বিশেষ করে গ্রামীণ এলাকায় ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য, এগ্রিব্যাংক টুয়েন কোয়াং-এর কর্মকর্তা ও কর্মচারীরা সরাসরি ব্যবসা, দোকান, ইউনিট, উদ্যোগ এবং পরিবারগুলিতে গিয়ে গ্রাহকদের এগ্রিব্যাংকের সুবিধাজনক পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে পরিচয় করিয়ে দেন, পরামর্শ দেন এবং সহায়তা করেন; নগদ অর্থ প্রদানের সময় নতুন অ্যাপ্লিকেশন এবং সুবিধা সম্পর্কে সমস্ত কমিউনে প্রচারণা পরিচালনা করেন।
এগ্রিব্যাংকের কর্মীরা গ্রাহকদের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা চালু করছেন।
থাই সন কমিউনের ১ থাই বিন গ্রাম, মিসেস নগুয়েন থি ভ্যান (হ্যাম ইয়েন) উত্তেজিতভাবে বলেন: অ্যাগ্রিব্যাঙ্কের কর্মীরা তাকে তার ফোনে ব্যাংকের অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে সহায়তা করেছিলেন, একই সাথে একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে, ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেসিয়াল বায়োমেট্রিক্স তৈরিতে সহায়তা করেছিলেন, বিশেষ করে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে সাবধানতার সাথে নির্দেশ দিয়েছিলেন। এখন তিনি দক্ষ, এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাহায্যে, তার মতো গ্রামীণ এলাকার লোকেরা যারা অর্থ প্রদান করতে, অর্থ স্থানান্তর করতে চান তাদের প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য কেবল একটি ফোনের প্রয়োজন, খুব দ্রুত, সুবিধাজনক, নির্ভুলভাবে ব্যাংকে যেতে হবে না।
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এগ্রিব্যাংকের সুবিধাজনক পণ্য এবং পরিষেবাগুলি প্রত্যন্ত অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য এটিকে অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তুলেছে। হং কোয়াং কমিউন (লাম বিন) এর মিসেস ল্যান থি হিয়েন বলেন: এগ্রিব্যাংকের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে তিনি কেবল অর্থ স্থানান্তর এবং প্রেরণই নয়, ভ্রমণ ছাড়াই যে কোনও সময় কেনাকাটা, বাসের টিকিট বুক করতে, মেডিকেল পরীক্ষা বুক করতে পারেন...
গ্রাহক সেবার মান উন্নত করার জন্য, এগ্রিব্যাংক টুয়েন কোয়াং এগ্রিব্যাংক ই-মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে ইউটিলিটি এবং নগদহীন পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি সিরিজ সক্রিয়ভাবে জনগণের কাছে জনপ্রিয় করেছে, যা গ্রাহকদের জন্য একটি বিস্তৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে। এর ফলে, সরাসরি ব্যাংকে না গিয়েই ২৪/৭ পেমেন্ট লেনদেন করতে জনগণকে সহায়তা করা হচ্ছে, অনলাইন পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারে সহায়তা করা হচ্ছে, নগদ অর্থের ব্যবহার সীমিত করা হচ্ছে, খরচ সাশ্রয় করা হচ্ছে, গণনা, পরিবহনে ভুল এড়ানো এবং গ্রাহকদের ঝুঁকি সীমিত করা হচ্ছে। এছাড়াও, এগ্রিব্যাংক গ্রাহক সেবা কর্মীদের মানও উন্নত করে, নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ব্যাংক কর্মী ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারে অবদান রাখার জন্য একজন প্রচারক।
ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের দিকে এগিয়ে যাওয়ার লক্ষ্যে, আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, Agribank Tuyen Quang মানবসম্পদ উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো উন্নয়ন ও আধুনিকীকরণের উপর মনোনিবেশ করেছে। বিশেষ করে, Agribank Tuyen Quang ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবাগুলি গবেষণা এবং বিকাশ করেছে, নিরাপত্তা, সুরক্ষা নিশ্চিত করা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা এবং ব্যবহারকারীদের কাছে কার্ড পেমেন্ট এবং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিংয়ের বিষয়বস্তু সঠিকভাবে বাস্তবায়ন করা। অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট কার্ড খোলা এবং Agribank Plus ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহারে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য অনেক প্রোগ্রাম বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করার ভিত্তিতে। বেতন প্রদান, বিদ্যুৎ, জল, বিল পরিশোধ; Agribank এর ইলেকট্রনিক পেমেন্ট মাধ্যম দ্বারা সংগ্রহ এবং অর্থ প্রদানের মতো পরিষেবা প্রদানের জন্য সহযোগিতা কর্মসূচি জোরদার করা। Agribank গ্রাহকদের নগদ-বহির্ভূত অর্থ প্রদান পরিষেবা ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য QR-Code, VietQR... এর মাধ্যমে হাজার হাজার পেমেন্ট পয়েন্টও সম্প্রসারণ করেছে। Agibank Tuyen Quang এর পরিসংখ্যান অনুসারে, ই-ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধনকারী এবং ই-ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করে এমন 80% গ্রাহকের বায়োমেট্রিক্স সংগ্রহ করা হয়েছে, যা লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
প্রযুক্তির প্রয়োগ, ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, এগ্রিব্যাংক টুয়েন কোয়াং-এর পণ্য ও পরিষেবাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করছে, কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করছে এবং নগদহীন অর্থপ্রদানের হার বৃদ্ধিতে অবদান রাখছে। এর ফলে, ২০২৫ সাল পর্যন্ত সরকারের জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য ব্যাংকিং শিল্পকে সহায়তা করবে, যার লক্ষ্য ২০৩০ সাল।
[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
মন্তব্য (0)