Zlepšení zážitku návštěvníků v destinaci.

(Baothanhhoa.vn) - Díky bohatým přírodním zdrojům, jedinečnému kulturnímu dědictví a výhodné dopravní poloze se Thanh Hoa postupně stává lákavým turistickým cílem. Aby si destinace v provincii upevnily svou pozici a značku, snaží se zlepšit jejich zážitky, od kvality služeb a turistické infrastruktury až po zachování a využití místní kulturní identity.

Otevření hlavní síně pro veřejnost přispělo ke zlepšení kulturního zážitku návštěvníků Národní historické památky Lam Kinh.

Jednou z nejvýraznějších změn v cestovním ruchu v Thanh Hoa je zlepšení dopravní infrastruktury a ubytovacích služeb. V posledních letech byly komplexně modernizovány silniční, železniční a letecké dopravní systémy spojující Thanh Hoa s významnými ekonomickými centry, jako jsou Hanoj, Da Nang a Ho Či Minovo Město. Letiště Tho Xuan bylo rozšířeno, což zvýšilo počet vnitrostátních letových linek a přispělo k vytvoření příznivých podmínek pro turisty k návštěvě Thanh Hoa. Kromě toho systém 3 až 5hvězdičkových hotelů a resortů neustále získává investice, přičemž se objevilo mnoho velkých korporací, jako jsou Sun Group, FLC, Flamingo , VinGroup atd., což přispívá ke zlepšení ubytovacích služeb a budování profesionálnější image cestovního ruchu v provincii.

Pro zlepšení zážitku návštěvníků v každé destinaci však hrají klíčovou roli faktory, jako je přístup k službám, organizace zájezdů, profesionalita průvodců a přátelská atmosféra místní komunity. Pan Nguyen Minh Tri, turista z Ho Či Minova Města, se podělil: „V Thanh Hoa jsem byl už mnohokrát, ale pokaždé, když se vrátím, je pocit jiný. Nejvýraznějším zlepšením je přátelská atmosféra místních obyvatel, hotelového personálu a poskytovatelů služeb v pobřežních turistických oblastech. Už zde nedochází k obtěžování ani navyšování cen, které existovalo dříve. Zejména nové destinace, jako je Bai Dong, Pu Luong nebo rybí potok Cam Luong, nabízejí velmi přírodní, rustikální a podmanivé zážitky.“

Jedním z nejvýraznějších rysů současných turistických praktik v destinacích je podpora komunitního cestovního ruchu spojeného s místní kulturní identitou. Typickými příklady jsou oblast komunitního ekoturistiky Bản Mạ (obec Thường Xuân) a oblast komunitního cestovního ruchu Bản Bút... Ačkoli se oblast rozvíjí teprve v posledních letech, mnoho domácností odvážně investovalo do ubytování v soukromí a restaurací a zároveň se aktivně účastní kurzů zaměřených na turistické dovednosti, komunikační dovednosti a bezpečnost a hygienu potravin. Díky tomu se návštěvníci mohou ponořit do místních kulturních hodnot, vychutnat si tradiční pokrmy, účastnit se tradičních festivalů a objevovat místní život autentickým způsobem.

Thanh Hoa se dále zaměřuje na zachování a propagaci hodnoty kulturního dědictví, což považuje za klíčový rozlišovací faktor v turistickém ruchu. Kulturní destinace, jako je Citadela dynastie Ho, chrám Nua-Am Tien, Lam Kinh a chrám Ba Trieu, získávají investice do restaurování a rekonstrukcí v kombinaci s využitím technologií, jako je virtuální realita a automatizovaný komentář, s cílem zvýšit atraktivitu a interakci pro návštěvníky. Tradiční festivaly, jako je festival Lam Kinh, chrámový festival Le Hoan, chrámový festival Nua-Am Tien a chrámový festival Ba Trieu, se postupně stávají jedinečnými kulturními „místy setkávání“, která turistům poskytují příležitost zažít místní kulturu nejen sledováním, ale i účastí na festivalových aktivitách.

Nicméně, i přes pozitivní výsledky, zlepšení turistického zážitku v destinacích stále čelí mnoha výzvám, zejména nerovnoměrné kvalitě služeb mezi turistickými oblastmi a destinacemi; problém přelidnění během hlavní sezóny se stále vyskytuje v některých pobřežních turistických oblastech a dochází k duplicitě zážitků v oblastech komunitního ekoturistiky. Proto se státním orgánům správy věnuje zvláštní pozornost podpoře digitální transformace v řízení cestovního ruchu, budování synchronizované databáze, používání digitálních map a technologií terénního reportingu pro sledování kvality služeb. Provincie dále podporuje podniky, aby investovaly do zelených a ekologických turistických produktů a zlepšovaly jedinečné zážitky, jako je: dobrodružná turistika, trekking, vodní sporty a léčebná turistika.

Paní Nguyen Thi Ha, zástupkyně generálního ředitele společnosti GBest Vietnam JSC (Hanoj), k tomu uvedla: „Thanh Hoa zažívá mnoho pozitivních změn ve zlepšování turistického ruchu. Patří sem investice do infrastruktury, zaměření na vzdělávání lidských zdrojů a rozšiřování turistických produktů spojených s místními kulturními charakteristikami. Nejvíce však očekáváme dobře strukturovanou, dlouhodobou strategii rozvoje cestovního ruchu, která se vyhne rychlému, napodobujícímu a neudržitelnému rozvoji. Zejména je zapotřebí mechanismus pro koordinaci mezi podniky, vládou a lidmi s cílem vybudovat dynamické, civilizované, profesionální a přátelské turistické prostředí, které přispěje ke zlepšení zážitku návštěvníků.“

Dá se říci, že cestovní ruch není jen klíčovým ekonomickým sektorem, ale také účinným kanálem pro propagaci kulturní identity a obyvatel Thanh Hoa domácím i mezinárodním turistům. Zlepšení zážitku proto není jen krátkodobým zájmem jednotlivých destinací, ale je třeba jej identifikovat jako dlouhodobou strategii vyžadující konsenzus, investice a skutečný závazek ze všech úrovní, sektorů, podniků a komunity. Kromě toho by se provincie měla zaměřit na rozvoj center turistické podpory a transparentního a otevřeného systému hodnocení kvality služeb, aby se vybudovala důvěra a ujištění turistů, kteří si zvolí Thanh Hoa jako destinaci na své cestě za poznáním Vietnamu.

Text a fotografie: Le Anh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm