মানুষের লেনদেন, তথ্য সংগ্রহ এবং সম্প্রদায় পরিচালনার পদ্ধতিতে ডিজিটাল ডেটার উপস্থিতি ক্রমশ বাড়ছে, যা স্থানীয় উন্নয়নের সুযোগ সৃষ্টি করছে।
ডিজিটাইজেশন ছোট ছোট জিনিস দিয়েই শুরু হয়।
নাম ফুওক বাজারে, মিসেস নগুয়েন থি নুং একজন দীর্ঘদিনের সবজি বিক্রেতা, যিনি নগদ লেনদেনে অভ্যস্ত। তার প্রচলিত পদ্ধতিতে ক্রেতারা পণ্য পছন্দ করতেন, দাম দিতেন, বিক্রেতা বাকি টাকা ফেরত দিতেন এবং দিনের শেষে লাভ-ক্ষতির হিসাব করতেন। তবে, তিনি তার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে শুরু করেন যখন তিনি লক্ষ্য করেন যে বেশিরভাগ দোকানেই কিউআর কোড রয়েছে এবং মধ্যবয়সী মানুষসহ ক্রেতারা ধীরে ধীরে মানিব্যাগের পরিবর্তে তাদের ফোন ব্যবহার করা শুরু করেছেন।
শুরুতে, মিসেস নুং শঙ্কিত ছিলেন। তিনি চিন্তা করতেন যে গ্রাহকরা হয়তো ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দেবেন অথবা তিনি তহবিলের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না। এছাড়াও, বাজারের ব্যস্ত সময়ে ফোন দেখার কারণে যে দেরি হবে, তা নিয়েও তিনি উদ্বিগ্ন ছিলেন। কিন্তু, তাঁর ছেলেমেয়ে ও নাতি-নাতনিরা অ্যাকাউন্টটি তৈরি করতে, কিউআর কোড প্রিন্ট করতে এবং লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার স্পিকারটি সংযোগ করতে সাহায্য করার পর থেকে সবকিছু অনেক বেশি সুবিধাজনক হয়ে উঠেছে। কোনো গ্রাহক টাকা পাঠানো সম্পন্ন করার সাথে সাথেই স্পিকারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা ঘোষণা করে দেয়, ফলে বিক্রেতার পক্ষে বিষয়টি যাচাই করা সহজ হয়ে যায়।
আগে আমার মনে হতো, সবজি আর পেঁয়াজ বিক্রি করার জন্য নগদ টাকা ব্যবহার করা বেশি দ্রুত। কিন্তু এখন বাজারের ক্রেতারা অন্যরকম; তাঁরা ছোটখাটো কেনাকাটার জন্যও কিউআর কোড স্ক্যান করেন। কিউআর কোড ব্যবহার শুরু করার পর থেকে আমাকে আর খুচরা টাকা তৈরি করে রাখতে হয় না, এবং দিনের শেষে আয়-ব্যয়ের হিসাব রাখাও সহজ হয়ে গেছে। কোনো ক্রেতা লেনদেন সম্পন্ন করার সাথে সাথেই ঘোষণাটি করা হয়, তাই আমি খুব নিশ্চিন্ত বোধ করি," মিসেস নুং জানান।
মিস নুং-এর মতে, বর্তমানে নাম ফুওক বাজারের ৬০%-এরও বেশি গ্রাহক ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ করতে পছন্দ করেন। যদিও প্রতিটি লেনদেনের পরিমাণ খুব বেশি নয়, কিউআর কোড গ্রামীণ এলাকার ছোট দোকানগুলোকে বাণিজ্যের একটি আরও আধুনিক, সুবিন্যস্ত এবং নির্ভুল পদ্ধতি পেতে সাহায্য করেছে। অনেক ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীর জন্য, গ্রাহক ধরে রাখা এবং ব্যবসাকে আরও উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা থেকেই ডিজিটাল রূপান্তরের উদ্ভব হয়েছে।
ডিজিটাল ডেটা গ্রাম ও পাড়া পর্যায়ের জনব্যবস্থাপনাতেও প্রবেশ করেছে। গ্রামীণ ও পার্বত্য অঞ্চলে, লাউডস্পিকারের সাথে মিলিত হয়ে কমিউনিটি জালো গ্রুপ এবং জালো ওএ চ্যানেলগুলো তথ্য প্রচারের কার্যকর মাধ্যম হয়ে উঠেছে। মৌসুমী সময়সূচী ও কৃষি প্রশিক্ষণ থেকে শুরু করে টিকা সংক্রান্ত তথ্য, দুর্যোগ প্রতিরোধ এবং জননিরাপত্তা পর্যন্ত সবকিছুই দ্রুত জনগণের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়।
ফু নিন কম্যুনের দুয়ং দান গ্রামের প্রধান, জনাব ভো থাম জানান যে, পূর্বে গ্রামে প্রধানত লাউডস্পিকার ব্যবহার করা হতো, আমন্ত্রণপত্র পাঠানো হতো, অথবা গ্রামের নেতাদের প্রতিটি বাড়িতে গিয়ে ঘোষণা দিতে বলা হতো। এই প্রচলিত পদ্ধতিটি বেশ সময়সাপেক্ষ ছিল এবং দূরে কর্মরতদের কাছে তথ্য প্রায়শই দেরিতে পৌঁছাত। কমিউনিটি জালো গ্রুপ ব্যবস্থা চালু হওয়ার পর থেকে যোগাযোগ আরও সক্রিয় হয়েছে, বিশেষ করে প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠন, সীমানা নির্ধারণ বা ভূমি ডেটাবেস তৈরির মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে।
“আমি প্রতিটি পরিবারকে অন্তত একজন সদস্যকে জালো গ্রুপে যোগ দিতে বা স্থানীয় তথ্য চ্যানেলগুলো অনুসরণ করতে উৎসাহিত করেছি। লাউডস্পিকারের মাধ্যমে করা ঘোষণাগুলো সহজেই ভুলে যাওয়া হয়, কিন্তু গ্রুপে পোস্ট করা হলে সবাই সেগুলো আবার দেখে নিতে পারে, আলোচনা করতে পারে বা পরিস্থিতি নিয়ে ভাবার জন্য ছবি পাঠাতে পারে। এর ফলে, গ্রামটি গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলো বাস্তবায়নে সবসময় সক্রিয় থাকে,” মিঃ থাম বলেন।
স্ক্রিন দূরত্ব
এর বহুবিধ সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, ডিজিটাল রূপান্তর গ্রামীণ এলাকায় প্রজন্মগত ব্যবধানকেও স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছে। তরুণরা যেখানে সহজেই কিউআর কোড স্ক্যান করা, টাকা পাঠানো বা জালো-তে (Zalo) যোগাযোগ করার মতো কাজে অভ্যস্ত হয়ে ওঠে, সেখানে এই আপাতদৃষ্টিতে সহজ কাজগুলোই বয়স্ক এবং ছোট ব্যবসার জন্য বড় বাধা হয়ে দাঁড়ায়।
হং লু স্ট্রিটে (হুয়ং ট্রা ওয়ার্ড) মিসেস নগো থি বাক নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য একটি ছোট মুদি দোকান চালান। তিনি এখনও পুরনো ধাঁচের ফোন ব্যবহার করেন এবং সমস্ত লেনদেন নগদে করেন। তবে, সম্প্রতি ব্যবসা কঠিন হয়ে পড়েছে কারণ অনেক গ্রাহকের কাছে নগদ টাকা থাকে না, তাই মিসেস বাককে টাকা তোলার জন্য তার প্রতিবেশীর অ্যাকাউন্ট ধার করতে হয় এবং তারপর তাদেরকেই টাকা তুলে দিতে বলতে হয়।
"আমার বয়স হয়েছে, দৃষ্টিশক্তি দুর্বল, আর আমি স্মার্টফোন ব্যবহারে তেমন দক্ষ নই, তাই মানসিক শান্তির জন্য আমি এখনও নগদ টাকাই ব্যবহার করি। কিন্তু এখন গ্রাহকরা ক্রমাগত ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য বলছেন, আর আমি রাজি না হলে তারা কিনতে দ্বিধা করছেন। অন্যের অ্যাকাউন্টের ওপর নির্ভর করাটা অসুবিধাজনক, কিন্তু নিজে ব্যবহার করলে ভুল করে টাকা হারানোর ভয় হয়," মিসেস বাক মনের কথা খুলে বললেন।
মিসেস ব্যাকের মতো ঘটনাগুলো প্রমাণ করে যে, ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার জন্য আরও বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োজন। প্রযুক্তিগত সুবিধার আড়ালে রয়েছে মানুষকে পথনির্দেশনা, সহায়তা এবং লেনদেনের ত্রুটি থেকে শুরু করে পরিবর্তনের ভয় পর্যন্ত বিভিন্ন নতুন ঝুঁকি থেকে সুরক্ষা দেওয়ার জরুরি প্রয়োজন।
গ্যাপিট জেএসসি-এর মধ্য ও পশ্চিম ভিয়েতনামের আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক এবং ডিজিটাল রূপান্তর বিশেষজ্ঞ মিসেস নগুয়েন থি থু হা উল্লেখ করেছেন যে, ব্যবহার-বান্ধব অ্যাপ্লিকেশনগুলির কল্যাণে প্রযুক্তি জনসাধারণের জন্য আরও সহজলভ্য হয়ে উঠেছে। তবে, এটি বয়স্ক ব্যক্তি, তৃণমূল স্তরের কর্মকর্তা এবং যাদের প্রযুক্তিতে সীমিত প্রবেশাধিকার রয়েছে, তাদের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জও তৈরি করে।
স্থানীয় পর্যায়ে ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন বাস্তবায়ন করার সময় আমি এমন অনেক গ্রাম প্রধান এবং পার্টি শাখা সম্পাদকের দেখা পেয়েছি, যাঁরা নিজ নিজ এলাকার প্রতি অত্যন্ত নিবেদিতপ্রাণ ও নিবিড়ভাবে জড়িত থাকা সত্ত্বেও ফোন ব্যবহারে দ্বিধাগ্রস্ত ছিলেন। দুর্বল দৃষ্টিশক্তি অথবা ভুল বোতাম টিপে ফেলার ভয়ে তাঁরা প্রায়শই প্রযুক্তি গ্রহণে অনিচ্ছুক ছিলেন। তাই, তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য হাতে-কলমে দিকনির্দেশনার মাধ্যমে তরুণদের সমর্থন অত্যন্ত প্রয়োজন," মিসেস হা বিশ্লেষণ করেন।
মিস হা-এর মতে, কিউআর কোড কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, কমিউনিটি গ্রুপে কীভাবে অংশগ্রহণ করতে হয় এবং প্রতারণামূলক বার্তা কীভাবে শনাক্ত করতে হয়, সে বিষয়ে মানুষকে নিয়মিতভাবে নির্দেশনা দেওয়া প্রয়োজন। প্রযুক্তি যখন সত্যিকার অর্থে বাণিজ্যকে সহজ করবে এবং তথ্যের অবাধ প্রবাহ নিশ্চিত করবে, তখনই ডিজিটাল ডেটা মানুষের জীবনে একটি প্রকৃত প্রয়োজনীয়তা হয়ে উঠবে।
উৎস: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html
