সব শুরুই কঠিন।

(Baothanhhoa.vn) - দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলটি দেশের ৩৪টি প্রদেশ এবং শহরে একযোগে প্রয়োগ করা হয়েছে, যা প্রাথমিক বাস্তবায়ন পর্যায়ে কমিউন স্তরের জন্য অনেক প্রত্যাশা তৈরি করেছে কিন্তু অসুবিধাও তৈরি করেছে। থান হোয়া প্রদেশে, দুই মাস ধরে কার্যক্রম পরিচালনার পর, দুই স্তরের স্থানীয় সরকার সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হচ্ছে, তবে এখনও কিছু অসুবিধা রয়েছে। সমস্ত শুরুই কঠিন, তাই প্রদেশের কমিউন এবং ওয়ার্ডের ক্যাডার এবং সিভিল সার্ভেন্টদের (CBCC) দল নির্ধারিত কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

ডং তিয়েন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন।

যতই কঠিন হোক না কেন, আমরা তা অবিলম্বে সমাধান করব।

ডং তিয়েন ওয়ার্ডটি সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক এলাকা এবং জনসংখ্যার আকারকে দুটি ওয়ার্ডের সমন্বয়ে গঠিত হয়েছিল: ডং লিন, থিউ খান এবং কমিউন: ডং তিয়েন, ডং থান, থিউ ভ্যান, তান চাউ, থিউ গিয়াও। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, ডং তিয়েন ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র (PVHCC) এলাকার মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সেবা দেওয়ার জন্য চালু হয়। বিশাল এলাকা এবং বিশাল জনসংখ্যার ওয়ার্ড হিসেবে, কার্যক্রমের প্রথম দিনগুলিতে, কেন্দ্রটি সর্বদা অতিরিক্ত চাপের মধ্যে থাকত, যার ফলে কর্মীদের উপর প্রচুর চাপ পড়ত।

অবকাঠামোগত অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য জনগণের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করার জন্য, ওয়ার্ডটি দুটি স্থানে একটি নথি গ্রহণ বিভাগ স্থাপন করেছে: থিউ গিয়াও কমিউনের পিপলস কমিটি এবং পুরাতন ডং তিয়েন কমিউনের পিপলস কমিটি। এগুলি হল নতুন অফিস যা তুলনামূলকভাবে সমলয়ভাবে সংস্কার এবং আপগ্রেড করা হয়েছে, যা বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের জন্য কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করে এবং নাগরিকদের গ্রহণ করে। পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করার পাশাপাশি, ডং তিয়েন ওয়ার্ড স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদে গুরুত্বপূর্ণ রাজনৈতিক কাজগুলি কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের উপরও মনোনিবেশ করে। ডং তিয়েন ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন হং কোয়াং বলেছেন: "২-স্তরের স্থানীয় সরকারের কার্যক্রম শুরু করে, ওয়ার্ডটি বেসামরিক কর্মচারীদের কর্মশৈলী এবং পদ্ধতিতে উদ্ভাবনের উপর মনোনিবেশ করেছে। জনগণের সেবা করার জন্য দায়িত্ববোধকে উৎসাহিত করা, নির্ধারিত কাজগুলি ভালভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রচেষ্টা করা।"

প্রকৃতপক্ষে, কমিউন এবং ওয়ার্ড স্তরগুলি হল জনগণের দৈনন্দিন জীবনের সবচেয়ে কাছাকাছি স্তর, যা জনগণ এবং ব্যবসার জন্য সরাসরি প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন এবং সমাধান করে। কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলির জন্য, বর্তমানে 1,065টি কাজ এবং 444টি প্রশাসনিক পদ্ধতি রয়েছে। কমিউন স্তরের কর্তৃত্ব এবং দায়িত্ব সম্প্রসারিত করা হয়েছে, যার অর্থ বৃহত্তর কাজের চাপ এবং উচ্চতর প্রয়োজনীয়তা। এটি নতুন কর্মীদের জন্য একটি সুবিধা এবং একটি চ্যালেঞ্জ উভয়ই, যারা নতুন পরিস্থিতি এবং নতুন অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে বাধ্য হয়।

বিশাল এবং বিচ্ছিন্ন ভূখণ্ড সহ পাহাড়ি কমিউনগুলির জন্য, কার্যক্রম পরিচালনা আরও কঠিন। ১১৫ বর্গকিলোমিটারেরও বেশি আয়তনের থান ভিন কমিউনটি যখন এটি চালু করে তখন অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়। কমিউনের ৪১ জন সরকারি কর্মচারীর মধ্যে প্রায় অর্ধেক তাদের পরিবার থেকে দূরে থাকেন। এই পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, কমিউনটি দূরে বসবাসকারী সরকারি কর্মচারীদের জন্য খাওয়া, থাকা, বসবাস এবং বিশ্রামের জন্য জায়গার ব্যবস্থা করেছে। তাদের সামর্থ্য অনুসারে উপযুক্ত কাজের ব্যবস্থা এবং বরাদ্দ করার পাশাপাশি, কমিউনটি নিয়মিতভাবে তার সরকারি কর্মচারীদের তাদের দায়িত্ববোধ প্রচার করতে উৎসাহিত করে, জনগণের সন্তুষ্টিকে কাজের দক্ষতার পরিমাপ হিসেবে গ্রহণ করে।

সক্রিয়ভাবে জনগণের সেবা করা

২ মাস ধরে কার্যক্রম পরিচালনার পর, এলাকাগুলি পরিস্থিতি মূল্যায়ন করেছে, অসুবিধা এবং সমস্যাগুলি চিহ্নিত করেছে। একই সাথে, প্রশাসনিক ব্যবস্থা সুষ্ঠুভাবে, ধারাবাহিকভাবে, কার্যকরভাবে, দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে পরিচালিত হওয়ার জন্য প্রস্তাবিত কাজ এবং সমাধানগুলিও রয়েছে।

না মিও কমিউন একীভূতকরণের বিষয় নয়, তবে কাজের অবস্থান, ব্যবস্থাপনার পরিধি এবং কাজের প্রকৃতির পরিবর্তনও মানসিক অস্থিরতা সৃষ্টি করে, যার ফলে প্রতিটি স্থানীয় সরকারি কর্মচারীর দ্রুত অভিযোজন প্রয়োজন। না মিও কমিউনের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ দাও ভ্যান ডুওং-এর সাথে কথা বলতে গিয়ে তিনি বলেন: কমিউনের সরকারি কর্মচারী দল হল সেই দল যারা প্রদেশের প্রত্যন্ত সীমান্ত এলাকায় স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে কাজ করে। কমিউনে ৫০% এরও বেশি সরকারি কর্মচারী নিচু অঞ্চল থেকে কাজ করে। তবে, দৃঢ় সংকল্পের সাথে, কমিউনের সরকারি কর্মচারী দল তাদের মানসিকতা ব্যবস্থাপনা থেকে জনগণের সেবা করার দিকে পরিবর্তন করেছে। কঠিন পরিস্থিতিতে, কমিউন জনগণের সেবা করার জন্য সর্বোত্তম পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য সুযোগ-সুবিধাগুলিতে বিনিয়োগ করার চেষ্টা করেছে, যেমন একটি কুলিং ফ্যান সিস্টেম, বিনামূল্যে ওয়াইফাই, অপেক্ষার টেবিল এবং চেয়ার স্থাপন... পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে কমিউনের সরকারি কর্মচারী দলে মাত্র ৩ জন সরাসরি কাজ করে, তাই তাদের প্রায়শই অফিস সময়ের বাইরে কাজ করতে হয় যাতে জনগণ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক রেকর্ড এবং পদ্ধতিগুলি দ্রুত পরিচালনা করা যায়।

কেবল না মিও কমিউনেই নয়, সমস্ত অসুবিধা কাটিয়ে, প্রদেশের পাহাড়ি এবং সীমান্তবর্তী কমিউনগুলিতে বেসামরিক কর্মচারীদের কর্মীরা কেন্দ্রীয় সরকারের নির্দেশ অনুসারে স্থানীয় সরকার কার্যক্রমকে বৈজ্ঞানিক ও পদ্ধতিগতভাবে সংগঠিত করার প্রচেষ্টা চালিয়েছেন। ডিজিটাল প্রযুক্তি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ডিজিটাল রূপান্তর স্থানীয় সরকারের জন্য কার্যকর সহায়ক হয়ে উঠছে। অনেক বেসামরিক কর্মচারী, যদিও বয়স্ক, নতুন কাজ সমাধানের জন্য ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি শেখার এবং ব্যবহারে সক্রিয়। এর জন্য ধন্যবাদ, মানুষ এবং ব্যবসার রেকর্ড এবং প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি দ্রুত এবং মসৃণভাবে সমাধান করা হয়।

নিম্নভূমির কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে, পর্যাপ্ত ভৌত সুযোগ-সুবিধা সহ, PVHCC কেন্দ্রগুলিকে মানুষের যাতায়াতের জন্য সুবিধাজনক স্থানে নির্বাচন এবং সাজানো হয়েছে। একই সাথে, তারা আধুনিক যন্ত্রপাতি এবং উপায় যেমন স্বয়ংক্রিয় কিউ নম্বর মেশিন, তথ্য অনুসন্ধান সেন্সর, নেটওয়ার্ক সংযোগ ব্যবস্থা, অভ্যর্থনা ডেস্ক, কম্পিউটার ইত্যাদি দিয়ে সজ্জিত, যা জনগণের চাহিদা সর্বোত্তমভাবে পূরণ করে।

বেশিরভাগ মানুষ বিশ্বাস করেন যে উচ্চ রাজনৈতিক দৃঢ় সংকল্প, সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার সংহতি এবং ঐক্যমত্য এবং জনগণের সমর্থনের মাধ্যমে, দুই স্তরের স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা তার কাজ আরও সুচারুভাবে, কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে থাকবে এবং জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান করবে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: মিন থুই

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm