হিউ সিটি পুলিশের সামাজিক শৃঙ্খলা বিষয়ক প্রশাসনিক বিভাগ ২০২৪ সালে অনুকরণ আন্দোলনে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য পতাকাটি লাভ করেছে।

মানুষের কাছাকাছি থাকুন এবং সম্প্রদায়ের সঙ্গে গভীরভাবে যুক্ত থাকুন।

নবগঠিত আবাসিক এলাকা ও জনাকীর্ণ বোর্ডিং হাউস থেকে শুরু করে সম্ভাব্য নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলাজনিত সমস্যাযুক্ত এলাকা পর্যন্ত, হুয়ে সিটি পুলিশের সামাজিক শৃঙ্খলা বিষয়ক প্রশাসনিক পুলিশ বাহিনীর পদচিহ্ন সর্বত্রই খুঁজে পাওয়া যায়। তাদের কাজ নীরবে সম্পন্ন হলেও, এটি একটি 'দূরবর্তী প্রতিরক্ষা রেখা' হিসেবে কাজ করে এবং অপরাধের উৎসস্থলে তা প্রতিরোধে অবদান রাখে।

প্রশাসনিক সংস্কার একটি জরুরি প্রয়োজন হয়ে ওঠায়, কর্তৃপক্ষ স্বতঃস্ফূর্তভাবে তাদের কার্যপদ্ধতিতে নতুনত্ব এনেছে। পূর্বেকার জটিল পদ্ধতিগুলো ধীরে ধীরে নাগরিকদের সুবিধার লক্ষ্যে বৈজ্ঞানিক ও স্বচ্ছ পন্থা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। নিবেদিতপ্রাণ পুলিশ কর্মকর্তাদের জনগণকে বিভিন্ন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে পথ দেখানো এবং জমে থাকা কাজ নিরসনে এমনকি শনিবারেও কাজ করার দৃশ্যটি এখন পরিচিত হয়ে উঠেছে।

ডিজিটাল রূপান্তর একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে ওঠায় উদ্ভাবনী চেতনা সুস্পষ্টভাবে দৃশ্যমান। কাগজ-ভিত্তিক পরিবেশ থেকে পুলিশ বাহিনী ডিজিটাল ডেটা, প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম এবং ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণের "রণক্ষেত্রে" প্রবেশ করছে। অসংখ্য অসুবিধা ও অনিশ্চয়তা সত্ত্বেও, ঠিক এই প্রতিকূলতার মধ্যেই পুলিশ কর্মকর্তাদের সহনশীলতা ক্রমাগত প্রমাণিত হচ্ছে।

চিপ-সংযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র প্রদানের প্রচারাভিযানে, সামাজিক শৃঙ্খলা ও নিরাপত্তার জন্য নিয়োজিত জননিরাপত্তা পুলিশ বাহিনী ৭,৫৮,০০০-এরও বেশি আবেদনপত্র গ্রহণ করে এক উল্লেখযোগ্য কীর্তি স্থাপন করেছে, যা লক্ষ্যমাত্রার ১০৫%। এই সাফল্যের মাধ্যমে তারা ১০০% যোগ্য নাগরিকের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে দেশব্যাপী তৃতীয় স্থান অর্জন করেছে। এই কৃতিত্ব শুধুমাত্র ২০২২ সালে ‘দ্বিতীয় শ্রেণীর জাতীয় প্রতিরক্ষা পদক’ দ্বারাই স্বীকৃত হয়নি, বরং এটি সমগ্র বাহিনীর সাংগঠনিক সক্ষমতা ও প্রচেষ্টাকেও সুপ্রতিষ্ঠিত করেছে।

ডিজিটাল রূপান্তরের প্রক্রিয়ায়, এই ইউনিটটি তার প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থাকে জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে সংযুক্ত করা সম্পন্নকারী ১৪টি স্থানীয় অঞ্চলের মধ্যে অন্যতম হয়ে উঠেছে – যা একটি ডিজিটাল সরকার ও ডিজিটাল সমাজ গড়ার জন্য একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি। সরকারের 'প্রজেক্ট ০৬' বাস্তবায়নের মাধ্যমে, এই বাহিনী ৪৬টি মডেলের মধ্যে ৪০টি অনুকরণের মধ্য দিয়ে নিজেদের কৃতিত্বের ছাপ রেখে চলেছে, যা হিউ শহরকে দেশব্যাপী শীর্ষ ৩টি অনুকরণীয় ইউনিটের মধ্যে অন্যতম করে তুলেছে।

ম্যানুয়াল ব্যবস্থাপনা থেকে ডিজিটাল পরিবেশে

হিউ সিটি পুলিশের প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা ও সামাজিক শৃঙ্খলা বিভাগের প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন ভিয়েত ফুয়ং-এর মতে, জনসংখ্যার তথ্য ক্রমশ তার বাস্তব উপযোগিতা প্রমাণ করছে, বিশেষ করে সমাজকল্যাণের ক্ষেত্রে। ভরণপোষণের অর্থ প্রদানের জন্য ১৪ লক্ষেরও বেশি মানুষের তথ্য হালনাগাদ করা হয়েছে, যা প্রায় শতভাগের একটি হার অর্জন করেছে এবং এটি নিশ্চিত করেছে যে নীতিমালার সুবিধাভোগীরা সময়মতো ও নির্ভুলভাবে সহায়তা পাচ্ছেন। এই তথ্য এখন আর শুধু নীরস সংখ্যা নয়, বরং তা সত্যিকার অর্থে "জীবন্ত" হয়ে উঠেছে এবং মানুষের জীবনের সাথে নিবিড়ভাবে যুক্ত হয়েছে।

এই সাফল্যের পেছনে রয়েছে প্রচেষ্টায় পরিপূর্ণ এক রূপান্তরের যাত্রা। হস্তচালিত ব্যবস্থাপনা থেকে ডিজিটাল পরিবেশে উত্তরণের পথে দলটি বহু প্রতিকূলতা জয় করেছে, যার মধ্যে ছিল দীর্ঘ কর্মদিবস, তাড়াহুড়োর মধ্যে খাবার গ্রহণ এবং আবহাওয়া যেমনই হোক না কেন মাঠ পর্যায়ের ভ্রমণ; এর পাশাপাশি তারা ক্ষুদ্রতম কাজগুলোতেও কর্মীদের অবিচলভাবে পথ দেখিয়েছে।

বিশেষায়িত ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্রগুলোতে কার্যকারিতা ক্রমাগতভাবে প্রমাণিত হচ্ছে। প্রবিধান অনুযায়ী ৯,০০০-এর বেশি সিলমোহর ইস্যু বা নবায়ন করা হয়েছে; শর্তাধীন ব্যবসায়িক খাতগুলো পরিচালনার জন্য বহু পরিকল্পনা একযোগে বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এটি একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরিতে অবদান রেখেছে এবং প্রাথমিক পর্যায় থেকেই ও দূর থেকে অপরাধের ঝুঁকি সীমিত করেছে।

অস্ত্র, বিস্ফোরক এবং সহায়ক সরঞ্জাম ব্যবস্থাপনার প্রচেষ্টাও জোরদার করা হয়েছে। জনসাধারণকে অস্ত্র সমর্পণে উৎসাহিত করার জন্য নমনীয়ভাবে প্রচার অভিযান আয়োজন করা হয়েছে, বিশেষ করে ছুটির দিন এবং চান্দ্র নববর্ষের সময়। ২০১৮ সাল থেকে বর্তমান পর্যন্ত, শহরের পুলিশ বাহিনী ৯৫০টি বন্দুক, প্রায় ৭,০০০ রাউন্ড গোলাবারুদ, ৪৬৭টি গ্রেনেড, বোমা, মাইন, ওয়ারহেডসহ শত শত সহায়ক সরঞ্জাম এবং সাধারণ অস্ত্র উদ্ধার করেছে, যা অপরাধ প্রতিরোধে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।

জননিরাপত্তা পুলিশ বাহিনী স্থানীয় পুলিশের কার্যক্রমে পরামর্শ ও নির্দেশনা প্রদানে একটি মূল ভূমিকা পালন করে চলেছে। এলাকা পরিচালনা ও জনগণের মধ্যকার সংঘাত নিরসন থেকে শুরু করে সম্ভাব্য জটিলতাসম্পন্ন এলাকাগুলোকে শ্রেণিবদ্ধ ও রূপান্তর করা পর্যন্ত সবকিছুই পদ্ধতিগতভাবে বাস্তবায়ন করা হয়, যার লক্ষ্য হলো ‘হট স্পট’ বা সংঘাতপূর্ণ এলাকার উদ্ভব প্রতিরোধ করা। ইলেকট্রনিক কর্মপরিবেশে স্থানান্তর তৃণমূল বাহিনীকে পরিস্থিতি আরও ভালোভাবে বুঝতে এবং জনগণের সেবা প্রদানের কার্যকারিতা উন্নত করতেও সহায়তা করে।

“সামাজিক শৃঙ্খলা ব্যবস্থাপনার যাত্রাপথে, সংখ্যার ঊর্ধ্বে রয়েছে প্রতিটি আবাসিক এলাকার শান্তি, সংঘাতের সময়োচিত সমাধান এবং জনগণের আস্থা। এগুলো অপরিমেয় মূল্যবোধ, তবুও তা জীবনের প্রতিটি ছন্দে, প্রতিটি আশ্বস্তকারী দৃষ্টিতে বিদ্যমান; যা নীরব নিষ্ঠা এবং জনগণের সেবা করার চেতনার মাধ্যমে প্রতিদিন লালিত হয়,” লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন ভিয়েত ফুয়ং বলেন।

জননিরাপত্তা পুলিশ বাহিনীর লক্ষ্য হলো নতুন পরিস্থিতিতে ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া, আবাসিক ব্যবস্থাপনার মানোন্নয়ন, প্রশাসনিক পদ্ধতির সংস্কার, তৃণমূলের কাছাকাছি থাকা, জনগণকে আরও কার্যকরভাবে সেবা প্রদান এবং এলাকায় নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা রক্ষায় অবদান রাখা।

লেখা ও ছবি: মিনহ নগুয়েন

উৎস: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/quan-ly-cu-tru-thong-qua-chuyen-doi-so-164698.html