২০১৭ সালের পর্যটন আইন অনুসারে, পর্যটকদের থাকার চাহিদা মেটানোর জন্য পরিষেবা প্রদানকারী স্থানই হলো পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠান। পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের প্রকারভেদগুলোর মধ্যে রয়েছে: হোটেল (রিসোর্ট হোটেল, রোডসাইড হোটেল, ফ্লোটিং হোটেল এবং সিটি হোটেল); পর্যটন ভিলা; পর্যটন অ্যাপার্টমেন্ট; পর্যটন আবাসন জাহাজ; পর্যটন গেস্টহাউস; পর্যটকদের কাছে ভাড়া দেওয়ার জন্য ঘরসহ বাড়ি; এবং পর্যটন ক্যাম্পসাইট।
আবাসন পরিকাঠামোতে যুগান্তকারী অগ্রগতি
সাম্প্রতিক বছরগুলোতে লাং সনের আবাসন ব্যবস্থার ব্যাপক উন্নতি ঘটেছে। যেখানে ২০২০ সালে এই প্রদেশে মাত্র ২২০টি আবাসন প্রতিষ্ঠান ছিল, সেখানে ২০২৬ সাল নাগাদ এই সংখ্যা বেড়ে ৩১৭-তে দাঁড়িয়েছে। প্রতিষ্ঠানগুলোর সংখ্যা শুধু বাড়েনি, বরং গুণগত মানও ক্রমান্বয়ে উন্নত হয়েছে; এখানে ২টি পাঁচ-তারা হোটেল, ১টি তিন-তারা হোটেল, ৫টি দুই-তারা হোটেল, ১৬টি এক-তারা হোটেলের পাশাপাশি আরও অনেক হোটেল, গেস্টহাউস, হোমস্টে এবং ক্যাম্পসাইট রয়েছে।
এই প্রবৃদ্ধি গন্তব্যস্থলগুলোর উন্নয়নের গতির সাথে, বিশেষ করে সম্প্রদায়-ভিত্তিক পর্যটনের সাথে সম্পর্কিত। সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, প্রদেশটিতে বর্তমানে ৬টি স্বীকৃত সম্প্রদায়-ভিত্তিক পর্যটন গন্তব্যস্থল (হুউ লিয়েন, ইয়েন থিন, কুইন সন, ভু লাং, মং আন, হোয়ান ট্রুং) রয়েছে, যেখানে ৬০টি মূল্যায়নকৃত হোমস্টে ব্যবসা আছে, যা ২০২১ সালের তুলনায় ৩০টি পরিবার বেশি। উল্লেখযোগ্যভাবে, ২০২৫ সালে হুউ লিয়েন এবং ইয়েন থিন সম্প্রদায়-ভিত্তিক পর্যটন গন্তব্যস্থলগুলো সগর্বে আসিয়ান পর্যটন পুরস্কার লাভ করবে; এবং কুইন সন সম্প্রদায়-ভিত্তিক পর্যটন গ্রাম (বাক সন কম্যুন) জাতিসংঘ বিশ্ব পর্যটন সংস্থা কর্তৃক "২০২৫ সালের সেরা পর্যটন গ্রাম" হিসেবে স্বীকৃতি পাবে।
এই পর্যটন পরিকাঠামো ব্যবস্থা কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য মানবসম্পদ উন্নয়ন একটি মূল উপাদান। ২০২৪ সালের ১৫ই আগস্ট, প্রাদেশিক গণ কমিটি "২০৩০ সাল পর্যন্ত লাং সন প্রদেশে পর্যটনের জন্য মানবসম্পদ উন্নয়ন" শীর্ষক পরিকল্পনা নং ১৯৬ জারি করে, যার লক্ষ্য ছিল পর্যটন ক্ষেত্রে কর্মরত কর্মকর্তা ও সাধারণ মানুষ উভয়ের মধ্যে সচেতনতা ও পেশাগত দক্ষতা বৃদ্ধি করা। বিভিন্ন স্তর ও খাত স্বতঃস্ফূর্তভাবে অসংখ্য প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, পেশাগত প্রতিযোগিতা এবং বাস্তব অভিজ্ঞতা বিনিময় কর্মসূচির আয়োজন করেছে।
সেই অনুযায়ী, পর্যটনের জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ মনোযোগ আকর্ষণ করেছে। এই ইতিবাচক পরিবর্তনের একটি সুস্পষ্ট উদাহরণ হলো বিগত বছরগুলোতে প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশগ্রহণকারী প্রশিক্ষণার্থীদের সংখ্যা বৃদ্ধি: যেখানে ২০২৪ সালে ১,০১৫ জন আকৃষ্ট হয়েছিল, সেখানে ২০২৫ সালে এই সংখ্যা বেড়ে ১,২০০ জনে দাঁড়িয়েছে। প্রশিক্ষণ এবং রিফ্রেশার প্রোগ্রামগুলোকে বৈচিত্র্যময় এবং বাস্তব প্রয়োজনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত করে ডিজাইন করা হয়েছে, যেমন: ট্যুর গাইড প্রশিক্ষণ, হোটেল ও রেস্তোরাঁ ব্যবস্থাপনা, পর্যটন ব্যবসা ব্যবস্থাপনা, রন্ধন কৌশল, ভাষা প্রশিক্ষণ ইত্যাদি। ২০২১ সাল থেকে বর্তমান পর্যন্ত, পুরো প্রদেশটি কর্মকর্তা, নাগরিক এবং ব্যবসায়ীদের জন্য প্রায় ৬০টি স্বল্পমেয়াদী প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করেছে, যেখানে টেকসই পর্যটন উন্নয়ন, ঐতিহ্য সুরক্ষা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং পর্যটনে সাংস্কৃতিক ও সভ্য আচরণ সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির উপর আলোকপাত করা হয়েছে।
দলকে পেশাদার করে তোলা
সম্প্রতি, ১৯শে জুন, ২০২৬ তারিখে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ (CST) পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ব্যবস্থাপনা দক্ষতার উপর একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচির আয়োজন করে। প্রদেশের পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোর মালিক ও ব্যবস্থাপকসহ প্রায় ১০০ জন অংশগ্রহণকারী এই প্রশিক্ষণে যোগ দেন। বাক সন কম্যুনের কুইন নগোয়ান পর্যটন পরিষেবা সমবায়ের উপ-পরিচালক মিসেস লি থি নগোক নগোয়ান বলেন: “আমরা খুব ভালোভাবে অবগত যে আমাদের সমবায়ের টিকে থাকার জন্য ব্যবস্থাপনাগত সক্ষমতা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। বিশেষজ্ঞদের নির্দেশনায় দুই দিনের নিবিড় অধ্যয়নের মাধ্যমে আমরা অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ব্যবস্থাপনা জ্ঞান অর্জন করেছি, বিশেষ করে আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোর মান নির্ধারণের জন্য ৭টি ন্যূনতম মানদণ্ড এবং পর্যটকদের সাথে পেশাদারী যোগাযোগ ও মিথস্ক্রিয়ার প্রক্রিয়া সম্পর্কে। প্রশিক্ষণের পর, আমি আবাসন ও পর্যটন পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য অবশ্যই এই মানদণ্ডগুলো অবিলম্বে প্রয়োগ করব।”
একই সাথে, গুণগত মান উন্নয়ন এবং পেশাদার মানবসম্পদ আকর্ষণের দিকেও মনোযোগ দেওয়া হয়েছে। ট্যুর গাইডিং দক্ষতার উপর প্রতিযোগিতা এবং প্রশিক্ষণ কোর্সের মাধ্যমে যোগ্য ট্যুর গাইডদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে, যারা ল্যাং সন পর্যটনের ভাবমূর্তি প্রচারকারী 'রাষ্ট্রদূত' হয়ে উঠেছেন। উল্লেখযোগ্যভাবে, ২০২১ সাল থেকে বর্তমান পর্যন্ত, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ প্রদেশের পর্যটন প্রতিষ্ঠানগুলিতে কর্মরত কর্মীদের জন্য অভ্যর্থনা, রুম সার্ভিস, টেবিল সার্ভিস এবং ট্যুর গাইডিং-এর মতো পেশাগত দক্ষতার উপর পাঁচটি প্রতিযোগিতার আয়োজন করেছে।
এছাড়াও, প্রদেশের সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও সংস্থাগুলো অন্যান্য প্রদেশে গোষ্ঠী পর্যটনের ব্যবস্থাপনা ও উন্নয়নের অভিজ্ঞতা থেকে শেখার জন্য পর্যটন-সংশ্লিষ্ট পরিবারগুলোকে পাঠানোর ওপরও গুরুত্ব দেয়। একই সাথে, গোষ্ঠী পর্যটন গ্রামগুলোর পরিবারগুলো আবাসন, খাদ্য নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যবিধি, যোগাযোগের শিষ্টাচার, রুম সার্ভিস, টেবিল সার্ভিস, অভ্যর্থনা ইত্যাদি সংক্রান্ত মানদণ্ড বাস্তবায়নের বিষয়ে বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সরাসরি নির্দেশনা পায়।
এই মানোন্নয়ন তৃণমূল পর্যায়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। হু লিয়েন কম্যুনের সংস্কৃতি ও সামাজিক বিষয়ক বিভাগের প্রধান জনাব হোয়াং থান হিউ বলেন: প্রশিক্ষণ কোর্স, অভিজ্ঞতা বিনিময় এবং পর্যটন বিশেষজ্ঞদের পরামর্শের ফলে, কম্যুনের পর্যটনের সাথে জড়িত অনেক পরিবার এখন সেবার মান উন্নত করার মাধ্যমে স্থিতিশীল আয় করছে। বর্তমানে, পর্যটন গ্রামটিতে ২৮টি পরিবার অতিথি আপ্যায়ন ও পরিচালনার জন্য নিবন্ধিত রয়েছে, যা ২০২১ সালের তুলনায় ২৩টি পরিবার বেশি।
সকল স্তর ও খাতের প্রচেষ্টার ফলে প্রত্যক্ষ কর্মীসংখ্যা ও গুণগত মান উভয় দিক থেকেই বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রদেশে পর্যটন শিল্পে (প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ শ্রম সহ) মোট কর্মীর সংখ্যা বর্তমানে ৮,৫০০ জনেরও বেশি, যার মধ্যে বিশেষভাবে ৪,৬০০ জনেরও বেশি প্রত্যক্ষ কর্মী রয়েছেন (যা ২০১৮ সালের তুলনায় ১,০০০ জনেরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে)। এই কর্মীগোষ্ঠী প্রধানত প্রদেশ জুড়ে পর্যটন ব্যবসাগুলিতে কেন্দ্রীভূত, যাদের মধ্যে ২০%-এরও বেশি স্নাতকোত্তর, বিশ্ববিদ্যালয় বা কলেজ ডিগ্রিধারী (যা ২০১৮ সালের তুলনায় ৫% বৃদ্ধি পেয়েছে)।
মানবসম্পদের গুণগত মান উন্নয়ন পর্যটন শিল্পের উন্নয়নে সরাসরি গতি এনেছে। ২০২৫ সালে পর্যটকের সংখ্যা বেড়ে ৪৪ লাখে দাঁড়িয়েছে এবং মোট রাজস্বের পরিমাণ আনুমানিক ৪,৫০০ বিলিয়ন VND। ২০২৬ সালের প্রথম ছয় মাসে প্রদেশটিতে ৪১ লাখেরও বেশি পর্যটক এসেছেন, যা ২০২৫ সালের একই সময়ের তুলনায় ৩৩% বেশি; মোট রাজস্বের পরিমাণ আনুমানিক ৩,৭০০ বিলিয়ন VND-এর বেশি।
ভবিষ্যৎ সমাধান প্রসঙ্গে সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব লু বা ম্যাক বলেন: আগামী সময়ে, বিভাগটি এলাকার পর্যটন প্রতিষ্ঠানগুলোর আইনানুগ বিধিবিধান পালনের পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধান জোরদার করার উপর মনোযোগ দেবে, যার মাধ্যমে পর্যটকদের জন্য ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবার মান দ্রুত নির্দেশনা, সংশোধন এবং উন্নত করা যাবে। একই সাথে, বিভাগটি পর্যটনে মানবসম্পদ উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট পরিকল্পনা ও সমাধান প্রণয়নে প্রাদেশিক গণ কমিটিকে পরামর্শ প্রদান অব্যাহত রাখবে। এর মূল লক্ষ্য থাকবে প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়নের পদ্ধতিগুলোকে বৈচিত্র্যময় করা, যেমন: কেন্দ্রীয় প্রশিক্ষণ, অভিজ্ঞতা বিনিময় কর্মসূচি আয়োজন, বৃত্তিমূলক দক্ষতা প্রতিযোগিতা এবং ট্যুর গাইড প্রশিক্ষণ; রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা কর্মকর্তা এবং পর্যটন খাতের কর্মীদের প্রশিক্ষণে আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক পেশাগত মান প্রয়োগ করা, এবং একই সাথে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও কর্মীদের আত্ম-প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের দায়িত্ব বৃদ্ধি করা, পর্যায়ক্রমে পর্যটন পরিষেবার মানকে মানসম্মত ও সার্বিকভাবে উন্নত করা, এবং লাং সনে আগত পর্যটকদের চাহিদা আরও ভালোভাবে পূরণ করা।
আমরা বিশ্বাস করি যে, সর্বস্তর ও খাতের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও জনগণের ঐক্যে, পর্যটনকে একটি প্রধান অর্থনৈতিক খাত এবং দেশি-বিদেশি পর্যটকদের জন্য একটি আকর্ষণীয় গন্তব্য হিসেবে গড়ে তোলার লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি হবে, যা লাং সনে আগত দর্শনার্থীদের জন্য আরও উন্নততর অভিজ্ঞতা সৃষ্টি করবে।
উৎস: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html
![[ছবি] চরিত্র ও দক্ষতার সুদৃঢ়করণ: গোলন্দাজ সৈন্যদের নিবিড় প্রশিক্ষণ।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/30/1782815602541_lu-368-1875-4571-jpg.webp)
