Věnováno poskytování lepších služeb.

- S mottem vybudování profesionálního administrativního systému v poslední době úřady na úrovni obcí v provincii přezkoumaly a zefektivnily organizační strukturu a jmenovaly ředitele center veřejných administrativních služeb (PVHCC) na plný úvazek. To je považováno za důležitý krok, který přispívá ke zlepšení kvality správy a zajišťuje hladký průběh administrativních postupů.

Vedoucí pracovníci Centra veřejných administrativních služeb obce Khanh Khe (stálí) identifikují a řeší potíže s přijímáním a vrácením výsledků správních řízení.

Od 1. července 2025 oficiálně vstoupil do provozu dvoustupňový systém místní samosprávy. Spolu se specializovanými odděleními a lidovými výbory nově zřízených obcí a obvodů v provincii bylo zřízeno 65 center veřejných služeb na úrovni obcí. Každé centrum veřejných služeb na úrovni obce má v průměru 6 specializovaných pracovníků, přičemž vedoucí lidového výboru obce/obce je zároveň ředitelem centra. Provoz těchto center v celé provincii dosud probíhal hladce a v podstatě uspokojoval potřeby lidí. Všechny žádosti a administrativní postupy ve všech oblastech jsou přijímány a zpracovávány v souladu s předpisy.

Nicméně, vedle dosažených úspěchů, období implementace odhalilo i určitá omezení a obtíže při řešení problémů, které se objevují během procesu přijímání a zpracování žádostí, zejména pokud jde o roli místopředsedy Obecního výboru, který zároveň působí jako ředitel Centra veřejných služeb. V reakci na to a za účelem řešení těchto obtíží vydala vláda dne 31. prosince 2025 nařízení č. 367, kterým se mění a doplňuje několik článků nařízení č. 118 ze dne 9. června 2025 o provádění správních postupů v rámci mechanismů jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa v Centru jednotných služeb a na Národním portálu veřejných služeb. V souladu s tím bylo zrušeno nařízení, které vyžadovalo, aby místopředseda Obecního výboru působil také jako ředitel Centra veřejných služeb.

V souladu s tímto duchem pověřil Provinční lidový výbor lidové výbory obcí a obvodů, aby přezkoumaly organizační model, funkce a úkoly center veřejných služeb a aby vybraly a jmenovaly úředníky s dostatečnými kvalitami, schopnostmi a zkušenostmi, aby mohli převzít funkci ředitele center na plný úvazek. To nejen zajišťuje soulad s platnými předpisy, ale také vyplývá z praktických požadavků reformy správního řízení na místní úrovni.

Paní Hoang Thi Luan, zástupkyně ředitele Provinčního centra veřejných služeb, uvedla, že zrušení nařízení, které vyžaduje, aby místopředseda obecního lidového výboru působil také jako ředitel Centra veřejných služeb, a současné jmenování specializovaného ředitele nejen zlepší okamžitou efektivitu přijímání a zpracování administrativních postupů, ale bude mít také dlouhodobý význam pro proces administrativní reformy provincie. Jasně definované odpovědnosti povedou k důslednější a efektivnější kontrole, dohledu a hodnocení kvality služeb.

Jako jedna z jednotek proaktivně implementujících restrukturalizaci a reorganizaci vedení Centra veřejného zdraví vydal předseda Lidového výboru okresu Ky Lua dne 20. ledna 2026 rozhodnutí, kterým s účinností od 22. ledna 2026 svěřil pravomoc ředitelky Centra veřejného zdraví paní Nong Thi Hoa, zástupkyni ředitele Centra veřejného zdraví. Předtím byla paní Ho Thi To Uyen, místopředsedkyně Lidového výboru okresu Ky Lua, rovněž uvolněna ze své souběžné funkce ředitelky Centra veřejného zdraví na základě rozhodnutí předsedy Lidového výboru okresu Ky Lua.

Paní Nong Thi Hoa, úřadující ředitelka Centra veřejných služeb okresu Ky Lua, uvedla: „Od doby, kdy jsem byla jmenována ředitelkou na plný úvazek, jsem proaktivnější v řešení práce, jakmile nastává. Každý den přímo sleduji data ze spisů v reálném čase, pohotově pomáhám lidem, čímž přispívám ke snížení pracovní zátěže vedoucích lidových výborů okresu spojené s vyřizováním administrativních postupů.“

V současné době většina center veřejných služeb na úrovni obcí v provincii vydala rozhodnutí o zproštění ředitele od jeho souběžných povinností a současném jmenování nebo přidělení ředitele na plný úvazek. V praxi je v obcích a obvodech, které proaktivně jmenují ředitele na plný úvazek, proces přijímání a doručování výsledků správních řízení efektivnější a občané nemusí čekat na podpis dokumentů vedoucími pracovníky, zejména v případě ověřovacích postupů.

Pan Lang Van Khiem, ředitel Centra veřejných služeb obce Khanh Khe, uvedl: „S tímto specializovaným úkolem jsem v centru každý den přítomen, abych přijímal a zpracovával administrativní dokumenty. Dříve, když byl místopředseda Lidového výboru obce, který je zároveň ředitelem Centra veřejných služeb, na služební cestě, museli úředníci centra informovat lidi, aby s ověřovacími postupy počkali do konce dne. Nyní, protože tyto postupy řeším přímo, tato situace již neexistuje.“

Restrukturalizace a jmenování specializovaného ředitele Centra veřejných služeb je krokem správným směrem a dokazuje odhodlání provincie realizovat vládní politiku správní reformy. To přispívá k budování profesionální a moderní správy orientované na služby, která splňuje rozvojové požadavky nové éry.

Zdroj: https://baolangson.vn/chuyen-trach-hoa-nang-hieu-qua-phuc-vu-5076543.html