Cần Thơ: Chính quyền hai cấp hoạt động thông suốt, phục vụ nhân dân hiệu quả

Sau thời gian triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, TP. Cần Thơ ghi nhận nhiều kết quả tích cực: Bộ máy vận hành thông suốt, hoạt động hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Thành phố đồng thời đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (KHCN,ĐMST&CĐS), hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số hiện đại, minh bạch và gần dân.

Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ khảo sát cơ sở vật chất, phương tiện đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Phong Nẫm.

Hoạt động thông suốt, phục vụ hiệu quả

Trước khi hợp nhất, 3 tỉnh, thành: Cần Thơ, Hậu Giang và Sóc Trăng đã có nhiều nỗ lực trong phát triển KHCN,ĐMST&CĐS. Kế thừa kết quả đạt được, TP Cần Thơ sau hợp nhất tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng KHCN,ĐMST&CĐS nhằm cụ thể hoá Nghị quyết số 57-NQ/TW. Trong đó, thành phố tập trung hoàn thiện các nền tảng số dùng chung, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số; khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu của bộ, ngành, địa phương để phát triển kinh tế - xã hội; kết nối, khai thác, chia sẻ hiệu quả dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị; ứng dụng trí tuệ nhân tạo dựa trên dữ liệu lớn đối với một số ngành, lĩnh vực quan trọng. Đây là những giải pháp nền tảng giúp thành phố xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số toàn diện.

Tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã, phường, việc tiếp nhận và giải quyết TTHC được thực hiện nhanh gọn, đúng quy trình, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Nhiều địa phương sau sáp nhập như phường Đại Thành, Khánh Hòa, xã Trường Long Tây… đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, kiện toàn nhân sự, đưa hoạt động hành chính đi vào nề nếp.

Tại phường Đại Thành (hình thành từ việc sáp nhập phường Hiệp Lợi, xã Đại Thành và xã Tân Thành trước đây thuộc tỉnh Hậu Giang), cơ sở vật chất cơ bản được đảm bảo, bộ máy nhân sự vận hành ổn định. Ông Phạm Quốc Ân, Chủ tịch UBND phường, cho biết: "Phường Đại Thành sẽ tiếp tục tập trung giải quyết các khó khăn, thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính, đồng thời triển khai tốt các nghị quyết của Trung ương và Thành ủy như Nghị quyết 57 về đột phá phát triển KHCN,ĐMST&CĐS quốc gia, Nghị quyết 59 về hội nhập quốc tế hay Nghị quyết 68 về phát triển kinh tế tư nhân".

Tại phường Khánh Hòa (sáp nhập từ phường Khánh Hòa và các xã Vĩnh Hiệp, Hòa Đông - tỉnh Sóc Trăng), hoạt động của chính quyền địa phương bước đầu đã ổn định, bộ máy được kiện toàn. Ông Phan Văn Tuấn, Chủ tịch UBND phường chia sẻ: "Phường đã kiện toàn đầy đủ các chức danh lãnh đạo, ban chấp hành, tổ chức bộ máy chuyên môn; các trung tâm HCC được trang bị đầy đủ thiết bị, phục vụ hiệu quả nhu cầu người dân".

Tương tự, tại xã Trường Long Tây (hợp nhất từ xã Trường Long A và Trường Long Tây, tỉnh Hậu Giang cũ), hoạt động của Trung tâm HCC được đánh giá ổn định, thông suốt, với hàng trăm hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Ông Đào Hoàng Minh, Chủ tịch UBND xã, cho biết: "Cơ sở vật chất và trang thiết bị cơ bản đáp ứng yêu cầu công tác. Tuy nhiên, xã đang thiếu công chức chuyên ngành xây dựng và công nghệ thông tin; trụ sở Ban chỉ huy quân sự cũng cần được đầu tư, sửa chữa để đảm bảo yêu cầu nhiệm vụ".

Đánh giá sau hơn 4 tháng vận hành mô hình chính quyền hai cấp, Chủ tịch UBND TP. Cần Thơ Trần Văn Lâu khẳng định: "Các xã, phường trên địa bàn thành phố đã vận hành thông suốt, đúng định hướng của Đảng và Chính phủ". Ông cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế như thiếu cán bộ chuyên môn công nghệ thông tin và xây dựng, hay tình trạng một số trụ sở xuống cấp, chưa phù hợp quy mô mới.

Chủ tịch UBND TP. yêu cầu các địa phương tận dụng tối đa cơ sở vật chất hiện có, đồng thời rà soát, lập kế hoạch đầu tư đồng bộ, hiện đại hóa Trung tâm PVHCC, hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

"Trung tâm PVHCC phải là nơi người dân cảm thấy hài lòng. Nếu người dân đến mà chưa thấy thuận tiện, đó là chúng ta chưa làm tròn nhiệm vụ. Thành phố sẽ xem xét bố trí quỹ đất để giai đoạn 2026-2030 có thể xây dựng riêng các trung tâm HCC tách biệt, hiện đại, thuận tiện cho người dân", ông Trần Văn Lâu nhấn mạnh.

Chính quyền 2 cấp ở Cần Thơ hoạt động thông suốt, phục vụ nhân dân hiệu quả.

Chuyển đổi số - nền tảng cho chính quyền hiện đại, minh bạch

Cùng với việc kiện toàn tổ chức, TP. Cần Thơ tập trung xây dựng nền tảng số dùng chung, kết nối liên thông dữ liệu giữa các ngành, lĩnh vực, tiến tới chính quyền điện tử, chính quyền số. Theo ông Ngô Anh Tín, Giám đốc Sở KH&CN TP. Cần Thơ, Sở đã tham mưu UBND thành phố xây dựng, nâng cấp hệ thống cơ sở dữ liệu và phần mềm dùng chung, bảo đảm an toàn thông tin mạng, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Hiện Trung tâm dữ liệu thành phố và hạ tầng công nghệ thông tin tại các đơn vị được vận hành ổn định, thông suốt; mạng truyền số liệu chuyên dùng trong cơ quan nhà nước được kết nối đồng bộ.

Kho dữ liệu dùng chung của thành phố và các hệ thống như thư điện tử, quản lý văn bản, điều hành và thông tin giải quyết TTHC được tái cấu trúc toàn diện, mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần nâng cao năng lực chỉ đạo, điều hành của cơ quan nhà nước.

Từ ngày 01/7/2025, khi vận hành mô hình chính quyền hai cấp, thành phố đã triển khai hàng loạt giải pháp nhằm đảm bảo các hệ thống thông tin, nền tảng số và hạ tầng kỹ thuật dùng chung hoạt động thông suốt. Đến nay, hạ tầng đường truyền số liệu chuyên dùng tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã bảo đảm kết nối ổn định, được giám sát 24/7, kịp thời xử lý sự cố và tối ưu băng thông để đáp ứng nhu cầu truy cập của hơn 14.000 tài khoản từ 334 cơ quan cấp sở, ngành và 103 xã, phường.

Đặc biệt, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố đã kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công liên thông của Bộ Công an và nhiều hệ thống lớn khác như quản lý đất đai, giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ chính phủ số, quản lý hộ tịch, cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID, đăng ký mã số đơn vị ngân sách của Bộ Tài chính, Bưu điện Việt Nam và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Theo bà Lê Xuân Hoa, Giám đốc Trung tâm PVHCC TP. Cần Thơ, từ ngày 01/10/2025, thành phố sẽ triển khai thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính đối với 1.320 thủ tục, giúp người dân có thể nộp và nhận kết quả tại bất kỳ Bộ phận Một cửa nào trong phạm vi thành phố. "UBND thành phố đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương bảo đảm hạ tầng công nghệ, bố trí, tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, đảm bảo việc tiếp nhận - giải quyết TTHC thông suốt, hiệu quả và an toàn", bà Lê Xuân Hoa thông tin.

Thời gian tới, thành phố tiếp tục đẩy mạnh CĐS trong hoạt động quản lý nhà nước, gắn với nâng cao hiệu quả quản trị hành chính công; đồng thời bố trí cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin về cấp xã, tăng cường dịch vụ công trực tuyến toàn trình, mang lại nhiều tiện ích hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Với những bước đi bài bản, đồng bộ từ tổ chức bộ máy đến hạ tầng công nghệ, TP. Cần Thơ đang dần định hình mô hình chính quyền hiện đại, năng động, chính quyền phục vụ vì nhân dân, góp phần hiện thực hóa mục tiêu CĐS quốc gia và xây dựng chính quyền số vùng Đồng bằng sông Cửu Long.

Trung tâm Truyền thông KH&CN

Nguồn: https://mst.gov.vn/can-tho-chinh-quyen-hai-cap-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-197251104101037334.htm