বিপদে শাইন এবং টেমু: বিলিয়ন ডলারের সাম্রাজ্য হয়ে উঠছে ঘরের গুদাম

(ড্যান ট্রাই) - একসময় চীনা ই-কমার্সের উত্থানের প্রতীক হিসেবে পরিচিত শিন এবং টেমু এখন পশ্চিমা শুল্কের মধ্যে লড়াই করছে, অভিবাসীদের থাকার ঘর থেকে নতুন পথ খুঁজে বের করতে বাধ্য হচ্ছে।

ইংল্যান্ডের গ্লুচেস্টারে তার শান্ত দোতলা বাড়িতে, ৪৯ বছর বয়সী কেভিন ঝাং তার বসার ঘরে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা শত শত পার্সেল দিয়ে ঘেরা থাকেন। চীন থেকে পাঠানো প্রতিটি প্যাকেজ একজন ব্রিটিশ গ্রাহকের কাছে পৌঁছে যাচ্ছে যিনি টেমু, টিকটক শপ অথবা আলিএক্সপ্রেসের মাধ্যমে অর্ডার করেছিলেন।

২০০০ সালে চীনের শিল্প-উত্তর-পূর্বাঞ্চল থেকে যুক্তরাজ্যে চলে আসার পর এবং বছরের পর বছর ধরে একটি নেইল সেলুন পরিচালনা করার পর, মিঃ ঝাং আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্সের জগতে এক বিরাট পরিবর্তন লক্ষ্য করেন। তিনি পদক্ষেপ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।

এই বছরের মার্চ মাসে, তিনি তার বাড়ির একটি অতিরিক্ত জায়গাকে "স্বয়ংসম্পূর্ণ গুদামে" রূপান্তরিত করেন যা চীনা রপ্তানিকারকদের জন্য অর্ডার প্রক্রিয়াজাত করে। প্রতি অর্ডারে £1 (প্রায় $1.35) হারে, পার্শ্ববর্তী ব্যস্ততা দ্রুত মাসে প্রায় £2,000 আয় করে। "অর্ডারের পরিমাণ এতটাই বেড়ে যায় যে আমাকে কিছু গ্রাহককে ফিরিয়ে দিতে হয়েছিল," তিনি বলেন।

কেভিন ঝাং-এর গল্পটি কোনও বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। এটি শিন এবং তেমু-এর নাটকীয় বৃহৎ জগতের একটি ক্ষুদ্র রূপ - দুটি শক্তি যা বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতাকে রূপান্তরিত করেছে। বছরের পর বছর ধরে অবিশ্বাস্য প্রবৃদ্ধির পর, তারা এখন এমন একটি যুদ্ধে জড়িয়ে পড়েছে যেখানে শুল্ক, নিয়ন্ত্রক বাধা এবং বাজার জটিলতা একটি সম্পূর্ণ সাম্রাজ্যের ভাগ্য পুনর্গঠন করছে।

"ডি মিনিমিস" ভূমিকম্প এবং স্বর্ণযুগের সমাপ্তি

গত পাঁচ বছরে, শাইন এবং টেমু একটি আধুনিক রূপকথার গল্প তৈরি করেছেন। তাদের ব্যবসায়িক মডেল একটি আপাতদৃষ্টিতে অটল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে: মার্কিন "ডি মিনিমিস" ধারা।

এই নিয়মের ফলে ৮০০ ডলারের কম দামের প্যাকেজ আমদানি শুল্ক থেকে অব্যাহতি পাওয়া যায়। চীনা কারখানা থেকে সরাসরি আমেরিকান ভোক্তাদের কাছে প্রতিটি ছোট অর্ডার পাঠানোর মাধ্যমে, তারা বিশাল কর এড়িয়ে যায়, যার ফলে দামের এমন সুবিধা তৈরি হয় যার সাথে কোনও প্রতিযোগী প্রতিযোগিতা করতে পারবে না।

বিলিয়ন ডলারের সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন প্রচারণার সাথে মিলিত হয়ে, তারা মাত্র কয়েক মাসের মধ্যে একটি বিশাল গ্রাহক ভিত্তি আকর্ষণ করেছে। তাদের উত্থান এত দ্রুত হয়েছে যে ঐতিহ্যবাহী পশ্চিমা খুচরা বিক্রেতারা অজ্ঞান হয়ে পড়েছে।

কিন্তু সব ভালো জিনিসেরই শেষ হওয়া উচিত। ২রা মে, রাষ্ট্রপতি ডোনাল্ড ট্রাম্প এই ব্যবসায়িক মডেলের উপর এক ধাক্কা দেন, চীন থেকে আসা পণ্যের জন্য "ন্যূনতম" প্রণোদনা সম্পূর্ণরূপে বাতিল করার ঘোষণা দেন, এটিকে "মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের উপর একটি বড় কেলেঙ্কারী" বলে অভিহিত করেন। যে সমস্ত চালান একসময় শুল্কমুক্ত ছিল, এখন সেগুলিতে ৩০% বা তার বেশি শুল্ক আরোপের সম্মুখীন হতে হয়।

এর প্রভাব প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে পড়ে। বিশ্লেষণ সংস্থা সেন্সর টাওয়ারের তথ্য অনুযায়ী, মার্চ থেকে জুন পর্যন্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে টেমুতে মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা ৫১% কমে ৪ কোটি ২০ লক্ষে নেমে এসেছে। শেইনেও ১২% কমে ৪ কোটি ১৪ লক্ষে নেমে এসেছে।

একই সময়ে, উভয় কোম্পানি একই সাথে বিজ্ঞাপনের উপর "কড়াকড়ি" আরোপ করেছে। টেমুর মার্কিন ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ব্যয় গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৮৭% কমেছে, যেখানে শেইনের ব্যয় ৬৯% কমেছে। তারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষ ১১টি বৃহত্তম বিজ্ঞাপনদাতার তালিকা থেকে শীর্ষ ৬০টির মধ্যে নেমে এসেছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যেকোনো মূল্যে সহজ প্রবৃদ্ধির স্বর্ণযুগ হঠাৎ করেই শেষ হয়ে গেছে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ন্যূনতম কর্তন নীতি, ১৪৫% পর্যন্ত অতিরিক্ত আমদানি শুল্ক এবং প্রতি প্যাকেজে সর্বোচ্চ ৫০ ডলার প্রক্রিয়াকরণ ফি যোগ করার ফলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে টেমু এবং শিনের পণ্যের দাম দ্বিগুণেরও বেশি বেড়ে যায়, যার ফলে মুনাফা কমে যায় (চিত্র: রেনি ঝাং)।

"আমেরিকান স্বপ্ন" বেঁচে থাকার সমস্যা হয়ে ওঠে

হুয়াং লুনের মতো লক্ষ লক্ষ চীনা বিক্রেতা, যার গুয়াংজু-ভিত্তিক কোম্পানি অন্তর্বাস এবং যোগ প্যান্ট বিক্রি করে, তাদের কাছে মার্কিন বাজার একসময় সোনার খনি ছিল, যা মোট রাজস্বের ৭০% ছিল। মি. ট্রাম্প শুল্ক আরোপের হুমকি দেওয়ার পর, হুয়াংয়ের জরুরি কাজ হল ইউরোপ এবং অস্ট্রেলিয়ায় নতুন বাজার খুঁজে বের করা।

শুল্কের ধাক্কা বিক্রেতাদের পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করেছে। মে মাসের প্রথম দুই সপ্তাহে, Shein-এর প্রায় ১০০টি পণ্যের গড় দাম ২০%-এরও বেশি বেড়েছে। এর অনিবার্য ফলাফল হল বিক্রিতে হ্রাস। ব্লুমবার্গ সেকেন্ড মেজারের তথ্য অনুসারে, ২২শে মে শেষ হওয়া ২৮ দিনে Shein-এর বিক্রি গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ১৬% কমেছে, যেখানে Temu-এর বিক্রি প্রায় ১৯% কমেছে।

এই পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য, টেমু একটি বেদনাদায়ক কৌশলগত পদক্ষেপ নিয়েছে: চীন থেকে সরাসরি শিপিং মডেল ত্যাগ করে একটি দেশীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ শুরু করেছে। টেমু এখন "অনেকটা আমাজনের মতো দেখাচ্ছে", মাত্র কয়েক দিনের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গুদাম থেকে পণ্য সরবরাহ করা হচ্ছে, বলেছেন একজন বিশেষজ্ঞ জুওজাস কাজিউকেনাস।

কিন্তু এই দ্রুত রূপান্তর আমেরিকান স্বপ্নকে ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের জন্যই এক বিশৃঙ্খলায় পরিণত করেছে। আমেরিকান ভোক্তারা হঠাৎ দেখতে পান যে তাদের শপিং কার্ট এবং ইচ্ছা তালিকা থেকে অনেক পণ্য রাতারাতি উধাও হয়ে গেছে, তার জায়গায় "বিক্রি হয়ে গেছে" শব্দটি লেখা আছে।

রেডিটে, একজন ছোট ব্যবসার মালিক দুঃখ প্রকাশ করে বলেছেন: "আমি আমার সরবরাহের জন্য টেমুর উপর নির্ভর করতাম, এখন আমি আতঙ্কিত কারণ আমি আমার পছন্দের কোনও জিনিস খুঁজে পাচ্ছি না।" এদিকে, টেমুর গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ কেবল অস্পষ্টভাবে উত্তর দিতে পেরেছে যে প্ল্যাটফর্মটি "মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে আইটেম প্রদর্শন করতে অক্ষম।"

এই বিশৃঙ্খলা চীনা বিক্রেতাদের মধ্যেও ছড়িয়ে পড়ে, যাদের স্পষ্টতই পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হয়নি। পরিস্থিতি আরও খারাপ করার জন্য, টেমু বেশ কয়েকজন বিক্রেতাকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে দেয় এবং তারপর তাড়াহুড়ো করে তাদের পুনর্বহাল করে, যার ফলে অনেকেই বিভ্রান্ত হয়ে পড়ে এবং ভাবে যে তাদের বের করে দেওয়া হচ্ছে।

তবুও, একটি অস্থির পুনর্গঠনের মুখেও, মার্কিন বাজার পরিত্যাগ করা অকল্পনীয়। ট্রাম্প প্রশাসন 90 দিনের জন্য কিছু শুল্ক স্থগিত করার সাথে সাথে, হুয়াংয়ের কোম্পানিকে অবিলম্বে মার্কিন বাজারে পুনরায় মনোনিবেশ করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল। তারা দ্রুত নতুন অর্ডার দেয় এবং আরও পণ্য পাঠানোর জন্য কন্টেইনার ভাড়া করে।

"আমাদের এখনও অন্যান্য বাজারের দিকে নজর রাখতে হবে, তবে এখন এটি কম জরুরি," মিঃ হুয়াং বলেন।

শেনজেন ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশনের পরিচালক ওয়াং জিন এই অনুভূতির বিশদ ব্যাখ্যা করেছেন: "এন্টারপ্রাইজগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তাদের অবস্থান তৈরি করতে, সরবরাহ শৃঙ্খল স্থাপন করতে এবং ভোক্তাদের চাহিদা বুঝতে বছরের পর বছর ব্যয় করেছে। এগুলি এমন ব্যয়বহুল যা উপেক্ষা করা যায় না। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কার্যক্রম পরিচালনা করা, নগদ প্রবাহ নিশ্চিত করা এবং টিকে থাকা এই মুহূর্তে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং জরুরি বিষয়।"

সস্তা চীনা পণ্য বিক্রি অব্যাহত রাখার পরিবর্তে, টেমু এখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গুদাম থেকে পাঠানো পণ্য বিক্রি শুরু করেছে (ছবি: গেটি)।

ইউরোপীয় জুয়া: প্রতিশ্রুত জমি নাকি আইনি জটিলতা?

মার্কিন বাজার যত কঠিন হয়ে উঠেছে, ইউরোপ ততই কৌশলগত দিকনির্দেশনা হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে। টেমু এবং শাইন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কার্যকর সূত্রটি পুনরায় প্রয়োগ করেছেন: বিজ্ঞাপন এবং ভারী ভর্তুকিতে অর্থ ঢালা।

সেন্সর টাওয়ারের তথ্য থেকে জানা যায় যে ফ্রান্সে টেমুর মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী ৭৬%, স্পেনে ৭১% এবং জার্মানিতে ৬৪% বৃদ্ধি পেয়েছে। অ্যাপগ্রোয়িং গ্লোবাল ডেটা থেকে আরও জানা যায় যে এপ্রিল এবং মে মাসে ইউরোপে টেমুর মাসিক বিজ্ঞাপন ব্যয় বছরে ১২ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। গত দুই মাসে উভয় প্ল্যাটফর্মই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের তুলনায় যুক্তরাজ্যে বিজ্ঞাপনে বেশি ব্যয় করেছে।

তারা সরাসরি শিপিং এবং অর্ডারে ভর্তুকিও দেয়। টেমু ৩০ ইউরোর কম মূল্যের অর্ডারের জন্য ২.৯৯ ইউরো (প্রায় $৩.৫০) ভর্তুকি দেয়, অন্যদিকে যুক্তরাজ্যে টিকটক প্রতি লেনদেনের জন্য ৩.৪৮ পাউন্ড (প্রায় $৪.৭৭) ভর্তুকি দিতে ইচ্ছুক।

কিন্তু চীনা বিক্রেতাদের সাথে সাক্ষাৎকারে দেখা গেছে যে, ভর্তুকি তাদের গুরুতর বিনিয়োগ করতে উৎসাহিত করার জন্য যথেষ্ট নয়। ফায়ার অ্যালার্ম কোম্পানি সেনসেরিওর প্রতিষ্ঠাতা রয় চেন ইউরোপের বিক্রয় অভিজ্ঞতাকে "একটি নরকীয় শাসনব্যবস্থা" বলে অভিহিত করেছেন।

“এখন আমি বুঝতে পারছি কেন সবাই মার্কিন বাজারে ব্যবসা শুরু করতে চায়,” চেন বলেন। ইউরোপে বিক্রি করার জন্য, তাকে প্রতিটি দেশে ভ্যাটের জন্য নিবন্ধন করতে হয়েছিল, বিভিন্ন ধরণের প্লাগ অফার করতে হয়েছিল, কমপক্ষে পাঁচটি ভাষায় ম্যানুয়াল অনুবাদ করতে হয়েছিল এবং পরিবর্তিত মান পূরণের জন্য পণ্যগুলি ক্রমাগত আপডেট করতে হয়েছিল। “এত খণ্ডিত বাজারে, বিশাল, ঐক্যবদ্ধ মার্কিন বাজারের মতো এত লাভ করার আর কোথাও নেই।”

রয় চেন যে বাধাগুলির মুখোমুখি হচ্ছেন তা কোনও আকস্মিক ঘটনা নয়। পণ্যের মান এবং ভোক্তা সুরক্ষার ক্ষেত্রে ইইউ এবং যুক্তরাজ্যের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের তুলনায় অনেক কঠোর নিয়ম রয়েছে। এবং নিয়ন্ত্রকরা ক্রমশ আক্রমণাত্মক হচ্ছেন।

ইউরোপীয় কমিশন ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট (DSA) এর সম্ভাব্য লঙ্ঘনের জন্য টেমুর বিরুদ্ধে তদন্ত করছে, যার মধ্যে রয়েছে অবৈধ পণ্য বিক্রয় এবং বিভ্রান্তিকর ইন্টারফেস ডিজাইন। শাইনের বিরুদ্ধে এর আগেও কৃত্রিম ছাড়ের মতো কৌশল ব্যবহারের অভিযোগ রয়েছে।

সবচেয়ে বড় উদ্বেগের বিষয় হলো পণ্যের নিরাপত্তা। জার্মানির ডার্মস্টাড্ট আঞ্চলিক কাউন্সিল যখন এশীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে ৮০০টি পণ্য পরীক্ষা করে দেখেছে যে, ৯৫% পণ্য ইউরোপীয় মান পূরণ করেনি। এর মধ্যে লেজার কলমগুলি বৈধ শক্তি সীমা ৩০০ গুণ অতিক্রম করেছে এবং খেলনাগুলিতে অনুমোদিত সীমার ১০০ গুণ বেশি বিষাক্ত রাসায়নিক রয়েছে। কাউন্সিলের কর্মকর্তা অ্যাঞ্জেলিকা কুস্টার স্বীকার করেছেন, "আমরা বিপুল পরিমাণে পণ্য আসার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারছি না।"

তদুপরি, ইইউ তাদের নিজস্ব ১৫০ ইউরো শুল্কমুক্ত সীমা বাতিল করার কথাও বিবেচনা করছে এবং প্রতিটি ছোট প্যাকেজের উপর একটি হ্যান্ডলিং ফি আরোপের পরিকল্পনা করছে। ইউরোপে সুযোগের জানালা, যদিও ব্যাপকভাবে উন্মুক্ত, শীঘ্রই বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নীতিমালার নতুন ঢেউ চীনা প্ল্যাটফর্মগুলিকে অন্যত্র তাকাতে বাধ্য করেছিল এবং ইউরোপ দ্রুত একটি "আকর্ষণীয় গন্তব্য" হয়ে ওঠে কারণ এটি এখনও ১৫০ ইউরোর কম মূল্যের পণ্যের জন্য শুল্কমুক্ত মর্যাদা ভোগ করে, যা EU ডি মিনিমিস লুপহোল নামেও পরিচিত (চিত্র: DW)।

বর্তমান সংকট তাদের বৃহত্তম বাজারে শাইন এবং টেমুর ব্যবসায়িক মডেলের একক নিয়ন্ত্রক ফাঁকির উপর নির্ভরতা প্রকাশ করে দিয়েছে। এখন যেহেতু সেই ফাঁকটি বন্ধ হয়ে গেছে, তারা একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করছে: প্রতিকূলতার মুখে অভিযোজন এবং উদ্ভাবনের একটি পর্যায়।

শেইনের আইপিও, যা একসময় বছরের সবচেয়ে বড় আইপিওগুলির মধ্যে একটি বলে আশা করা হয়েছিল, তার গল্পটিও এখন অস্পষ্ট হয়ে পড়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যুক্তরাজ্যে অনুমোদন পেতে লড়াই করার পর, শেইন চীনের হংকংয়ে ফাইল করার প্রস্তুতি নিচ্ছেন বলে জানা গেছে - এটি একটি নিরাপদ কিন্তু কম উচ্চাকাঙ্ক্ষী পদক্ষেপ।

সরবরাহ শৃঙ্খল পরিবর্তন এবং মূল্য নির্ধারণের কৌশল পরিবর্তনের মতো ম্যাক্রো কৌশল থেকে শুরু করে কেভিন ঝাং-এর মতো মানুষের "হোম ওয়্যারহাউস" নেটওয়ার্কের মতো উদ্ভাবনী মাইক্রো সমাধান পর্যন্ত, সমগ্র বাস্তুতন্ত্র টিকে থাকার জন্য লড়াই করছে।

শাইন এবং টেমু খুচরা ব্যবসার চেহারা চিরতরে বদলে দিয়েছে। কিন্তু এখন তাদের নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা শক্তির দ্বারা চ্যালেঞ্জ করা হচ্ছে। তারা হয়তো আর ভয়াবহ গতিতে বিশ্ব জয় করছে না, কিন্তু তাদের বেঁচে থাকার এবং নিজেদের নতুন করে উদ্ভাবনের লড়াই হয়তো শুরু হয়েছে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shein-va-temu-lam-nguy-de-che-ty-do-thanh-kho-hang-tai-gia-20250630215729369.htm