Zlepšete zážitek návštěvníků v destinaci

Otevření hlavní síně pro návštěvníky přispělo ke zlepšení kulturního zážitku pro návštěvníky Národní historické památky Lam Kinh.

Jednou z nejzřetelnějších změn v cestovním ruchu v Thanh Hoa je zlepšení dopravní infrastruktury a ubytovacích služeb. V posledních letech byly synchronně modernizovány silniční, železniční a letecké systémy spojující Thanh Hoa s významnými ekonomickými centry, jako jsou Hanoj, Da Nang a Ho Či Minovo Město. Letiště Tho Xuan bylo investováno do expanze, což přispívá k zvýšení počtu vnitrostátních letů a vytváří příznivé podmínky pro turisty v Thanh Hoa. Kromě toho se neustále investuje do systému 3-5hvězdičkových hotelů a resortů a objevuje se zde mnoho velkých společností, jako jsou Sun Group, FLC, Flamingo , VinGroup..., což přispívá ke zlepšení ubytovacích služeb a vytváření profesionálnější image cestovního ruchu v provincii.

Pro zlepšení turistického zážitku v každé destinaci však hrají důležitou roli faktory, jako je přístup k službám, organizace zájezdu, trasa, profesionalita průvodce nebo vstřícnost místní komunity. Pan Nguyen Minh Tri, turista z Ho Či Minova Města, se podělil: „V Thanh Hoa jsem byl už mnohokrát, ale pokaždé, když se vrátím, je to jiný pocit. Nejvýraznější je, že se vstřícnost lidí, hotelového personálu nebo poskytovatelů služeb v pobřežních turistických oblastech zjevně zlepšila. Už zde není situace, kdy se vymáhají ceny nebo se zákazníkům vnucují jako dříve. Zejména nové destinace, jako jsou Bai Dong, Pu Luong nebo rybí potok Cam Luong, přinesly velmi přírodní, rustikální a atraktivní zážitky.“

Jedním z jasných znaků současného přístupu k cestovnímu ruchu v destinacích je podpora rozvoje komunitní turistiky spojené s místní kulturní identitou. Typickými příklady jsou komunitní ekoturistická oblast Ma (obec Thuong Xuan) a komunitní turistická oblast But... Ačkoli byla v posledních letech nově vybudována, mnoho domácností odvážně investovalo do ubytování v soukromí, restaurací a aktivně se účastnilo školení v oblasti turistických dovedností, komunikačních dovedností, zajištění hygieny a bezpečnosti potravin... Díky tomu se návštěvníci mohou ponořit do místních kulturních hodnot, jíst rustikální jídla, účastnit se tradičních festivalů a poznávat život autentickým způsobem.

Spolu s tím se Thanh Hoa zaměřuje také na zachování a propagaci hodnoty kulturního dědictví, které považuje za vrchol, jenž vytváří rozdíl v turistickém zážitku. Kulturní destinace, jako jsou: Thanh Nha Ho, chrám Nua - Am Tien, Lam Kinh, chrám Ba Trieu..., jsou investovány a restaurovány v kombinaci s technologickými aplikacemi, jako je virtuální realita, automatický komentář..., aby se zvýšila atraktivita a interakce pro návštěvníky. Tradiční festivaly, jako jsou: festival Lam Kinh, festival chrámů Le Hoan, festival chrámů Nua - Am Tien, festival chrámů Ba Trieu..., se také postupně stávají jedinečnými kulturními „místy setkávání“, která vytvářejí podmínky pro turisty, aby se setkali s místní kulturou, nejen se zastavili u „sledování“, ale také se mohli účastnit aktivit v rámci festivalu.

Kromě pozitivních výsledků však zlepšování turistických zážitků v destinacích stále čelí mnoha výzvám, zejména nerovnoměrné kvalitě služeb mezi turistickými oblastmi a místy; v některých pobřežních turistických oblastech se stále vyskytuje situace „přeplněných, ale ne zábavných“ v hlavní sezóně nebo situace překrývajících se zážitků v oblastech komunitního ekoturistiky. Proto se státním orgánům správy věnuje zvláštní pozornost podpoře digitální transformace v řízení cestovního ruchu, budování synchronní databáze, používání digitálních map a technologií terénní reflexe pro sledování kvality služeb. Provincie dále podporuje podniky, aby investovaly do zelených, ekologických turistických produktů a zvyšovaly počet jedinečných zážitků, jako je: dobrodružná turistika, trekking, vodní sporty, léčebná turistika...

Paní Nguyen Thi Ha, zástupkyně generálního ředitele akciové společnosti GBest Vietnam (Hanoj), k tomu uvedla: „Thanh Hoa zažívá mnoho pozitivních změn ve zlepšování turistických zážitků. Od investic do infrastruktury, zaměření na vzdělávání lidských zdrojů, až po rozšiřování turistických produktů spojených s místními kulturními charakteristikami. Nejvíce však očekáváme systematickou, dlouhodobou strategii rozvoje cestovního ruchu, která se vyhne tzv. „hot developmentu“, kopírování a nedostatku udržitelnosti. Zejména je zapotřebí koordinační mechanismus mezi podniky, vládou a lidmi, aby se vybudovalo dynamické, civilizované, profesionální a přátelské turistické prostředí, které přispěje ke zlepšení turistických zážitků.“

Dá se říci, že cestovní ruch není jen klíčovým ekonomickým sektorem, ale také účinným kanálem pro propagaci kulturní identity a obyvatel Thanh Hoa domácím i mezinárodním turistům. Zlepšení zážitku proto není jen krátkodobým úkolem každé destinace, ale musí být identifikováno jako dlouhodobá strategie, která vyžaduje konsenzus, investice a skutečný závazek ze všech úrovní, sektorů, podniků a komunity. Kromě toho se provincie musí zaměřit i na vytvoření center turistické podpory a veřejného a transparentního systému hodnocení kvality služeb, aby „vybudovala“ důvěru a klid turistů, kteří si vyberou Thanh Hoa jako destinaci na své cestě za poznáním Vietnamu.

Článek a fotografie: Le Anh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm