ভিনফাস্ট তার পরিষেবা নেটওয়ার্ক ও আন্তর্জাতিক অংশীদারিত্ব প্রসারিত করছে।

৪ থেকে ১০ মে, ২০২৬ পর্যন্ত অনুষ্ঠিত ভিনফাস্ট গ্লোবাল ইনভেস্টর কনফারেন্সের আওতায়, ভিনফাস্ট আন্তর্জাতিক বাজারে ২৯টি আফটার-সেলস পার্টনারের সাথে নতুন সমঝোতা স্মারক (MOU) স্বাক্ষর করেছে।

ভিনফাস্ট অংশীদারদের সাথে নতুন সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর করেছে।

ভিনফাস্ট কর্তৃক আয়োজিত এই অনুষ্ঠানটিতে প্রথমবারের মতো ২০০ জনেরও বেশি বিনিয়োগকারী ও অংশীদার একত্রিত হয়েছিলেন, যারা উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, ভারত, ইন্দোনেশিয়া, ফিলিপাইন এবং কাজাখস্তানের বাজারে ভিনফাস্টের সাথে অতীতে, বর্তমানে এবং ভবিষ্যতে কাজ করবেন। এটি কোম্পানির বৈশ্বিক পরিষেবা নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের কৌশলে একটি নতুন পদক্ষেপ চিহ্নিত করে।

সমঝোতা স্মারক অনুসারে, আন্তর্জাতিক অংশীদাররা তাদের নিজ নিজ বাজারে ভিনফাস্টের বিশ্বব্যাপী মানসম্মত বৈদ্যুতিক যানবাহন পরিষেবা কর্মশালা স্থাপন করবে বলে আশা করা হচ্ছে। ভিনফাস্ট একটি বিশ্বব্যাপী মানসম্মত টেকনিশিয়ান প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেশন প্রোগ্রাম, সমন্বিত পরিচালন ও মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া এবং প্রধান বাজারগুলিতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাধারণ যন্ত্রাংশ সরবরাহের লক্ষ্যে একটি যন্ত্রাংশ সরবরাহ ব্যবস্থা বাস্তবায়নের মাধ্যমে উন্নত ও ধারাবাহিক পরিষেবার মান নিশ্চিত করবে।

নতুন চুক্তিগুলো ভিনফাস্টের দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের অংশ, যার লক্ষ্য হলো আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী একটি সমন্বিত বৈদ্যুতিক যানবাহন ইকোসিস্টেম গড়ে তোলা, যার মধ্যে বিক্রয়োত্তর সেবা, চার্জিং পরিকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আশা করা হচ্ছে, এই পদক্ষেপটি বৈদ্যুতিক যানবাহনে রূপান্তরকে আরও ত্বরান্বিত করবে এবং ভিনফাস্ট গ্রাহকরা পণ্যের জীবনচক্র জুড়ে সহায়তা পাবেন।

ভিনফাস্টের আন্তর্জাতিক কৌশলটি ভিয়েতনামে প্রমাণিত পরিচালন ও বিক্রয়োত্তর সেবা সক্ষমতার ভিত্তির ওপর নির্মিত। ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ, ভিনফাস্ট দেশব্যাপী প্রায় ৪০০টি সার্ভিস সেন্টার গড়ে তোলে, যার ফলে আন্তর্জাতিকভাবে মোট সার্ভিস সেন্টারের সংখ্যা প্রায় ৮০০-তে পৌঁছায়।

এই ভিত্তির ওপর দাঁড়িয়ে, ভিনফাস্টের লক্ষ্য হলো ২০২৬ সালের মধ্যে উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়া জুড়ে বিশ্বব্যাপী ১,১০০টিরও বেশি সার্ভিস সেন্টারে নিজেদের কার্যক্রম প্রসারিত করা। এই ব্যবস্থাটি বিভিন্ন মডেল ব্যবহার করে বাস্তবায়ন করা হবে, যার মধ্যে রয়েছে স্বতন্ত্র গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানকারী ডিলারশিপ, পরিবহন ব্যবসা এবং স্থানীয় তৃতীয়-পক্ষ সার্ভিস সেন্টার অংশীদার।

একই সাথে, ভিনফাস্ট গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন নীতি বাস্তবায়ন করছে, যার মধ্যে রয়েছে ভিয়েতনামে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মেরামত সম্পন্ন করার প্রতিশ্রুতি, আন্তর্জাতিক বাজারে বিকল্প গাড়ির জন্য সহায়তা, এবং মালিকানার পুরো সময় জুড়ে ব্যাটারি পরীক্ষা, সফটওয়্যার আপডেট ও কারিগরি সহায়তার মতো পরিষেবা।

ভিনফাস্ট-এর গ্লোবাল আফটার-সেলস-এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর, জনাব বুই ভিয়েত হুং বলেন: “আমাদের লক্ষ্য শুধু নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করাই নয়, বরং একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক আফটার-সেলস ইকোসিস্টেম গড়ে তোলা, যা বিশ্বব্যাপী অসাধারণ অভিজ্ঞতা প্রদান করবে। অভিজ্ঞ স্থানীয় অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা এবং ভিনফাস্ট-এর বৈশ্বিক মান প্রয়োগের মাধ্যমে আমরা উন্নত, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য আফটার-সেলস পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্য রাখি। আমরা ভিয়েতনামের জনগণের ৫-স্টার পরিষেবা সংস্কৃতি এবং নিষ্ঠাকে বিশ্বে ছড়িয়ে দিতেও আগ্রহী, যা আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য একটি স্বতন্ত্র অভিজ্ঞতা তৈরিতে অবদান রাখবে।”

বিন লাম

উৎস: https://www.sggp.org.vn/vinfast-mo-rong-mang-luoi-dich-vu-va-doi-tac-quoc-te-post852840.html