একটি সেবামুখী প্রশাসনের লক্ষ্যে, ডাক লাক প্রদেশ প্রশাসনিক সংস্কারে অগ্রগতি সাধন, মানুষ এবং ব্যবসার জন্য সময় এবং খরচ সাশ্রয় করার জন্য এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির পরিষেবার প্রতি সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য অনেক সমকালীন সমাধান বাস্তবায়ন করেছে।
২০২৫ সালের মে মাস থেকে, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র আনুষ্ঠানিকভাবে একটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্সি পয়েন্ট খুলেছে, যা সীমানা ছাড়াই প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন করে। কেন্দ্রটি ৩ জন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীকে প্রশাসনিক সীমানা ছাড়াই অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে সরাসরি নির্দেশনা এবং সেবা প্রদানের জন্য ব্যবস্থা করেছে, একই সাথে সক্রিয়ভাবে রেকর্ড ডিজিটাইজ করা, ডাটাবেস সম্পূর্ণ করা, কার্যকর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া তৈরি করা, অবকাঠামো এবং মানবসম্পদ সর্বদা প্রস্তুত থাকা নিশ্চিত করা... প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনের জন্য সংস্থা এবং ব্যক্তিদের সেবা করার জন্য।
প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক মিসেস হোয়াং থি ট্যাম বলেন: "রাজ্য ব্যবস্থাপনায় আধুনিকতা এবং নমনীয়তা বৃদ্ধির জন্য প্রশাসনিক বিভাগের উপর নির্ভর না করে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন করা একটি অনিবার্য পদক্ষেপ। আমরা অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার জন্য লোকেদের সহায়তা করি এবং কেন্দ্রের কর্তৃত্বের বাইরের নথি এবং পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করা হবে এবং নিষ্পত্তির জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তর করা হবে।"
এর আগে, ২০২৫ সালের এপ্রিলে, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র প্রদেশে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্টের মডেলটি পরীক্ষামূলকভাবে প্রদেশে BIDV ডাক লাক ব্যাংকের সাথে প্রদেশের BIDV-এর লেনদেন পয়েন্ট এবং শাখাগুলিতে ফি ছাড়াই চালু করার জন্য একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করে, সংস্থা এবং ব্যক্তিদের অনলাইনে প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দেওয়ার জন্য সহায়তা এবং নির্দেশনা সংগঠিত করে। এটি সরকারের "বর্ধিত বাহু", যা জনগণ এবং ব্যবসার জন্য জনপ্রশাসনিক পরিষেবা গ্রহণের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ, ভৌগোলিক বাধা ভেঙে, সক্রিয়ভাবে সেবা প্রদান, জনসাধারণের পরিষেবা জনগণের কাছাকাছি নিয়ে আসার জন্য একটি অগ্রগতি তৈরি করে।
বর্তমানে, দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনা করার সময়, প্রশাসনিক ইউনিটের উপর নির্ভর না করে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি বাস্তবায়ন একটি জরুরি প্রয়োজন। জনগণ কমিউন স্তরে জমা দেওয়ার জন্য যে কোনও একটি স্থান বেছে নিতে পারে, যতক্ষণ না এটি তাদের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক।
 |
| প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে জনগণকে সীমানা ছাড়াই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য নির্দেশিত করা হয়। |
প্রশাসনিক সংস্থা থেকে স্বাধীনভাবে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনের ফলে সংস্থা এবং ব্যক্তিরা অনলাইনে অথবা সরাসরি প্রদেশের যেকোনো ওয়ান-স্টপ বিভাগে প্রশাসনিক সংস্থাগুলির এখতিয়ারের অধীনে নথি জমা দিতে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ফলাফল পেতে পারেন।
বর্তমান প্রেক্ষাপটে, যখন দুই-স্তরের সরকার কার্যকর হচ্ছে, তখন প্রশাসনিক সংস্থাগুলির উপর নির্ভরশীল নয় এমন প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন ক্রমবর্ধমান উদ্বেগের বিষয়। প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারের লক্ষ্য নির্দিষ্ট করার জন্য, ১ আগস্ট, ২০২৫ তারিখে, ডাক লাক প্রদেশ সমগ্র প্রদেশে প্রশাসনিক সংস্থাগুলির উপর নির্ভরশীল নয় এমন প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলির বাস্তবায়ন পর্যালোচনা এবং প্রচারের জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করে। রোডম্যাপ অনুসারে, প্রদেশটি দুটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক স্থাপন করে: ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ থেকে অ-প্রশাসনিক সংস্থা প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের মাধ্যমে কমপক্ষে ৫০% প্রশাসনিক পদ্ধতি অর্জন করা, তারপর লক্ষ্য হবে ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ থেকে এই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি অর্জন করা।
ডাক লাক প্রদেশ স্থানীয় প্রশাসনিক সংস্থা নির্বিশেষে ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার জন্য ১,৪০৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতির একটি তালিকাও অনুমোদন করেছে। এটি প্রশাসনিক ব্যবস্থা আধুনিকীকরণের জন্য প্রদেশের দৃঢ় সংকল্পকে প্রতিফলিত করে, জনগণের সন্তুষ্টিকে পরিষেবা দক্ষতার পরিমাপ হিসেবে গ্রহণ করে, প্রদেশে ডিজিটাল সরকার এবং ডিজিটাল সমাজ গঠনে অবদান রাখে।
এই লক্ষ্যটি সুষ্ঠু ও কার্যকরভাবে সম্পন্ন করার জন্য, প্রদেশটি অনেকগুলি মূল সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। বিশেষ করে, ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রশাসনিক পদ্ধতির বিধান প্রচার করা, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ১০০% রেকর্ড এবং ফলাফল ডিজিটালাইজ করা, "সঠিক, পর্যাপ্ত, পরিষ্কার এবং লাইভ" তথ্য নিশ্চিত করার জন্য ডাটাবেস সম্পূর্ণ করা; প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবস্থা আপগ্রেড করা যাতে সরকারী প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা প্রশাসনিক সংস্থাগুলির উপর নির্ভর না করে ফলাফল গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ফেরত দিতে পারেন। প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের পাশাপাশি, প্রদেশটি কর্মী, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারী কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ, লালন-পালন এবং পেশাদার ক্ষমতা এবং দক্ষতা উন্নত করার উপরও মনোনিবেশ করে; প্রশাসনিক সংস্থাগুলির উপর নির্ভর না করে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের সুবিধা সম্পর্কে যোগাযোগ প্রচার করে...
সূত্র: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/xoa-rao-can-ve-dia-gioi-khi-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3441802/
মন্তব্য (0)