Agribank si udržuje důvěru zákazníků

Zaměstnanci Agribanky seznamují zákazníky s bezpečnostním systémem.

Zaměstnanci Agribanky seznamují zákazníky s bezpečnostním systémem.

Paní Hoang Thi Dieu Thuy, majitelka zbožové agentury v obci Ham Yen, musí pokaždé, když provede finanční transakci přesahující 10 milionů VND, použít obličejovou biometrii a zadat OTP kód, aby transakce proběhla úspěšně. Paní Thuy uvedla, že operace jsou sice složitější než dříve, ale zároveň velmi bezpečné. Denně podniká a provádí mnoho transakcí s limity až desítek milionů VND nebo i více. Díky vícevrstvému systému informačního zabezpečení Agribank se zákazníci, jako je ona, mohou cítit bezpečněji.

Stejně jako paní Thuy je i paní Le Thi Kim Oanh ze skupiny 8, oddělení Minh Xuan velmi potěšena, že Agribank posiluje svůj systém vysokého zabezpečení v digitálním prostředí. Paní Oanh se podělila o své zkušenosti: „Digitální bankovnictví je velmi pohodlné, ale s sebou nese i rizika. Je opravdu potěšena, když Agribank vždy doprovází a absolutně chrání bezpečnost zákazníků.“

Pan Dao Quang Uy, zástupce ředitele pobočky Agribank Tuyen Quang , uvedl: „Aby se Agribank vyrovnala se stále sofistikovanějšími triky technologických zločinců, vybudovala pevnou vícevrstvou bezpečnostní „zeď“, která zajišťuje, že všechny digitální transakce jsou chráněny z mnoha úhlů. V první řadě jsou pokročilé technologie první obrannou linií, která se zaměřuje na aplikaci nejmodernějších technologických řešení k přímé ochraně zákaznických dat a transakcí. Agribank implementuje vícefaktorové ověřování (MFA), které vyžaduje, aby zákazníci poskytli více než jeden důkaz k ověření své identity (např. heslo, OTP kód, biometrii), čímž výrazně snižuje riziko únosu účtu. To je důležitý krok vpřed, zejména když je Agribank průkopnickou bankou v efektivním zavádění sběru a používání biometrických údajů pod vedením Státní banky, čímž se zvyšuje bezpečnost důležitých platebních transakcí.“ Podle pana Uye musí být výkonné technologie provozovány také disciplinovaným systémem řízení: Každý zaměstnanec má přístup pouze k množství informací nezbytnému pro jeho práci a veškeré změny v systému, aplikaci nebo zásadách musí projít důkladným procesem schvalování a testování, aby se předešlo bezpečnostním mezerám.

Agribank zároveň provádí nezávislé audity a hodnocení dodržování bezpečnostních předpisů a odhaluje potenciální slabiny. Zároveň organizuje rozsáhlá simulační cvičení kybernetických útoků, která pomáhají technickému týmu zlepšit reakční kapacitu a zkrátit dobu obnovy systému v případě incidentů.

Ve své dlouhodobé rozvojové strategii se Agribank zavázala k dalším značným investicím do technologií a lidí a k přísnému dodržování předpisů Státní banky týkajících se informační bezpečnosti. Kombinace proaktivní obrany, flexibilní reakce a vynikající zákaznické zkušenosti pomohla Agribank nejen chránit aktiva, ale také si udržet důvěru velkého počtu zákazníků.

Iniciativa Agribanky v oblasti modernizace bezpečnostního systému není jen provozním úkolem, ale také závazkem k spolehlivému partnerství se zákazníky.

Článek a fotografie: Doan Thu

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202511/agribank-giu-tron-niem-tin-khach-hang-2036f46/