এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলো ব্যবসায় ডিজিটাল রূপান্তরকে চালিত করছে।

দ্রুত ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সন লা-র ব্যবসা ও সমবায়গুলিকে উৎপাদন অপ্টিমাইজ করতে, খরচ কমাতে এবং প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বাড়াতে সাহায্য করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে উঠছে, যা ধীরে ধীরে ডিজিটাল অর্থনীতির বিকাশের ধারার সাথে খাপ খাইয়ে নিচ্ছে।

এমবি ব্যাংক সন লা শাখা গ্রাহকদের অনলাইন পণ্য ও পরিষেবা ইনস্টল এবং ব্যবহারের বিষয়ে পরামর্শ ও নির্দেশনা প্রদান করে।

কফি প্রক্রিয়াজাতকরণ খাতে, ফুক সিন সন লা জয়েন্ট স্টক কোম্পানি বর্তমানে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগমূলক বিষয়বস্তু তৈরি, ভাবমূর্তি নির্মাণ এবং পণ্য প্রচারে সহায়তার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করছে। ফুক সিন সন লা জয়েন্ট স্টক কোম্পানির অভ্যন্তরীণ বিক্রয় বিভাগের কর্মকর্তা মিস হোয়াং থি হোয়া থুয়ং বলেন: "বিষয়বস্তু তৈরি এবং যোগাযোগে এআই প্রয়োগ ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর কাজের সময় কমাতে এবং পণ্য প্রচারের কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করে। ২০২৫ সাল থেকে, পণ্য প্রচার কার্যক্রমে এআই প্রয়োগের ফলে কোম্পানির গ্রাহক সংখ্যা আগের তুলনায় প্রায় ৫০% বৃদ্ধি পাবে।"

অনেক বাণিজ্যিক ও পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসাতেও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কার্যকরভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। ভোক্তার আচরণ বিশ্লেষণ, গ্রাহক ডেটা ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক পরিষেবা চ্যাটবট এবং স্মার্ট পেমেন্ট সিস্টেমের মতো টুলগুলো ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দ্রুত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে, পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণ করতে এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

এমবি ব্যাংকের সন লা শাখায় ঋণ অনুমোদন প্রক্রিয়ায় এআই এবং বিগ ডেটা প্রয়োগ করা হয়। আবেদনপত্র হাতে-কলমে পর্যালোচনা করার পরিবর্তে, ব্যাংকটি গ্রাহকদের নগদ প্রবাহ এবং লেনদেনের ইতিহাস বিশ্লেষণ করতে এআই ব্যবহার করে, যার ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট স্কোর এবং ঋণের সীমা নির্ধারণ করা হয়।

এমবি ব্যাংক সন লা শাখার উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন নগোক সন বলেন: বর্তমানে, অ্যাকাউন্ট খোলা ও টাকা স্থানান্তর থেকে শুরু করে মূলধন ঋণ গ্রহণ পর্যন্ত সমস্ত লেনদেন এমবিব্যাংক অ্যাপ এবং এমবিব্যাংক বিজ-এর মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে অনলাইনে সম্পন্ন করা হয়। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) প্রয়োগ আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয়; গ্রাহকরা ঋণের জন্য আবেদন করতে এবং মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই অর্থ পেতে পারেন।