয়ে বেইজার মনে করেন যে, কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর কথা প্রথমে ভাবা প্রয়োজন।

বক্স: পেইড কন্টেন্টের সাফল্য ডিজাইন, প্রদর্শনের হার, ফরম্যাট (ফুল-স্ক্রিন, আর্টিকেলের মধ্যে বা ফুটার), প্রদত্ত বিনামূল্যের আর্টিকেলের সংখ্যা, ল্যান্ডিং পেজের কার্যকারিতা ইত্যাদির মতো বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করে। এই ক্ষেত্রগুলোর যেকোনো একটিতে দুর্বল পারফরম্যান্স সম্ভাব্য অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের দূরে সরিয়ে দেবে এবং টেকসই রাজস্ব অর্জনে বাধা সৃষ্টি করবে।

ডু লাম

উৎস: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html