ইয়েন বাইতে পর্যটনের ডিজিটালাইজেশন

ইয়েন বাই-তে পর্যটনের সংক্ষিপ্তসার

ইয়েন বাই উত্তর ভিয়েতনামের একটি পাহাড়ি প্রদেশ, যা তার মনোরম প্রাকৃতিক দৃশ্য, ঐতিহাসিক স্থান এবং সম্প্রদায়-ভিত্তিক পর্যটন কার্যকলাপের জন্য উল্লেখযোগ্য, যেমন মু ক্যাং চাই, তার চমৎকার সোপানযুক্ত ধানক্ষেত এবং জাতিগত সংখ্যালঘু গ্রাম, অথবা বিখ্যাত থাক বা হ্রদ এলাকা। যাইহোক, ইয়েন বাই প্রদেশের পর্যটন শিল্প এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি, বিশেষ করে সম্ভাব্য গন্তব্যস্থলের সাথে পর্যটকদের প্রচার এবং সংযোগ স্থাপনে।

ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে, ইয়েন বাইয়ের পর্যটন শিল্প মূলত পোস্টার, ব্রোশার, ইভেন্ট সংগঠন বা ভ্রমণ সংস্থার মতো ঐতিহ্যবাহী প্রচারমূলক পদ্ধতির উপর নির্ভর করত। তবে, ডিজিটাল মিডিয়ার সীমিত অ্যাক্সেস এবং আধুনিক সহায়তা সরঞ্জামের অভাবের ফলে পর্যটন সম্ভাবনা অব্যবহৃত থেকে যায়। অতএব, পর্যটন কার্যকলাপে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ একটি জরুরি প্রয়োজনীয়তা হয়ে ওঠে।

ইয়েন বাইতে পর্যটনের ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া: প্রাথমিক পদক্ষেপ

পর্যটন শিল্পকে চাঙ্গা করার জন্য উদ্ভাবনের প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করে, ইয়েন বাই বিভিন্ন ডিজিটাল সমাধান বাস্তবায়ন শুরু করেছে। এর অন্যতম প্রধান বিষয় হল দর্শনার্থীদের জন্য ব্যাপক এবং সহজলভ্য পর্যটন তথ্য প্রদানের জন্য একটি অফিসিয়াল পর্যটন ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ অনলাইন প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ।

প্রদেশের পর্যটন ওয়েবসাইট, যা গন্তব্যস্থল, আবাসন, রন্ধনপ্রণালী এবং ভ্রমণ কর্মসূচির তথ্য একীভূত করে, পর্যটকদের সহজেই তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। "ইয়েন বাই ট্রাভেল" বা স্মার্ট ম্যাপ অ্যাপ্লিকেশনের মতো মোবাইল পর্যটন অ্যাপ্লিকেশনগুলি পর্যটকদের সহজেই আকর্ষণ, গেস্টহাউস, হোটেল এবং সাংস্কৃতিক কার্যকলাপ অনুসন্ধান করতে সাহায্য করেছে, যার ফলে তাদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পেয়েছে।

পর্যটন ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ

ইয়েন বাইতে পর্যটনের ডিজিটালাইজেশনের একটি মূল উপাদান হল স্মার্ট পর্যটন ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির প্রয়োগ। প্রাদেশিক কর্তৃপক্ষ গ্রাহক সম্পর্ক ট্র্যাক এবং লালন-পালনের জন্য CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে একটি পর্যটন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে, যার ফলে আরও কার্যকর প্রচারমূলক কৌশল তৈরি করা হচ্ছে।

এই ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা পর্যটকদের সম্পর্কে তথ্য ট্র্যাক করতে সাহায্য করে, যার মধ্যে রয়েছে বুকিং ইতিহাস, পছন্দ, প্রিয় আকর্ষণ এবং তাদের ব্যবহৃত পরিষেবা। এর থেকে, পর্যটন শিল্প প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য উপযুক্ত ভ্রমণ প্যাকেজগুলি সুপারিশ করতে পারে, একই সাথে সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে এবং গ্রাহকদের দীর্ঘমেয়াদী ধরে রাখে।

তদুপরি, ইয়েন বাইতে পর্যটনকে ডিজিটালাইজ করার ক্ষেত্রে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) এবং অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) প্রযুক্তির ব্যবহারও একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি পর্যটকদের সরাসরি প্রদেশের বিখ্যাত স্থানগুলি পরিদর্শন না করেই অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ করে দেয়। এটি কেবল সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য রক্ষা করতেই সাহায্য করে না বরং দূর থেকে পর্যটকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে, বিশেষ করে কোভিড-১৯ মহামারীর প্রেক্ষাপটে যা সরাসরি ভ্রমণের সম্ভাবনা হ্রাস করেছে।

ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পর্যটন প্রচার বৃদ্ধি করা।

পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য, ইয়েন বাই পর্যটন প্রচারের জন্য সাহসের সাথে সোশ্যাল মিডিয়া এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন। ইয়েন বাই পর্যটনের একটি ভাবমূর্তি তৈরিতে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক এবং ইউটিউবের মতো সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিকে পুরোপুরি ব্যবহার করা হয়েছে। আকর্ষণীয় ভ্রমণ ভিডিও, দর্শনীয় স্থানগুলির সুন্দর ছবি এবং ইয়েন বাইয়ের জাতিগত সংখ্যালঘুদের অনন্য সাংস্কৃতিক গল্প ব্যাপকভাবে শেয়ার করা হয়।

ইয়েন বাই প্রদেশের গন্তব্যস্থলগুলির প্রচার বাড়ানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ মতামত নেতাদের (KOLs) এবং জনপ্রিয় ভ্রমণ ওয়েবসাইটগুলির সাথেও সহযোগিতা করে। TikTok, YouTube এবং Facebook-এ মিডিয়া প্রচারণা ইয়েন বাইকে বিপুল সংখ্যক তরুণ পর্যটক এবং নতুন এবং কম পরিচিত স্থানগুলি অন্বেষণে আগ্রহীদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করেছে।

স্মার্ট ট্যুরিজম: ইয়েন বাইতে পর্যটনের ভবিষ্যৎ।

প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে সাথে, ইয়েন বাই ভবিষ্যতে স্মার্ট পর্যটন গড়ে তোলার লক্ষ্যে কাজ করছে। এটি কেবল ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তি প্রয়োগের বিষয়ে নয়, বরং উন্নত পর্যটন অভিজ্ঞতা তৈরির বিষয়েও, যা পর্যটকদের তাদের ভ্রমণের মান উন্নত করার জন্য প্রযুক্তির সম্ভাবনা সর্বাধিক করে তুলতে সহায়তা করে।

বিশেষ করে, ইয়েন বাই একটি স্মার্ট পর্যটন ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করছে, যেখানে পর্যটকরা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে তথ্য অনুসন্ধান করতে, ট্যুর বুক করতে, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট করতে, এমনকি অনলাইন ট্যুরে অংশগ্রহণ করতে পারে। এই সমাধানগুলি কেবল পর্যটকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে না বরং স্থানীয় পর্যটন শিল্পের টেকসই উন্নয়নকেও উৎসাহিত করে।

এছাড়াও, ইয়েন বাই ভ্রমণ ই-বুক, ভার্চুয়াল ট্যুর এবং ডিজিটাল স্যুভেনিরের মতো ডিজিটাল পর্যটন পণ্যও তৈরি করছে, যার ফলে পর্যটক এবং গন্তব্যস্থলের মধ্যে আরও গভীর সংযোগ তৈরি হচ্ছে।

পর্যটন ডিজিটালাইজেশনে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি সত্ত্বেও, ইয়েন বাই এখনও বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। একটি বড় অসুবিধা হল পাহাড়ি এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলে সীমিত ইন্টারনেট কভারেজ , যা পর্যটকদের অনলাইন পর্যটন তথ্য এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে।

অধিকন্তু, পর্যটন শিল্পে মানব সম্পদের প্রশিক্ষণ এবং সক্ষমতা বৃদ্ধি, বিশেষ করে প্রযুক্তি ব্যবহার এবং অনলাইন পর্যটন ব্যবস্থাপনা দক্ষতা, শিল্পের টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

ইয়েন বাইতে পর্যটনের ডিজিটালাইজেশন পরিষেবার মান উন্নত করার এবং প্রদেশের পর্যটন প্রচারের ক্ষেত্রে একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ। স্মার্ট ভিজিটর ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে অনলাইন পর্যটন প্রচার পর্যন্ত নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগের মাধ্যমে, ইয়েন বাই ধীরে ধীরে ভিয়েতনামের পর্যটন মানচিত্রে তার অবস্থান নিশ্চিত করছে। তবে, স্মার্ট পর্যটন এবং টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্য অর্জনের জন্য, ইয়েন বাইকে ডিজিটাল অবকাঠামোতে বিনিয়োগ চালিয়ে যেতে হবে এবং স্থানীয় পর্যটন সম্প্রদায়ের সক্ষমতা বৃদ্ধি করতে হবে, যাতে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য নিখুঁত পর্যটন অভিজ্ঞতা তৈরি করা যায়।

সূত্র: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm