Pro řidiče společnosti Grab je společným prvkem při jízdách s mezinárodními cestujícími nejen možnost více používat angličtinu, ale také příjemný zážitek. Některé jízdy zahrnují jen pár pozdravů, jiné vyžadují rychlé myšlení a další jsou nezapomenutelnými konverzacemi.
Každá cesta otevírá zajímavé setkání.
Tran Dang Khoa (22 let, Ho Či Minovo Město), student, pracuje s Grabem téměř rok. Vzhledem k tomu, že má znalosti angličtiny, se Khoa okamžitě zaregistroval, když se dozvěděl o anglicky psané službě GrabBike, protože chtěl mít více příležitostí povídat si se zahraničními zákazníky a procvičovat si komunikační dovednosti v reálných situacích.
Khoa uvedl, že ne každý rozhovor se zahraničními návštěvníky začíná složitými tématy. Často stačí jen pár jednoduchých otázek jako „Jak se máš?“, „Odkud jsi?“ nebo „Kolik ti je let?“, aby byla cesta pohodlnější.
„Když mluvím anglicky a chybí mi slovní zásoba, začnu základními otázkami. To mi pomáhá udržovat komunikaci a posiluje mi sebevědomí,“ sdělila Khoa.
Jízda s mezinárodními turisty může někdy vést k neočekávaným situacím. Khoa si nejživěji vzpomíná na situaci, kdy nabral indického pasažéra, který si rezervoval špatné místo vyzvednutí. K obtížím přispívalo i to, že pasažér nemluvil srozumitelně anglicky. Khoa pasažéra aktivně přidal na Zalo a požádal ho, aby vyfotil okolí a nejbližší ukazatel, aby mohl sledovat jeho polohu.
Khoovi takové situace pomáhají zdokonalovat praktické komunikační dovednosti, protože musí rychle najít správná slova, jasně vyjadřovat své myšlenky a řešit situace tak, aby zákazníci obdrželi co nejrychlejší pomoc.
![]() |
Přeprava zahraničních turistů dala Khoovi více příležitostí procvičit si komunikační dovednosti v angličtině. |
GrabBike nejen pro mladé řidiče, jako je Khoa, ale také poskytuje mnoha řidičům příležitost znovu využít své stávající znalosti cizích jazyků.
Například paní TNC Thuy, řidička z Ho Či Minova Města, pracuje pro Grab téměř 3 roky. Dříve měla paní Thuy docela dobré základy angličtiny, ale používala je jen zřídka a postupně na ně zapomněla. Občas, když přepravovala zahraniční cestující, měla možnost znovu využít své znalosti cizího jazyka. Když se dozvěděla o anglické verzi GrabBike, okamžitě se zaregistrovala. „Myslím, že je to pro mě dobrá příležitost, jak si zopakovat svou angličtinu a zároveň si vydělat něco navíc,“ řekla.
![]() |
Anglicky mluvící služba GrabBike dává řidičům více příležitostí k zajištění jízdy. |
Zatímco Khoa obvykle začíná krátkými otázkami, aby vytvořila uvolněnou atmosféru, Thuy volí intimnější konverzační přístup se svými cestujícími. Když veze turisty, kteří jsou ve Vietnamu noví, často využije příležitosti k tomu, aby jim představila pár věcí o místech, kterými projíždějí.
Například když procházela kolem Paláce nezávislosti, krátce zmínila toto historické místo. Procházela známými částmi Ho Či Minova Města a vysvětlovala jim věci, aby pomohla návštěvníkům lépe porozumět městu. Někdy dokonce návštěvníkům doporučila, aby v případě jakýchkoli potíží vyhledali pomoc policie.
Více příležitostí ke vzdělávání, vyšší příjem a více kontaktů.
Khoa řekl, že čím více zákazníků potkával, tím více si uvědomoval, že angličtina mluvená na ulici se velmi liší od angličtiny mluvené ve třídě. Zákazníci pocházeli z mnoha zemí, měli různou výslovnost, rychlost mluvení a způsoby vyjadřování. To zpočátku ztěžovalo poslech a porozumění, ale také mu to postupně pomohlo zvyknout si na komunikaci v reálném životě.
![]() |
Anglicky mluvící služba GrabBike přilákala mnoho řidičů k registraci. |
Pro paní Thuy jízdy se zahraničními cestujícími někdy přinášejí mnoho zajímavých každodenních příběhů. Nejživěji si vzpomíná na noční cestu z oblasti Nguyen Huu Canh do starého druhého obvodu. Cestou se jí zahraniční cestující vyptávala na práci a život. Paní Thuy anglicky vyprávěla, jak pracovala v mnoha různých zaměstnáních, ale nyní jezdí do Grabu, aby se starala o své děti a zároveň si vydělala na živobytí.
Cestující naslouchal a povzbuzoval ji. Když jízda skončila, dal jí dalších 200 000 VND jako projev uznání. Paní Thuy si nejvíc nepamatuje jen spropitné, ale pocit, že ji cizinec naslouchal a chápal.
Na známých trasách nabízí nová služba řidičům GrabBike mnoho různých zážitků. Od proaktivních pozdravů a krátkých konverzací až po ochotu pomoci zákazníkům v případě potřeby si řidiči GrabBike, kteří mluví anglicky, stále více věří v obsluhu mezinárodních zákazníků.
Zdroj: https://znews.vn/bac-tai-grab-ke-chuyen-cho-khach-tay-post1660582.html










