Důvody, které tito zákazníci uváděli pro porušení pravidel restaurace, všechny ohromily.
Koncem dubna 2023 vyvolal na sociálních sítích v zemi rozruch incident, kdy se tři zákazníci v provincii Che-pej v Číně hádali s personálem během bufetového jídla. Konkrétně si jeden ze tří zákazníků zakoupil bufetové jídlo v hodnotě 35 RMB (přibližně 120 000 VND), zatímco další dva si koupili instantní nudle. Restaurace měla samostatnou část pro ty, kteří jedli instantní nudle, ale tito dva zákazníci seděli v neomezené samoobslužné zóně se svým přítelem a objednali si jídlo ze stejného bufetu.
Když mu personál připomněl, že porušují pravidla restaurace, jeden ze zákazníků ze skupiny rozzlobeně řekl: „Zaplatil jsem celou částku a bojím se, že vyplýtvám jídlo, tak co když se o něj podělíme? Nemusíte se starat o to, kolik zaplatíme, kolik si vezmeme nebo kolik jídla sníme .“ Tento zákazník poté požadoval, aby personál zavolal manažera restaurace a pokračoval v hádce. Číšník si uvědomil, že argumentace s touto skupinou je marná, a tak se otočil a odešel, aby nerušil ostatní zákazníky.
Ilustrativní obrázek
Skupina zákazníků překvapivě později zveřejnila video incidentu na sociálních sítích s úmyslem nechat uživatele internetu posoudit, kdo měl pravdu a kdo ne. Tato zpráva se rychle dostala na vrchol vyhledávání s více než 10 000 souvisejícími příspěvky na všech platformách sociálních médií. Restaurace kontaktovala zákazníky, aby jim vysvětlila, že ceny rautů se počítají na osobu a že tři osoby se nesmí dělit o jednu porci.
Uživatelé internetu se postavili na stranu restaurace a kritizovali jednání tří zákazníků, kteří porušili pravidla, a dokonce zvýšili hlas na obsluhu, která si svou práci plnila správně. „Pokud měli pocit, že nedojedí jídlo, a obávali se plýtvání jídlem, měli si objednat jídlo à la carte nebo jít do jiné restaurace. Pokud se o jednu porci takto dělí tři lidé, jaký z toho restaurace má zisk?“ komentoval uživatel s příjmením Pham.
Někteří lidé argumentovali, že skupina zákazníků možná plně nepochopila pravidla bufetu a neměla v úmyslu restauraci zneužívat. Ti, kteří restauraci obhajovali, však stále vítězili a připomínali všem, aby při stolování v restauracích dodržovali pravidla.
Ilustrativní obrázek
Není to poprvé, co dochází ke sporům mezi zákazníky a bufetovými restauracemi. Dříve vyvolal rozruch také případ zákaznice jménem Xu v provincii Kuej-čou (Čína), která si poté, co se pětkrát měsíčně najedla v bufetu za 218 RMB na osobu (přes 700 000 VND), tajně odnesla z restaurace domů velké množství jídla.
Restaurace, kterou tato žena navštívila, byla japonská s jasným pravidlem, že zákazníci bufetu si nesmí odnést domů jídlo ve velkém; za plýtvání více než 100 gramů se účtuje poplatek. Dotyčná zákaznice vždy chodila sama, ale zůstala až 5 hodin a objednala si mnoho jídel. Personál si všiml, že žena si do jídla přinesla mnoho malých sáčků.
Poté, co se o incidentu dozvěděli, personál paní Xu incident připomněl, ale ta rychle odešla. Celková cena jídel, která si paní Xu odnesla domů, činila 45 653 RMB (přes 150 milionů VND), ale souhlasila pouze s kompenzací 5 jídel formou bufetu, což odpovídá více než 1 000 RMB (přes 3 miliony VND). V důsledku toho majitel restaurace podal na paní Xu žalobu. Musela restauraci zaplatit kompenzaci plus dalších 8 000 RMB (přibližně 26 milionů VND) na právních poplatcích.
Ilustrativní obrázek
Začátkem dubna 2023 byly v čínské provincii Zhejiang zatčeny dvě ženy, které si tajně zabalily jídlo v hodnotě 20 000 juanů, aby si ho odnesly z bufetové restaurace. Podle jejich doznání měly obě zákaznice pocit, že cena bufetu je příliš vysoká, a tak se rozhodly zabalit si prémiové položky, jako je žabí maso, krevety, foie gras a losos, aby se vyhnuly ztrátám. Majitel restaurace to zjistil a okamžitě zavolal policii. Rodiny žen se nakonec musely omluvit a restauraci odškodnit 400 juanů.
Majitel restaurace uvedl, že přijímají zákazníky, kteří nedojedí jídlo, a odnášejí si domů malé porce dezertu. „Chování těchto dvou lidí však bylo hrozné. Všechny ingredience v restauraci jsou čerstvé a účtujeme si rozumné ceny; moc z toho nezískáváme. Tajně si vzali jídlo před očima dětí, které s nimi byly, a to by mohlo jít špatným příkladem, který by děti mohly snadno napodobit,“ řekl majitel.
Kim Linh (podle Toutiao)
Zdroj: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
Komentář (0)