Lekce 2: Zaměstnanci a státní úředníci pracují přesčas a snaží se překonávat potíže

Po téměř třech měsících fungování je vládní aparát na úrovni obcí na mnoha místech přetížený a pod vysokým pracovním tlakem, ale tým kádrů a státních úředníků vynaložil velké úsilí, aby tlak na plnění svých úkolů překonal.

Po sloučení má Ho Či Minovo Město pouze 53 obcí a obvodů s populací přes 100 000 lidí, včetně 4 „super“ obvodů a „super“ obcí s populací přes 200 000 lidí: Ba Diem, Hiep Binh, Tang Nhon Phu a Di An.

Po téměř třech měsících fungování je vládní aparát na úrovni obcí na mnoha místech přetížený a pod vysokým pracovním tlakem... ale tým kádrů a státních úředníků vynaložil velké úsilí, aby překonal všechny okolnosti a tlaky a splnil své úkoly.

Přesčasy, nepráce, nejen pracovní doba

Pracovní den pana Nguyen Kim Toana, specialisty na ekonomickém oddělení obce Thai My, začíná v 7:00 a trvá do 19:00, někdy i do 23:00. Pan Toan se podělil o to, že kvůli velké oblasti, kterou spravuje, a velkému pracovnímu vytížení musí často pracovat přesčas, a to i v sobotu a neděli.

„S mottem ‚žádná práce až do konce dne‘ často pracujeme s kolegy i přes oběd (bez polední pauzy) a někdy končíme až do 23 hodin. Snažíme se během dne vyřídit všechny dokumenty a zároveň musíme zařizovat a připravovat „polštářovou“ práci na další den,“ svěřil se pan Nguyen Kim Toan.

Podle pana Toana musí státní úředník ekonomického obvodu Thai My v současné době vykonávat až 8 různých úkolů, včetně vyřizování administrativních postupů pro občany a firmy a také průzkumu oblasti, inspekcí, dohledu a přímého řešení zvláštních porušení v oblasti městského pořádku, pozemků, stavebnictví a životního prostředí.

Pan Toan má na starosti veškeré práce na odškodňování, podpůrných a přesídlení lidí ve dvou velkých projektech (projekt dálnice Ho Či Minovo Město-Moc Bai a projekt elektrického vedení 500 kV). Pracovní zátěž se ve srovnání s dřívější dobou desetkrát zvýšila, ale časový harmonogram je přísnější.

„O víkendech, pokud nemusím pracovat přesčas, musím trávit čas studiem dokumentů a právních předpisů týkajících se pozemkového sektoru, abych lépe zvládl svou práci. Jen doufám, že všechno půjde hladce a bude rychle vyřešeno, přičemž budou i nadále zajištěna práva lidí,“ sdělil Toan.

Síly civilní obrany v obci Thai My (Ho Či Minovo Město) se podílejí na vedení lidí k plnění online postupů veřejné služby. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Nejen státní úředníci v obci Thai My, ale i tým kádrů a státních zaměstnanců v obci Chau Pha (Ho Či Minovo Město) musí pravidelně pracovat přesčas, aby zpracovávali administrativní dokumenty a postupy pro lidi.

Od 1. července do současnosti obdržela obec Chau Pha 38 dokumentací k územnímu plánování, 8 dokumentací k stavebním povolením, 86 dokumentací k přeměně účelu využití pozemků a 163 dokumentací k osvědčení o právu k užívání pozemků. Všechny byly vyřešeny včas nebo před termínem.

Zejména v obci Chau Pha se realizuje 12 projektů, včetně 6 projektů na úrovni města.

Pan Phan Minh Hop, předseda Lidového výboru obce Chau Pha, uvedl, že pro zajištění pokroku v řešení administrativních postupů pro lidi a podniky si místní samospráva stanovila motto „až skončí práce, ne až vyprší čas“. Úředníci a státní zaměstnanci musí být při zadaných úkolech proaktivní a zajistit jejich dokončení včas a v předepsané lhůtě.

„Úkoly odteď až do konce roku jsou ještě obtížnější. Obec se zaměří na monitorování a syntézu situace s výkyvy v pozemkových fondech, koordinaci vyřizování dokumentace pro udělení osvědčení o užívání pozemků, kontrolu a řešení případů zásahů do pozemků a jejich zneužití a zároveň se zaměří na řešení problémů souvisejících s vyklízením staveniště... Proto se kádry a státní úředníci obce musí rychle přizpůsobit pracovním požadavkům v nové situaci a zároveň proaktivně zlepšovat svou kvalifikaci, odborné znalosti a dovednosti, aby zajistili plnění svých úkolů,“ zdůraznil pan Phan Minh Hop.

Nadřízení podporují podřízené

Paní Tran Thuy Huong, místopředsedkyně Lidového výboru obce Ba Diem (Ho Či Minovo Město), která v uplynulých 100 dnech pracovala bok po boku s týmem státních úředníků na „překonávání obtíží“ a plnění jejich úkolů, uznala, že se jednalo o náročnou dobu a že úsilí a obětavost týmu státních úředníků je třeba ocenit.

V prvních dnech po uzavření dohody jsme se setkali s mnoha obtížemi. Vzhledem k tomu, že data ještě nebyla synchronizovaná a jasná, byli zaměstnanci a státní úředníci při zahájení práce stále zmatení a bezradní... ale s veškerým naším úsilím a odhodláním jsme dokončili zadanou práci, postupně jsme uvedli zařízení do provozu a fungovalo hladce, což vedlo k efektivnímu službám lidem a firmám.

Úředníci a státní zaměstnanci obce Ba Diem (Ho Či Minovo Město) pracují během oběda na zpracování administrativních dokumentů pro služby lidem. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Podle místopředsedy Lidového výboru obce Ba Diem museli vedoucí představitelé obce na začátku také „vyhrnout si rukávy“, aby podpořili své podřízené při vyřizování záznamů a administrativních postupů pro lidi, aby zajistili rychlou a efektivní práci.

Konkrétně má místopředseda službu v Centru služeb veřejné správy obce, kde podepisuje dokumenty. Jiní, kteří mají odborné znalosti v určité oblasti, buď „vedou ruce a ukazují práci“, vedou a předávají práci státním úředníkům, nebo ji přímo vyřizují.

Od svého založení funguje Centrum služeb veřejné správy obce Ba Diem na plný výkon. Úředníci a státní zaměstnanci pracují i ​​přes oběd a doba na dokončení práce se prodlužuje až do noci.

„Poslední tři měsíce byly náročným obdobím. Ti, kteří zůstali silní až do dneška a nadále nás doprovázeli, skutečně prokázali své schopnosti a odhodlání. Je to proces, který si zaslouží uznání,“ zvlášť zdůraznila paní Tran Thuy Huong.

Podobně v okrese Phuoc Thang (Ho Či Minovo Město) od 1. července do současnosti Centrum služeb veřejné správy obdrželo 7 826 spisů ve správním řízení a zpracovalo 7 657 spisů, což představuje 98 %, z nichž 7 621 bylo vyřízeno před stanoveným termínem.

Jen v pozemkovém sektoru obce Phuoc Thang přijala a zpracovala 526 spisů (včetně 295 spisů přenesených ze starých lokalit). Doposud bylo zpracováno 276 spisů, zbytek se zpracovává.

Podle pana Nguyen Viet Dunga, předsedy lidového výboru okresu Phuoc Thang, byla díky „sdílení zátěže“ s nadřízenými (na úrovni oddělení a poboček) většina spisů v důležitých oblastech, jako je pozemkové právo, životní prostředí a stavebnictví, přijata a vyřešena rychle.

Jak místní úředníci, tak i posily mají své výhody. Místní úředníci dobře znají oblast a rozumí lidem, zatímco posily mají vyšší odborné znalosti. To pomáhá řešit složité postupy, zejména v oblasti správy pozemků, vyklízení staveniště a stavebního řádu.

Pan Nguyen Viet Dung dále uvedl, že městské části Phuoc Thang byl Ministerstvem zemědělství a životního prostředí Ho Či Minova Města přidělen úředník, který bude poskytovat podporu. Tento úředník byl přidělen k ekonomickému oddělení, které má na starosti infrastrukturu a městské oblasti, čímž pomohl urychlit postup vyklízení lokalit pro projekty v oblasti a zároveň podpořil vyplácení veřejných investic a rozvoj infrastruktury.

I vyslaní úředníci připouštějí, že pracovní zátěž v obcích a obvodech je po reorganizaci velmi vysoká, v kombinaci s tlakem časového pokroku, což způsobuje přetížení úředníků a státních zaměstnanců v obcích a jejich nízkou efektivitu. Pokud však dojde k „sdílení zátěže“, zejména s týmem se zkušenostmi s řešením složitých případů, spisy se řeší rychleji a efektivněji.

Pan Nguyen Thanh Hai, expert z Ministerstva zemědělství a životního prostředí Ho Či Minova Města, který byl přidělen do obvodu Phuoc Thang, se podělil o to, že v poslední době on a jeho kolegové v obvodu Phuoc Thang studovali dokumenty, řešili každý případ, diskutovali o vzniklých problémech a hledali řešení, která by pomohla k rychlému vyřešení práce.

Míra pomalého zpracování souborů je nízká, což přináší spokojenost lidem i firmám.

Závěrečný článek: Synchronizace řešení pro vylepšení a zdokonalení zařízení

(TTXVN/Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/bai-2-doi-ngu-can-bo-cong-chuc-phuc-vu-tang-ca-no-luc-vuot-kho-post1064786.vnp