পদ্ধতিগুলো সরল হওয়ায় মানুষের জন্য বিষয়গুলো আরও সুবিধাজনক হয়েছে।
আন হাও এবং তান লাপ কমিউন দুটিকে একত্রিত করে নুই কাম কমিউন প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যার প্রাকৃতিক আয়তন ৮৪ বর্গ কিলোমিটারেরও বেশি। এই কমিউনে ৪,৮১০টি পরিবার এবং প্রায় ১৬,৭০০ জন বাসিন্দা রয়েছে; জনসংখ্যার ৩৩.৭% হলো খেমার জনগোষ্ঠী। কমিউনের পার্টি কমিটি এবং সরকার সুষ্ঠু জনসেবা কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য সাংগঠনিক কাঠামো স্থিতিশীল করা এবং কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের দল শক্তিশালী করার উপর মনোযোগ দিচ্ছে।

নুই কাম কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীরা বাসিন্দাদের প্রশাসনিক কার্যক্রমে নির্দেশনা দিচ্ছেন। ছবি: মিনহ ডুক
দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সাফল্য প্রশাসনিক সংস্কারে সুস্পষ্টভাবে দৃশ্যমান। নতুন মডেলের কার্যপ্রণালী কাজের প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত করতে এবং স্থানীয় কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের উদ্যোগ ও দায়িত্ববোধ বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে।
দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের অন্যতম প্রধান উদ্দেশ্য হলো জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদান করা। কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক নগুয়েন হু কিয়েতের মতে, কেন্দ্রটিকে দ্রুত পুনর্গঠন করা হয়েছে এবং ব্যবস্থাপনায় তথ্যপ্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করা হয়েছে। প্রশাসনিক কার্যধারা গ্রহণ ও সমাধানের প্রক্রিয়াটি জনগণের জন্য সর্বদা স্বচ্ছ, উন্মুক্ত এবং সুবিধাজনকভাবে পরিচালিত হয়। পূর্বে, প্রশাসনিক কার্যধারাগুলোকে অনেকগুলো মধ্যবর্তী স্তরের মধ্য দিয়ে যেতে হতো, কিন্তু এখন সেগুলো সরাসরি কম্যুন পর্যায়ে অথবা অনলাইন জনসেবার মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়।
২০২৬ সালের মে মাস পর্যন্ত, নুই কাম কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার ৬,০০০-এর বেশি আবেদনপত্র গ্রহণ করেছে এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া নিষ্পত্তির হার ছিল ৯৯.৩৬%। আরও উল্লেখযোগ্যভাবে, নাগরিক সন্তুষ্টি সূচক ২০/২০ পয়েন্টে পৌঁছেছে; কেন্দ্রটির সেবার মান সূচক ৯৩ পয়েন্টের উচ্চ স্তরে উন্নীত হয়েছে। এছাড়াও, ১০০% অনলাইন আবেদনপত্র ডিজিটাইজ করা হয়েছে; এবং ফি ও চার্জ-সংক্রান্ত ১০০% আবেদনপত্রের জন্য অনলাইন পেমেন্টের ব্যবস্থা করা হয়েছে।
প্রযুক্তিগত অগ্রগতির পাশাপাশি, নুই কাম কম্যুনের কর্মী ও সরকারি কর্মচারীরা উচ্চ দায়িত্ববোধ এবং একনিষ্ঠ সেবার মনোভাব বজায় রাখেন; তাঁরা নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের সন্তুষ্টিকে নিজেদের কাজের মানের মাপকাঠি হিসেবে বিবেচনা করেন। আন হোয়া গ্রামে বসবাসকারী জনাব চাও ফুয়ং বলেন: “যখন আমি আমার সন্তানের জন্ম সনদ নিতে কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে এসেছিলাম, তখন আমি কর্মী ও সরকারি কর্মচারীদের একনিষ্ঠ সেবার মনোভাব দেখে মুগ্ধ হয়েছিলাম। কর্মী ও সরকারি কর্মচারীরা আবেদনপত্র গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াটি দ্রুত, খোলামেলা এবং স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন করেন, যা আমার যাতায়াতের সময় বাঁচিয়ে দেয় এবং প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।”
উন্নয়নের পরিধি সম্প্রসারণ
বর্তমানে, এর বৃহত্তর আয়তন ও জনসংখ্যার কারণে নুই কাম কমিউন উন্নয়নের সুযোগ সৃষ্টি করেছে। অধিকন্তু, আধ্যাত্মিক ও পরিবেশগত পর্যটন, কৃষি উৎপাদন এবং বাণিজ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে এই এলাকাটির অনেক অনন্য সম্ভাবনা এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে।
নুই কাম কম্যুনের পার্টি কমিটির সচিব এবং গণপরিষদের চেয়ারম্যান ফাম ভান ফুকের মতে, পর্যটনকে স্থানীয়ভাবে একটি প্রধান অর্থনৈতিক খাত হিসেবে চিহ্নিত করা অব্যাহত রয়েছে, যেখানে সুনির্দিষ্ট বিনিয়োগ প্রয়োজন। এই সম্ভাবনাকে কাজে লাগাতে, কম্যুনটি প্রাকৃতিক সম্পদ কঠোরভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করে। এছাড়াও, কম্যুনটি পরিবেশগত ভূদৃশ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, যার মাধ্যমে পর্যটক ও বড় বিনিয়োগকারীদের আকৃষ্ট করার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি হচ্ছে।
পর্যটন ও পরিষেবা খাতের পাশাপাশি, নুই কাম কম্যুন কৃষি উৎপাদনে তার সক্ষমতা বৃদ্ধি অব্যাহত রেখেছে। এই এলাকাটি উৎপাদনশীলতা বাড়াতে, গুণমান উন্নত করতে এবং কৃষি পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি করতে উৎপাদনে ক্রমান্বয়ে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে।
দৃঢ় রাজনৈতিক সংকল্প এবং জনগণের ঐকমত্য নিয়ে নুই কাম কম্যুনের পার্টি কমিটি ও সরকার একটি সুসংগঠিত, আধুনিক এবং কার্যকর প্রশাসনিক কাঠামো গড়ে তোলার কাজ অব্যাহত রেখেছে, যা আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যসমূহ সফলভাবে অর্জনে এবং জনগণের বস্তুগত ও আধ্যাত্মিক জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে অবদান রাখছে।
মিনহ ডাক
উৎস: https://baoangiang.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-hon-a488275.html







