স্থিতিশীল কার্যক্রমের জন্য পুনর্গঠন

পুনর্গঠন ও পুনর্বিন্যাসের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি স্থিতিশীল উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম বজায় রাখা এবং কর্মসংস্থান ও সেবার মান নিশ্চিত করার ওপর মনোযোগ দেয়। অন্যান্য ইউনিটের সাথে সমন্বিত সহযোগিতা ব্যবস্থাটিকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং উন্নয়নের পরবর্তী পর্যায়ের জন্য ভিত্তি তৈরি করে।

মাই থোই ওয়ার্ডের গণ কমিটি এবং ভিএনপিটি লং জুয়েন ২০২৫-২০৩০ সময়কালের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর বিষয়ে একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। ছবি: হান চাও

একটি সুসংগঠিত ও পরিকল্পিত পদ্ধতি।

ভিএনপিটি আন জিয়াং -এর ভারপ্রাপ্ত পরিচালক ত্রান থাই তুয়েনের মতে, ভিএনপিটি গ্রুপের পুনর্গঠন নীতি বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে, পূর্ববর্তী ভিএনপিটি আন জিয়াং বিজনেস সেন্টার ও ভিএনপিটি কিয়েন জিয়াং-কে একীভূত করে নতুন ভিএনপিটি আন জিয়াং গঠনের প্রক্রিয়াটি নিয়মকানুন মেনে এবং একটি সমন্বিত রোডম্যাপ অনুসারে ২০২৫ সালের ১ অক্টোবর থেকে পদ্ধতিগতভাবে সম্পন্ন করা হয়েছে। প্রস্তুতি পর্ব থেকেই, ভিএনপিটি আন জিয়াং একটি ব্যাপক পরিকল্পনা তৈরি করেছে, যেখানে সাংগঠনিক কাঠামো, জনবল, অর্থায়ন, নেটওয়ার্ক অবকাঠামো, তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনা ও সেবা ব্যবস্থার মতো প্রতিটি কাজ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

মানবসম্পদ, আর্থিক সম্পদ এবং নেটওয়ার্ক অবকাঠামোর হস্তান্তরসহ বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন করা হয়েছিল, যা ধারাবাহিকতা ও উত্তরাধিকার নিশ্চিত করেছে। ব্যবসায়িক কার্যক্রম, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক পরিষেবা স্থিতিশীল ও নিরবচ্ছিন্ন ছিল; কর্মচারীরা নিশ্চিন্তে কাজ করতে সক্ষম হয়েছিলেন। নতুন ভিএনপিটি আন জিয়াং অংশীদার ও গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রেখেছিল এবং একীভূতকরণ প্রক্রিয়া জুড়ে সমস্ত স্বাক্ষরিত প্রতিশ্রুতি সম্পূর্ণরূপে ও ধারাবাহিকভাবে পূরণ করা নিশ্চিত করেছিল।

প্রাদেশিক ডাকঘরের পরিচালক হো থান লং-এর মতে, ভিয়েতনাম পোস্ট কর্পোরেশনের সাধারণ নির্দেশনার সাথে সঙ্গতি রেখে আন জিয়াং এবং কিয়েন জিয়াং প্রদেশের ডাক পরিষেবাগুলো সাংগঠনিক মডেলের উদ্ভাবন, পুনর্গঠন এবং একীকরণের পথে অগ্রসর হচ্ছে। ব্যবস্থাপনা, পরিচালন এবং জনসেবা সমন্বয়ের জন্য বহুবিধ সমাধান একযোগে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে, যা পরবর্তী পর্যায়ে প্রাদেশিক ডাক পরিষেবার টেকসই উন্নয়নের ভিত্তি তৈরি করছে। ২০২৫ সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে, এই দুটি ডাকঘর ব্যবসায়িক এবং পরিচালন কার্যক্রম পৃথক করার একটি মডেল বাস্তবায়ন করবে, যা দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সহজতর করতে এবং ব্যবস্থাপনার চাপ কমাতে বিভিন্ন বিভাগ ও কেন্দ্রের মধ্যে দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করবে। এই মডেলটি পরিচালন দক্ষতা বৃদ্ধি করে, ব্যবস্থাপনার স্বচ্ছতা বাড়ায় এবং দুটি প্রদেশের একীভূতকরণের ভিত্তি স্থাপন করে। প্রাথমিক ফলাফল থেকে দেখা যায় যে, আন জিয়াং এবং কিয়েন জিয়াং-এ পরিষেবার স্থিতিশীল প্রবৃদ্ধির সাথে মডেলটি কার্যকর।

২০২৫ সালের ১৫ই আগস্ট, আন জিয়াং প্রাদেশিক ডাকঘর এবং কিয়েন জিয়াং প্রাদেশিক ডাকঘর আনুষ্ঠানিকভাবে একীভূত হয়ে আন জিয়াং প্রাদেশিক ডাকঘর গঠন করেছে। স্থিতিশীল কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য, প্রতিটি ইউনিটের উৎপাদন ও ব্যবসায়িক পরিকল্পনা ২০২৫ সালের ৩১শে ডিসেম্বর পর্যন্ত অপরিবর্তিত থাকবে। এই একীভূতকরণের মূল লক্ষ্য হলো প্রতিটি প্রাদেশিক ডাকঘরের নিজস্ব শক্তিকে কাজে লাগিয়ে সম্পদ, প্রযুক্তি ও জনবলের সদ্ব্যবহার করা, নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করা এবং প্রচলিত ডাক পরিষেবা থেকে শুরু করে ই-কমার্স পর্যন্ত বিভিন্ন পরিষেবার মধ্যে সমন্বয় সাধন করা।

পুনর্গঠনের পর স্থিতিশীল কার্যক্রম

জনাব ত্রান থাই তুয়েন বলেন: “সাংগঠনিক পুনর্গঠন সম্পন্ন করার পর, ভিএনপিটি আন জিয়াং দ্রুত তার কার্যক্রমকে স্থিতিশীল করে। এর জন্য তারা ৪টি কার্যকরী বিভাগ—ইনফ্রাস্ট্রাকচার সেন্টার, সলিউশনস বিজনেস সেন্টার, কাস্টমার কেয়ার সেন্টার—এবং ২৩টি ভিএনপিটি/আঞ্চলিক টেলিযোগাযোগ কেন্দ্র নিয়ে একটি মডেল তৈরি করে, যা ১০২টি কম্যুন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলে নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সেবা এবং বিক্রয়ের দায়িত্বে রয়েছে। একীভূতকরণের পর, কর্মীদের তাদের যোগ্যতা ও দক্ষতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কাজে নিযুক্ত করা হয়, যা তাদের স্থিতিশীল কর্মসংস্থান ও আয় নিশ্চিত করে। কারিগরি কাজ, নেটওয়ার্ক পরিচালনা, বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা কার্যকর ছিল। ইউনিটটির উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম ছিল নিরবচ্ছিন্ন, স্থিতিশীল এবং গুণগতভাবে ক্রমাগত উন্নত হচ্ছিল।” একীভূতকরণের পর, ভিএনপিটি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষগুলো ২০২৫-২০৩০ সময়কালের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর বিষয়ে ধারাবাহিকভাবে সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। এটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা এবং জনমুখী ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে ভিএনপিটি-র প্রতিশ্রুতির একটি ইতিবাচক প্রমাণ।

একীভূতকরণের পর, ভিএনপিটি আন জিয়াং, ভিএনপিটি গ্রুপের একীভূত মডেলের উপর ভিত্তি করে ব্যাপক ব্যবস্থাপনা ও পরিচালন সমাধান বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করে। মসৃণ ও দক্ষ কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য কার্যকরী বিভাগ, কেন্দ্র এবং ভিএনপিটি/আঞ্চলিক টেলিযোগাযোগ কেন্দ্রগুলোর মধ্যেকার ব্যবস্থাপনা, পরিচালন এবং সমন্বয় প্রক্রিয়াগুলো পর্যালোচনা, মানসম্মতকরণ এবং উন্নত করা হয়। ভিএনপিটি আন জিয়াং কার্যক্রম, ব্যবসা, কারিগরি সহায়তা এবং গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির প্রয়োগকে উৎসাহিত করে। অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম থেকে শুরু করে গ্রাহক সেবা প্রদান পর্যন্ত ডিজিটাল রূপান্তরটি ব্যাপকভাবে বাস্তবায়ন করা হয়, যা শ্রম উৎপাদনশীলতা, সেবার মান এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অবদান রাখে। এটি পরবর্তী পর্যায়ে ভিএনপিটি আন জিয়াং-এর টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

ডাক ব্যবস্থা প্রসঙ্গে জনাব হো থান লং বলেন: “পুনর্গঠনের পর প্রাদেশিক ডাকঘর স্থিতিশীলভাবে পরিচালিত হচ্ছে এবং ডাক ও ই-কমার্স পরিষেবা ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়ে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করছে। পুনর্গঠন, শাখা পৃথকীকরণ এবং একীভূতকরণের সমন্বয় প্রাদেশিক ডাকঘরের টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি মজবুত ভিত্তি তৈরি করেছে।”

হান চাউ

উৎস: https://baoangiang.com.vn/tai-co-cau-de-van-hanh-on-dinh-a471154.html