Podle pana Nguyen Quoc Hunga, generálního tajemníka Vietnamské bankovní asociace, byl před rokem 2016 denní objem transakcí kolem 500 000 až 1 000 000 transakcí pro úvěrové instituce snem. Dnes průměrný denní objem transakcí dosahuje 8 milionů transakcí, přičemž hotovostní transakce dosahují celkové výše přibližně 900 000 miliard VND (ekvivalent 40 miliard USD). Vzhledem k tak velkému objemu denních plateb je digitální transformace nesmírně důležitá a praktická.
K červnu 2023 se průměrný objem transakcí u bankovních převodů zvýšil o 52,35 % ve srovnání s rokem 2022. Platby provedené prostřednictvím POS terminálů, QR kódů, internetu a mobilního bankovnictví se zvýšily jak z hlediska hodnoty, tak i objemu.
Výběry hotovosti z bankomatů se mezitím snížily přibližně o 6,3 %. To ukazuje, že digitální transformace může pomoci snížit používání hotovosti a podpořit rychlejší a pohodlnější platební metody.
Kromě toho přibližně 40 bank otevřelo platební účty pro zákazníky, celkem kolem 11 milionů účtů, prostřednictvím metody eKYC. Přibližně 20 bank otevřelo zákazníkům prostřednictvím eKYC účty pro platby kartami, celkem 10,8 milionu. To je jeden z pozitivních výsledků v oblasti plateb kartami.
Winnie Wong, ředitelka společnosti Mastercard ve Vietnamu, Kambodži a Laosu, uvedla, že nejméně 95 % bank ve Vietnamu aktivně usiluje o digitální transformaci. Studie společnosti Mastercard z roku 2022 zjistila, že 94 % vietnamských spotřebitelů použilo v uplynulém roce alespoň jednu digitální platební metodu. Naproti tomu v asijsko-pacifickém regionu a dokonce i v rozvinutějších zemích to bylo pouze 88 %.
Podle pana Phama Anha Tuana, ředitele platebního oddělení, se zákazníci stali zdatnými v základních transakcích, jako jsou převody peněz a platby, a to vše prostřednictvím online platforem, od možnosti otevírat si účty online až po provádění nákupů.
Banka také navázala partnerství s fintech společnostmi na otevření elektronických peněženek, aby lidé mohli online platit za základní služby, jako je elektřina, voda, nájemné a telefonní účty.
Se zavedením kartových aplikací (Mastercard, Visa) banky zvýšily používání plateb kartami, což výrazně snížilo míru používání hotovosti.
8. srpna byl ve Vietnamu oficiálně spuštěn Apple Pay a Android dokončil integraci karet do mobilních telefonů. Spolu s integrací aplikací s QR kódy do telefonů mohou lidé nyní jednoduše, snadno a pohodlně platit za všechny transakce, velké i malé, pomocí svých telefonů.
„Rychlá rychlost, žádná potřeba hospodařit s hotovostí. Je zřejmé, že aplikace digitální transformace skutečně vstoupily do životů lidí, od malých prodejců až po velké firmy,“ řekl pan Pham Anh Tuan.
Ngoc Tuan
Zdroj
