ব্যক্তিগত লাভের জন্য পর্যটনের চাহিদা, গ্রাহকের আস্থা এবং পর্যটন শিল্পের সুনামকে কাজে লাগানোর কার্যকলাপের প্রতিক্রিয়ায়, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ এবং এলাকার পর্যটন ও ভ্রমণ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো পর্যটন খাতে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের প্রচেষ্টা জোরদার করছে। এর কারণ শুধু এটাই নয় যে, এই ধরনের আচরণ পর্যটন শিল্পের প্রকৃতির পরিপন্থী, বরং এটাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে, মানুষকে ভোক্তা পর্যটন পরিষেবা এবং দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক চুক্তির মধ্যে স্পষ্ট পার্থক্য করতে সাহায্য করা।
পণ্য ও পরিষেবা নির্বাচনের বিকল্প প্রস্তাব করা।
ভিয়েতনাম নিউজ এজেন্সি (TTXVN)-এর একজন প্রতিবেদকের সাথে কথা বলার সময়, ভিয়েত ট্র্যাভেল কোম্পানির ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর জনাব ফাম আন ভু উল্লেখ করেন যে, সাধারণ পর্যটনে মানুষ ও পর্যটকরা নিজেরাই ট্যুর, গন্তব্য এবং মূল্য খুঁজে নেন। কিন্তু, সন্দেহজনক ভ্যাকেশন প্যাকেজগুলোতে পর্যটকদের উপহার, বিনামূল্যে ভাউচার, লাকি ড্র এবং বিশেষ করে ঘণ্টার পর ঘণ্টা ধরে চলা রুদ্ধদ্বার সেমিনারের মাধ্যমে প্রলুব্ধ করা হয়। একই সাথে, চুক্তিপত্রে প্রায়শই ব্যবহারের শর্তাবলী, অতিরিক্ত ফি, বাতিল এবং অর্থ ফেরতের শর্তাবলী গোপন করা হয়, অথবা এমনভাবে লেখা হয় যা পর্যটকদের জন্য অর্থ ফেরত পাওয়া কার্যত অসম্ভব করে তোলে, এবং চুক্তি বাতিলের ফি ইতোমধ্যে পরিশোধ করা অর্থের প্রায় সমান হয়ে থাকে। অতএব, যদি মানুষ ও পর্যটকরা চুক্তিতে তাদের বাতিল বা অভিযোগ করার অধিকার অস্বাভাবিকভাবে সীমাবদ্ধ দেখতে পান, তবে তাদের চুক্তি স্বাক্ষর করা থেকে বিরত থাকা উচিত।
মিঃ ভু আরও সতর্ক করেছেন যে, মানুষ ও পর্যটকদের কেবল তখনই ট্যুর, রুম, টিকিট ইত্যাদি কেনা উচিত, যখন তারা সুনির্দিষ্টভাবে জানবেন যে তারা কোথায় যাবেন, কোথায় থাকবেন, কোন কোন দিনে এবং কত রাতের জন্য। বিশেষ করে, মানুষ ও পর্যটকদের অবশ্যই ট্যুর প্যাকেজ, যা একটি ভোক্তা পরিষেবা, এবং 'টাইমশেয়ার' বা 'হলিডে কার্ড', যা দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক চুক্তি, এই দুটির মধ্যে স্পষ্ট পার্থক্য করতে হবে।
একই দৃষ্টিভঙ্গি পোষণ করে, ভিয়েটলাক্সট্যুর ট্র্যাভেল কোম্পানির মার্কেটিং ও কমিউনিকেশনস ডিরেক্টর, মিস ট্রান থি বাও থু বিশ্লেষণ করেছেন যে, একটি নিরাপদ ভ্রমণ লেনদেনের জন্য অবশ্যই একটি চুক্তি বা পরিষেবা নিশ্চিতকরণ থাকতে হবে, যেখানে ভ্রমণসূচী, হোটেলের মান, পরিবহন, অন্তর্ভুক্ত ও বর্জিত খরচ, বাতিল/স্থগিত করার শর্তাবলী, উভয় পক্ষের দায়িত্ব এবং কোনো সমস্যা হলে সহায়তার মাধ্যমগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতিগুলো স্থানীয় বাসিন্দা ও পর্যটকদের পর্যালোচনা করা উচিত, কারণ এটিই তাদের অধিকার রক্ষার ভিত্তি।
“ভিয়েটলাক্সট্যুর-এ আমরা গ্রাহকদের সর্বদা পরামর্শ দিই যেন তারা আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন করেন, কোম্পানির বৈধ অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান করেন এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংরক্ষণ করেন। একটি নিরাপদ ভ্রমণ যাত্রার দিন থেকে শুরু হয় না, বরং গ্রাহক যখন সঠিক ভ্রমণ সঙ্গী বেছে নেন, সেই মুহূর্ত থেকেই শুরু হয়,” মিসেস থু জোর দিয়ে বলেন।
হো চি মিন সিটির অনেক পর্যটন ও ভ্রমণ ব্যবসাও জানিয়েছে যে, পর্যটনের ছদ্মবেশে সংঘটিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে মোকাবেলা করার জন্য তারা কর্তৃপক্ষের সাথে সর্বদা ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করে। এর কারণ হলো, এটি কেবল জনসাধারণকেই রক্ষা করে না, বরং স্বনামধন্য পর্যটন ও ভ্রমণ ব্যবসাগুলোর জন্য একটি সুস্থ ব্যবসায়িক পরিবেশও সুরক্ষিত রাখে।
ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প অত্যন্ত ইতিবাচক অগ্রগতি লাভ করছে। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে আন্তর্জাতিক ও দেশীয় পর্যটকের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা একটি গন্তব্য হিসেবে ভিয়েতনামের ক্রমবর্ধমান আকর্ষণীয়তাকেই তুলে ধরে। তবে বাস্তবতা এটাও দেখায় যে, পর্যটনের চাহিদা পুনরুদ্ধার ও জোরালোভাবে বৃদ্ধি পাওয়ার সাথে সাথে, ব্যবসায়িক পরিচয়ের প্রতারণামূলক রূপগুলো—যেমন ভুয়া ফ্যান পেজ, ওয়েবসাইট, হটলাইন, কনসাল্টিং অ্যাকাউন্ট বা অস্বচ্ছ "হলিডে" মডেল—গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর আরও বেশি সুযোগ পাচ্ছে। এটি সমগ্র বাজারের উপর একটি উচ্চতর চাহিদা তৈরি করছে: দ্রুত প্রবৃদ্ধির সাথে অবশ্যই উচ্চতর স্বচ্ছতার মান বজায় রাখতে হবে।
নিজের ভ্রমণ অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়ে, হো চি মিন সিটির তান হোয়া ওয়ার্ডের একজন অফিস কর্মী মিসেস হোয়াং ভ্যান মনে করেন যে, একটি ট্যুর বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো সবচেয়ে কম দাম নয়, বরং আয়োজক সংস্থার স্বচ্ছতা এবং সুনাম। ট্যুর বুক করার আগে, তার পরিবার সাধারণত সংস্থাটি সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণা করে, পূর্ববর্তী গ্রাহকদের রিভিউ পড়ে এবং ভ্রমণসূচী, অন্তর্ভুক্ত পরিষেবা ও বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কিত শর্তাবলী যাচাই করে। পরিবারটি অতিরিক্ত কম দাম বা অস্বাভাবিক অফারে বিজ্ঞাপিত প্রোগ্রামগুলো সম্পর্কেও সতর্ক থাকে। দেশীয় ও আন্তর্জাতিক উভয় ভ্রমণের বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে দেখা যায় যে, অনেক সস্তা ট্যুরে প্রায়শই অপ্রত্যাশিত খরচ যুক্ত হয় বা পরিষেবার মান কমে যায়, যার ফলে অভিজ্ঞতা প্রত্যাশার চেয়ে কম হয়।
মুনাফাখোরি আচরণ শনাক্তকরণ
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দৃষ্টিকোণ থেকে, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ "ভ্যাকেশন ওনারশিপ" এবং "হলিডে কার্ড"-এর মাধ্যমে মুনাফা অর্জনের জন্য ব্যবহৃত আটটি নতুন কৌশল ও পরিকল্পনা সম্পর্কে জনসাধারণ এবং পর্যটকদের মধ্যে সক্রিয়ভাবে তথ্য প্রচার করছে, যেগুলোকে নিম্নরূপে চিহ্নিত করা যায়: ভার্চুয়াল উপহার - একটি চুক্তি স্বাক্ষরের ফাঁদ; বড় ব্র্যান্ডের ছদ্মবেশ ধারণ; সীমিত সময়ের অফার; লাভজনক বিনিয়োগ - বাইব্যাক গ্যারান্টি; ব্যাংক থেকে মাসিক কিস্তির ঋণ; গোপন ফি; লয়ালটি কার্ড; এবং আইনি সত্তার রূপান্তর। অতএব, জনসাধারণ এবং পর্যটকদের উচিত, নিয়ম অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানের ভ্রমণ ব্যবসার লাইসেন্স যাচাই না করে এবং চুক্তির খসড়াটি সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা না করে কোনো চুক্তিতে স্বাক্ষর না করা।
পর্যটন বিভাগের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, বাসিন্দা ও পর্যটকদের হো চি মিন সিটিতে স্থায়ী কার্যালয় রয়েছে এমন জাতীয় ব্র্যান্ডের ভ্রমণ সংস্থাগুলোকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত। অফার প্রদানকারী সংস্থাটির সাথে অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত হোটেল ও রিসোর্টগুলো অধিভুক্ত কিনা, তা নিশ্চিত করতে বাসিন্দা ও পর্যটকদের উচিত তাদের সাথে যোগাযোগ করে এর সত্যতা যাচাই করা। প্রতারণার কোনো লক্ষণ দেখলে, তাদের অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে।
পরিসংখ্যান থেকে দেখা যায় যে, এলাকা পর্যালোচনা এবং নাগরিকদের কাছ থেকে অভিযোগ পাওয়ার মাধ্যমে, ২০২৬ সালের ১০ই জুন থেকে হো চি মিন সিটি পুলিশ একযোগে প্রতারণা ও সম্পদ আত্মসাতের সন্দেহে বিভিন্ন পর্যটন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানে পরিদর্শন চালায়, যেমন: হ্যাপি ফ্যামিলি হলিডে ট্রেডিং অ্যান্ড সার্ভিস কোম্পানি লিমিটেড, ফার্স্ট ক্লাস মেম্বারশিপ জয়েন্ট স্টক কোম্পানি, ওয়াইটিএস কোম্পানি লিমিটেড, ইয়েস ইন্টারন্যাশনাল কোম্পানি লিমিটেড, প্যারাডাইস ট্র্যাভেল ট্যুরিজম অ্যান্ড ট্র্যাভেল সার্ভিস কোম্পানি লিমিটেড, ইনভেস্ট ট্রিপ কোম্পানি লিমিটেড, মারিয়ানা বে গ্রুপ, মেলি ক্লাব কোম্পানি, লীগ অফ রিসোর্টস (এলওআরএস) কোম্পানি, রবি কোম্পানি, এবং জেজে ট্র্যাভেল কোম্পানি… প্রাথমিক তদন্তে জানা গেছে যে, এগুলো ছিল সংগঠিত অপরাধী চক্র, যারা পর্যটন ব্যবসার আড়ালে অত্যন্ত পরিশীলিত ও পেশাদার পদ্ধতি এবং কৌশল ব্যবহার করে "প্রতারণা ও সম্পদ আত্মসাৎ"-এর মতো কর্মকাণ্ড চালাত। তাদের লক্ষ্য ছিল মানুষের বিনিয়োগ করার ও "ছুটির মালিক হওয়ার" আকাঙ্ক্ষা এবং ভ্রমণ প্যাকেজ থেকে মুনাফা অর্জনের প্রয়োজনীয়তাকে কাজে লাগানো।
তদন্তে প্রকাশ পেয়েছে যে, ১১টি কোম্পানি অবকাশ যাপনের চুক্তি এবং ভ্যাকেশন কার্ড কেনার জন্য বিনিয়োগকারী গ্রাহকদের জন্য অনেক সুযোগ-সুবিধা ও লাভসহ অবকাশ যাপনের প্যাকেজ অফার ও বিজ্ঞাপন দিচ্ছিল। কিন্তু বাস্তবে, কোম্পানিগুলোর দেওয়া ভ্রমণ প্যাকেজ এবং সুবিধাগুলো ছিল ভুয়া, এবং কোম্পানিগুলো গ্রাহকদের কাছে করা তাদের প্রতিশ্রুতি পূরণ করেনি। অপরাধীরা অবৈধভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ক্রয় করত, তারপর গ্রাহকদের বিনামূল্যে ৩ দিন, ২ রাতের অবকাশ যাপন বা গ্রাহক সম্মাননা অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণের জন্য কোম্পানিতে আমন্ত্রণ জানাতে ফোন করত। মূলত, এটি ছিল গ্রাহকদের পরামর্শ ও পণ্য উপস্থাপনায় অংশ নেওয়ার জন্য কোম্পানির সদর দপ্তরে নিয়ে আসার একটি "প্রলোভন" এবং ভ্রমণের আড়ালে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চালানোর একটি উপায় মাত্র।
হো চি মিন সিটি পুলিশ তদন্ত সংস্থা ১১টি মামলায় (১১টি কোম্পানি জড়িত) আইনি কার্যক্রম শুরু করেছে এবং প্রতারণা ও সম্পদ আত্মসাতের অভিযোগে প্রায় ২০০ জন অভিযুক্তকে (পরিচালক ও কর্মচারীসহ) অভিযুক্ত করেছে। তল্লাশির সময় কর্তৃপক্ষ ৫,৫৬৩টি চুক্তি জব্দ করেছে, যার মাধ্যমে অপরাধীরা ৬১২ বিলিয়ন VND আত্মসাৎ করেছে। প্রাথমিক অনুসন্ধানে জানা গেছে যে, একজন গ্রাহকের কাছ থেকে ৪২টি চুক্তির মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৮.৫ বিলিয়ন VND আত্মসাৎ করা হয়েছে, যেখানে সর্বনিম্ন পরিমাণ ছিল প্রতি চুক্তিতে ৩০ মিলিয়ন VND।
উৎস: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm
![[ছবি] হো চি মিন কমিউনিস্ট যুব ইউনিয়নের ১৩তম জাতীয় কংগ্রেসের উদ্বোধনী অনুষ্ঠান](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782286753905_ndo_br_1-8510-jpg.webp)
![[ছবি] যুব ইউনিয়নের ১৩তম জাতীয় কংগ্রেস কর্মী সংক্রান্ত কাজ পরিচালনা করছে।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782299943080_ndo_br_1-6868-jpg.webp)
![[ছবি] সাধারণ সম্পাদক ও সভাপতি তো লাম কেন্দ্রীয় জননিরাপত্তা পার্টি কমিটির সম্মেলনে যোগদান করছেন](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782302063612_a1-bnd-9302-9166-jpg.webp)
