Chieng An začleňuje digitální technologie do řízení a provozu.

Po sloučení městských obvodů Chiềng An s jejich rozlehlou rozlohou a hustou zalidněním postupně integruje digitální technologie do svého řízení, administrativy a provozu veřejných služeb. Od vyřizování administrativních postupů až po implementaci modelů digitální komunity již digitální transformace není vzdáleným pojmem, ale postupně se stává součástí každodenního života lidí.

Úředníci z Centra služeb veřejné správy v obvodu pomáhají obyvatelům s instalací digitálních služeb.

Po příjezdu do Centra veřejných administrativních služeb okresu Chiềng An je člověk ohromen dobře investovaným a moderním zázemím se samostatným a pohodlným umístěním pro občany, kde mohou vyřizovat administrativní úkony. Pan Phạm Văn Thanh, místopředseda Výboru lidových služeb okresu, uvedl: „Výbor lidových služeb okresu označil administrativní reformu a digitální transformaci za klíčové úkoly a vydal řadu plánů a dokumentů pro synchronizovanou implementaci v různých oblastech; vypracoval plán digitální transformace na období 2026–2030; zaměřil se na zlepšení efektivity Centra veřejných administrativních služeb, podporu digitalizace dokumentů a používání technologií při vyřizování administrativních úkonů. Současně nařídil komunitním týmům pro digitální technologie , aby posílily komunikaci a poradenství, které lidem pomohou s přístupem k digitálním platformám a jejich používáním v každodenním životě.“

V současné době je 100 % administrativních úkonů v Centru veřejných služeb Ward přijímáno elektronicky prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb a specializovaného softwaru. Občané mohou podávat žádosti online, sledovat průběh zpracování, platit poplatky bezhotovostně a dostávat výsledky pohodlněji než dříve. V prvních pěti měsících roku Centrum elektronicky přijalo a zpracovalo přes 2 000 administrativních úkonů. Digitalizace vstupních dokumentů, zpracování výsledků a elektronické ukládání dat pomáhá zkrátit dobu zpracování, zvýšit transparentnost a usnadnit občanům provádění administrativních úkonů.

Úředníci ve veřejnoprávním centru služeb vyřizují administrativní postupy pro občany.

Pan Vu Van Phuc, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb okresu Chieng An, informoval: „Centrum proaktivně přidělilo zaměstnance, kteří přímo pomáhají lidem s podáváním online žádostí, vyhledáváním informací a digitalizací vstupních dokumentů. Díky tomu se lidé postupně seznamují s digitálními platformami, což snižuje potřebu opakovaných cest jako dříve.“

V centru veřejných administrativních služeb okresu Ward, kde pan Quang Van Dan z vesnice Nam Giang vyplnil papíry v rámci přípravy na práci v průmyslové zóně, se podělil: „Zaměstnanci nás od začátku provedli procesem online žádosti, harmonogram schůzek pro převzetí výsledků byl jasný a nemuseli jsme podnikat několik cest jako dříve. Všichni jsme velmi spokojeni.“

Digitální transformace v Chiềng An se neomezuje pouze na veřejnou správu; silně se rozšířila i do komunitního života. Pro efektivní implementaci úkolů digitální transformace městská část zřídila a posílila 27 komunitních týmů digitálních technologií. Za účasti členů mládežnických odborů, členů ženských sdružení, místní policie a úředníků z vesnic/osad se tyto komunitní týmy digitálních technologií staly klíčovou silou v šíření informací a poradenství lidem s přístupem k digitálním technologiím. Členové těchto týmů přímo navštěvují domácnosti, aby jim pomohli s instalací VNeID, vytvářením online účtů veřejných služeb, poradenstvím s bezhotovostními platbami a provozem digitálních platforem. V souladu s mottem „jít do každé uličky, zaklepat na každé dveře“ se mnoho starších lidí poprvé naučilo používat chytré telefony k vyhledávání dokumentů a přijímání oznámení o správních postupech; mnoho malých podniků bylo vedeno k otevření elektronických platebních účtů a propagaci svých produktů na digitálních platformách.

Členky Ženské asociace, pobočka č. 4, rodina č. 4, praktikují bezpečné používání sociálních médií.

Digitální transformace se šíří také prostřednictvím aktivit sdružení a organizací. Ženská unie obvodu spustila ve skupině 4 model „Digitální ženská pobočka, digitální rodina“ s cílem zlepšit digitální dovednosti členek, podpořit využívání online veřejných služeb, elektronických identifikačních účtů VNeID a moderních platebních metod. Paní Quang Thi Kim, prezidentka Ženské unie obvodu, uvedla: „Po spuštění bude model i nadále replikován v dalších rezidenčních skupinách, což přispěje ke zlepšení efektivity komunikace a pomůže členkám pohodlněji využívat digitální služby.“ Prostřednictvím tohoto modelu mnoho členek proaktivně využívá chytré telefony pro pracovní komunikaci, vyhledávání informací, platby pomocí QR kódů a online veřejné služby.

Prostřednictvím flexibilních a praktických přístupů městská část Chiềng An postupně integruje digitální transformaci do svého řízení, správy a činností ve veřejné službě. Zvýšené využívání informačních technologií při vyřizování administrativních postupů a podpoře přístupu občanů k digitálním službám přispělo ke zlepšení kvality služeb a vybudování moderní, transparentní a vstřícné správy.

Zdroj: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chieng-an-dua-cong-nghe-so-vao-quan-ly-va-dieu-hanh-BNkIFXJvg.html